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Capítulo 1
Perfil de la organización
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Capítulo 1. Perfil de la organización ///// página 8
Capítulo 1. Perfil de la organización ///// página 9
El Banco de Crédito del Perú (BCP) es
el banco comercial de operaciones más
antiguo del Perú, y ha sido el mayor banco
en el sistema desde la década de 1920.
Acerca del BCP
El BCP es una sociedad anónima abierta, constituida con aportes privados,
y, desde 1995, forma parte del Grupo Credicorp1, el holding financiero más
BCP en cifras
2009
2008
Empleados
Número total de empleados
13,915
14,258
4,131
334
996
2,801
3,071
330
890
1,851
142,776
165,418
1’389,038
154,382
176,022
1’702,136
242,000
1,697
56,277
36,000
916
44,504
30.8
35.7
31.6
38.5
7,401
7,675
importante del Perú.
El BCP provee servicios especialmente diseñados para clientes corporativos
a través de sus divisiones de Banca Corporativa y Banca Empresa, mientras
que su división de Banca Minorista se encarga de las pequeñas empresas y
clientes individuales.
A su vez, el BCP cuenta con una serie de empresas subsidiarias que le
permiten ofrecer productos específicos:
• Credibolsa SAB: sociedad agente de bolsa que opera en la Bolsa de Valores
Canales de atención
Número total de canales de atención
Oficinas BCP
Cajeros automáticos
Agentes BCP
Productos y servicios ofrecidos
Tarjetas de crédito
Créditos (hipotecarios, personales y Pyme)
Cuentas Sueldo y CTS
Productos y servicios inclusivos
• Credifondo: administradora de fondos mutuos.
Primera Cuenta
Créditos hipotecarios Nuevo Mi Vivienda
Tarjetas de crédito para consumo (Visa Exacta y Visa Plaza San Miguel)
• Creditítulos Sociedad Titulizadora S.A.: compra activos y los convierte en
Participación en el mercado (%)
de Lima, y presta asesoramiento en operaciones bursátiles.
productos financieros negociables (titulización).
• Inmobiliaria BCP S.A.
Préstamos
Depósitos
• Inversiones BCP Ltda.
Proveedores
• Banco de Crédito de Bolivia y sus subsidiarias.
Número total de proveedores
Asociaciones a las que pertenece el BCP
• Gremios
Asociación de Bancos (ASBANC), Cámara de Comercio de Lima (CCL),
Asociación de Exportadores (ADEX) y Sociedad Nacional de Minería, Petróleo
y Energía (SNMPE).
• Cámaras de Comercio de provincias
Alto Amazonas, Arequipa, Cajamarca, Chepén, Chincha, Cusco, Huancayo,
Huánuco, Huaraz, Ilo, Juliaca, La Libertad, Lambayeque, Moyobamba, Piura,
Quillabamba, Tacna, Talara, Tarapoto, Ucayali y Yurimaguas.
• Otros
Cámara de Comercio Peruano-Alemana, Cámara de Comercio Americana
del Perú (AMCHAM), Cámara de Comercio Peruano Italiana y Cámara de
Comercio Peruano Argentina.
(1) Credicorp Ltd. cuenta con el 97.41% de las acciones del BCP, mientras que el 2.59% restante pertenece a
otros accionistas.
Capítulo 1. Perfil de la organización // Acerca del BCP ///// página 10
Impacto económico
Valor económico directo
Valor económico directo generado y distribuido
(en millones de US$)
2009
2008
2007
1,623.25
1,618.05
1,175.07
Costos operativos
(pago a proveedores)
694.06
497.00
340.00
Retribución a empleados
262.57
246.00
191.00
7.73
5.01
4.34
Dividendos pagos a todo tipo de accionistas
205.87
196.00
124.00
Pago de intereses a proveedores de fondos
(gastos financieros)
316.54
491.00
331.00
99.12
79.00
88.00
343.26
104.04
96.73
Ingresos
Valor económico distribuido
Beneficios sociales2
Pagos al Gobierno3
Valor económico retenido
Valor económico generado menos valor
económico distribuido
(2) Solo corresponde a beneficios de salud.
(3) Solo incluye impuesto a la renta.
Capítulo 1. Perfil de la organización // Acerca del BCP ///// página 11
vmpv
Visión, misión, principios y valores
Nuestra visión
Nuestros principios
Ser un banco simple,
Dedicación
transaccional, rentable y con
Accesibilidad
Nuestra gente: contamos con los mejores
personal altamente capacitado y
Flexibilidad
profesionales, e incentivamos su desarrollo y
El cliente: nos debemos a nuestros clientes.
potencial emprendedor.
motivado.
