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ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
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ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
Junta directiva
Índice
Presidente
Ernesto Sandoval Ríos.
Grupo Matisse S.A.
editorial
Editorial
4
especial
Primer Congreso Nacional de Empresarios de la
Industria gráfica
estudio de la industria gráfica
Datos Secundarios
5-17
Vicepresidente
Alfredo Yoshimoto Fuchikami.
Gráfica Biblos S.A.
Secretario
Jaime Bustamante Varillas.
Editora ABC Perú S.A.
Tesorero Mario Gnädinger Thaler.
Estudio de Impresiones S.A.
Directores
Ricardo Abuid Gamero.
Servicios Gráficos Callao S.A.C.
Tulio Herrera Jaramillo.
Editora Argentina S.A.
Luis Valera Carvalho.
CH y V Gráficos S.A. Mario Cuzzi Morán.
Cuzzi y Cía. S.A.
Eduardo Chiang Ma.
Litho Láser S.A.
Año 10 Edición N° 28
Edición y Publicidad
Av. Garcilaso de la Vega 1494
2° Piso - Lima 1
Telf. (511) 7196402/ 7196404
[email protected]
18-21
gestión
Six Sigma: Estrategia que genera rentabilidad
22-23
marketing
¿Cómo ganar en el juego de las cotizaciones?
24-25
impresión
Caso de estudio: Estandarización en la
impresión offset y Norma Isso
17
flexografía
Metodologías para estandarizar en flexografía
30-33
eventos
- Papeles finos Kimberly cambió de imagen
- AGUDI realizó seminario gráfico en Trujillo
34-36
noticia
Kodak recibe nuevamente el premio...
37
publirreportaje
AGFA
38
Director Ejecutivo
Alfredo Yoshimoto Fuchikami
Coordinación y publicidad
Mario Mondragón Agurto
Editora y redactora
Katherine Palomino Conde
Colaboradores
Tecnología Gráfica-Brasil
AIDO- España
Peter E. Ebner
Corrector de estilo
Fortunato Ortega Girón
Impreso en:
Grambs Corporación Gráfica S.A.C.
Depósito Legal
2007-07397
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
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Editorial: Exitoso Congreso
Gráfico cerró el año
N
o puedo empezar estas líneas sin antes hacer extensivo un especial agradecimiento por la
valiosa participación del empresariado gráfico que estuvo presente en el Primer Congreso
Nacional de Empresarios de la Industria Gráfica. Hoy puedo decir que nuestro sentido gremial
está latente y el compromiso con el sector es cada vez más fuerte y constante.
Nuestro camino hacia el fortalecimiento institucional y la unidad gremial se encuentra marcado
y vislumbra en el horizonte un rol más dinámico y participativo en las decisiones del estado. Sin
embargo, es necesario que el empresariado que confió en el nuevo rumbo de la institución a través
de este Congreso se comprometa a dar continuidad al trabajo iniciado y sume uno a uno fuerzas
para actuar como un gremio sólido. El camino es largo y sinuoso pero el resultado de ese recorrido
significa empoderar a una industria fuerte y activa pero a la vez rezagada por la falta de un verdadero
sentido gremial.
Asimismo, queremos también formalizar un mayor compromiso como representantes del sector
gráfico pero dentro de un marco enfocado a la realidad de un mundo moderno, ordenado y
desarrollado. Estoy seguro que nuestro objetivo se cumplirá a cabalidad si contamos con su leal
apoyo.
Un año más está por terminar, y quisiera compartir estás últimas líneas para desearles unas felices
fiestas. Que esta navidad sea motivo de reflexión y unidad familiar. Que el 2012 traiga consigo
muchos éxitos y logros consolidados, y lo que empezamos como comunidad gráfica este año pueda
verse concretado.
Un abrazo fraterno,
Ernesto Sandoval Ríos
Presidente
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ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
Empresariado gráfico renovó
compromiso con el sector
AGUDI congregó a las empresas más representativas del sector en Primer Congreso Gráfico.
E
ste año representaba para nuestra institución
una oportunidad para remarcar un nuevo
camino, donde la institucionalidad y la
unidad gremial fueran los pilares para trabajar en
un renovado compromiso gráfico, cuyo principal
objetivo era empoderar la industria teniendo como
plataforma a AGUDI.
