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Diplomado en
Administración de Personal
y Relaciones Laborales
1ER SEMESTRE 2016
Dirección de Personas y Equipos
www.unegocios.cl
Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Centro de Desarrollo Gerencial
Facultad de Economía y Negocios
Universidad de Chile
ÍNDICE
2
Nuestros diplomados
¿Es este el Diplomado que necesito? 3
El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como
misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y
organizaciones latinoamericanas para que maximicen
el capital humano involucrado en sus actividades
profesionales y de negocios, incrementando así su
aportación de valor al entorno en el largo plazo.
Aspira a posicionarse como una opción relevante
para transformar a organizaciones y los ejecutivos
que se desempeñan en ellas, a través de una
formación y capacitación de excelencia, diseñada
para un alto impacto y generación de valor.
Diplomado en Administración de Personal y Relaciones Laborales
Objetivos
4
Plan de Estudios
5
Equipo Docente
10
Valores y horarios
12
»1
Nueve de cada diez Ejecutivos que han
cursado nuestros diplomados nos recomiendan.
Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente
diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda
el mercado laboral actual.
Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en
nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora
del desempeño laboral.
Nuestras clases 100% presenciales, te permiten:
•Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación
empresarial, líderes en sus materias e industrias.
Germán Arrate Pinto
Director Centro de Desarrollo Gerencial
•Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales.
•Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en
grupos de ejecutivos.
•Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros.
“El Diplomado me ha permitido enfrentar
con una mirada más estratégica los distintos
procesos y subsistemas de Recursos Humanos,
entendiendo por qué el principal activo de
una organización son las personas”.
Estefanía Soto Herrera
Analista de RR.HH., Arrigoni Metalúrgica
Dirección de Personas y Equipos
¿Es este el Diplomado que necesito?
El Centro de Desarrollo Gerencial tiene una amplia oferta
enriquecer su experiencia de aprendizaje, de acuerdo a los
de programas de diplomado para los diferentes perfiles de
desafíos laborales que usted tiene, en el corto o mediano plazo.
ejecutivos y profesionales que buscan desarrollar sus carreras
De ahí que sea necesario que los ejecutivos que participan
a través de la formación ejecutiva.
en los distintos diplomados se ajusten a los segmentos que
Es muy importante que usted encuentre el diplomado
adecuado dentro de las alternativas que le presentamos, para
describimos a continuación, salvo excepciones que le serán
indicadas por nuestra área de Admisión y Matrícula.
Jefaturas de Equipo
Gestión de Personas
Jóvenes Profesionales
Administración de Personal
y Relaciones Laborales
crec
i m ie nt o p rofesio n a
l
Los perfiles concuerdan, en general, con los siguientes atributos:
Jóvenes Profesionales:
• Hasta cuatro o cinco años de experiencia laboral.
• No tienen posiciones de jefatura.
• No tienen personas a cargo o no más de tres ó cuatro.
• Requieren una formación muy orientada a los fundamentos conceptuales en el área de
conocimiento que buscan estudiar.
Diplomado en Administración de Personal y Relaciones Laborales
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Dirección de Personas y Equipos
Objetivos del Programa
•Entregar herramientas que permitan conocer,
Este programa te prepara para:
analizar, comprender y aplicar los distintos
factores, elementos y circunstancias que se deben
•Comprender los aspectos legales y administrativos
considerar para una dirección de personas eficiente:
asociados a los procesos de dirección de personas.
reclutamiento, selección, incentivos, evaluación
•Aplicar una visión moderna para atraer o retener
y desvinculación del personal, entre otros..
a los mejores profesionales.
•Diseñar esquemas tácticos y operacionales
para apoyar la implementación de la estrategia
organizacional en dirección de personas.
“Nuestro Diploma busca abordar
las temáticas de la administración
de los recursos humanos y de las
relaciones laborales desde una mirada
preferentemente práctica, con
docentes que cuentan con una amplia
experiencia profesional en empresas
públicas y/o privadas y cuyo principal
objetivo es traspasar esa experiencia”.
Sergio Valenzuela Bilbao
Director Académico Diplomado en Administración
de Personal y Relaciones Laborales.
Diplomado en Administración de Personal y Relaciones Laborales
»4
Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Plan de estudios
1. Fundamentos y Cursos Core
Desarrollo de los conocimientos y
habilidades base del programa.
Cursos que son el foco de la especialidad
del programa.