Nuestros valores
Nuestra misión
La ética: somos una institución con integridad,
La innovación: innovamos continuamente para
Servir al cliente.
con gente honesta y responsable.
responder a los requerimientos del mercado.
Capítulo 1. Perfil de la organización // Visión, misión, principios y valores ///// página 12
Capítulo 1. Perfil de la organización // Visión, misión, principios y valores ///// página 13
Pilares estratégicos del BCP
Con el objetivo de asegurar nuestro
liderazgo en todos los segmentos del
sistema financiero peruano, en el BCP
hemos definido tres pilares que son la base
de nuestra gestión, y que nos permiten
alinear las operaciones en todas las áreas.
Gracias a los pilares que soportan nuestras
operaciones, estas se perfilan con una
BCP
perspectiva sostenible de crecimiento sano
y a largo plazo, que afianza y expande la
confianza que tienen los grupos de interés
en nosotros.
Estos pilares son:
Capítulo 1. Perfil de la organización // Pilares estratégicos del BCP ///// página 14
Crecimiento
Eficiencia
Gestión de riesgos
Impulsar nuestra posición de
liderazgo a través del continuo
desarrollo de una posición
competitiva a nivel global.
Ser más eficientes en las
operaciones y uso de los
recursos.
Incluir las medidas más
adecuadas, a nivel global, de la
gestión de riesgos crediticios,
operativos y reputacionales.
Capítulo 1. Perfil de la organización // Pilares estratégicos del BCP ///// página 15
Gobierno
Corporativo
Con el fin de garantizar un tratamiento justo y equitativo a nuestros grupos de
interés, además de asegurar que la gestión de nuestra organización se base
en la transparencia y la confianza para la generación de valor, la estructura de
gobierno del BCP ejerce sus funciones en conformidad con los 26 principios
del Buen Gobierno Corporativo difundidos por instituciones nacionales como
la Comisión Nacional Supervisora de Empresas y Valores (CONASEV) y la Bolsa
de Valores de Lima, así como por las prácticas internacionales adoptadas por
organismos como la Corporación Andina de Fomento (CAF) y la Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).
El Directorio del BCP está conformado por 13 miembros titulares. En el
2009, se llevó a cabo la elección del nuevo Directorio en la Junta Obligatoria
Anual de Accionistas. Los miembros del Directorio, a su vez, eligieron a los
integrantes del Comité Ejecutivo, del Comité de Auditoría y del Comité de
Administración de Riesgos.
Capítulo 1. Perfil de la organización // Gobierno Corporativo ///// página 16
gc
Capítulo 1. Perfil de la organización // Gobierno Corporativo ///// página 17
Directores
Dionisio Romero Paoletti
Bachiller en Economía y Relaciones Internacionales de Brown University, con Maestría en
Administración de Empresas de Stanford University. Presidente del Directorio del Banco
de Crédito del Perú S. A. - BCP y de Credicorp Ltd., desde el 1 de abril del 2009. Desde el
2001, Presidente del Directorio de ALICORP S.A.A., Ransa Comercial y otras empresas del
sector industrial, comercio y de servicios que conforman el Grupo Romero. Vicepresidente
de Inversiones Centenario S. A., Director de Cementos Pacasmayo S. A. A. y de Hermes
Transportes Blindados S. A. Director dependiente.
Raimundo Morales Dasso
Graduado en Economía y Administración en la Universidad del Pacífico, Lima, Perú, y
Máster en Administración de Negocios en Wharton Graduate School of Finance de la
Universidad de Pensilvania. Entre 1970 y 1980 desempeñó varios cargos en el Bank
of America y en el Wells Fargo Bank. Ingresó al Banco de Crédito del Perú, donde
desempeñó cargos de alta gerencia. Fue Gerente General del BCP desde octubre de
1990 hasta abril del 2008. Actualmente, ocupa el cargo de Presidente del Directorio del
Instituto Peruano de Economía, y es Vicepresidente del Directorio de Credicorp Ltd., Banco
de Crédito del Perú, Banco de Crédito de Bolivia, Atlantic Security Bank y Pacífico Cía. de
Seguros y Reaseguros. Asimismo, es miembro del Directorio de Pacífico Vida, Cementos
Pacasmayo, Alicorp y Grupo Romero. También es Primer Vicepresidente de la CONFIEP.
Director independiente.
Fernando Fort Marie
Abogado, socio principal y Director del Estudio Fort, Bertorini, Godoy & Pollari Abogados
S.A. Ha sido Director del Banco de Crédito del Perú de marzo de 1979 a octubre de
1987, y de marzo de 1990 hasta la fecha. Es Director de las subsidiarias del BCP y del
Banco de Crédito de Bolivia. Director de Credicorp Ltd. desde marzo de 1999 y de Atlantic
Security Bank. Es miembro del Directorio de Inversiones Centenario S.A., Presidente del
Directorio de Hermes Transportes Blindados S.A. y miembro del Directorio de Empresa de
Distribución Eléctrica de Lima Norte S.A.A. (EDELNOR) y de Motores Diesel Andinos S.A.
