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Impresoras Xerox Firmware y Actualizaciones
Por Joe Cachia y el Staff Técnico de UniNet
Este es el quinto de nuestra serie de newsletters sobre firmware de impresoras y actualizaciones.
En previos envíos notamos que nuestra industria continúa con la experiencia de actualizaciones
OEM de firmwares y los (a veces) desastrosos resultados en el reemplazo del chip.
Anteriormente cubrimos HP, Samsung, Okidata y Lexmark, esta vez nos ocuparemos de Xerox.
Solo una pequeña porción de los firmware actualmente trata con la comunicación entre la
impresora y el chip. La función básica del chip es la de pasar del cartucho (donde el chip está
montado) información a la impresora, y si es correcta nos permitirá imprimir.
Incluye información tal como:
La correcta información del cartucho (parte #)
Región
Cartucho nuevo o usado
Si es usado, la cuenta de páginas y la cobertura
Toner que queda en el cartucho (basado en la información guardada por la impresora)
Los chips de los cartuchos de toner han evolucionado significativamente desde las primeras
versiones que aparecieron en los cartuchos de Xerox en los años 90. Veteranos de la industria
recordaran los primeros mensajes de error. Estos sencillos chips eran fácilmente programables y
reemplazados en el mercado de sustitutos. Cuando se los introdujo, las impresoras usaban los
chips para almacenar el historial de uso del cartucho instalado. Los remanufacturadores fueron
rápidos para comercializar reseteadores para reutilizar los chips.
Notablemente, Xerox introdujo diferentes regiones para la combinación impresora-cartucho.
Aunque los cartuchos fueran idénticos, la información en los chips prevenían el uso de los
cartuchos de otras regiones (los precios de los cartuchos varían de una región a otra). Esta
regionalización se hizo popular con otros OEM también.
Múltiples regiones significo desarrollar múltiples chips para cubrirlos. Aunque no fuera
necesariamente complejo, sumó tiempo de desarrollo a los chips sustitutos. Adicionalmente, la
arquitectura del chip se volvió más compleja para dificultar la tarea de los desarrolladores de
sustitutos. El uso de más alto nivel de encriptación incrementó el tiempo de desarrollo y el costo
del producto.
Xerox no fue particularmente agresivo en implementar cambios de firmware para bloquear chip
sustitutos, pero CUALQUIER cambio de firmware debe ser revisado para determinar el impacto en
un producto existente. Xerox, igual que muchos OEMs, ofrece impresoras basadas en motores de,
o en colaboración con, otros OEMs, incluidos Epson, Minolta, Sagem, Samsung y Sharp. Los
cambios de firmware en esas máquinas OEM puede decantar en las versiones Xerox y causarnos
problemas.
Un buen ejemplo es la serie 3100 de Xerox (motor Sagem). Al presentarse, para instalar el
cartucho de reemplazo se requiere una “SmarterCard” para registrar el cartucho con la impresora.
Estas no son excepcionalmente únicas, y la impresora no guarda el número de serie de previas
tarjetas. El mercado de sustitutos fue rápido en vender estas “SmarterCard”.
Sagem lanzo una serie de actualizaciones de firmware, forzando a las impresoras a consultar a las
“SmarterCard” por números de serie, y permitir imprimir SOLAMENTE sI la respuesta de la tarjeta
se recibe dentro de un corto lapso de tiempo (una fracción del tiempo original). Esto bloqueó
temporalmente las tarjetas del mercado sustituto, pero también algunas OEM, que luego
corrigieron con nuevos cambios de firmware. Esto no ayudó a la venta de estas impresoras, y al
implementar el firmware Xerox se vio con un buen producto que nadie quería por estos
problemas.
Es importante monitorear constantemente las actualizaciones de firmware. UniNet rutinariamente
revisa sitios OEM por actualizaciones de productos clave por impresora y región. Son prioridad:
Lexmark (tiene el record histórico de actualización de firmwares que impactan en la funcionalidad
de los chips); Samsung (está incrementando el uso de actualización de firmwares); Xerox (las
actualizaciones de firmware pueden o no incluir el bloqueo de chips sustitutos); HP (sus
actualizaciones de firmware raramente impactan en el mercado de sustitutos); Dell (usualmente
sigue a Lexmark, pero tiene mayor complejidad en cuanto a regionalización).
Este mes ofrecemos la lista de firmware de Xerox. Como se muestra en la siguiente lista, Xerox ha
lanzado una serie de actualizaciones de firmware desde el 1 de Enero de 2014.
Machine Series – Region – Firmware – Date Released (cuadro)
MARCA
Xerox
Xerox
Xerox
Xerox
Xerox
Xerox
Xerox
Xerox
Xerox
Xerox
Xerox
Xerox
MODELOS
REGION
WW
WorkCentre 3550
EU
Color 550/560 MFP
AS
Color 550/560 MFP
AS
Phaser 3320
CA
WorkCentre 3315/3325
AF
Phaser 7100
CA
Phaser 6600/WorkCentre 6605
AF
Phaser 3610/WorkCentre 3615
CA
WorkCentre 7525/7530/7535/7545/7556
ME
WorkCentre7525/7530/7535/7540/7545/7556
WW
Phaser 6500/WorkCentre 6505
CA
Phaser 3635 MFP
FIRMWARE
FECHA DE APLICACION
20.105.01.010
16 de enero 2014
25.003.03.000
10 de febrero 2014
55.40.61
12 de febrero 2014
55.40.61
12 de febrero 2014
V53.005.00.000
20 de junio 2014
51.005.01.000
21 de junio 2014
17.20.31
23 de junio 2014
201407180655
28 de julio 2014
5.34.00
28 de julio 2014
061.121.224.18803
03 de nov. 2014
061.121.224.18803 03 de noviembre 2014
201411101221
8 de diciembre 2014