Por ello, la Directiva aceptó el reto y decidió organizar
en el mes de noviembre el Primer Congreso
Nacional de Empresarios de la Industria Gráfica.
Dicha labor no resultó nada fácil, fueron cinco meses
de incesante trabajo, pero el compromiso de los
directivos que impulsaron esta idea desde el principio
y el apoyo incondicional de empresas gráficas que
apostaron por este reto fueron fundamentales para
que el 05 de noviembre el resultado de esta suma de
esfuerzos se dibuje en un exitoso Congreso.
La mañana del sábado 05 por fin llegó, los directivos
de AGUDI fueron los primeros que se hicieron
presentes en el local para recibir a los invitados. La
Comisión Organizadora del Congreso encabezada
por su presidente Alfredo Yoshimoto, Ricardo Abuid,
Osvaldo Saravia y Eduardo Chiang se encargó de
dar la bienvenida a los asistentes de las distintas
empresas de Lima, Arequipa y Trujillo.
A las 9:00 de la mañana se dio inicio a esta inolvidable
jornada, con las palabras del presidente de AGUDI
para luego dar pase a la primera exposición magistral
a cargo del reconocido profesional mexicano
Alejandro Ruelas-Gossi, quien desarrolló el Tema
Orquestación Estratégica: El nuevo juego de la
estrategia. No había pasado ni diez minutos y ya el
público se encontraba completamente concentrado
-casi sin parpadear- con la elocuente y perspicaz
exposición que más adelante confirmaría el gran
nivel del expositor y que terminó dejando un nuevo
sentido y herramientas verdaderas para desarrollar
una industria competitiva.
Luego de un merecido coffee break, después del
vuelco positivo de ideas de la primera exposición,
le tocó el turno al expositor peruano José GarridoLecca cuyo tema: Requisitos para desarrollar una
industria en un mundo globalizado fue la perfecta
continuación para traer todo este cambio de ideas
a un contexto más cercano a nuestra realidad.
La dinámica, el total conocimiento del tema y las
experiencias exitosas compartidas calaron en cada
uno de los asistentes, que no se movieron de sus
asientos hasta el final de la exposición.
Un almuerzo de camaradería fue la escena perfecta
para que los empresarios pudieran compartir ideas,
anécdotas e inquietudes. Las mesas del recinto
iluminadas por el cálido sol de primavera no hacían
más que brindar a esta reunión gráfica una nueva
luz y la claridad de un camino con la consigna que
la integración del gremio se hacía más fuerte y era
posible.
La tercera exposición tuvo al empresario y
reconocido institucionalista chileno Carlos Aguirre
con el tema: Fortalecimiento de una cultura de
integración gremial. El gráfico chileno brindó un
panorama sobre el rol de una institución gremial,
de acuerdo a su experiencia como directivo de la
Asociación Gremial de Empresarios Gráficos de
Chile. Asimismo, enfatizó que la representatividad
de una institución depende del compromiso de las
empresas del sector a trabajar por una industria
sólida.
El brindis de honor cerró una tarde rica en
experiencias y nuevos compromisos con AGUDI
como el interlocutor necesario para la industria.
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
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Orquestación Estratégica: El
nuevo juego de la estrategia
Expositor: Alejandro Ruelas-Gossi.
L
a presentación se hará en tres partes:
1.- Contexto económico.
2.- Cuatro obsesiones en la administración tradicional.
3.- Tres consejos muy sencillos y pragmáticos para
su negocio.
Contexto económico
Estamos viendo etapas muy complejas, sin duda, ayer
estaban aprobando descontar el 50% de la deuda griega
y ni por eso alcanza, al final de cuentas igual tendrán que
pagar los platos rotos algunos países que han prestado su
dinero a esas economías que tienen problemas. Y quisiera
tratar de visualizar y situar donde radica el problema,
incluso existen teorías que explican por qué esos problemas
existen. Para ello, quisiera hablar de la "generación Y",
posiblemente muchos de ustedes están dentro de esa
generación. La "generación Y" nació a finales de los 80 y
principios de los 90, tiene aproximadamente unos 20 años.
