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2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO
DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
Diciembre 2012
Índice
Introducción ………………………………………………. 3
Ficha técnica ……….………………..…………………… 5
Conclusiones generales ……………………………….. 9
Resultados …………………………………………………… 13
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
2
Introducción
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
3
El 2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS
DE
COMUNICACIÓN
EN
GALICIA,
elaborado
por MundiNova
Consultores de Comunicación, es un análisis de carácter divulgativo
sobre las opiniones de ciudadanos mayores de edad residentes en
Galicia acerca de los contenidos informativos de los medios de
comunicación y sobre el consumo que realizan de los mismos.
Se trata de un estudio no demoscópico, realizado entre 800 gallegos,
para analizar su nivel de satisfacción con las noticias ofrecidas por los
medios de comunicación, las temáticas que despiertan mayor interés y
preocupación entre la ciudadanía, el comportamiento de los gallegos
ante el avance de la información en Internet, el grado de fiabilidad
otorgado a cada medio o los hábitos cotidianos de lectura de los
periódicos.
A pesar de que no se trata de un informe demoscópico, el tamaño y
distribución de la muestra con la que se ha trabajado permite obtener
conclusiones representativas de la población gallega.
Con el objetivo de analizar cómo afectan los cambios socioeconómicos
a los hábitos de los ciudadanos, los resultados del presente documento
son comparados con los obtenidos en el primer “Estudio de Percepción
y Hábitos de Uso de los Medios de Comunicación en Galicia”, realizado
por MundiNova Consultores de Comunicación en el año 2009.
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
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Ficha técnica
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
5
Para la elaboración de este informe, se han realizado 800 entrevistas
telefónicas a personas mayores de edad residentes en la Comunidad
Autónoma de Galicia. Las encuestas se efectuaron durante los meses
de septiembre y octubre de 2012.
REPARTO DE LA MUESTRA POR SEXO Y EDAD
15%
38,50%
19%
61,50%
29%
38%
Mujeres
18-30
Hombres
31-45
46-65
Más de 65
REPARTO DE LA MUESTRA POR PROFESIÓN
3,50%
Profesionales titulados
3,50%
19,00%
Funcionario
29,00%
Sector Servicios
Sector Primario
3,50%
34,00%
Industria/Operarios
7,50%
Pensionistas
Estudiantes
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6
CUESTIONARIO
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
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2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
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Conclusiones Generales
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
9
La televisión y la prensa escrita continúan siendo los medios de
comunicación preferidos por los gallegos a la hora de informarse,
pero en menor medida que en 2009. La inclinación hacia la prensa
escrita ha caído un 12% y hacia la televisión, un 5%. Esto se debe, en
gran medida, al notable incremento experimentado por los diarios
digitales y las redes sociales como fuentes de información.
La elección de los diarios digitales para estar al tanto de la
actualidad ha pasado del 11%, en 2009, al 18,32% en 2012, y las
redes sociales, que en el anterior estudio no eran ni mencionadas,
aparecen por primera vez con un 8,4%.
La televisión, con un 27,1%, y la prensa, con el 26,2%, son los
medios de los que más se confían los gallegos. Les sigue de cerca la
radio, con un 19%.
La fiabilidad otorgada a la información en Internet se encuentra
todavía a bastante distancia de los medios tradicionales. Sólo un
10% de las personas consultadas escoge los diarios digitales como
medio en el que más confían, y un 9,5% se inclina por las redes
sociales.
La economía y la información local son los temas que más
interesan a los gallegos. En 2009, la actualidad local lideraba en
solitario y la economía era nombrada residualmente. La época de
crisis que estamos atravesando ha convertido los datos económicos
en una cuestión de preocupación cotidiana y de consulta diaria.
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
10
La preocupación de la ciudadanía gallega por el futuro de la
economía se ve ratificada por el hecho de que el 65,5% de las
personas entrevistadas ha respondido espontáneamente que la
noticia que más les gustaría ver publicada en los medios de
comunicación este año sería la solución a la crisis y el desempleo.
La ciudadanía gallega muestra un alto índice de satisfacción con la
calidad de los contenidos de la prensa escrita nuestra comunidad.
Un 86% de los entrevistados está satisfecho. De este porcentaje, un
56,5% considera que la calidad es razonable, un 28,5% que es alta y
un 2% que es muy alta.
