Download Fundamentos | 3.ª edición - Community Care Behavioral Health

boletín informativo para miembros | 3.ª edición | 2014
La voz de la recuperación: Mike
Mike vive lo que llama una vida normal ahora que
está sobrio. Trabaja, está casado y tiene tres hijos.
Es dueño de su casa y participa en su comunidad y la
iglesia. Mike es entrenador del equipo de baloncesto
de su hija y está involucrado activamente en el equipo de béisbol para niños de su hijo. También juega
en una liga de sóftbol donde todos los miembros del
equipo están en recuperación.
Trabaja como supervisor certificado especializado
en recuperación (CRS, por sus siglas en inglés).
Disfruta de ayudar a las personas que están en las
primeras etapas de recuperación. Alentar y apoyar
a otras personas le ayuda a mantener el proceso de
recuperación fresco en su mente. Le recuerda que
vivir libre de drogas es una mejor forma de vida.
Comenzó a fumar marihuana a los 13 años y pasó a
la heroína a los 20. Recibió tratamiento y desintoxicación por primera vez a la edad de 22 años. Hizo
muchos intentos por recuperarse. Durante años,
entró y salió del tratamiento. Ha estado sobrio desde
el 24 de abril de 2008: más de 6 años. Lo que lo llevó
a querer recuperarse fue el hecho de que su novia
(ahora su esposa) quedó embarazada. Mike dijo, “Iba
a ser padre y quería estar allí para nuestro hijo”.
Mike manifestó que su adicción consumió gran parte
de su tiempo. Y añadió: “No puedo trabajar siendo
adicto. No pasaba mucho tiempo sin que perdiera
todo. Entraba y salía de la cárcel. Me aislaba de mis
amigos y familiares. Desaparecía de mi vida normal”. Recuerda de dónde vino y decidió no regresar
jamás. Mike dice que su recuperación le ha traído
una forma de vida más saludable y que ahora es
capaz de funcionar mejor.
Mike es miembro del comité asesor de Sistemas de
atención orientados a la rehabilitación (ROSC, por
sus siglas en inglés) desarrollado por Community
Care. Más de la mitad de los 52 integrantes de este
comité son personas que han vivido la experiencia.
Se trata de personas que se identifican como en
recuperación ellos mismos o familiares.
Mike siente que el comité asesor de ROSC busca
trasladar servicios para ayudar a la gente a obtener
una mejor atención. Dijo que: “Poder conectarse con
la comunidad en recuperación, y con apoyos naturales y de compañeros de la comunidad realmente
puede ayudar a la recuperación. De eso se trata
ROSC. Si hubiera podido acceder a los servicios de
compañeros a principios de mi recuperación hubiera sido más fácil para mí aceptar apoyos naturales.
Hubiera roto barreras ver que mis compañeros ya
han estado en mi situación”.
Para obtener más información acerca de los sistemas
de atención orientados a la recuperación, llame a la
línea gratuita de servicios al cliente de Community
Care de su condado.
“Poder conectarse con la
comunidad en recuperación,
y con apoyos naturales y de
compañeros…realmente
puede ayudar”
© 2014 Community Care Behavioral Health Organization 201412KM
¿Qué es un ROSC?
ROSC son las siglas de sistemas de atención orientados a la recuperación. Los servicios que están alineados
con un ROSC promueven la salud y el bienestar en la comunidad para todos los que padezcan una afección
de salud mental o un trastorno por uso de sustancias.
Un ROSC se centra en las personas. Busca la manera de apoyar el proceso de recuperación dentro
de la vida y el entorno de la persona. Hay muchos caminos diferentes a la recuperación. Un ROSC
ayuda a encontrar uno que se adapte a la persona.
Un ROSC es autodirigido. Los objetivos se logran en colaboración con la persona en recuperación
y con su dirección. Un ROSC se basa en la fortaleza: se apoya en las fortalezas de las personas en
recuperación, sus familias, las comunidades y los sistemas de servicios.
Un ROSC implica participación. Esto incluye a familiares, cuidadores, la pareja, amigos y la
comunidad. El papel de la familia de una persona y de la comunidad es importante para el
proceso de recuperación. Estos miembros participan en la planificación de la recuperación y
proveen apoyo cuando sea necesario.