2. Cursos Avanzados y
Aplicaciones
Cursos
Avanzados y
Aplicaciones
58%
Fundamentos
y Cursos Core
42%
Cursos avanzados de la especialidad en
que se imparte el programa.
Herramientas, talleres y aplicaciones
prácticas integradoras para el mundo real.
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»5
Dirección de Personas y Equipos
Plan de estudios
1
PROCESOS EN EL CICLO DE EMPLEABILIDAD (18 HRS)
Evaluar de manera práctica: técnicas, herramientas y fuentes para la atracción, reclutamiento, selección,
retención y desvinculación del talento, ya que son procesos clave en el éxito de cualquier organización
que busque resultados de negocios sostenibles y escalables.
--Atracción y reclutamiento del capital humano.
--Selección del capital humano.
--Retención del talento.
2
--Taller de entrevistas por competencias.
--Desvinculación estratégica y outplacement.
ESTRATEGIAS PARA LA FORMACIÓN DE PERSONAS (12 HRS)
Aplicar herramientas que permitan administrar de manera óptima los recursos de la franquicia
SENCE, potenciando la formación y, simultáneamente, ahorrando costos al momento de desarrollar
conocimientos, habilidades y aptitudes del personal. Participar eficientemente en los Comités Bipartitos
de Capacitación en la empresa y administrar de manera adecuada las relaciones con los Organismos
Técnicos de Capacitación.
--Marco institucional para la capacitación en
Chile. La Ley SENCE y sus principales contenidos
en beneficio del fomento al empleo, la
capacitación y la recalificación profesional, a
utilizar por las grandes, medianas y pequeñas
empresas.
--Posibilidades que otorga la Ley SENCE a las
empresas, más allá de la capacitación.
--Generación de planes de capacitación,
levantando eficientemente las necesidades
y requerimientos de las distintas áreas de
negocio de la empresa (DNC).
Diplomado en Administración de Personal y Relaciones Laborales
--Relación eficiente con un Organismo Técnico
de Capacitación, OTEC (selección y evaluación
de las OTEC).
--Ventajas y desventajas de utilizar un Organismo
Técnico Intermedio para Capacitación (OTIC)
a la hora de capacitar.
--Gestión eficiente y formas de medir de la
capacitación.
--Funcionamiento, objetivos y beneficios de los
Comités Bipartitos de Capacitación.
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Dirección de Personas y Equipos
3
GESTIÓN DEL DESEMPEÑO: IMPACTO EN LA EMPRESA (15 HRS)
Analizar diferentes sistemas de evaluación del personal y ver cómo efectivamente pueden generar valor
y motivación cuando son adecuadamente elaborados. Se revisarán estrategias posibles de utilizar con
los colaboradores de bajo desempeño.
--Sistemas de evaluación de desempeño,
dependiendo de la naturaleza de la función.
--La evaluación del desempeño y su efecto en
el resultado de la empresa.
--Estrategias de desarrollo de colaboradores.
4
--Estrategias con colaboradores de bajo
desempeño retroalimentación y reconocimiento.
--Manejar los problemas del feedback.
--Desarrollo de destrezas de coaching.
ADMINISTRACIÓN DE REMUNERACIONES E INCENTIVOS (15 HRS)
Evaluar los sistemas más habituales de remuneración y compensación en el mercado, con sus ventajas y
desventajas. Identificar las fuentes de información necesarias para determinar un sistema de remuneraciones
y de incentivos no económicos acorde con las características de cada grupo de empleados.
--Descripciones de cargo. Concepto y elaboración
de cargos tipos.
--Estrategia de compensación.
--Políticas de incentivos: motivación y el papel
de la compensación.
--Sistemas de remuneraciones y sistemas de
incentivos fijos y variables.
Diplomado en Administración de Personal y Relaciones Laborales
--Paquetes de incentivos no económicos.
--Cómo retener a los mejores. Sistemas de
remuneraciones y sistemas de incentivos fijos
y variables.
--Paquetes de incentivos no económicos.
--Cómo retener a los mejores.
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Dirección de Personas y Equipos
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GESTIÓN DE LA NORMATIVA LABORAL (21 HRS)
Reconocer herramientas que permitan gestionar en la empresa el cumplimiento de la normativa, evitando
conflictos laborales, accidentes laborales, sanciones por parte de las instituciones fiscalizadoras pérdida
de competitividad en el mercado.
--Formalidades de la relación Laboral.
--Remuneraciones, jornada de trabajo y
descansos.