A pesar de que las opciones de información gratuita se han
multiplicado en los últimos años con la explosión de los diarios
digitales y de las redes sociales, el 63,5% de los encuestados opina
que los medios digitales no sustituirán nunca a la prensa escrita
como principal fuente de información en Galicia.
El lugar más habitual para la lectura de la prensa escrita por parte
de los gallegos es el domicilio, pero con muy poca diferencia en
cuanto a bares y cafeterías. Con respecto a 2009, se ha
incrementado notablemente el número de personas que lee la
prensa en lugares en los que el acceso es gratuito. Antes, el 57%
afirmaba leer el periódico en su domicilio, a día de hoy, esa
proporción ha descendido un 10%, a favor bares, cafeterías y
centros de trabajo.
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
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El 78,77% de los entrevistados afirma que sigue comprando el
periódico ocasionalmente, a pesar de la crisis y de la proliferación,
tanto de canales televisivos diferentes, como de medios digitales y
redes sociales.
El estudio revela que la asignatura pendiente de los diarios en
papel es la interacción con sus lectores. El 87% de los encuestados
nunca ha enviado una carta al director o artículo de opinión a un
periódico, por lo que la información se puede considerar
unidireccional. Por el contrario, los diarios digitales suelen recibir
comentarios al pie de sus noticias frecuentemente.
En la misma línea, más del 86% de los entrevistados no ha puesto
nunca un anuncio en el periódico, y sólo un 13,5% ha publicitado
algo en alguna ocasión. Las respuestas a los anuncios por palabras
de la prensa escrita son algo más habituales, un 26,5% de
encuestados afirma haber respondido alguna vez a este tipo de
reclamos.
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
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Resultados
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
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¿A través de¿A
qué
tipo de
de comunicación
se suele se
través
demedio
qué medio
de comunicación
informar?
suele informar?
La búsqueda de información por parte de los gallegos se reparte de
forma bastante equitativa entre los distintos tipos de medios de
comunicación. La televisión y la prensa escrita son los canales
escogidos mayoritariamente por los ciudadanos gallegos para
informarse, pero en menor medida que en 2009.
La inclinación hacia la prensa escrita ha caído un 12% y un 5% hacia
la televisión. Esto es debido, principalmente, al notable incremento
experimentado por los diarios digitales y las redes sociales como
La televisión y la
fuentes de información.
prensa escrita son los
medios de
comunicación que
prefieren los gallegos
para informarse
32,44%
37%
Televisión
26,34%
Prensa escrita
38%
Diarios digitales
11%
12,60%
13%
Radio
Redes sociales
Especializadas
18,32%
8,40%
0%
2012
1,91%
3%
2009
La elección de los diarios digitales para informarse de la actualidad
por parte de los gallegos ha pasado del 11% al 18,32%, y las redes
sociales, que en el anterior estudio no eran ni mencionadas,
aparecen por primera vez, con un 8,4%.
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
14
ANÁLISIS POR PROVINCAS
Por provincias, se pueden apreciar ligeras diferencias entre las
opciones elegidas por los ciudadanos para informarse. Mientras en
A Coruña los diarios digitales son el medio de comunicación más
seguido, por encima de la televisión y la prensa; en Ourense y
Pontevedra la televisión es el medio predilecto como fuente
informativa, muy por encima de la prensa escrita, que se mantiene,
en ambos casos, en la segunda posición.
Lugo se caracteriza por ser la única provincia en la que sus
habitantes se inclinan por la prensa escrita para informarse, a gran
distancia del resto.
A CORUÑA
LUGO
38,1%
30,7%
21,8%
19,2%
18,0%
21,1%
6,4%
16,9%
16,9%
3,9%
PONTEVEDRA
5,6%
1,4%
OURENSE
38,7%
30,7%
27,4%
17,7%
21,8%
8,1%
6,5%
19,2%
18,0%
1,6%
Televisión
Radio
Prensa
Digitales
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
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ANÁLISIS POR EDAD
La penetración de Internet como fuente de información es más
acusada entre los segmentos más jóvenes de la sociedad gallega.
De hecho, algo más del 55% de las personas entrevistadas entre 18
y 30 años prefiere mantenerse al tanto de la actualidad a través de
las redes sociales y los diarios digitales.