Tipos de servicios y apoyos
La recuperación se ve como un proceso a largo plazo con sus propias etapas y necesidades de apoyo. ROSC
se enfoca en una amplia variedad de servicios y apoyos. Entre ellos podemos citar:
• Cuidado infantil
• Servicios de salud mental
• Transporte
• Atención médica
• Apoyo entre compañeros
• Asesoramiento financiero
• Apoyos espirituales/basados en la fe
• Ayuda legal
• Apoyo de ayuda mutua
• Vivienda
• Servicios de ayuda con el alcohol/las drogas y
los juegos de azar
• Ayuda con la obtención de un trabajo
• Apoyos sociales y recreativos
• Prevención para niños y adolescentes
¿Cuál es el objetivo de un ROSC?
El objetivo de un ROSC es una vida de recuperación en la comunidad.
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Acceso a los servicios
Consideramos que los miembros no deberían esperar mucho tiempo para obtener una cita de
salud mental. Por lo tanto, nos esforzamos por asegurarnos de que los miembros reciban tratamiento sin tener que esperar mucho tiempo. En una emergencia que ponga en peligro la vida, su
proveedor debe concederle una cita de inmediato. En otras situaciones, el proveedor debe concederle una cita dentro de:
• 1 hora en caso de una emergencia que no sea una amenaza para la vida
• 24 horas para necesidades urgentes
• 7 días calendario para las necesidades rutinarias de salud conductual
Es importante para nosotros que reciba una cita dentro de estos plazos.
Recuerde que puede recibir atención y tratamiento en diferentes lugares. Hay muchas opciones
dentro de la red de Community Care. Elija entre los siguientes proveedores:
• Terapeutas individuales
• Clínicas tradicionales certificadas, más grandes
• Médicos privados
• Prácticas grupales: pequeñas y grandes
Servicios de intervención temprana
Para los niños menores de 3 años, las familias pueden recibir servicios de intervención temprana
si el padre o el médico considera que el niño puede tener un retraso en su desarrollo. Los servicios
de intervención temprana son gratuitos para todos los niños en Pensilvania.
Para niños de 3 a 5 años, las familias pueden ponerse en contacto con su distrito escolar local.
Las escuelas tienen información acerca de los servicios de educación para la primera infancia que
preparan a los niños para entrar a un jardín de infantes. Esto incluye intervención temprana y
programas de Head Start.
Encuentre un proveedor en línea
Si necesita ayuda para encontrar un proveedor que le quede cerca, consulte el Directorio de
proveedores en línea. También puede llamar a nuestra línea gratuita. Los representantes de
Atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Busque el
número de la línea gratuita de atención a los miembros en nuestra página de Contacto .
Comparta su experiencia
Llámenos y cuéntenos su experiencia a la hora de conseguir citas. Háganos saber si tiene problemas para conseguir una cita. Cuéntenos las cosas que le hacen difícil acudir a sus citas. Busque
el número de la línea gratuita de atención a los miembros en nuestra página de Contacto .
3
PyR sobre los antidepresivos
¿Qué son los medicamentos antidepresivos?
Son medicamentos para tratar los síntomas de la
depresión. También se pueden prescribir para tratar
la ansiedad, el trastorno obsesivo compulsivo, las
fobias o el trastorno por estrés postraumático.
¿Qué debo hacer si no me siento mejor?
Informe a su médico si no se siente mejor después
de haber tomado el medicamento durante unas
semanas. Es posible que su médico deba cambiar la
dosis o el medicamento.
¿Qué tipos de medicamentos antidepresivos
están disponibles?
Hay muchos tipos de medicamentos antidepresivos.
Aunque todos funcionan bien, ningún antidepresivo
funciona igualmente bien para todos. Es posible que
deba probar varios antidepresivos diferentes antes
de encontrar el que funcione mejor en su caso.
¿Durante cuánto tiempo debo tomar
medicamentos antidepresivos?
Algunas personas tal vez necesiten tomar antidepresivos solamente durante corto tiempo. Otras
pueden necesitar tomarlos a largo plazo. Hable con
su médico sobre su plan de tratamiento.
¿Cuáles son los efectos secundarios?
