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CONSIDERACIONES TEÓRICAS DE ESTRATEGIA Y GESTIÓN EN EL
CONTEXTO DE LAS COOPERATIVAS
THEORETICAL CONSIDERATIONS STRATEGY AND MANAGEMENT IN THE
CONTEXT OF THE COOPERATIVE
Madelin Sánchez Otero
Luisa Sánchez otero
Corporación Universitaria de la Costa CUC
RECIBIDO: Septiembre 3 de 2013
ACEPTADO: Noviembre 11 de 2013
Resumen
El presente
artículo es de revisión bibliográfica,
cuyo objetivo fue analizar
referentes teóricos y empíricos sobre estrategia y gestión en las cooperativas. Se
consultó fuentes secundarias como: artículos, libros físicos y electrónicos, bases
de datos e informes y estadísticas institucionales. Se halló que existen pocos
estudios sobre estrategia en el ámbito cooperativo y respecto al tema de gestión,
la mayoría de estudios encontrados son empíricos. Se concluye, que la estrategia
es una poderosa herramienta que facilita la gestión de directivos de una
organización y la gestión está relacionada con la capacidad de los directivos para
Administradora de Empresas, Magister en Dirección Estratégica, Investigadora del Grupo de
Investigación Administración Social de la Corporación Universidad de la Costa, CUC. Correo:
[email protected]
Investigadora colaboradora, Administradora de Empresas, presidente de La Asociación
Organización Popular de Vivienda Servicios Integrales a la Comunidad. Correo: [email protected]
Desarrollo Gerencial, Vol. 5-2. No. 2-Julio-Diciembre - pp. 225-258, Universidad Simón Bolívar–Barranquilla, Colombia, ISSN: 2145-5147
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ejecutar la estrategia; en las cooperativas, la estrategia y gestión representa un
proceso de renovación más abierto y articulado con los retos del entorno.
Palabras claves Estrategia, organización cooperativa, gestión, participación,
asociados.
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ABSTRACT
This item is from literature review aimed at analyzing theoretical and empirical
references on strategy and management in cooperatives. Secondary sources were
consulted as articles, physical and electronic books, databases and reports and
institutional statistics. It was found that there are few studies on the cooperative
strategy and field management on the issue, most empirical studies are found. We
conclude that the strategy is a powerful tool that makes managing directors of an
organization and management is related to the ability of managers to execute
strategy, in cooperatives, strategy and management represents a renewal process
more open and articulated the challenges of the environment.
Key words:
Strategy, cooperative organization, Management, Participation
Associates.
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En razón de ello, el tema de
INTRODUCCIÓN
El estudio de la estrategia y
gestión ha sido un campo de
estudio amplio, el cual ha contado
con notables aportes de disciplinas
como:
sociología,
economía,
administración de empresas, entre
otras. Los principales aportes han
sido
focalizados
en
privado, especialmente
el
sector
para las
empresas con ánimo de lucro. Sin
embargo, en las últimas décadas,
estrategia y gestión en el marco de
las organizaciones cooperativas es
importante
estudiarlo,
en
tanto
contribuye a identificar y establecer
aspectos de la dinámica de estas
organizaciones que tienen un aporte
significativo a la economía del país
y se crean como respuesta a las
necesidades
de
un
grupo
de
personas que desean de manera
colectiva solucionarlas.
por la importancia y relevancia que
El
se le ha dado al tercer sector a nivel
mundial; a partir de la promulgación
de los Objetivos del Desarrollo del
Milenio (ODM) y el pacto mundial, el
cual
integra
todas
las
organizaciones sin ánimo de lucro,
ha sido de interés para autores e
investigadores cuya línea de trabajo
son temas como: administración,
estrategia, gestión, competitividad y
sostenibilidad.
sector
cooperativo
en
Colombia, según la Confederación
de
cooperativas
de
Colombia,
Confecoop (2011) es representativo
para el desarrollo del país, esto se
ve reflejado en su aporte al PIB de
un
4,7%.
Sin
embargo,
las
cooperativas micro, pequeñas y
medianas presentan deficiencias en
términos
de
estructuración,
debilidad
en
su
organización
y
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economía.
Así mismo, limitaciones
en términos de competitividad.
En relación a la estrategia, se
establecen
concepciones
y
posiciones de reconocidos autores
El objetivo del artículo es
establecer
marco
teórico-conceptual
de
referencia
sobre
en el tema de estrategia. De igual
forma,
se revisan artículos y
la
estudios focalizados sobre el tema
estrategia y gestión en el ámbito de
de estrategia concretamente en las
las organizaciones cooperativas, a
organizaciones
partir de la revisión de teóricos y
relación a esto último, se encontró
estudios empíricos.
muy poca evidencia. Los estudios o
Inicialmente se aborda, la
temas
organización cooperativa, según la
competitividad
institucionalidad,
general.
aspectos
generales
con
finalidad
la
del
artículo.
cooperativas,
para obtener la información se
revisaron investigaciones orientadas
a estudiar, caracterizar o proponer
lineamientos
del
amplios
y
La
el
como
la
desempeño
desempeño
general de estas organizaciones.
organización
cooperativa
respecto a la gestión y estrategia en
organizaciones
más
relacionados
Posteriormente, se hace revisión de
las
En
investigaciones están orientados a
conceptualización de lo que es una
seguidamente
cooperativas.