Las redes sociales y
En el caso de las personas entre 31 y 45 años, el 28,57% se inclina
los diarios digitales
por la prensa escrita y el 24,68%, indica su preferencia por los
son los soportes
informativos de televisión. Un 23,38% de los mismos, señala la
informativos
prensa online como su primera fuente de información.
preferidos para los
gallegos de entre 18
y 30 años
La televisión es el medio escogido por los gallegos mayores de 46
años.
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MEDIOS DIGITALES QUE MÁS SE CONSULTAN
Los medios digitales que más consultan los ciudadanos gallegos son
las versiones digitales de las principales cabeceras nacionales y los
portales de Internet de los periódicos de nuestra comunidad.
Las más nombradas han sido El País y El Mundo, seguidas muy de
cerca por La Voz de Galicia.
Las redes sociales son destacadas por cerca del 20% de los
entrevistados como principal fuente de información online.
18,45%
25,24%
10,68%
12,62%
3,88%
24,27%
4,85%
Diarios nacionales
Digitales propiamente
Diarios gallegos
Económicos
Deportivos
Facebook
Twitter
Los diarios digitales propiamente dichos, sin versión en papel, son
consultados por el 12,65% de la población.
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¿A¿Qué
travéstipo
de qué
de medio
de comunicación
se suelemás
de tipo
medio
de comunicación
le parece
informar?
fiable a la hora de informarse?
A pesar del incremento del interés de los gallegos por los medios
digitales, se sigue confiando más en las noticias publicadas en los
medios tradicionales. La televisión y la prensa escrita se sitúan a la
cabeza como los más fiables a la hora de informarse.
8,10%
Radio
27,14%
10%
Los gallegos confían
Televisión
9,52%
Prensa
26,19%
19,05%
Diarios digitales
Revistas especializadas
menos en los medios
Redes sociales
digitales que en los
tradicionales
Por sexos, el 32% de las mujeres encuestadas opina que la
televisión es el medio de comunicación en el que más confía,
seguido de la prensa escrita y de la radio. En el caso masculino,
predomina la prensa escrita por delante de la radio y la televisión.
Por edades, mientras que los menores de 30 años se fían por igual
de las informaciones de prensa escrita, diarios digitales, revistas
especializadas y redes sociales; los gallegos entre 31 y 45 años
otorgan mayor credibilidad a la prensa escrita.
Para los encuestados entre 45 y los 65 años, el medio que les
genera más confianza es la televisión y, para los mayores de 65, la
radio.
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
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ANÁLISIS POR PROVINCIAS
Para la mayor parte de los habitantes de la provincia de A Coruña,
la prensa escrita es la fuente informativa más fiable, casi a la par
que los diarios digitales y las redes sociales. En esta provincia la
televisión queda relegada al último lugar, por detrás de las revistas
especializadas y de la radio.
En Lugo también es la prensa escrita el tipo de medio del que se
confía, seguido de la radio y la televisión.
En el caso de Ourense y Pontevedra, la mayor parte de los
consultados considera que la televisión es el medio de
comunicación con mayor credibilidad. Le sigue la prensa escrita.
A CORUÑA
22%
LUGO
20%
20%
27%
15%
12%
22%
11%
PONTEVEDRA
36%
25%
12%
8%
6%
4%
2%
OURENSE
44%
34%
22%
22%
8%
18%
10%
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¿A través de qué
tipo de
medio
comunicación
se suele
¿Cómo
valora
lade
calidad
de los contenidos
informar?
de la prensa en Galicia?
La ciudadanía muestra un alto índice de satisfacción con la calidad
de los contenidos de los periódicos gallegos. Un 86% de los
entrevistados se muestra satisfecho: el 56,5% considera que la
calidad es razonable, el 28,5% que es alta y el 2% que es muy alta.
Tan sólo un 14% opina que la información de la prensa gallega es de
mala calidad.
El grado de satisfacción ha descendido ligeramente con respecto al
estudio realizado en 2009. Entonces, más del 90% de los
encuestados se mostraba conforme con los contenidos de la prensa
escrita en Galicia.
2,50% 2%
10,50%
28,50%
Muy alta
Alta
Razonable
56,50%
Mala
Muy mala
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
20
¿A través de qué tipo
de medio
de comunicación
se suele son
¿Qué
secciones
o tipo de noticias
informar?
las que más le interesan?
La economía y la información local son los temas que más
interesan a los gallegos. En 2009, la actualidad local lideraba en
solitario y la economía era nombrada residualmente.
La época de crisis que estamos atravesando ha convertido los datos
económicos en una cuestión de preocupación cotidiana y de
consulta diaria.