Todos los fármacos producen efectos secundarios. No
todas las personas sufren efectos secundarios. Los
efectos secundarios de los medicamentos antidepresivos suelen ocurrir en las primeras semanas y luego
disminuyen con el tiempo. Informe a su médico sobre
cualquier efecto secundario que pueda tener. Entre
los efectos secundarios se incluyen los siguientes:
• Náuseas
• Visión borrosa
• Sequedad en la boca
• Estreñimiento
• Problemas
para dormir
• Mareos
• Dolores de cabeza
¿Cuánto tiempo tardan en actuar los
medicamentos antidepresivos?
Los antidepresivos tardan en hacer efecto. Por lo
general toma entre 2 y 4 semanas antes de que la
gente comience a sentirse mejor. La mejora puede
ser gradual. Puede llevar hasta 8 semanas antes de
sentir el beneficio completo.
www.cdc.gov
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¿Qué debo hacer si omito una dosis?
Si omite una dosis, llame a su médico. Quizá se le indique que no tome la dosis omitida y que tome el medicamento en el siguiente horario programado. Nunca
tome dos dosis para compensar la dosis omitida.
¿Es posible tomar otros medicamentos junto
con antidepresivos?
Otros medicamentos pueden cambiar la forma en
que funcionan los medicamentos antidepresivos.
No comience a tomar medicamentos nuevos sin
antes consultar con su médico o farmacéutico.
¿Dónde puedo obtener más información?
Puede encontrar más información sobre antidepresivos y otros medicamentos para la salud mental en:
http://www.nimh.nih.gov/health/topics/depression/index.shtml
www.cdc.gov
¿Está satisfecho con sus Servicios de salud conductual?
En todos los condados donde existe Community Care hay un equipo cuya función es garantizar que todos los
miembros y sus familiares estén satisfechos con los servicios de salud conductual que reciben. En el condado de Allegheny, este equipo se llama Equipo de Respuesta a la Acción del Consumidor (Consumer Action
Response Team, CART); en otros condados, los equipos se llaman Equipos de Satisfacción del Consumidor
o de la Familia (Consumer/Family Satisfaction Teams, C/FST). Los integrantes del equipo de satisfacción se
encuentran en recuperación o tienen un miembro de la familia en recuperación.
Los equipos de satisfacción ayudan a los miembros y a sus familias con sus inquietudes o quejas respecto de los
servicios que reciben. Se les pregunta a los miembros y sus familias si están satisfechos con su tratamiento y
se les pide que sugieran ideas sobre cómo mejorar los servicios. Estas ideas se comparten con los proveedores,
pero la información sobre el miembro permanece confidencial. Para comunicarse con un integrante del equipo
de satisfacción, llame al número de teléfono gratuito de su condado que figura en la siguiente tabla.
Para encontrar la línea de atención a los miembros de Community Care de su condado, visite nuestra
página de Contacto .
5
Condado
Equipo de
satisfacción
Condado
Equipo de
satisfacción
Condado
Equipo de
satisfacción
Adams
717.843.6973
Elk
1.866.773.0302
Northumberland
570.648.8545
Allegheny
1.800.300.6026
Erie
814.452.4462
Pike
610.377.3794
Berks
610.775.3000
Forest
1.866.773.0302
Potter
1.866.773.0302
Blair
814.695.0665
Huntingdon
1.877.270.1642
Schuylkill
570.628.0155
Bradford
570.265.0620
Jefferson
1.866.773.0302
Snyder
570.416.0718
Cameron
1.866.773.0302
Juniata
1.877.270.1642
Sullivan
570.265.0620
Carbon
610.377.3794
Lackawanna
1.877.315.6855
Susquehanna
1.877.315.6855
Centre
1.877.270.1642
Luzerne
1.877.315.6855
Tioga
1.877.315.6855
Chester
1.800.734.5665
Lycoming
814.695.0665
Union
570.416.0718
Clarion
1.866.773.0302
McKean
1.866.773.0302
Warren
1.866.773.0302
Clearfield
1.866.773.0302
Mifflin
1.877.270.1642
Wayne
1.877.315.6855
Clinton
814.695.0665
Monroe
610.377.3794
Wyoming
1.877.315.6855
Columbia
570.416.0718
Montour
570.416.0718
York
717.843.6973