Para la Alianza Cooperativa
Internacional (ACI), una cooperativa
es:
“una asociación autónoma
de personas que se han unido de
forma voluntaria para satisfacer sus
necesidades
y
aspiraciones
económicas, sociales y culturales en
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común mediante una empresa de
son aportantes y gestores de la
propiedad conjunta y de gestión
empresa. Estas similitudes hacen
democrática (ACI, 2009). Es decir,
de la empresa cooperativa, una
surge a partir de la iniciativa de un
organización particular, porque su
grupo de emprendedores de una
fin no es económico, sino social. Sin
zona específica (Coque, 1999)
embargo,
las
organizaciones
cooperativas necesariamente tienen
En Colombia, La Ley 79 de
que
lograr
sinergia
entro
lo
1988 define que la cooperativa es
económico y social, para perdurar
una empresa asociativa sin ánimo
en el tiempo. La visión empresarial
de lucro, en la cual los trabajadores
no puede ser ajena a ellas; como lo
o los usuarios, según el caso, son
afirma Rivera et al (2009) el fracaso
simultáneamente los aportantes y
sería inmediato al estar alejado de
los gestores de la empresa, con el
la
objetivo
empresarial.
de
producir,
distribuir
práctica
contemporánea
conjunta y eficientemente bienes o
servicios
para
satisfacer
las
Entre
otras
características
necesidades de sus asociados y de
propias del modelo cooperativo, se
la comunidad en general.
destaca: el tema de propiedad es
Las anteriores definiciones de
cooperativa
institucional,
desde
tienen
un
ámbito
de
lucro,
con las empresas lucrativas.
elementos
comunes como son: empresas sin
ánimo
totalmente diferente en comparación
se
Gestión cooperativa
crean
voluntariamente, lo emprendedores
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Desde la academia y el sector
tecnológicas”.
cooperativo
se
realizan
analfabetismo de los sisaleros y la
Investigaciones
desde
diversas
falta
de
Identificaron
competencia
para
perspectivas y disciplinas, entre
sostenerse un mercado agresivo. A
ellas: la dirección y gestión. A fin de
través de esta investigación logró
contextualizar lo anterior, está la
incrementar la competitividad del
investigación realizada por Bastidas
sector sisalero.
(1998),
quien
focalización
afirma
que
que
tienen
la
En un entorno cambiante,
las
las empresas cooperativas tienen
organizaciones en lo social no ha
necesidad
permitido
oportunamente
que
estas
empresas
de
responder
a
todos
los
tengan una visión empresarial y por
cambios, logrando sinergia entre los
tanto
principales
quienes
maniatados
Davis (1999),
para
las
dirigen
están
actuar.
Según
organizaciones
actores
(asociados,
empleados, directivos y comunidad);
quienes
contribuyen
a
lograr
cooperativas no tienen la conciencia
resultados superiores, en la medida
o compromiso de establecer buenas
que tienen bien definido su papel o
prácticas administrativas y ni dan
rol
importancia a liderazgo que deben
organización.
ejercer para lograr mantener los
clara la labor de la asamblea de
principios cooperativos.
socios,
en
el
la
desarrollo
de
la
También, debe ser
cual
define
los
Otro estudio es el de Carroz
lineamientos estratégicos para la
(2005) denominado: “Modelo de
organización y vela por los intereses
gestión
el
de la cooperativa y sus asociados,
capacidades
Es la asamblea conjuntamente con
desarrollo
estratégica
de
para
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la
dirección
cooperativa;
débil influencia que ejercen los
quienes se encargan de maximizar
mismos y por tanto el cuerpo
los beneficios, producir ingresos
directivo estará menos presionado
para
generar
para dar resultados y mantener
bienestar a sus empleados y a los
cercanía con los asociados (Spear,
asociados especialmente. Es decir,
2004).
concentrar sus
esfuerzos
Puentes (2008) afirma que los
principal mente
en
la
de
la
cooperativa,
En
el
mismo
sentido,
que
los
asociados generalmente no hacen
en
asociados
participen
las
uso de sus derechos y deberes,
asambleas
y en la capacitación,
además no asisten a los espacios
pues es allí donde se refleja la
que tienen para tomar decisiones
gobernabilidad
como son las asamblea, dejándole
de
estas
organizaciones (Salazar, 2010.Pág.
