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eCommerce AWARDs
Este documento resume los criterios de evaluación a tener en cuenta para la selección de las ternas y
elección de los premiados para el eCommerce AWARDs
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INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................................2
METODOLOGÍA..............................................................................................................................................7
RECOMENDACIONES PARA EL COMITÉ DE EXPERTOS SELECCIONADORES ..................................................7
CRITERIOS ORIENTATIVOS DE EVALUACIÓN .................................................................................................8
Introducción
Durante cada evento eCommerce DAY se entregan los eCommerce AWARDs en distintas categorías
cuyo objetivo es reconocer a las personas y empresas que por su constante apoyo hicieron y hacen
posible la Economía Digital en cada país y la región haciendo que los eCommerce DAY y el eCommerce
LATAM los eventos mas importantes y representativos del sector en América Latina.
En el 2009, 2010 y 2011 en el marco de tour de eCommerce DAY que abarco en el ultimo año siete
países de Latinoamérica: Argentina, Perú, Ecuador, Argentina, Brasil, México DF y Colombia se
reconocieron 2 personas y se premiaron a 41 empresas con los eCommerce AWARDs en seis categorías
en cada país elegidas por el trabajo de un selecto equipo de mas 100 expertos que formaron parte del
comité de expertos seleccionadores y del jurado de referentes del mundo de los negocios por internet y
la economía digital en América Latina.
Este año se realizaran eCommerce DAY en Chile, Argentina, Perú, Colombia, Ecuador, Argentina, México
y el eCommerce LATAM en Brasil siendo 9 países donde también se elegirán los eCommerce AWARD en
su edición 2012.
Para cada eCommerce DAY un selecto comité de expertos selecciona las ternas en cada categoría y un
jurado elige de esas ternas aquellas empresas o emprendimientos que por su desarrollo y aporte son los
más destacados en su categoría en Argentina quienes a su vez competirán durante el año por el
eCommerce AWARD Latam 2012 para ser los mejores a nivel América Latina.
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Cómo se eligen los ganadores?
El comité Expertos selecciona las ternas en cada una de las categorías y un Jurado de Referentes
Internacionales visa esa selección y es su dictamen el que decide quien son los ganadores finales de
cada categoría.
El proceso de selección de las ternas y ganadores es motorizado y auditado online por la reconocida
consultora
internacional
Everis
a
través
de
la
plataforma
online
http://www.ecommerceaward.org/encuesta/index.jsp y los resultados publicados en la página
http://www.ecommerceaward.org
Las siguientes 6 categorías buscan de reconocer a los emprendimientos, empresas e instituciones más
destacadas por su aporte al desarrollo del eCommerce y los negocios por internet en cada país de la
región.

