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Impresoras Xerox Firmware y Actualizaciones Por Joe Cachia y el Staff Técnico de UniNet Este es el quinto de nuestra serie de newsletters sobre firmware de impresoras y actualizaciones. En previos envíos notamos que nuestra industria continúa con la experiencia de actualizaciones OEM de firmwares y los (a veces) desastrosos resultados en el reemplazo del chip. Anteriormente cubrimos HP, Samsung, Okidata y Lexmark, esta vez nos ocuparemos de Xerox. Solo una pequeña porción de los firmware actualmente trata con la comunicación entre la impresora y el chip. La función básica del chip es la de pasar del cartucho (donde el chip está montado) información a la impresora, y si es correcta nos permitirá imprimir. Incluye información tal como: La correcta información del cartucho (parte #) Región Cartucho nuevo o usado Si es usado, la cuenta de páginas y la cobertura Toner que queda en el cartucho (basado en la información guardada por la impresora) Los chips de los cartuchos de toner han evolucionado significativamente desde las primeras versiones que aparecieron en los cartuchos de Xerox en los años 90. Veteranos de la industria recordaran los primeros mensajes de error. Estos sencillos chips eran fácilmente programables y reemplazados en el mercado de sustitutos. Cuando se los introdujo, las impresoras usaban los chips para almacenar el historial de uso del cartucho instalado. Los remanufacturadores fueron rápidos para comercializar reseteadores para reutilizar los chips. Notablemente, Xerox introdujo diferentes regiones para la combinación impresora-cartucho. Aunque los cartuchos fueran idénticos, la información en los chips prevenían el uso de los cartuchos de otras regiones (los precios de los cartuchos varían de una región a otra). Esta regionalización se hizo popular con otros OEM también. Múltiples regiones significo desarrollar múltiples chips para cubrirlos. Aunque no fuera necesariamente complejo, sumó tiempo de desarrollo a los chips sustitutos. Adicionalmente, la arquitectura del chip se volvió más compleja para dificultar la tarea de los desarrolladores de sustitutos. El uso de más alto nivel de encriptación incrementó el tiempo de desarrollo y el costo del producto. Xerox no fue particularmente agresivo en implementar cambios de firmware para bloquear chip sustitutos, pero CUALQUIER cambio de firmware debe ser revisado para determinar el impacto en un producto existente. Xerox, igual que muchos OEMs, ofrece impresoras basadas en motores de, o en colaboración con, otros OEMs, incluidos Epson, Minolta, Sagem, Samsung y Sharp. Los cambios de firmware en esas máquinas OEM puede decantar en las versiones Xerox y causarnos problemas. Un buen ejemplo es la serie 3100 de Xerox (motor Sagem). Al presentarse, para instalar el cartucho de reemplazo se requiere una “SmarterCard” para registrar el cartucho con la impresora. Estas no son excepcionalmente únicas, y la impresora no guarda el número de serie de previas tarjetas. El mercado de sustitutos fue rápido en vender estas “SmarterCard”. Sagem lanzo una serie de actualizaciones de firmware, forzando a las impresoras a consultar a las “SmarterCard” por números de serie, y permitir imprimir SOLAMENTE sI la respuesta de la tarjeta se recibe dentro de un corto lapso de tiempo (una fracción del tiempo original). Esto bloqueó temporalmente las tarjetas del mercado sustituto, pero también algunas OEM, que luego corrigieron con nuevos cambios de firmware. Esto no ayudó a la venta de estas impresoras, y al implementar el firmware Xerox se vio con un buen producto que nadie quería por estos problemas. Es importante monitorear constantemente las actualizaciones de firmware. UniNet rutinariamente revisa sitios OEM por actualizaciones de productos clave por impresora y región. Son prioridad: Lexmark (tiene el record histórico de actualización de firmwares que impactan en la funcionalidad de los chips); Samsung (está incrementando el uso de actualización de firmwares); Xerox (las actualizaciones de firmware pueden o no incluir el bloqueo de chips sustitutos); HP (sus actualizaciones de firmware raramente impactan en el mercado de sustitutos); Dell (usualmente sigue a Lexmark, pero tiene mayor complejidad en cuanto a regionalización). Este mes ofrecemos la lista de firmware de Xerox. Como se muestra en la siguiente lista, Xerox ha lanzado una serie de actualizaciones de firmware desde el 1 de Enero de 2014. Machine Series – Region – Firmware – Date Released (cuadro) MARCA Xerox Xerox Xerox Xerox Xerox Xerox Xerox Xerox Xerox Xerox Xerox Xerox MODELOS REGION WW WorkCentre 3550 EU Color 550/560 MFP AS Color 550/560 MFP AS Phaser 3320 CA WorkCentre 3315/3325 AF Phaser 7100 CA Phaser 6600/WorkCentre 6605 AF Phaser 3610/WorkCentre 3615 CA WorkCentre 7525/7530/7535/7545/7556 ME WorkCentre7525/7530/7535/7540/7545/7556 WW Phaser 6500/WorkCentre 6505 CA Phaser 3635 MFP FIRMWARE FECHA DE APLICACION 20.105.01.010 16 de enero 2014 25.003.03.000 10 de febrero 2014 55.40.61 12 de febrero 2014 55.40.61 12 de febrero 2014 V53.005.00.000 20 de junio 2014 51.005.01.000 21 de junio 2014 17.20.31 23 de junio 2014 201407180655 28 de julio 2014 5.34.00 28 de julio 2014 061.121.224.18803 03 de nov. 2014 061.121.224.18803 03 de noviembre 2014 201411101221 8 de diciembre 2014