129). Aspecto importante
plantea
Senge
(2005),
así el poder al consejo.
que
cuando
De
acuerdo
al
párrafo
afirma que tener una visión genuina
anterior y según Hernández et al
permite que la gente haga lo que le
(2006, pág. 3), en estudio realizado
corresponde,
a más de 40 organizaciones
sin
que
se
lo
identificó
impongan.
que
se
presentaban
dificultades en: el control, el manejo
Sin
embargo,
organizaciones
en
cooperativas
las
de
las
crisis,
el
manejo
de
el
estrategias, el manejo de procesos,
cuadro directivo tiene mucho más
el desarrollo de nuevas ideas, la
poder, que todos sus miembros;
investigación,
esto obedece generalmente a la
bajísimos niveles de desarrollo, lo
resultan
con
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cual
denota
baja
capacidad
operativa de tales empresas.
Teniendo
en
cuenta
Desde su experiencia, Hamel
(2007) considera que la mayoría de
lo
las personas orientan su atención
descrito en párrafos anteriores, otro
en el cumplimiento y la eficiencia.
aspecto
Sin
fundamental
para
el
embargo,
para
crear
una
desarrollo de las cooperativas es el
capacidad de innovación constante
aprovechamiento de los avances
y rápida, es necesario depositar la
tecnológicos en todos los procesos
responsabilidad por la innovación
de la organización. Sin duda, esto
avanzada en los dueños de los
facilita y mejora la prestación de
procesos internos.
servicios, los procesos productivos y
énfasis en que el crecimiento y
de gestión,
sostenimiento de las compañías es
Hamel hace
Esto se fundamenta en lo
responsabilidad de quienes trabajan
expuesto por Breen (2008,a): la
en ellas, desde luego con un líder a
gestión
la cabeza.
basada en el control y la
eficiencia no son suficientes para el
entorno actual.
Así lo define Breen (2008,b,
pág.14): las empresas deben poder
El Instituto para la promoción
ser tan estratégicamente adaptables
y la formación Cooperativa realizó
como
un
92
eficientes. Lo descrito hasta el
cooperativas exitosas, en éste se
momento, orienta a las cooperativas
demostró
a generar cambios en su forma de
estudio
probabilidad
dirigido
que
de
es
éxito
a
mayor
de
la
una
ya
gestionar
son
y
operativamente
esto
se
logra
cooperativa cuando colabora con
definitivamente siendo estratégicos
otra (Amat, 1997).
desde la dirección de las empresas,
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logrando la contribución de todos
generar sinergias, lo que merma su
los miembros de la compañía y
reconocimiento y posicionamiento.
realizar alianzas estratégicas para
Al respecto, Cuñat y Coll (2008, pag
construir
permita
25) afirman que: la gestión de la
fortalecer procesos y servicios. Sin
cooperativa es uno de los temas
embargo, Kornitz (2011) plantea
olvidados por éstas. Los socios
que
suelen estar preocupados por el
redes
construir
que
le
organizaciones
y
redes más amplias, esto a menudo
trabajo
resulta
incidencia en las condiciones de la
contradictorio
con
la
diario.
Lo
cual
tiene
dinámica propia de sus actividades
organización,
cotidianas
y
acuerdo a las situaciones que se
requieren
para
la
dedicación
el
que
sostenimiento
porque
actúan
de
presenten.
mismo de la unidad.
Lo anterior coincide con los
resultados
de
la
Estrategia
investigación
realizada por Bastidas & Enciso
El término estrategia ha sido
(2006), quienes encontraron que las
usado durante siglos y ha ido
organizaciones
tienen
evolucionando en el tiempo, sobre
establecer
todo en el campo de los negocios, el
otras
uso de este término se restringía al
organizaciones, situación que incide
campo militar y al mundo de la
ante el Estado, la empresa privada,
diplomacia.
dificultad
solidarias
para
interlocución
con
los medios de comunicación y la
comunidad, para influir en políticas
públicas,
articular
recursos
y
Se le atribuye a Drucker
(1980), la utilización del término
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estrategia
en
el
campo
de
la
y el diseño de la organización (su
administración, para el autor, el
estructura) planeado para poder ser
concepto aplicado a la organización,
administrada en su crecimiento.
responde a dos preguntas: ¿Qué es
nuestro negocio? y ¿Qué debería
ser?
Estas preguntas invita a las
Kenneth
Andrews
(1971)
combina las ideas de Drucker y
compañías a reconocer su posición
Chandler.
actual a fin de de que pudieran
la estrategia como un conjunto de
definir su futuro teniendo claro en
decisiones que revela las metas y
que negocios querían estar.
las principales políticas o planes
En este sentido, define
para alcanzarlas. Así mismo, define
Otro de los autores líderes en
en el negocio que está o debiese
este campo, es Chandler (1962).
estar
Para
la
organización además de precisar
determinación de metas y objetivos
la naturaleza de la contribución
básicos
la
económica y no económica que
empresa, la adición de los cursos de
busca realizar a sus accionistas,
acción y la asignación de recursos
empleados,
necesarios
comunidad.