(MODASA). Director independiente.
Reynaldo Llosa Barber
Empresario. Director del Banco de Crédito del Perú de marzo de 1980 a octubre de 1987,
y de marzo de 1990 a la fecha. Es Director de las subsidiarias del BCP, del Banco de
Crédito de Bolivia, de Credicorp Ltd. (desde agosto de 1995) y de Atlantic Security Bank.
Presidente del Directorio de EDELNOR, Director de Pacifico Cía de Seguros, Distrilima,
EDEGEL y otras empresas. Es socio principal y Gerente General de F.N. Jones S.R. Ltda.
Director independiente.
Juan Carlos Verme Giannoni
Empresario. Realizó estudios en la Universidad de Zurich. Director del Banco de Crédito
del Perú de marzo de 1990 a la fecha. Integra el Directorio de las subsidiarias del BCP
y del Banco de Crédito de Bolivia. Es Director de Credicorp desde agosto de 1995, y de
Atlantic Security Bank. Presidente del Directorio de Inversiones Centenario S.A. y Director
de Hermes Transportes Blindados S.A., Cerámica Lima S.A., Corporación Cerámica S.A. y
de otras empresas. Es miembro de la Asamblea General de Asociados del Patronato del
Museo de Arte de Lima, del que es Presidente. Director independiente.
Luis Enrique Yarur Rey
Máster en Economía y Dirección de Empresas del IESE, España, y abogado de la
Universidad de Navarra, España. Actualmente, es Presidente de Empresas Juan Yarur S.A.C.,
Presidente del Banco de Crédito e Inversiones, Chile, Vicepresidente de la Asociación de
Bancos e Instituciones Financieras A.G. y Director de la Bolsa de Comercio de Santiago.
Además, es miembro del International Advisory Board IESE, España; Miembro del Consejo
Asesor Empresarial del ESE, Universidad de los Andes; Director Bci Seguros Generales S.A.,
Director Bci Seguros de Vida S.A., Presidente de Empresas Jordan S.A., y Vicepresidente de
Empresas Lourdes S.A. Director del Banco de Crédito del Perú desde febrero de 1995. Fue
nombrado Director de Credicorp Ltd. el 31 de octubre del 2002. Director independiente.
Juan Bautista Isola Cambana
Ingeniero de la Universidad Nacional de Ingeniería. Siguió estudios en el Programa de Alta
Dirección de la Universidad de Piura (PAD). Actual Presidente del Directorio y Gerente
General de Tejidos San Jacinto S.A. También es Presidente del Directorio de Confecciones
Textimax S.A., Inversiones Brem S.A., Inversiones Breña S.A, Twilltex S.A e Intitex S.A. Es
Director del Banco de Crédito del Perú desde el 2002. Director independiente.
Eduardo Hochschild Beeck
Ingeniero Mecánico y Físico de Tufts University, Boston, Estados Unidos. Presidente
Ejecutivo de Hochschild Mining plc, de Cementos Pacasmayo S.A.A. y de Asociación
Promotora TECSUP. Vicepresidente del Patronato de Plata del Perú. Director de COMEX
Perú y de la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía. Director de Pacífico Cía.
de Seguros y Reaseguros, y Director del Banco de Crédito del Perú desde el 2003.
Director independiente.
Benedicto Cigüeñas Guevara
Economista de la Universidad Católica del Perú y Máster por el Colegio de México.
Estudios de Estadística y Economía en el Centro Interamericano de Enseñanza del
Estado, Chile, y en el Programa de Alta Dirección de la Universidad de Piura, Perú.
Director del BCP desde enero del 2005. También es Director del Banco de Crédito
de Bolivia y del Atlantic Security Bank. Anteriormente, se desempeñó como asesor
económico financiero del BCP y como Gerente Central de Planeamiento y Finanzas
(de 1992 a abril del 2004). Ocupó los cargos de Gerente General Regional de
Extebandes y Gerente General del Banco Continental del Perú. Fue Gerente General y
Gerente Financiero del Banco de la Nación, y Viceministro de Economía y de Hacienda.
Además, fue funcionario del Banco Central de Reserva. Asimismo, fue Director del
Banco Exterior de los Andes, España; Petróleos del Perú, Banco de la Nación e Instituto
Peruano de Administración de Empresas, entre otras instituciones y empresas. Director
independiente.