La empresa del año en eCommerce

Los nuevos actores del eCommerce

Los líderes abriendo nuevos mercados en eCommerce

Los líderes del eCommerce en retail

Los líderes del eCommerce en Turismo

Los líderes del eCommerce en los Servicios
El Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico ILCE en conjunto con sus capítulos locales en
América Latina instauraron estos premios con el objetivo de reconocer a las personas y empresas que
por su constante trabajo hicieron y hacen posible la Economía Digital en la región.
Más antecedentes de entregas de premios: http://www.ecommerceaward.org
eCommerce AWARD Edición 2011
Durante el tour de eventos que este año abarcó siete países de Latinoamérica: Chile, Perú, Ecuador,
Argentina, Brasil, México y Colombia se premiaron a 41 empresas con los eCommerce AWARDs en seis
categorías en cada país elegidos por el trabajo de un selecto equipo de más 100 expertos que formaron
parte del comité de expertos seleccionadores y del jurado de referentes del mundo de los negocios por
internet y la economía digital en América Latina.
En los eCommerce DAY y el eCommerce LATAM eMerging Market se entregaron los eCommerce
AWARDs en distintas categorías en cada país haciendo de estos eventos los más importantes y
representativos del sector en América Latina.
Los ganadores del eCommerce AWARD LATAM 2011 en las 6 categorías son
CATEGORIA
EMPRESA
Sitio Web
La empresa del año en eCommerce
Walmart
http://www.walmartbrasil.com.br/
Los nuevos actores del eCommerce
Groupon
http://www.groupon.com.co
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Los líderes abriendo nuevos mercados
en eCommerce
Los líderes del eCommerce en retail
Los líderes del eCommerce en
Turismo
Los líderes del eCommerce en los
Servicios
BuscaPe
http://www.buscape.com.br/
Falabella
http://www.falabella.cl
http://www.falabella.com.ar
Despegar.com
http://www.despegar.com.ar/
Mercado Pago
http://www.mercadopago.com/mpbrasil/
Los ganadores de las ediciones nacionales en Chile, Ecuador, Perú, Colombia, Argentina, México y Brasil
competieron a fin del año 2011 por ser los mejores en sus categorías a nivel América Latina.
Para los eCommerce AWARD 2011 un Comité de Expertos locales compuesto por líderes de opinión y un
selecto Jurado Internacional conformado por autoridades de los capítulos locales del Instituto
Latinoamericano de Comercio Electrónico eInstituto y referentes del sector la región, eligieron aquellas
empresas que por su desarrollo y aporte son los más destacados en su categoría en cada uno de los
países.
Los ganadores en cada una de las 6 categorías en los diferentes países donde se celebraron los
eCommerce DAY (http://www.ecommerceday.org) fueron:
Chile
Peru
Ecuador
Colombia
Argentina
Mexico
Brasil
Los líderes del Comercio Electrónico
en retail
Falabella
Supermercados
Wong
Almacenes
De Prati
Almacenes
Exito
Falabella
Librería
Ghandi
B2W
Los líderes del Comercio Electrónico
en turismo
LAN Airlines
LAN Perú
Termas de
Papallacta
Aerolineas
Aires
Despegar
Los líderes del Comercio Electrónico
y Negocios por Internet en servicios
Los líderes abriendo nuevos
mercados en Comercio Electrónico
Servipag
Interbank
Pacificard
Tuboleta
Cine Hoyt
Bancomer
MercadoPago
Groupon
Idakoos
Patio
Tuerca
Tucarro
OCA
Cinepolis
BuscaPe
Los nuevos Actores del Comercio
Electrónico y los Negocios por
Internet
La empresa del año más innovadora
en Comercio Electrónico y Negocios
por Internet
Mundolider
Cuponium
Groupon
Vitamina
Ciudad
Yoga
EnterPLAY
Bazuca
Groupon
Buscape
Mercado
Libre
Clickonero
Walmart
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Loteria
Nacional
Viajarbarato
La entrega de los eCommerce AWARD LATAM 2011 tendrá lugar el jueves 22 de marzo en Santiago de
Chile en un evento especial.
Según las palabras de Marcos Pueyrredon, Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio
Electrónico eInstituto “… La selección de los ganadores de los eCommerce AWARD LATAM 2011 fue muy
ardua porque llegaron los mejores y creemos que todos son ganadores pero estas seis empresas fueron
los elegidos por el voto del jurado compuesto por 22 destacados referentes a nivel regional que
representan a las mejores empresas e instituciones de nuestro sector”.
Por otro lado Marcos Pueyrredon agradeció en nombre de todas las instituciones que fueron parte de
esta iniciativa por la participación de todas las empresas ganadores de los eCommerce AWARD y
compartió algunas cifras alcanzadas por el TOUR de eventos desarrollados en el 2011 que se desarrolla
en 7 países de la región:

Más de 8400 empresarios acreditados de excelente nivel y de variadas industrias,

45 Plenarias con 123 exposiciones y keynotes,

125 Talleres Temáticos Profesionales con +300 charlas,

Más de 300 reconocidos expertos nacionales y extranjeros,

56 reconocidos líderes participaron del Ciclo Conversando con los Lideres de los Negocios por
Internet y el Ciclo Doctor Web,

41 empresas líderes en América Latina recibieron los eCommerce AWARDs en seis categorías,

6 empresas premiadas en América Latina con los eCommerce AWARD LATAM 2011

103 sponsor apoyaron económicamente el evento,

55 empresas e instituciones apoyaron el evento,

27 media partner difundieron el evento,

Más de 70 empresas formaron parte de la Delegación Oficial a los puentes y landing
empresariales 2.0 de los eCommerce DAY y el eCommerce LATAM eMerging Market,