Esta generación desde 1820 va a ser la primera que va a
vivir peor que la anterior, es decir, el ingreso Per cápita ha
ido creciendo desde 1820 para acá. ¿Por qué 1820? Porque
fue exactamente la era en economía la llamada pocket stick
porque teníamos un ingreso Per cápita de $5.00 hasta 1820,
de allí empezó y creció 55 veces el ingreso en el mundo y
la población creció 5 veces de ese año para acá. Entonces
estamos hablando que aumentó en 11 veces el ingreso Per
cápita. Esta generación que viene va a ser la primera a
tener eso y va a ir disminuyendo el ingreso Per cápita y va
a seguir disminuyendo. Es una generación que tristemente
ha vivido en un mundo en liquidación. (...)
Ahora vemos “liquidación” en todo el mundo, ahora el
nombre del juego es todo está en liquidación, todo tiene que
ser más barato y desafortunadamente es algo que los niños
de esos 20 años han visto todo el tiempo, tenemos una
“generación de Wallmart”. La generación de lo barato. Para
mí Wallmart es un virus, pues es lo que más daño le hace
al mundo el día de hoy por el tamaño y la influencia que
tiene la empresa, porque es una empresa que simplemente
ahoga al proveedor, le da cada vez menos cosas al cliente
y está generando un escenario como el de hace 100 años y
al final de cuentas vamos al comunismo. (...) Porque ahora
resulta que la anorexia es muy buena, porque todo negocio
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ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
lo que hacen cada vez es darlo más barato, más barato… y
parece que el precio es la única variable, siempre y cuando
sea bajo. A nadie le gusta lo barato pero cuando uno exige
el precio quiere que sea barato, es una paradoja medio
extraña, entonces al final de cuentas estamos llegando a
un momento que le está haciendo bastante daño al mundo,
en todo. Cada cosa que nosotros estamos viendo se le ha
quitado cada vez más atributos de la proporción de valor
hasta llegar al precio, el precio es exactamente como dar
coima, porque la única manera de que te compren es por
el precio bajo. Aquella empresa que dice que sus tarjetas
“precios bajos” no tiene estrategia, porque el precio bajo
no es estrategia, el precio bajo es cuando ya no tienes
estrategia. (...).
(...)Por ejemplo: hoy cuando hablamos de China que va a
ser posiblemente la economía más grande del mundo, ojalá
no lo sea, pero si los números siguen como están ahorita lo
va a ser y que de repente va a tomar un rol de liderazgo, eso
me asusta. El país número uno en la lista de corrupción del
mundo es China, las empresas más corruptas del mundo
son de China, siguen las rusas y luego las mexicanas.
Ese país va a ser ahora el que va a dirigir el pensar del
mundo. (...). Pero el fenómeno es exactamente lo mismo,
todo el empleo que se llevó China crea la gran depresión
del mundo, no hay trabajo para la gente. (...). El mundo
desarrollado: Japón, Europa Occidental y EEUU inventaron
la tecnología, pero luego viene China (...) y dice quiero jugar
al juego de capitalismo porque se ve muy bien, entonces
coincide con el esfuerzo de integración del planeta de quitar
fronteras y admiten a China en el juego, lo cual ha sido un
error, prácticamente sin aranceles con la justificación que
hay que integrarse. (...). Entonces China tiene tres o cuatro
ciudades interesantes, pero a costa de qué “de copiar todo”
(...).
Al final de cuentas la imaginación, el sentido pragmático no
es otra cosa que convertir el dinero en conocimiento y el
conocimiento en dinero. Qué significa eso, que yo asigno
un dinero para que la gente piense generar tecnología,
cosas inteligentes y luego la aterrizan en nuevas ventas
multiplicadas por 20, 50 o 100(...) porque la economía es
la que genera riqueza, la que usa la riqueza como comenté
y la que ahorra la riqueza -es la financiera-, estas dos no
sirven solas están en función de que la primera genere algo.
(...). Estamos en un mundo donde hace 20 años no hay
nueva tecnología, donde todo es más barato. Creemos que
lo barato es lo mejor y mientras más barato la gente va a
tener más acceso, y eso no funciona.