Felipe Ortiz de Zevallos Madueño
Ingeniero Industrial y Máster en Administración y Sistemas de la Universidad de
Rochester. Estudios de posgrado en la Escuela de Negocios de la Universidad de
Harvard. Fundador de Grupo APOYO en 1977, del que es Presidente desde entonces.
Ha sido Embajador del Perú en los Estados Unidos (2006-2009) y Rector de la
Universidad del Pacífico (2004-2006). Director del BCP desde el 3 de marzo del 2006
y de diversas compañías, entre ellas Compañía de Minas Buenaventura S.A.A. y Sociedad
Minera El Brocal S.A.A. Director independiente.
Germán Suárez Chávez
Máster en Economía de Columbia University, Nueva York, y economista de la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima. Presidente del Directorio del Banco
Central de Reserva del Perú de abril de 1992 a septiembre del 2001, institución
donde realizó la mayor parte de su carrera profesional. Presidente del Banco de la
Nación de setiembre de 1990 a abril de 1992. Fue Gobernador del FMI y Presidente
del G-24 (grupo intergubernamental de países en desarrollo para asuntos monetarios
internacionales). Fue Viceministro de Economía y trabajó en el Fondo Monetario
Internacional. Ha sido Director del Fondo Latinoamericano de Reservas, Bladex,
Extebandes, Arlabank y la Refinería La Pampilla S.A. Es Director de Compañía de Minas
Buenaventura S.A.A., así como de Credicorp Ltd. y del Banco de Crédito del Perú desde
abril del 2005 y 2006, respectivamente. Director independiente.
Roque Benavides Ganoza
Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Máster en Administración
de Negocios de Henley, Universidad de Reading (Reino Unido). Completó el
Programa de Desarrollo Gerencial en Harvard Business School (Estados Unidos) y el
Programa Avanzado de Gerencia de Templeton College, Universidad de Oxford (Reino
Unido). Director Gerente General de la Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.
Director de nueve empresas subsidiarias de esta compañía. Ha sido Presidente de la
Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía (SNMPE) y de la CONFIEP. Director
independiente.
A través de los Comités, el Directorio cumple con sus atribuciones y responsabilidades en el gobierno de la organización.
Comité de Auditoría
Comité de Administración de Riesgos
Monitorea los avances en la implementación de
Administra los distintos riesgos a los que
las recomendaciones efectuadas por la división
estamos expuestos, y vigila que nuestras
de auditorías, la Superintendencia de Banca y
operaciones se ajusten a los objetivos, políticas
Seguros y AFP, y los auditores externos.
y procedimientos establecidos.
Comité Ejecutivo
Comité de Remuneraciones
Lleva a cabo reuniones con los gerentes del
Autoriza la política y los niveles de
Banco, en las que abordan los asuntos más
compensación total de los ejecutivos asignados
relevantes de las divisiones a su cargo.
a los roles de reporte directo al Presidente del
Directorio y a la Gerencia General.
Luis Enrique Romero Belismelis
Bachiller en Economía de la Universidad de Boston. Director Alterno de Alicorp S.A.A.
desde el 2001 hasta el 1 de agosto del 2006, y Vicepresidente de la Compañía
desde el 2 de agosto del 2006. Asimismo, es Director de diversas empresas de los
sectores Industria, Comercio y Servicios que conforman el Grupo Romero. Director
independiente.
Capítulo 1. Perfil de la organización // Gobierno Corporativo ///// página 19
cé
Comportamiento ético
En el BCP buscamos promover una cultura de comportamiento
A su vez, el Código incluye normas relacionadas a eventuales conflictos
ético en todas las personas que forman parte de la organización.
de interés en el desarrollo de las actividades comerciales, así como
Por ello, se exige a los colaboradores el cumplimiento del
reglamentaciones para prevenir conductas inapropiadas vinculadas con
Reglamento Interno de Trabajo, el Código de Ética y las
el uso de alcohol o drogas ilícitas, o comportamientos inadecuados
regulaciones legales en aspectos de seguridad y fraude.
como el acoso o la intimidación.
En cuanto al Código de Ética, que alcanza al BCP a través de
Por último, el Código incluye el requerimiento específico de que todos
su accionista mayoritario –la Corporación Credicorp–, todos los
los empleados reporten riesgos ambientales o posibles daños al medio
colaboradores del BCP tienen la obligación de firmarlo y cumplir
ambiente que puedan surgir como resultado de las operaciones.
las normas que lo componen, que consideran los siguientes temas
sobre la conducta comercial:
El Comité de Auditoría de Credicorp es responsable de la
administración del Código de Ética y la aplicación de sanciones.