+250 menciones o notas en medios periodísticos, radiales y televisivos

+10000 menciones en Twitter
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ANTECEDENTES DE LOS ECOMMERCE AWARD
La primer persona en recibir este reconocimiento fue Marcos Galperin
(Fundador y CEO de Mercadolibre), por su trayectoria y aporte al fundar y
liderar una de las principales empresas del sector a nivel regional.
Algunos ganadores de anteriores ediciones de los Premios eCommerce
AWARD: Mercadolibre, Latinvia, Invertironline, DiscoVirtual, LeShop,
Ferengi,
Deautos.com,
Falabella.com,
Cencosud,
LAN.com,
ElClandeldescuento.com, ForexChile.cl, Crediauto.cl, Banco Santander, Supermercados WONG, Corporación
Peruana de Abogados, CrazyCombi, Grupo El Comercio, Banco de Crédito BCP, Bembos, Groupon, Ticketek, Geelbe,
Certisign, Carrefour, Paypal, Buscape, Gol Linhas Aereas, B2W, BBVA Bancomer, LevelUp, Banorte, DineroMail,
Librerías Gandhi, Despegar, Interbolsa, El Tiempo.com, TuBoleta.com y Avianca
Distinciones eCommerce AWARD: Santiago Bilinkis, Esteban Brenman, Facundo Garreton, Alec Oxenford, Santiago
Pinto, Guillermo Tornatore y Wenceslao Casares
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Metodología
El comité de expertos y el jurado debe ingresar en la plataforma online
http://www.ecommerceaward.org/encuesta/index.jsp e ingresar su correo electrónico y clave para
definir una terna de empresas o emprendimientos en cada categoría para el Premio, indicando el
nombre, dirección URL y rubro/sector en las 6 categorías
El experto puede dejar vacía alguna categoría o no seleccionar tres candidatos para la terna.
Las votaciones recibidas son estrictamente confidenciales y se almacenan de dicha manera.
Recomendaciones para el Comité de Expertos Seleccionadores
Para homogeneizar el proceso de evaluación de los candidatos participantes en los eCommerce AWARD
recomendamos a ustedes ajustarse al siguiente procedimiento.
1.
Evaluación inicial (individual de cada miembro del Comite):
1.1.
El comité de expertos sólo deben seleccionar candidatos correspondientes al país donde se
entregarán los eCommerce AWARDs en su categoría no existiendo restricciones si la empresa es
de origen nacional o extranjero pero obligatoriamente tiene que poseer operaciones locales.
1.2.
El Jurado podrá elegir sólo los sitios incluidos en el listado reducido elaborado por el Comité de
Expertos por lo que su función es de suma importancia.
1.3.
El proceso de selección de ternas finaliza 15 días antes de eCommerce DAY local por lo que
solicitamos enviar sus ternas antes de esa fecha. Los jurados recibirán una semana despues la
información de las ternas más votadas en cada categoría para ser evaluadas
1.4.
Los ganadores en cada categoría en cada país competirán a nivel Latinoamericano a partir del 5 de
diciembre del 2011 por ser los ganadores en su categoría a nivel regional.
Criterios de evaluación:
1.5. Tener en cuenta en la evaluación los criterios generales mencionados en este documento.
Resultados:
1.6. Seleccionar hasta tres candidatos para recibir el premio en la categoría.
1.7.
Volcar el dictamen referente a los mismos en el “Formulario Online del Comité de Expertos”. Cada
miembro del Comité de Expertos debe consignar el dictamen con orden de méritos final y
conteniendo las propuestas individuales de orden de méritos.
2.
2.1.
Dictamen final del jurado:
El Comité Organizador establecerá el orden de méritos teniendo en cuenta la suma de los
puntajes asignados a cada candidatos en las evaluaciones individuales enviadas por cada miembro
del jurado y su ubicación en el orden de mérito.
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CRITERIOS ORIENTATIVOS DE EVALUACIÓN
La evaluación que proponemos para los candidatos que compiten por los eCommerce AWARD debería
contemplar:

Aspectos cualitativos que genera el demanda: perspectiva del usuario/consumidor: como ve y
valora el usuario/consumidor: cuan útil es, cuan fácil de navegar, cuan atractivo es su diseño, que
experiencia de compra genera, etc.

Aspectos cualitativos de la Oferta: características del canal online: tecnología, diseño visual,
diseño funcional, flexibilidad, campañas de emarketing, estrategia comercial, etc.
Las descripciones y criterios que se exponen en este documento son orientativos para nivelar la acción
del comité de expertos seleccionador y de los jurados de distinto origen y formación. Los criterios deben
adaptarse a cada caso específico. Esa adaptación queda a juicio de cada experto o jurado.
Factores a tener en cuenta en la selección y evaluación:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Calidad de contenido, servicios, productos, etc
Estéticos, diseño de campañas de emarketing , etc
Funcionales, usabilidad, navegabilidad, etc
Seguridad y privacidad, buenas practicas, etc
Tecnología utilizada, servicios de apoyo, etc
Servicios de apoyo, experiencia de compra online, atención online y post venta, etc
Estrategia comercio y de marketing, innovación, capacidad multicanales, etc
La importancia de cada factor difiere según el tipo de modelo de negocios y sector o industria:
Ej. En un modelo de venta de Información el contenido será más importante que el diseño visual; en un
sitio de venta de paquetes turísticos puede darse lo contrario. La apreciación global actúa
compensando estas diferencias.
En el apartado A se detallan aspectos a considerar respecto a la demanda
En el apartado B se detallan criterios y preguntas aplicables e la evaluación.
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