él
la
de
estrategia
largo
para
plazo
lograr
es
de
dichas
la
empresa,
clientes
el
tipo
y
a
de
la
metas. Según el autor la estructura
organizacional sigue la estrategia;
Ansoff (1998) desarrolló su
en este sentido, su interés estaba
concepto de estrategia “desde el
puesto en estudiar la relación entre
interior” de la empresa. En este
la forma que las empresas seguían
sentido, sus tres preocupaciones
en su crecimiento (sus estrategias)
principales fueron la agresividad
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estratégica
(el
de
Hoskisson (2007, pág. 4) definen la
empresa
estrategia como: un conjunto de
introduce en la generación de sus
compromisos y acciones, integrados
productos
y
discontinuidad
nivel
que
y
la
tecnología),
la
coordinados,
diseñados
para
respuesta de la capacidad de la
explotar las competencias centrales
empresa (que debe acoplarse a la
y lograr una ventaja competitiva.
turbulencia
del
entorno)
y
la
adopción de decisiones estratégicas
Hill y Jones (2009, pág. 3)
(centrándose en cómo y cuándo
conciben la estrategia así: conjunto
deben
de acciones estructuradas que los
ser
adoptadas
maximizar
la
para
rentabilidad
administradores
económica, no la contable, de la
mejorar
el
empresa).
compañía.
adaptan
desempeño
Los
para
de
su
autores
fundamentan este concepto en el
Para Porter (1996), estrategia
hecho que para la mayoría de
es construir una posición única y
empresas el reto máximo es lograr
valiosa en el mercado, sobre la
un desempeño superior al de sus
base de un conjunto de actividades
rivales.
específicas y únicas que posea una
estrategia de una compañía logra
empresa.
Para otros autores
un desempeño superior, se dice que
cómo Fred R (2003) las estrategias
hay una ventaja competitiva. De allí
son
la
acciones
potenciales
que
En consecuencia, si la
importancia
una
buena
parte
del
requieren decisiones de parte de la
dirección
gerencia
administrador; a fin de identificar las
empresa.
y
de
recursos
de
la
Igualmente Hitt, Irelan y
áreas
por
de
problemáticas,
elaborar
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alternativas y proyectar la acción,
ofrecen
pero la dificultad del administrador
derivadas de su forma cooperativa:
no es la de la comprensión teórica
a) Su independencia de la inversión
de los conceptos de administración
exterior les permite generar empleo,
sino
allí
la
aprehensión
metodología
de
de
su
diseño
e
implementación (Zabala, 2005)
donde
especiales
las
empresas
tradicionales no lo hacen, b) sus
bases de asociación pueden hacer
de
Considerando lo anterior, las
organizaciones
ventajas
cooperativas
ellas
económica
empresas
y
innovadoras,
social,
tecnológicamente
c)
su
estructura
pueden hacer de su naturaleza
organizativa promueve el espíritu de
solidaria una ventaja competitiva.
empresa
entre
También, Cárdenas y Dávila (2006)
amplios
objetivos
en su artículo titulado: ¿Puede el
bienestar y la prosperidad de muy
tercer sector construir capital social?
diversos
plantean
estructuras
que “el sector solidario,
grupos,
d)
impulsan
interesado
y
participativas
e)
sus
el
sus
pueden
por su parte, también ayuda en la
materializar, con la cooperación
construcción de capital social y se
entre esos diversos interesados, el
puede
potencial local o regional que se
considerar
herramienta
equidad
(2005,
de
social.
pág.8):
como
generación
Para
estas
una
de
halle en estado latente.
Izquierdo
iniciativas,
De acuerdo, a lo plateado por
además de presentar muchas de las
los autores estudiados, la estrategia
cualidades de las PYME que se han
involucra: las acciones, es decir
puesto en marcha recientemente,
para está claro que la estrategia son
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las acciones
una
rentabilidad,
organización para lograr lo que
crecimiento.
desea.
que
requiere
y
Así mismo, de manera
Entre estos implícita o explícita está
presente el tema de las decisiones y
Estrategia en el contexto de
las organizaciones cooperativas
los objetivos o propósitos a alcanzar
orientados
a
lograr
un
mejor
desempeño.
términos
administrativos
básicamente se puede entender
como la adaptación de los recursos
y habilidades de la organización a
entorno
constantemente
aprovechando
que
cambia
(Porter,
autores
han
desarrollado estudios orientados a
las
oportunidades
en función de objetivos y metas. Las
gerenciales
competitividad
en
las
organizaciones apuntan a generar
estrategias que permitan enfrentar
crisis, contrarrestar una situación
riesgosa o liderar el mercado a
través de una mayor diferenciación,
del
sector
cooperativo. En este sentido, los
resultados
contribuyen
como
herramientas o modelos de mejora
para la gestión y competitividad de
las empresas cooperativas.