26,6%
24,3%
Local
26,3%
Economía
11,2%
19%
21%
Política
15,4%
18,5%
Otros
9,5%
10,7%
Deportes
Internacional
2012
2009
3,3%
14,4%
Los movimientos sociales surgidos en los últimos tiempos, las
políticas de recortes que afectan a la ciudadanía y la cercanía de las
elecciones gallegas en el momento en el que se realizaron las
encuestas, provoca que la política continúe ocupando el tercer
puesto en cuanto a interés.
El resto de temas más de entretenimiento, incluso los deportes,
parecen haber perdido fuerza entre los gallegos.
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
21
¿A¿Cuál
travéses
dela
qué
tipo deque
medio
suele
noticia
másdelecomunicación
gustaría versepublicada
informar?
este año en los medios de comunicación?
La preocupación de la ciudadanía gallega por el futuro de la
economía se ve ratificada por el hecho de que el 65,5% de las
personas entrevistadas ha respondido que la noticia que más le
gustaría ver publicada en los medios de comunicación este año sería
que se solucionase la crisis económica y que finalizasen los
problemas derivados de ella, como la destrucción de empleo.
A esta cantidad hay que sumarle el 9% de los encuestados que
también se ha mostrado interesado por otros asuntos económicos,
La noticia más
tales como que crecen las oportunidades laborales para los más
esperada por el 65,5%
jóvenes, que mejoran las condiciones del régimen de autónomos,
de los gallegos es la
que finaliza la reestructuración bancaria sin más ERES ni despidos,
salida de la crisis
que suben las pensiones, …
El final de la corrupción entre los políticos fue mencionado por un
6% de los encuestados.
Por otra parte, el 2,5% de personas entrevistadas que respondieron
que la noticia que más les gustaría ver publicada es el fin de los
recortes en los ámbitos sociales, como sanidad y educación.
En el año 2009, la salida de la recesión era también la noticia más
esperada por la mayoría de los encuestados, pero en segundo lugar
nos encontrábamos con el deseo de que se publicase el fin del
terrorismo de ETA.
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
22
En esta ocasión, el terrorismo no ha sido mencionado por ninguno
de los consultados, sin embargo, sí se han hecho diversas
referencias a la clase política, algo que no sucedió en 2009.
AÑO 2012
AÑO 2009
Noticia que más le gustaría ver publicada
Noticia que más le gustaría ver publicada
1.- Se soluciona la crisis económica
1.- Final de la recesión económica
2.- España no acude al rescate
2.- Fin del terrorismo de ETA
3.- Más oportunidades laborales para los jóvenes
3.- Fin del hambre y las guerras
4.- No más EREs
4.- Más compromiso internacional con los pobres
5.- Suben las pensiones
5.- Buenas noticias para Galicia
6.- Se acaba la corrupción política
6.- Gané la lotería
7.- Fin de los recortes en ámbitos sociales
7.- Gana mi equipo deportivo
8.- Fin de las guerras
8.- Acciones contra el cambio climático
9.- Me ha tocado la lotería
9.- Suben las pensiones
10.- Mi equipo, campeón de liga
10.- Vacuna contra el SIDA y el cáncer
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23
¿A través
de qué
medio de
comunicación
se suele la
¿Cree
quetipo
losde
gallegos
acabarán
sustituyendo
informar?
prensa escrita por los medios digitales?
A pesar de que las opciones de información gratuita en Internet se
han multiplicado en los últimos años con la explosión de los diarios
digitales y las redes sociales, el 63,5% de los gallegos opina que los
medios digitales no sustituirán totalmente a la prensa escrita
como principal fuente de información en Galicia.
Este dato ratifica los resultados obtenidos en las preguntas
anteriores, donde las personas entrevistadas se muestran contentas
con la calidad de los contenidos de la prensa escrita y le otorgan un
El 63,5% de los
gallegos cree que
alto grado de fiabilidad a la información publicada en los diarios en
papel.
los medios digitales
nunca sustituirán a la
Llama la atención que en 2009 el porcentaje de encuestados que
prensa escrita
consideraba que los medios digitales no sustituirán a la prensa
escrita era menor, sólo el 48% creía que este hecho no se
produciría.
63,50%
2009
48%
36,50%
2012
22%
No
Sí
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
24
¿A través de qué¿En
tipo qué
de medio
comunicación
se suele
lugarde
suele
leer habitualmente
informar?
la prensa escrita?