Cuatro obsesiones en la administración tradicional
Entonces vamos a ver, si les parece, cuatro obsesiones
de la gestión, con las cuales se van a ver identificados
desafortunadamente porque son ideas que tienen 200 años
pero que son más de los últimos 30 años, de principios de
los 80.
La primera es la que he tocado, la obsesión por el
precio bajo. Cualquier empresa a la que vayas ahora
desafortunadamente hay una obsesión por el precio bajo.
Porque es la única variable que estamos usando, reduciendo
los costos. A ver cuándo es el límite en ir reduciendo costos,
cuándo digo ya es suficiente este es el costo más bajo.
Quién define cual es el costo más bajo ¿el mercado? Lo
interesante es que el mercado lo va definiendo a costa
de que despidas gente. Entonces como vamos contra la
corriente en esta obsesión, cuál es la alternativa, podemos
utilizar lo que llamo “reimaginarse el valor”. Reimaginarte
el valor consiste en que vuelvas a poner en una hoja en
blanco los atributos de la proposición de valor que tu creas
que pueda funcionar para ese segmento, es decir, aumentar
además del precio otras cosas(...). A eso me refiero con
reimaginar el valor, en lugar de estar preocupándote por el
precio bajo, preocupándote por estar haciendo cosas que
no has hecho nunca.
La segunda obsesión es la obsesión por el cliente. Allí
tenemos problemas más serios con el cliente. Nosotros
hemos deidificado mucho al cliente, creemos que es dios,
esas tonterías de decir no que la pirámide invertida la
cambie para que el cliente este bien. Lo peor que tú puedes
hacer sin duda es escuchar al cliente, si ustedes piensan
que el cliente es lo más importante están muy equivocados.
El cliente es un mal necesario, es un problema para el
negocio. Si alguien cree que el cliente tiene la razón, pero
el cliente prácticamente nunca tiene la razón. La primera
razón “el cliente miente”. Segundo “el cliente no es leal”. La
tercera es peor “al cliente tu empresa no le importa nada”.
Entonces por qué nosotros nos abocamos a todo lo que el
cliente nos diga, haz todo lo que el cliente diga y tu empresa
va a quebrar. La alternativa es peor, porque hay que vivir
con él, pero la idea es que no hable. (...).
Todo el marketing está basado en articular preguntas a los
clientes de lo que sé que sé y lo que sé que no sé. Porque
al final de cuentas yo armo el cuestionario -investigación
de mercado- para preguntarle al cliente cosas. Nosotros
pensamos que trayendo el cliente a nuestra empresa y
haciendo un focus group vamos a resolver todo. Es como
pensar que estudiamos el comportamiento del león yendo
al zoológico, el león no se comporta en el zoológico como
es, eso es el focus group. Entonces la alternativa es ver al
animal en su medio, es decir; es ir con el cliente donde vive
y ver cómo se comporta, qué hace. El tema es que nosotros
no podemos confiar en lo que el cliente dice, porque el
cliente te va a decir mentiras, tienes que ver lo que el cliente
hace. Lo que nosotros debemos quitar en esta obsesión
mala de la administración es que estamos basados en los
clientes y el cliente es un nodo de toda una red posible, es
decir, generalmente tenemos una opción transaccional de
la empresa y el cliente, cuando hay otras cosas en nuestro
alrededor que debemos tener cuidado.
La tercera obsesión, la obsesión por el competidor. Y
esta es la más dura, la que ha hecho más daño, porque
todas están relacionadas. Cuando uno se obsesiona por el
competidor qué sucede, terminas pareciéndote a él. Al final
de cuentas si te preocupas por la competencia cuál va a ser
la única variable, el precio otra vez. Porque como somos
iguales, yo te estoy vigilando a ti, vamos a ofrecer lo mismo
todos. Yo les aseguro que si cada negocio fuera diferente
al otro no habría desempleo. Cuántas cosas que nos faltan
por satisfacer al ser humano(...). La palabra competidor es
una muy mala metáfora porque habla de la beligerancia y
habla incluso de matar al oponente, la metáfora de competir
que nos han enseñado durante años no es la adecuada.