1982),
presentes y evaluando los riesgos
prácticas
Diversos
caracterizar o mejorar la gestión y
En síntesis, la estrategia en
un
permanencia
De acuerdo a lo anterior, se
cita la investigación realizada por
Morales en el año 2002. En esta, se
evidencio que se vislumbra un
imaginario social integral, donde
viabiliza los modelos que ponen en
práctica la Teoría O, concebida esta
como un modelo multicausal, donde
se destaca la cultura organizacional,
una
administración
condiciones
externas
favorable,
que
no
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hipotequen
el
desarrollo
dada la importancia que tienen
empresarial, entre otros aspectos y
estos aspectos para el crecimiento y
principalmente
sostenibilidad de las empresas en el
se
premia
la
participación y la confianza entre los
largo plazo.
miembros. Este imaginario no se da
estudio
por procesos formales, se establece
cooperativas, en la medida que han
a partir de la cultura que se genere
crecido
desde
apalancamiento,
la
eliminar
dirección,
las
buscando
diferentes
barreras
Los resultados del
indican
que
tienen
las
mayor
aprovechan
economías de escala, tienen mayor
internas y propiciando los enfoques
de
multidisciplinarios e independientes.
proveedores y clientes; situación
En
la
que es difícil para las pequeñas.
organización cooperativa alcance
También encontraron que el gran
buenos
número de almazaras cooperativas
síntesis,
para
resultados
institucionalizar
la
que
se
requiere
participación
poder
de
negociación
existentes
con
una
desde todos los ámbitos, sobre todo
producción,
provoca
por la naturaleza y características
atomización
del
propias de este tipo de empresas.
repercutiendo
en
su
con
escasa
una
gran
sector
eficiencia
productiva….
Según estudio realizado por
Por otra parte, Seguí, en
Monteguth (2006), el cual tenía
investigación realizada en el (2007)
como propósito principal analizar los
pretendió mediante metodologías
factores de éxito competitivo y las
cualitativas,
variables
las
particularidades del ser humano que
almazaras cooperativas catalanas,
hace parte de las cooperativas de
de
gestión
de
identificar
las
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crédito.
Por
ello,
el
principal
como:
el
alto
sentido
propósito fue mejorar desde la
pertenencia,
perspectiva financiera la compresión
motivación del personal; resultado
del papel clave de los activos
asociado a la cultura de “clan”, el
intangibles en el valor real de una
clima laboral y los traslados internos
organización.
principales
que ha desarrollado la cooperativa.
resultados de esta investigación
La conclusión final, respecto a las
fueron: en cuanto al personal, se da
preguntas de investigación fue: que
estabilidad,
el tipo de empresa, es decir la forma
Los
por
reclutamiento,
la
política
de
selección
y
jurídica,
compromiso,
de
tiene
incidencia
auto
en
la
promoción del personal que tiene la
conformación del personal, sobre
cooperativa. Además, la estabilidad,
todo en los intangibles relacionados
se relaciona directamente con la
con los valores y las actitudes.
apropiación de los intangibles y
Todos
desde luego con una menor fuga de
relacionados con la fuerte cultura
conocimiento
que ha desarrollado la empresa
organizativo.
Otra
conclusión importante que arrojó el
estos
resultado
están
cooperativa.
estudio de caso, es la política de
desarrollo profesional e integración
Consecutivamente,
se
del personal, la cual se traduce en
consultó a Dávila (2008), quien
mejora
participó
de
incremento
intangibles.
resultados
las
aptitudes
de
valor
el
en
una
investigación,
los
utilizando metodología de estudios
Siguiendo con los
de caso realizado entre el año 1993
obtenidos
de
y
en
la
investigación, se destacan otros
y 2005.
Los estudios de casos
tenían como objetivo establecer,
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.http://portal.unisimonbolivar.edu.co:82/rdigital/desarrollogerencial/index.php/desarrollogerencial/issue/archive
cómo las cooperativas hacen parte
elemento fundamental. En síntesis,
de
se
un
paradigma
de
ventaja
concluyó
que
el
modelo
competitiva, los fundamentos de ese
organizacional y empresarial de las
paradigma,
cooperativas
la
especificidad
por
sus
propias
cooperativa, la particularidad de la
características y elementos permite
gestión
construir ventajas competitivas.
y
la
cooperativa.