El lugar más habitual para la lectura de la prensa escrita por parte
de los gallegos es el domicilio, pero con muy poca diferencia en
cuanto a bares y cafeterías.
Con respecto a 2009, se ha incrementado notablemente el número
de personas que lee la prensa en lugares en los que el acceso es
gratuito. Antes, el 55% de los gallegos afirmaba leer el periódico en
sus casas. A día de hoy, ese porcentaje ha descendido un 16%, en
favor de bares, cafeterías y centros de trabajo.
2012
55%
2009
Se incrementa el
porcentaje de
39,5%
38%
31,5%
gallegos que lee la
prensa en lugares con
17%
acceso gratuito
9,5%
4% 5,5%
Domicilio
Bares y
cafeterías
Trabajo
Otros
2º ESTUDIO DE PERCEPCIÓN Y HÁBITOS DEL USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN GALICIA
25
¿A través de qué tipo de medio ¿Con
de comunicación
se suele
qué frecuencia
suele
informar?
comprar el periódico?
El 78,77% de los entrevistados afirma que sigue comprando el
periódico, a pesar de la crisis actual y de la multiplicación tanto de
canales televisivos diferentes como de medios digitales y redes
sociales.
Del porcentaje anterior, el 21,95% de ciudadanos ha contestado
que compra el periódico todos los días, aunque la proporción ha
disminuido notablemente con respecto a 2009, cuando lo adquiría a
diario un 39,2%.
Sin embargo, el porcentaje de personas que compra el periódico
todos los fines de semana ha aumentado del 13% al 16,23%.
El 78,77% de los
entrevistados afirma
Todos los días
seguir comprando el
periódico
20%
23%
1%
27%
4-5 días a la semana
7%
22%
2-3 veces a la semana
Los fines de semana
*Porcentajes sobre el total de ciudadanos que afirma comprar el periódico
Es también reseñable que el 30% de los encuestados ha respondido
que sólo adquiere la prensa ocasionalmente o por algún evento
que le interesa porque le afecta directamente.
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26
¿A través
qué tipo
de medio
de al
comunicación
se suele de
¿Ha de
enviado
alguna
carta
director o artículo
informar?
opinión a un periódico?
Los resultados de esta pregunta evidencian la escasa interacción de
los lectores con los periodistas de la prensa escrita y sus contenidos.
Un 87% de los gallegos entrevistados nunca ha enviado una carta
al director o artículo de opinión a un periódico, por lo que la
información se puede considerar unidireccional. Por el contrario, los
diarios digitales frecuentemente suelen recibir comentarios al pie de
sus noticias.
Con respecto a 2009, es destacable que se ha incrementado la
proporción de personas que sí ha enviado alguna carta o artículo de
opinión a los periódicos, pasando del 6,7% al 13%.
3,00%
9,50%
0,50%
Sí, una vez
Sí, más de una vez
Sí, habitualmente
87,00%
No
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27
¿Alguna vez ha publicado un anuncio en el periódico?
Sólo un 13,5% de las personas entrevistadas afirma haber anunciado
algo en alguna ocasión en prensa. Este resultado podría tener su
lógica en el auge de Internet, que ofrece páginas de anuncios
especializadas en compra-venta, empleo, etc.
4%
8%
1,50%
Sí, una vez
Sí, más de una vez
86,50%
Sí, habitualmente
No
¿Ha respondido a algún anuncio?
Las respuestas a los anuncios por palabras de la prensa escrita son
algo más habituales, un 26,5% de encuestados afirma que ha
contestado alguna vez a algún anuncio del periódico. El porcentaje
se ha incrementado bastante en comparación con 2009, donde sólo
un 11,7% de los entrevistados decía haberlo hecho.
5,00%
19,50%
Sí, una vez
Sí, más de una vez
2,00%
73,50%
Sí, habitualmente
No
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El Estudio de Percepción y Hábitos del uso de los
Medios de Comunicación en Galicia ha sido realizado
por MundiNova Consultores de Comunicación.
MundiNova Consultores de Comunicación es una de las
consultoras de comunicación y relaciones públicas de
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basada en el conocimiento, experiencia e innovación, crea,
desarrolla
y
ejecuta
los
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planes
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comunicación integral para obtener el éxito en los
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innovación y tecnología, medio ambiente, etc. También
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actividad,
administraciones
públicas
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