Entonces cuál sería el contraste de imitar al competir, imitar
una historia única. En lugar de copiar al competir es inventar
tu propia historia.
La cuarta obsesión es la obsesión por el valor agregado.
Cuántas veces dicen al día es que estoy agregando. El valor
agregado no agrega valor ¿Qué significa valor agregado? El
valor agregado en la idea original de Michael Porter, porque
él inventó el tema de la cadena de valor. Decía que uno
puede integrar verticalmente hacia delante o hacia atrás,
es decir; compras a tu proveedor para tener más elementos
de la cadena o te integras hacia delante y eliminas a tu
distribuidor, eso es muy grave. Porque aparentemente
suena inteligente, a veces decimos es que el distribuidor
no agrega valor, entonces yo le voy directamente al cliente.
Dell hizo eso y está prácticamente en quiebra el día de hoy.
(...) Porque el distribuidor tiene un valor importante, cuando
dices que agregas valor que significa quitar un eslabón
de la cadena, te imaginas que estás como en el juego de
Pacman que te comiste al distribuidor pero no te lo comiste
sigue allí. Entonces qué va a hacer el distribuidor, se va a ir
con tu competidor a comprarle. Y el competidor va a utilizar
la capacidad instalada ociosa para vender la demanda que
le acaba de crecer, porque ese tipo le está comprando a
él ahora, al final de cuentas que es lo que hago una sobre
oferta de mercado ¿Qué pasa cuando la oferta sube? El
precio se cae. (...). El valor agregado no agrega valor más
bien lo destruye. Quiero ofrecer como cuarta y ya es la
metáfora tiene que ver con orquestar el valor no agregarlo,
no añadir más activos sino orquestar el existente.
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
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de matar al competir de al lado, se trata de que toda la
audiencia juegue tu juego y allí es cuando ganas, cuando
los demás juegan el juego. No cuando los demás se mueren
porque tú tienes una ventaja competitiva diferente. Para
cerrar los tres consejos que ya lo hablamos.
Tres consejos para hacer a partir ahora
(...) Aquí llegamos a un punto muy importante, quiero ser
muy claro en este tema de la metáfora, toda la batalla del
mundo tiene que ver con los buenos contra los malos, con
los egoístas versus con los altruistas, con los capitalistas
contra los comunistas. Y hemos dicotomizado al mundo en
un maniqueísmo que no tiene ningún sentido y es estéril,
porque nosotros debemos entender que no hay ningún ser
humano en el mundo que no sea egoístas, entonces si el
sistema está basado en altruismo no funcionaría. Debemos
hacer un sistema alocentrico –que es una palabra que nadie
usa y significa axiológicamente egoísmo versus altruismo-,
que en economía lo llamamos egocentrismo versus
alocentrismo. (...). Si queremos trabajar juntos en AGUDI y
hacer una asociación así, debemos identificar lo que gana
cada nodo, porque la gente va hacer lo que le conviene.
(...). Creo que si uno es capaz de mantener un nodo en
la red sin darle dinero, sino se mantiene en la red porque
le conviene, entonces allí sí va a funcionar. Pero tenemos
que identificar qué es lo que le gana cada nodo. Entonces
cuando estás haciendo un negocio, no se trata de lo que
ganas tú, lo que ganas tú está en función de lo que gana el
otro. Para ello, debes ser capaz de identificar por qué le va a
beneficiar a este ser parte de la red. Allí llegamos a un punto
donde llegamos al valor expandido no agregado.
(...). Por ejemplo en el caso de Mariátegui, en lugar
de vender un seguro está vendiendo experiencias a
todos los que participan en la red, empieza a vender
algo no transaccional. Entonces empezamos a pasar lo
transaccional a lo emocional y ahí tenemos una definición
de negocio muy diferente. Miren sé que muchos de ustedes
tienen letreritos en sus empresas que dicen misión y visión,
no sirve para eso. Y aparte limitan lo que haces “somos
una empresa que se dedica a la impresión…”, por lo tanto
siempre lo que haces es transaccional nunca emocional, es
un producto transaccional con un cliente, tú debes vender
experiencias a la audiencia, tienes que atraer que todo el
mundo juegue tu juego, y allí está la metáfora. No se trata
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ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
La primera, aunque parezca mentira, es vender caro dejar
de vender barato, en economías recesivas si calculas el
volumen que vendes por el precio que tengo y el volumen
cada vez crece menos y yo vendo cada vez más barato, el
mundo cada vez está más pobre, si es pura matemática
sencilla. Si el volumen está creciendo tanto y el precio
también bajo, entonces cada vez tenemos menos valor por
habitante en el mundo. Nosotros estamos destruyendo el
valor. Ahora como justifico lo de vender caro muy sencillo,
el ingreso Per cápita en el mundo somos 7 billones de
personas y el mundo produce aproximadamente unos
7 ú 8 mil dólares Per cápita, no es nada es una pobreza
generalizada.