--Protección a la maternidad.
--Los sindicatos y las empresas.
6
--Subcontratación y suministro de personal.
--Prevención de riesgos laborales en la empresa.
--Servicios de asistencia técnica proporcionada
por la Dirección del Trabajo.
SISTEMA PREVISIONAL Y SU APLICACIÓN EN LA EMPRESA (18 HRS)
Distinguir los aspectos relevantes del sistema de seguridad social chileno, para los cotizantes, los
empleadores y la empresa. Analizar la seguridad social, como política pública y como instrumento de
gestión de la empresa.
--Generalidades del Sistema Previsional Chileno.
--Las AFP. Las Isapres. La AFC.
--Las Mutuales de Seguridad y las Cajas de
Compensación. Los órganos de control.
--Las prestaciones del sistema de pensiones,
prestaciones de salud y subsidios, seguro de
cesantía. Seguridad y trabajo.
Diplomado en Administración de Personal y Relaciones Laborales
--Las cotizaciones y el financiamiento de la
seguridad social. La remuneración imponible. Los
trabajadores dependientes, los independientes
y los empresarios. Morosidad y cobranza.
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Dirección de Personas y Equipos
7
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EFECTIVA (12 HRS)
Comprender las técnicas modernas en el ámbito de la negociación con los distintos grupos de interés
de la compañía: negociaciones con grupos gremiales, con proveedores y con las comunidades en donde
se encuentra inserta. Este curso se acompañará de un Taller de Negociación.
--Importancia de la negociación en un mundo
globalizado.
--Negociación competitiva.
8
--Negociación Modelo Harvard.
--Técnicas exitosas de negociación.
--Taller de negociación.
PROCESOS ORGANIZACIONALES PARA EL TRABAJO (12 HRS)
Aplicar una visión cuantitativa de la gestión de personas, considerando que la capacidad de inferir
sobre el desempeño de una labor o designación está ligada a la posibilidad de medirla y de obtener
conclusiones congruentes a partir de estas mediciones.
--Los recursos humanos: ¿una medida observable?
--Medidas de tendencia y alineación con los
objetivos propios de la empresa.
--Análisis cuantitativo de asignación o
contratación.
--Efecto de que un cliente deba esperar y la
productividad de un trabajador.
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CIERRE (3 HRS)
Diplomado en Administración de Personal y Relaciones Laborales
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Dirección de Personas y Equipos
Equipo docente
(*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados
tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta.
Sergio Valenzuela Bilbao (Director)
Ingeniero Comercial, Universidad Austral de Chile, Chile. MBA,
Enrique Pérez Mendoza
Universidad de Chile, Chile. Magíster en RSE, Universidad de
Ingeniero de Prevención de Riesgos y Medio Ambiente, Universidad
Barcelona, España.
Tecnológica y Metropolitana, Chile. Magíster en Ergonomía,
Posee amplia experiencia en la dirección de empresas nacionales y
Universidad Politécnica de Cataluña, España.
multinacionales, en las gerencias de Recursos Humanos, finanzas
Fiscalizador laboral y experto Sernageomin B N° 1.801. Auditor
y servicio al cliente. Integra el Comité Espejo Nacional que estudia
Líder OHSAS 18.001. Consultor internacional en el ámbito de la
la Norma ISO 26000, Guía sobre la Responsabilidad Social.
fiscalización de la seguridad y salud en el trabajo.
Juan Bravo Carrasco
Álvaro Espinoza Sanhueza
Ingeniero de Sistemas, Universidad Técnica Federico Santa María,
Ingeniero en Ejecución Industrial, Universidad Tecnológica
Chile. Doctor en Gestión de Procesos, Universidad de Lleida, España.
Metropolitana, Chile. Ingeniero Civil Industrial, Universidad de las
Director Académico Diplomado en gestión de Procesos. Asesor y
Américas, Chile. MBA, Universidad de Chile, Chile.
relator de seminarios a empresas, ha trabajado en los rubros salud,
Se ha desempeñado como gerente de sucursales en una importante
banca, transportes, minería, construcción, entre otros . Presidente de
caja de compensación nacional, trabajando de forma integral en
Evolución Centro de Estudios Avanzados y prolífico autor de libros
aspectos comerciales, administrativos, financieros y de recursos
sobre gestión de procesos y reingeniería de negocios.
humanos.