organización
Los resultados de
investigación se integran a una
En
igual
sentido,
los
investigación internacional: Internan
investigadores
Innovative
Programme
Bruque (2008) llevaron a cabo un
se
estudio
Investigación,
realizando
que
en
Asia,
viene
África
y
Moyano,
Puig
denominado
y
“Los
determinantes de la competitividad
Latinoamérica. Entre los principales
en las cooperativas”,
resultados de esta investigación
principal de esta investigación fue:
están: organizaciones privadas con
evaluar el papel que juegan otros
preocupaciones públicas y privadas,
elementos
organizaciones basadas en el poder
literatura ha estudiado o aproximado
de
con referencia a la competitividad
la
acción
colectiva,
desde
el objetivo
los
que
la
organizaciones fundamentadas en
como
la cultura local, organizaciones y
características internas relacionadas
empresas
con los procesos de producción y la
diferentes,
son:
el
entorno,
organizaciones que desarrollan una
comercialización.
gestión social basada en valores, la
resultados de esta investigación:
cooperativa;
una
empresa
de
son
participación,
el
liderazgo;
un
Según
los factores internos
los
que
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determinan la competitividad de las
empresas.
este
contexto
de
consultas, esta De Melo y Pulido
Por otro lado, March, y Yagüe
(2009)
En
realizan
“Desempeño
el
de
estudio
empresas
(2010).
El objetivo principal de la
investigación que realizaron
fue:
de
analizar la gestión de la compañía
economía social. Un modelo para su
Cooptur en un momento específico,
medición.”
fue:
pero con el fin de identificar y
de
avanzar en el conocimiento de los
social
factores que afectan a la gestión de
tenían resultados “singulares”, muy
cooperativas brasileñas en el ámbito
diferentes
turístico.
Cuyo
Identificar
si
empresas
de
propósito
el
a
colectivo
economía
los
compañías.
de
las
Los
otras
principales
Entre
los principales
resultados de esta investigación
resultados de este estudio fueron: El
están:
perfil de las empresas estudiadas
formación de los gestores de las
revela una rentabilidad menor a
cooperativas, la variable a la que
pesar del crecimiento que ha tenido
mayor importancia le dan es la de
en ventas en los últimos anos, por
aspectos internos, olvidándose de la
encima
variable externa; según el estudio
de
las
empresas
La
importancia
de
la
convencionales, también revela un
porque
comportamiento
una
manejar. Así mismo, la educación
empresas
cooperativa no aparece con alto
autogestoras. Se trata del indicador
grado de importancia porque es una
costos
cooperativa
variable
entre
de
empleado.
dispar
las
ventas/
de
ventas
por
son
más complejos de
reciente
y
no
han
recibido la capacitación. La gestión
no
es
estructurada,
es
decir,
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solucionan los problemas del día a
día
y
no
se
evidenció
una
planificación a largo plazo.
El
estudio
realizado
por
Pabón & Romero (2010), sobre la
Evaluación del sistema de gestión
Otro estudio, realizado por
de tres formas asociativas rurales
Sánchez,
O (2010, pag.8,9), se
en
encontró,
que
(Cundinamarca),
dificultadas
las
que
principales
presentan
las
el
municipio
resultado
de
Tabio
arrojo
como
deficiencias
en:
cooperativas desde la dirección son:
desconocimiento
falta de un plan educativo en
pública,
formación y capacitación (técnica-
asociados y de la junta, no tienen
educación
existe
capacitación en solidaridad y por
de
tanto desconocen la importancia de
cooperativa);
desconocimiento
y
falta
participación en actividades que
ofrecen
entidades
públicas
(proyectos
económicos);
los
sociales,
asociados
representan
cooperativas,
comunidades,
información
responsabilidad
beneficios”;
también,
que
de
las organizaciones
de insatisfacción es “la faltad e
servicios
compromiso
En síntesis, quienes dirigen y
contribuye
los
política
la solidaridad.
manifestaron que la principal causa
de
la
y
privadas para el desarrollo del
sector
débil
de
y
al
alternativa
desarrollo
tienen
de
que
de
las
la
hacerlas
en
eficientes. Para Bernal (2006) el
ocasiones los costos de estar en la
éxito de las cooperativas radica en
cooperativa son más altos que los
el compromiso con la comunidad o
beneficios que reciben.
su entorno próximo
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Lo
que
lograr
En este mismo orden de
sinergia entre los diferentes actores,
ideas, Ramírez (2002) citado por
transparencia en sus acciones y
Dávila R
sobre todo excelente gestión para
plantea que
lograr
la
gestión estratégico como el conjunto
organización (Puentes et al., 2009).
de valores y supuestos de la gestión
Por tanto, la reflexión y la gestión
que le da legitimidad al despliegue
estratégica es una tarea urgente en
de las acciones estratégicas de la
las empresas de economía solidaria
organización
(Sanchis & Campo, 2007b). Para
establece tres aspectos claves que
Izquierdo (2005) las cooperativas
son el fundamento de la ventaja
deben
cooperativa.