El año pasado le dije a un profesor de Economía de Wharton
en Pensilvania ayúdame a calcular la riqueza Per cápita.
Sacamos la riqueza y saben cuánto daba 48 mil dólares
Per cápita, 50 mil dólares es la cifra mágica para vivir como
en Texas o California. Quiere decir que todavía estamos en
un tema que económicamente llamamos pobreza a la mala
distribución y escasez cuando ya no hay. Todavía el mundo
tiene un problema de pobreza y no escasez. Hay gente
que si puede pagar caro afortunadamente, lo que nosotros
debemos saber como hacer para vender caro. Entonces
Perú tiene que encontrar lo que ha hecho bien los últimos
siglos y tratar de venderlo caro, porque hay gente que lo
puede pagar. Es vender caro porque hay un segmento que
sí lo va a pagar.
El segundo punto es orquestar valor.
Y el tercer punto es muy interesante, que ya lo comenté
y no sé si se entendió muy bien es pasar lo transaccional
a lo emocional. Es cómo vender experiencias, emociones.
Lo dije mal no es vender, porque vender es la labor más
humillante del ser humano. Lo que tenemos que hacer es
que te compren, como cambio estar vendiendo en la fila con
lluvia o sol, parado a venir a sentarme a la fila de los que
vienen a comprarme. Cómo hago que me compren en lugar
de vender, cuando tu proposición de valor es tan diferente a
la del otro que no tengo que estarle vendiendo.
*Resumen de la exposición.
Entrevista:
" reimaginarse los
impresos, e identificar
atributos de ellos, que
no estén presentes
en los productos
digitales".(ARG)
A continuación una entrevista exclusiva con Alejandro
Ruelas - Gossi.
3. Tener la habilidad de diplomacia para convencer a los
diferentes nodos que formaran parte de la red.
1. ¿La crisis internacional puede obligar a cambiar
la forma que las empresas peruanas gestionan sus
negocios?
4. Tener una visión alocéntrica, no egocéntrica.
Así es, por muchas razones, pero por mencionar algunas, la
crisis internacional reduce la demanda, es decir, el volumen
de ventas, y por ende, para poder crecer, los precios deben
de subir, y para ello, las empresas peruanas deberán de
expandir sus proposiciones de valor, y por ende, aumentar
sus precios. Este aumento de precios no es inflacionario,
porque esta correlacionado con un aumento en el valor.
2. ¿De qué trata el modelo que usted define como
Orquestación Estratégica (OE)?
En épocas de exceso de oferta, los métodos tradicionales,
basados en agregar valor, producen un creciente aumento
de oferta, trayendo consigo no solo una baja en los precios,
sino la necesidad de inversión en "agregar" valor. La
orquestación estratégica consiste en "movilizar" los recursos
de otros, al articularlos en una red de valor, en donde cada
nodo entrega y recibe valor.
3. ¿Todos no pueden desarrollar una OE? ¿Qué virtudes
son requeridos para lograr el éxito en una OE?
Así es, se requieren las siguientes características/virtudes:
5. Desarrollar la habilidad de un control "distribuido" del
poder, y no un control centralizado.
4. ¿Puede usted citar y describir algún caso peruano o
latinoamericano exitoso de OE?
El hospital de solidaridad en el Perú, en donde se orquestaron,
entre otras cosas, a 360 médicos peruanos que invirtieron
de sus propios recursos para equipar y acondicionar a
autobuses que estaban en desuso, transformándolos en
"hospitales con ruedas, y convirtiéndolo en el hospital más
"largo" del mundo.