• honestidad, sinceridad y cumplimiento de leyes y reglamentos;
• trato justo y equitativo a todos los clientes, proveedores, competidores
y empleados;
• la no utilización de información privilegiada para realizar transacciones
en beneficio personal;
Por otro lado, al cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York, la
Corporación Credicorp está sujeta a las disposiciones de la legislación
de los Estados Unidos sobre mercados de valores. Entre ellas, una de
las principales es Sarbanes-Oxley Act, que establece normas referidas
• conductas éticas frente a la competencia;
a reportes financieros, gobiernos corporativos y transparencia de la
• relaciones con los reguladores, auditores y asesores legales;
Información. Como parte de su compromiso con el cumplimiento
• confidencialidad de la información;
de la sección 301(4) de la Ley Sarbanes-Oxley (2002), el Grupo
• uso de los activos de la Corporación;
Credicorp instaló un sistema confidencial que alcanza al BCP para la
• límites de autoridad;
recepción, retención y tratamiento de quejas relacionadas con asuntos
• utilización de archivos e informes de la Corporación; y
de contabilidad, controles contables internos, y auditoría y violaciones
• relaciones justas con los proveedores.
de nuestro Código de Ética. Todas las denuncias son anónimas y se
efectúan a través de un sitio al que se accede por medio de la página
web de Credicorp www.credicorpnet.com.
Capítulo 1. Perfil de la organización // Gobierno Corporativo /// Comportamiento ético ///// página 20
Capítulo 1. Perfil de la organización // Gobierno Corporativo /// Comportamiento ético ///// página 21
Sistema de Prevención del Lavado de Activos
y del Financiamiento del Terrorismo
Desde 1998, el BCP cuenta con un Sistema de Prevención del Lavado de
Activos y del Financiamiento del Terrorismo, diseñado según las exigencias
de las normas legales vigentes, que se adecúa a las mejores prácticas
internacionales. Su objetivo es prevenir que los productos y servicios que ofrece
nuestra institución sean indebidamente utilizados para encubrir dinero mal
habido, producto de actividades ilícitas. Este Sistema ratifica el compromiso del
BCP con la prevención de la corrupción, tal como lo establecen los principios
del Pacto Mundial.
El Sistema está conformado por políticas institucionales, mecanismos de
prevención y procedimientos de control específicos. Entre los principales
elementos del Sistema figuran las políticas institucionales “Conozca a su cliente”,
“Conozca su mercado”, “Conozca a su empleado” y “Conozca a su banco
2009
2008
6,195
7,684
379
286
corresponsal”, así como los controles internos para la detección de operaciones
inusuales y sospechosas, los sistemas de información, la capacitación del
personal y los reportes a la Unidad de Inteligencia Financiera, entre otros. Los
responsables de su aplicación son el Directorio, el Gerente General y el Oficial
de Cumplimiento, quien desempeña su labor a nivel corporativo y tiene a su
Investigaciones realizadas
Reportes enviados a la
Unidad de Inteligencia
Financiera (UIF)
cargo la Gerencia del Área de Cumplimiento.
De acuerdo con el Plan Anual de Trabajo 2009, aprobado en sesión de
Directorio, se realizaron 6,195 investigaciones4 sobre asuntos provenientes de
diferentes fuentes, tales como el Sistema de Alertas Automáticas (SAS-AML),
evaluaciones programadas, reporte de diferentes unidades del Banco, noticias
periodísticas y unidades del exterior. De ese total, resultaron 379 reportes de
operaciones sospechosas.
(4) Estas evaluaciones consideran al BCP Perú, BCP Panamá, BCP Miami y las subsidiarias locales Credifondo,
Credibolsa, Creditítulos, Inmobiliaria BCP y Solución Financiera de Crédito del Perú.
Capítulo 1. Perfil de la organización // Gobierno Corporativo /// Comportamiento ético ///// página 22
Capítulo 1. Perfil de la organización // Gobierno Corporativo /// Comportamiento ético ///// página 23
Capacitación
Se realizaron 127 eventos de capacitación presencial, con la asistencia de 3,820
colaboradores, especialmente de las áreas de mayor riesgo: Banca Institucional, Banca
Privada, Banca de Negocios y Canales de Atención. En el 2009, se incrementó el alcance
de estas capacitaciones a través de la modalidad a distancia, que fueron dos y que
contaron con la participación de 13,668 colaboradores en el primer curso, y 10,257
colaboradores en el segundo.
