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ENSAYO SOBRE EL ROL QUE JUEGAN LAS TI, LOS SI Y
PROFESIONALES DEL ÁREA DE INFORMÁTICA.
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE GESTIÓN DE
SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
NOMBRE DEL ALUMNO: JUAN DE DIOS RAMÍREZ VIVAR
CARRERA: INGENIERÍA INFORMÁTICA
SEMESTRE: 6º
GRUPO: “C”
NOMBRE DEL DOCENTE: L.C.C. MIGUEL FUENTES CORTES
ACATLÁN DE OSORIO PUÉ; A 04 DE MAYO DE 2013.
Fundamentos de Gestión de Servicios de TI
ROL QUE JUEGAN LAS TI, LOS SI Y PROFESIONALES DEL ÁREA DE
INFORMÁTICA.
INTRODUCCIÓN
En este ensayo se menciona sobre el rol de las TI, las TI han creado un gran
impacto en el funcionamiento de las organizaciones e incluso han alterado su
propia estructura. Las TI generan diversos efectos, dependiendo de la función que
desempeñen en la organización. Este ensayo pretende caracterizar las grandes
funciones de las TIC en las organizaciones, con efectos y necesidades de gestión
diferentes.
DESARROLLO
Las tecnologías de la información son tan antiguas como la historia misma y
han jugado un importante papel en la misma. Sin embargo, no ha sido hasta
tiempos recientes que mediante la automatización de su gestión se han convertido
en una herramienta imprescindible y clave para empresas e instituciones. La
información es probablemente la fuente principal de negocio en el primer mundo y
ese negocio a su vez genera enormes cantidades de información. Su correcta
gestión es de importancia estratégica y no debe considerarse como una
herramienta más entre muchas otras.
Hasta hace poco las infraestructuras informáticas se limitaban a dar servicios
de soporte y de alguna forma eran equiparables con el otro material de oficina:
algo importante e indispensable para el correcto funcionamiento de la organización
pero poco más.
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Fundamentos de Gestión de Servicios de TI
Sin embargo, en la actualidad esto ha cambiado y los servicios TI representan
generalmente una parte sustancial de los procesos de negocio. Algo de lo que es
a menudo responsable el acontecimiento de universales redes de información:
sirva de ejemplo la Banca Electrónica y comercio electrónico entre otros.
Los objetivos de una buena gestión de servicios TI han son:
• Proporcionar una adecuada gestión de la calidad
• Aumentar la eficiencia
• Alinear los procesos de negocio y la infraestructura TI
• Reducir los riesgos asociados a los Servicios TI
• Generar negocio
ITIL nace como un código de buenas prácticas dirigidas a alcanzar esas metas
mediante:
• Un enfoque sistemático del servicio TI centrado en los procesos y procedimientos
• El establecimiento de estrategias para la gestión operativa de la infraestructura TI
CONCLUSIÓN
En mi punto de vista el uso de las TI, mas que nada han ayudado mucho en la
actualidad ya que gracias a estas se han automatizado varios procesos en las
organizaciones, así como también en las Instituciones Educativas en el caso de
las organizaciones aparte de apoyar de automatizar procesos apoya al comercio
electrónico (ventas y marketing), además de aumentar la producción en las
mismas y a las instituciones para ofertar sus carreras como es el caso en una
pagina web y así hacer llegar la información a mas estudiantes de nivel media
superior y poder obtener mas demanda de matricula.
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