la
implica,
longevidad
responder
internacional
de
concentración”
“al
de
proceso
competencia
para
(2004, pág. 35-36),
el paradigma de
en
cuestión
y
y
lograr
a)
El
propósito
de
la
competitividad; pero sin perder su
formulación
naturaleza. Especialmente atender
focalizado en el servicio y a la
las demandas de sus asociados o
calidad
propietarios. Y esto se logra a
establecer diferencias de la gestión
través de procesos estratégicos,
cooperativa
que necesariamente debe involucrar
gestión en general. b) Filosofía de
a
la
gestión, que se define como el
organización cooperativa para la
conjunto de valores y supuestos en
formulación (Malo, 2006).
los que enmarca y se justifican las
todos
los
actores
de
de
de la estrategia: está
éste,
permitiendo
claramente
con
la
acciones cotidianas de la gestión
estratégica,
siendo
de
gran
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importancia
la
articulación
entre
teórico
la
de
concordancia
el
y
contenido
estrategia
y
la
diferentes teóricos y de estudios
empíricos
se
establecieron
los
principales hallazgos así:
ejecución del proceso.
De la búsqueda y revisión de
la literatura, se encontró que existen
c) El modo de gestión de la
formulación
estratégica
cooperativa,
asociado
de
a
muy pocos estudios focalizados en
la
el tema de estrategia en el sector
dos
cooperativo. Respecto al tema de
aspectos básicos, la “concepción”
gestión,
de la estrategia y el de “liderazgo”
investigaciones
en el proceso, los cuales tienen
estudios empíricos.
la
mayoría
de
las
encontradas
son
injerencia directa en el estilo de
gestión y hacen parte de la una de
Las
organizaciones
las características de la estrategia
cooperativas
cooperativa.
singularidad y es la propiedad y la
tienen
una
participación de sus miembros. De
Desde
esta
perspectiva,
según Hernández, P (2001),
la
revisión
de
las
diferentes
las
investigaciones o estudios también
empresas cooperativas necesitan
se revela la incidencia que tienen
implementar un sistema estratégico
los individuos en los resultados,
para mejorar su sistema de gestión.
especialmente sus asociados. Pese
a lo anterior, Morales, A. C. (2004)
afirma que los asociados tienen
Hallazgos
A
partir
del
análisis
precedente de la revisión de los
cierto nivel de desconfianza con los
consejos de administración porque
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no
están
satisfechos
con
la
información que les entregan y
sienten
estar
sector
cooperativo tiene dificultades en
dirección. Ahora bien, la importancia
términos de la identidad cooperativa
que
y de los valores. Se dan dos
literatura
le
da
de
el
la
la
distantes
Actualmente
a
los
asociados en los resultado de la
aspectos
empresas
anterior:
cooperativa,
está
relacionados
el
poco
con
lo
sentido
de
asociado a la capacidad y habilidad
pertenencia de los asociados y una
que tengan los directivos para ver
dirección
qué
centrada solo en las operaciones
es
un
“activo
estratégico
complejo y único, conformando una
fuente
significativa
heterogenidad
competitiva
y
tan
democrática,
internas de la empresa.
de
de
sostenible
no
ventaja
para
Las
organizaciones
las
necesariamente tienen que conciliar
organizaciones” (Pastor, 2011, pag.
lo económico con lo social; estas no
148).
pueden medir tanto sus resultados
Es posible establecer, que
existen
muchas
herramientas
en términos cuantitativos, porque el
y
éxito de éstas, está realmente en lo
factores que coadyuvan al éxito de
social. No quiere decir esto, que las
una organización, pero sin duda
cooperativas no deben preocuparse
alguna es el enfoque claro y la toma
por la parte cuantitativa, desde
de
luego que es importante y es uno
decisiones
aseguran
llevan a
asertivas
mejores
que
resultados
y
una empresa desarrollar
ventajas competitivas.
de un factor para mantenerse en el
largo plazo.
La naturaleza misma
de estas empresas, debe ser un
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orientador para quienes las dirigen,
Confecoop), estas diferencias están
por
buenas
marcadas en términos financieros,
prácticas de gestión de la mano con
de gestión y resultados. Muchas
la responsabilidad social.
cooperativas grandes tienen muy
ejemplo:
El
Procurar
gran
los
buenos resultados económicos pero
directivos o de quienes dirigen
se ha diluido el tema de propiedad e
organizaciones
identidad cooperativa. En lo que
cooperativa
desafío
de
es
de
naturaleza
lograr
la
respecta a las cooperativas micro,
participación de todo su grupo de
adicionalmente
interés en los resultados.