Eventos de capacitación presencial
Número de colaboradores capacitados en procedimientos y políticas
antilavado (capacitación presencial)
Porcentaje de colaboradores formados en los procedimientos y políticas
antilavado (capacitación presencial)
Número de colaboradores capacitados en procedimientos y políticas
antilavado (capacitación a distancia)
Porcentaje de colaboradores formados en los procedimientos y políticas
antilavado (capacitación a distancia)
2009
2008
127
212
3,820
6,107
27%
43%
13,668
11,228
98%
79%
Visitas preventivas
Fueron19 visitas a oficinas en Lima y 29 visitas a oficinas en provincias, con el propósito de
supervisar el correcto cumplimiento de las políticas y procedimientos de prevención antilavado.
Del mismo modo, tres empresas remesadoras de dinero del exterior fueron visitadas por
representantes del Área de Cumplimiento del BCP, a fin de verificar que cuenten con
adecuados procedimientos de control antilavado.
Visitas a oficinas
2009
2008
Porcentaje del Total
Adicionalmente, se puso en marcha la primera fase de los modelos de comportamiento, que están destinados a la construcción de modelos
analíticos de datamining para el descubrimiento de conductas transaccionales relacionadas con el lavado de activos. En esta primera fase del
proyecto, se estableció la metodología de implementación de los modelos y de estructuración en Banca de Consumo, cuyo resultado obtuvo un
Porcentaje del Total
Lima
19
5.7%
15
4.5%
Provincias
29
8.7%
24
7.3%
TOTAL
48
14.4%
39
11.8%
valor predictivo positivo de 23%.
Desarrollo de capacidades
Además, se avanzó con la segunda fase de implementación del Sistema de Alertas Automáticas (SAS-AML), proyecto que incluye la implementación
de nuevos escenarios (retiros, cheques de gerencia, estructuración, clientes sensibles y clientes de alto riesgo), la creación de nuevos perfiles (cash
Se implementaron dos actualizaciones al Manual para la Prevención del Lavado de Activos y del
y transferencias del exterior), la inclusión de nuevos parámetros y la disponibilidad de más información para el análisis (segmento, nivel de riesgo
Financiamiento del Terrorismo, con la finalidad de mejorar la efectividad de los procedimientos
cliente, actividad económica, marca de cliente sensible), entre otros.
operativos de control antilavado.
Responsabilidad
Capítulo
1. Perfil social
de la organización
///// página //
22Gobierno Corporativo /// Comportamiento ético ///// página 24
Capítulo 1. Perfil de la organización // Gobierno Corporativo /// Comportamiento ético ///// página 25
ce
Compromisos externos
En nuestro empeño por lograr un desarrollo sano, en el BCP
hemos suscrito una serie de compromisos cuyos principios
inciden en la generación de valor, tanto para la organización
como para nuestros colaboradores e inversionistas, la
comunidad y el medio ambiente.
Capítulo 1. Perfil de la organización // Compromisos externos ///// página 26
Capítulo 1. Perfil de la organización // Compromisos externos ///// página 27
Principios del Pacto Mundial
El BCP basa su gestión de la Responsabilidad Social
Derechos humanos
en estándares internacionales. Los compromisos
Principio
que suscribimos como organización aseguran que
nuestras actividades estén alineadas con acuerdos
establecidos globalmente. Así, suscribimos el
Pacto Mundial de las Naciones Unidas el 13
Principio
de mayo del 2009. Esta iniciativa nos impulsa a
incorporar, en la práctica diaria, un conjunto de
valores fundamentales vinculados con los derechos
1
2
Las empresas deben apoyar y respetar la protección
de los derechos humanos fundamentales a nivel
internacional dentro de su esfera de influencia.
Para el BCP, la firma del Pacto Mundial
Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices
significa una oportunidad para reafirmar
de actos que vulneren los derechos humanos.
los principios que nos inspiran a trabajar
a diario, afianzarnos como ciudadanos
corporativos éticos, responsables y
Trabajo
humanos, las normas laborales, la preservación
del medio ambiente y la lucha contra la corrupción
Principio
en todas sus formas. La adhesión a esta iniciativa
3
pone de manifiesto el compromiso del BCP con el
cumplimiento de los derechos y libertades de las
personas descritos en la Declaración Universal de
Principio
los Derechos Humanos.
Principio
Principio
4
5
6
transparentes, y continuar nuestro
Las empresas deben apoyar la libertad de asociación
crecimiento como organización.
y sindical, y reconocer efectivamente el derecho a la
negociación colectiva.
De esta manera, nuestro Banco es coherente con los lineamientos
Las empresas deben apoyar la eliminación de toda
forma de trabajo forzoso u obligatorio.
de Buen Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social, y se suma
al compromiso ético adoptado por miles de empresas a nivel
internacional de trabajar, conjuntamente, para la construcción de
un mercado global más justo y equitativo, además de fomentar el
Las empresas deben apoyar la erradicación efectiva
bienestar de las sociedades.
del trabajo infantil.