Además, ha ejercido roles directivos en dos universidades del país,
Ninoshka Fasce Cayo
Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Perú, Perú. Doctora
en Ciencias Naturales con mención en Psicología, Eberhard Karls
Universität Tübingen, Alemania.
Consultora y relatora en áreas de aprendizaje y actualización de
habilidades y competencias dirigidas a mejorar la calidad de vida y
diseñando e implementando lineamientos académicos de las carreras
a cargo, y participando en departamentos de recursos humanos
generando e implementando procedimientos para selección de
personal, gestión del desempeño, y políticas de incentivos.
Cuenta también con experiencia docente en carreras de ingeniería
civil industrial e ingeniería comercial.
el rendimiento personal y del equipo. Ha asesorado a empresas de
los sectores telefonía, minería, bebidas gaseosas y salud.
Pedro Contador Abraham
Abogado, Universidad de Concepción, Chile. Magíster en Prevención
Carolina Larraín Jiménez
Abogado, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Postgrado
en Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos, Universidad
de Barcelona, España.
Se ha desempeñado en estudios jurídicos, en las áreas de juicios y
corporativo. Como docente, se ha especializado en materias civiles
y negociaciones comerciales, las cuales imparte en prestigiosas
universidades del país.
Diplomado en Administración de Personal y Relaciones Laborales
de Riesgos Laborales, Universidad de Alcalá, España. Magíster © en
Derecho del Trabajo y Seguridad Social, Universidad de Talca, Chile.
En sus más de 20 años de experiencia, ha ejercido como abogado,
asesor y jefe de unidad, dentro de la Superintendencia de Seguridad
Social, Subsecretaría de Previsión Social, Instituto de Salud Pública
y la Dirección del Trabajo.
Cuenta, además, con experiencia docente en distintas universidades
del país.
» 10
Dirección de Personas y Equipos
Juan Manuel Castro Rebolledo
Ingeniero en Administración Agroindustrial, Universidad Tecnológica
Metropolitana, Chile.
Diplomado en Gestión de Empresas, Universidad de Chile, Chile.
Diplomado en RR.HH., Universidad Adolfo Ibáñez, Chile.
Su trabajo se ha enfocado en el desarrollo de Capital Humano
para mejorar la competitividad de las empresas a través de la
formación continua de los trabajadores. Además, ha diseñado e
implementado programas de emprendimiento e innovación en la
formación de personas.
Juan Francisco Luna Muñoz
Ingeniero en Administración Agroindustrial, Universidad Tecnológica
Metropolitana, Chile.
Diplomado en Gestión de Empresas, Universidad de Chile, Chile.
Diplomado en RR.HH., Universidad Adolfo Ibáñez, Chile.
Su trabajo se ha enfocado en el desarrollo de Capital Humano
para mejorar la competitividad de las empresas a través de la
formación continua de los trabajadores. Además, ha diseñado e
implementado programas de emprendimiento e innovación en la
formación de personas.
Diplomado en Administración de Personal y Relaciones Laborales
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Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Información General
VALOR: 140
UF
HORAS PRESENCIALES: 129
Medios de pago
--Vale Vista.
--Transferencia Bancaria.
Financiamiento:
--Cheque.
Hasta 12 cuotas sin interés. (Documentado).
--Tarjeta de Crédito. (Hasta 18 cuotas sin interés documentado)
12% Descuento adicional por pago contado o tarjetas de
Antecedentes de postulación:
crédito bancarias. (Máximo 3 cuotas).
8% Descuento adicional por pago desde 4 a 12 cuotas
con tarjetas de crédito bancarias.
5% Descuento adicional por pago desde 13 a 18 cuotas
con tarjetas de crédito bancarias.
*Descuentos no aplicables para pago empresa ni pagos o
transferencias internacionales.
Horario:
Lunes y Miércoles de 18:30 a 21:30 hrs.
--Formulario de postulación en página web www.unegocios.cl
--Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director
Académico del Programa.
Antecedentes de Matrícula
--Fotografía Digital (peso máximo 5 M)
--Certificado de Estudios
Romina Savignone Flores
e-mail: [email protected]
Teléfono: (56) 22 977 2127
FECHAS:
Inicio: 18-04-16
Termino: 21-09-16
Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903
Horario continuado de lunes a viernes de 09:30
a 18:30 hrs.
*De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por
eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación.
*Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal
Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisaran con la debida antelación por nuestro Equipo del
Centro de Desarrollo Gerencial.
Diplomado en Administración de Personal y Relaciones Laborales
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