Este
propiedad e identidad cooperativa,
cambio debe ser administrado y
se le suma la falta de capital, el
planeado
tal como lo plantea
poco nivel de formación de todos,
Ventosa y Villegas (2009): Aquí es
precaria gestión, orientadas a la
donde descansa la principal labor
parte interna y generalmente tienen
de
un solo cliente.
los
dirigentes
del
sector
cooperativo, en ayudar a que las
organizaciones
estructuras
y
desarrollen
procesos
que
al
tema
de
Hoy, cualquier empresa para
ser sostenible en el largo plazo,
necesariamente
tiene que
tener
favorezcan el progreso pleno de las
estrategas,
personas
apertura de fronteras ha generado
involucradas,
de
sus
funcionarios y asociados.
grandes
porque
cambios
el
a
tema
nivel
de
de
negocios y estos cambios deben ser
Hay
diferencias
las
administrados. Así sea una empresa
cooperativas grandes y pequeña y
sin ánimo de lucro, tiene que
micro
generar
(clasificación
entre
según
excedentes
para
lograr
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cumplir su razón de ser. La cual es:
corrientes
contribuir
ser
enmarcan en aspectos como: las
humano. En tal sentido, Sanchis &
características propias del modelo
Campos( 2007a) plantea que el
cooperativo, tal como lo propone
crecimiento
Eguía (2009, pág.7): Esbozar a una
al
desarrollo
de
del
este
tipo
de
de
pensamiento
se
organizaciones está asociado a la
cooperativa
innovación
desarrollo económico y social de
social;
en
tanto
es
que
posible ratificar un posicionamiento
sus
estratégico
comunidades.
que
le
permite
desarrollar ventajas competitivas.
favorezca
componentes
y
el
de
sus
Es evidente, que en términos
de estrategia y gestión a nivel de
En su gran mayoría, los
autores
consultados
realizado
que
investigaciones
organizaciones
han
sobre
cooperativas,
cooperativas
mediana
micro,
se
pequeña
requiere
y
mayor
acompañamiento del Estado en las
acciones
que
se
emprenden,
plantean cambios significativos en la
buscando fortalecer el sector desde
dirección
la formulación y ejecución de la
de
las
empresas
cooperativas, reafirmando que el
política
éxito de la organización cooperativa
importante que las agremiaciones
radica
tengan
en
la
inclusión
asociados en la gestión.
se
de
los
pública.
mayor
También,
incidencia
es
en
la
Es decir,
formulación de políticas públicas
privilegia
la
participación,
para el sector de la economía
adicionalmente
se
requiere
de
solidaria
los
estratégicas para impulsar redes de
Las
cooperación entre las empresas del
propuestas
innovadoras
emprendimientos
en
sociales.
y
desde
luego
sean
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sector; para lograr impacto en la
organización tienen las capacidades
calidad de vida de las personas que
para generar estos.
le apuestan a la creación de estas
organizaciones, con el sueño de
Conclusiones
lograr satisfacer necesidades que
Los estudios de estrategia y
individualmente
no
pueden
gestión cooperativa han sido muy
alcanzar. Se debe apuntar a la
poco estudiados en Colombia, aun
búsqueda de acuerdos entre los
cuando es un sector que aporta a la
diferentes
economía
actores
del
mercado
del
(Malo, 2003). En igual sentido,
organizaciones
García, G (1998) y Cegarra, et al
dificultades
plantean
(2005),
que
las
país
y
sus
presentan
y
limitaciones
recurrentes.
Se infiere la importancia del
organizaciones, para conseguir una
competitividad
tema de estrategia y gestión en el
necesariamente tienen trabajar en
ámbito de cualquier organización
red. Según, Lundvall
para
adecuada
hecho
de
contribuye
(2002) el
establecer
a
la
redes
generación
de
su
competitividad.
crecimiento
Por
interpretación,
lo
que,
y
su
adecuación,
conocimiento e innovación; siendo
aplicación y control representa un
este uno de los elementos claves de
reto para los directivos de toda
éxito
organización.
de
algunas
cooperativas
estudiadas. Al respecto, Colina et al.
(2006) indican que los procesos de
El
tema
de
gestión
y
innovación solo se dan si las
estrategia en el marco de las
personas
organizaciones cooperativas es una
que
integran
la
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necesidad apremiante; para ello, se
requiere un real acompañamiento
requiere
para generar competencias en los
de
estrategas
con
un
enfoque social en la dirección, a fin
individuos
de
lo
contextualizado a las condiciones
principios
de estas iniciativas colectivas que
lograr
sinergia
económico
y
entre
los
cooperativos.
En
organizaciones
ámbito
de
impulsada
los
proyectos privados o públicos, sobre
un
papel
todo para las cooperativas micro y
fundamental, siempre y cuando los
los
involucren
en
la
y
desarrollo
de
la
concepción
dependencia,
las
cooperativas,
tienen
directivos
no
se dan de manera voluntaria o
el
asociados
y
por
programas
o
pequeña.
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