Asimismo, continuamos formando parte de la Asociación de
Las empresas deben apoyar la eliminación de la
discriminación en materia de empleo y ocupación.
Buenos Empleadores, una organización sin fines de lucro
patrocinada por la Cámara de Comercio Americana del Perú
(AMCHAM), de la que somos socios fundadores (2006). Ser
parte de ella nos compromete con el cumplimiento de prácticas
Medio ambiente
responsables en la gestión de nuestros recursos humanos, y con la
Principio
Principio
7
8
promoción de estas prácticas en las empresas que forman parte
Las empresas deben apoyar un enfoque preventivo
de nuestra cadena de abastecimiento.
frente a los desafíos medioambientales.
Las empresas deben adoptar iniciativas para promover
una mayor responsabilidad ambiental.
Prácticas responsables de recursos humanos
(Asociación de Buenos Empleadores)
• Pago puntual de salario y beneficios
• Pago puntual de seguro médico
Principio
9
Las empresas deben alentar el desarrollo y la difusión
de tecnologías respetuosas del medio ambiente.
• Recompensas de acuerdo con la evaluación
• Capacitación y entrenamiento
• Reconocimiento
Anticorrupción
Principio
Capítulo 1. Perfil de la Organización // Compromisos externos ///// página 28
• Evaluación del desempeño
10
• Condiciones de trabajo saludables
Las empresas deben trabajar contra la corrupción en
todas sus formas, tales como el soborno y la extorsión.
Capítulo 1. Perfil de la Organización // Compromisos externos ///// página 29
Administración interna
Directorio
D. Auditoría
J. Espósito
Gerencia General
W. Bayly
A. Cumplimiento
B. Falero
Organigrama
Secretaría General
M. Ferrari
En línea con los pilares estratégicos que guían la gestión del
BCP, en el 2009 incorporamos modificaciones a nuestro
D. Asuntos Corporativos
J. Otero
A. Planeamiento y Desarrollo
K. Mitre
A. Relaciones Institucionales
A. Carulla
D. de Créditos
P. Miñán
A. Relaciones con Inversionistas
A. Kleffmann
A. Asesoría en G y DH
B. Sambra
A. Administración
de Riesgos
J. Incháustegui
A. Responsabilidad Social
L. Puente
A. Riesgos Banca
Minorista
H. Marcenaro
A. Relaciones con Gobierno
M. Podestá
G. Central Planeamiento y Fin.
A. Correa
A. Contabilidad General
J. L. Muñoz
A. Tesorería y Cambios
A. Figuerola
A. Planeamiento y
Control Financiero
P. Travezán
A. Gestión Financiera
B. Zapata
D. Banca Corporativa
C. Laub
D. Banca Empresarial
F. Fort G.
A. Gestión de Inversiones
B. Ghio
A. Banca Empresas
Lima 1
M. Del Mar
A. Banca Corporativa
L. A. Carrera
A. Servicios para
Empresas
F. Paz
A. Banca Empresas
Lima 2
L. Bouroncle
A. Finanzas Corporativas
M. Baca
A. Negocios
Internacionales
G. Álvarez Calderón
A. Banca Empresas
Lima 3
P. Bordarampé
A. Banca Institucional
A. Arredondo
Proyectos Corporativos
M. Torres
A. Créditos Bca. Ext. y Corp.
A. Franco
A. Créditos Centralizado
J. Gómez
A. Créditos Bca. Emp. Lima
A. García
A. Seg. y Control de Créditos
L. Rivera
A. Créditos Bca. Empresa S. Isidro
A. Gavilano
A. Cuentas Especiales
C. Arias
G. Central Gestión de Activos
J. Maggiolo
G. Central Banca Mayorista
P. Rubio
A. Leasing
A. Ferrand
A. Planeamiento
Estratégico y Desarrollo
de Negocios
M. Casassa
organigrama.
D. de Riesgos
R. Llosa
D. Gestión y Desarrollo Humano
F. Giuffra
A. Estrategia de Inv. y
Estudios Económicos
A. Segura
A. Gestión de
Patrimonios
A. Pérez
A. Gestión de Productos
de Inversión
A. Montoya
A. Gestión de Producción
y Tecnología
J. L. Lazarte
A. Negocios Fiduciarios
J. M. Peschiera
G. Central Banca Minorista
G. Ferrari
D. Comercial
C. Morante
A. Comercial Lima 1
P. Urteaga
A. Ventas
N. Tueros
A. Comercial Lima 2
E. Rizo Patrón
A. Banca de Negocios y
Negocios Inmobiliarios
J. Mujica
A. Comercial Lima 3
J. Matute
A. Comercial Provincias 1
J. Ichazo
A. Comercial Provincias 2
P. Macarachvili
D. Sistemas y Organización
R. Bustamante
D. Administración y Procesos
J. Ramírez del Villar
D. Marketing
F. Dasso
A. Soluciones de Negocios
I. Muñoz
A. Mejora de Procesos
Clave
J. Ortiz
A. Productos
M. Ruiz
A. Infraestructura y Operaciones de TI
C. Herrera
A. Ingeniería y Desarrollo de TI
I. Osores
A. Arquitectura y Estándares de TI
B. Rivadeneyra
A. Gestión de Procesos e Info.
C. Sanguinetti
A. Mejorando la Acción de Sist.
P. Canales
A. Seguridad y
Prevención de Fraudes
J. Marangunich
A. Operaciones
A. Astete
A. Administración
J. I. Maúrtua
A. Cobranza Banca
Minorista
C. Ríos
A. Canales de Distribución
A. Johnson Pastor
A. Gestión Comercial
C. Sulópulos
A. Mercadeo
E. Melgar
A. Bancaseguros
A. Di Paola
A. Marca BCP, Calidad, Invest. Mcdo.
P. Foster
A. Alianzas Comerciales
W. Harster
Comités de Gestión
A fin de mejorar nuestra gestión de riesgos, dentro de la Gerencia Central de Planeamiento y Finanzas creamos el Área de Planeamiento y Control
El BCP cuenta con Comités de Gestión que velan por el óptimo funcionamiento de la administración interna. Estos son:
Financiero, así como el Área de Gestión Financiera. Adicionalmente, con el objetivo de incrementar la eficiencia de nuestras operaciones, dentro de
Consejo de Gerencia, Comité de Gestión, Comité de Créditos, Comité de Riesgos de Operación, Comité de Administración de Activos y Pasivos (ALCO),
la División de Administración y Procesos incorporamos el Área de Mejora de Procesos Clave, y eliminamos una de las áreas comerciales dentro de
Comité de Productividad, Comité de IT Governance, Comité de Lavado de Activos, Comité de Inspectorado, Comité de Calidad y Comité de Sistemas.
la División Comercial. Por último, con relación al pilar de crecimiento de la estrategia del BCP y en el marco de la Gerencia Central Banca Mayorista,
creamos, dentro de la División de Marketing, el Área de Planeamiento Estratégico y Desarrollo de Negocios, y el Área de Alianzas Comerciales.
Estos Comités se reúnen periódicamente para tomar decisiones relacionadas con la implementación de la estrategia y los planes de trabajo establecidos
por el Directorio para las cuestiones operativas y la administración diaria del BCP. En este sentido, constituyen un nexo entre las áreas de operaciones y el
Capítulo 1. Perfil de la organización // Administración interna ///// página 30
Directorio del BCP.
A. = Área / D. = División
D. Legal
G. Morales
Cumplimiento legal
y normativo
Como parte del sistema financiero peruano, y dado que su
actividad principal es la intermediación financiera, el BCP se
rige bajo las leyes de la República del Perú y está sujeto a la
regulación de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP
(SBS) respecto al tipo de actividades que puede desarrollar, el
ámbito geográfico en el que puede operar, los requerimientos
mínimos de capitalización y provisiones, los límites de
exposición, los requerimientos de información que deben
ser proporcionados, los mecanismos para un efectivo control
interno y la administración de riesgos, entre otros.
Además, entre otras reglamentaciones pertinentes a su
actividad, el BCP cumple con las leyes y normas del régimen
laboral de la actividad privada, que abarcan aspectos de
contratación y beneficios laborales, así como normas sobre
seguridad y salud en el trabajo. De igual manera, el BCP
está sujeto a la Ley de Modernización de la Seguridad Social
en Salud (Ley 26790), al otorgar servicios de salud a sus
colaboradores a través de la Entidad Prestadora de Salud
(EPS-Pacífico) y ESSALUD. Asimismo, el Banco, conforme
a ley, brinda a sus colaboradores la opción de afiliarse al
Sistema Nacional de Pensiones-ONP (D.L. 19990) o al
Sistema Privado de Pensiones-AFP (D.L. 25897).
Por último, el BCP se rige bajo la Ley Complementaria a la
Ley de Protección al Consumidor en Materia de Servicios
Financieros (Ley 28587) y su Reglamento
(Res. SBS N° 1765-2005), a fin de mejorar el acceso a la
información sobre servicios financieros de los usuarios y
el público en general. Ello les permitirá tomar decisiones
informadas con relación a las operaciones y servicios de las
empresas que desean contratar o utilizar.
Capítulo 1. Perfil de la organización // Cumplimiento legal y normativo ///// página 32
Capítulo 1. Perfil de la organización // Cumplimiento legal y normativo ///// página 33