5. ¿Desde su perspectiva de consumidor, cree usted
que en el futuro disminuirán los impresos en general?
No lo creo, lo que la tecnología ha demostrado, no es que
sustituya, sino que en la mayoría de los casos, amplia el
espectro. La televisión no sustituyó al cine, los trenes
no sustituyeron al autobús. Lo que sí es menester, es el
reimaginarse los impresos, e identificar atributos de ellos,
que no estén presentes en los productos digitales.
6. ¿Qué recomendaría a los empresarios peruanos en
un contexto económico como el actual?
1. Tener una visión expandida, es decir, no ver solo
"dentro del túnel" de la cadena de valor, sino identificar
oportunidades fuera de la cadena de valor.
1. Orquestar
2. Saber identificar los recursos/nodos de la red para
"expandir" el valor de su oferta inicial.
3. Transmitir emociones, no solo " vender" productos
emocionales.
2. Reenfocarse a segmentos de alto valor
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
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Requisitos para desarrollar
una industria en un Mundo
Globalizado
Expositor: José Garrido-Lecca
C
uando me propusieron está presentación para mí fue
muy difícil encontrar el título, entonces haremos el
mayor esfuerzo para relajar este título, es un título
muy ambicioso pero creo que vale la pena que le pongamos
patas a todas estas cosas de las dos últimas décadas.
He tratado de dividir el país en dos personas, las personas
que viven con un casete en la cabeza y las personas que
viven con un chip en la cabeza. Porque en las últimas dos
décadas el Perú se ha transformado, en las últimas dos
décadas el Perú ha crecido más rápida en ingreso Per cápita
en América Latina y el mundo, no ha existido economía que
haya crecido más rápido en ingreso Per cápita, ni China. Son
los números esto no es un tema político. Pero en las últimas
dos décadas también ha venido una nueva generación, una
generación de relevo.
Muchos de los empresarios que están aquí también
representan esa generación de relevo, una generación que
no conoce de escasez, que no conoce de hiperinflaciones,
que el consumismo no es muy consumismo porque yo soy
el del casete porque en broma mi consumismo era “consu-mismo pantalón, con-su-mismo zapato, con-su-mismo
ropa”. El consumismo de hoy es “oye no funciona, comparte
otro”. Si no hay jala. La frugalidad es una palabra que pasó
de moda, claro como hay abundancia la frugalidad, que
es gastar en lo que hay que gastar, no es una palabra. Y
arrancó con esto porque los del chip piensan distintos que
el casete.
Como estamos en un auditorio mayoritariamente de
peruanos, puede decir si yo dijera “mejor mejora…” que me
dirían “mejoral”, eso es el casete. Si yo les dijera “Disney”
que me dirían “Mickey”, pero si yo les dijera “Jhonas Brother”
que me dirían “conjunto de gente ruidosa que le quita el
dinero a los niños”, “Jhonas Brother” es una marca de
Disney que está diseñada para los del chip, y si alguien del
chip me escucha y no sabe qué es “Jhonas Brother” en este
memento estaría twiteando a alguien preguntando alguien
sabe de quien es la marca “Jhonas Brother” y mientras yo
termino de preguntar, 2500 personas hubieran entrado a
responderle es de Disney. Los del casete no atinamos a
eso, sino preguntamos a nuestro costado “oye sabes quién
10
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
es”. Y no es que sea bueno o malo, sino son formas distintas
de ver el mundo, por eso la forma de ver una industria en un
mundo globalizado desde la perspectiva del casete puede
ser sinónimo de muerte, porque lo vamos a ver como lo
aprendimos, y cómo aprendimos a subsistir en este mundo
sin invertir, con poca legalidad, con incumplimiento, una
serie de elementos que así aprendimos pero los del chip no
y hay que evitar que los del chip aprendan lo del casete en
estos aspectos.
El Perú nos guste o no, es un país de enormes oportunidades
y cuándo digo enormes oportunidades, me quiero referir a
que es un país con infinidad de acuerdos comerciales, esto
hace 20 años existía señores…no. Este mundo es el que
tiene que gestionar los del chip; por qué de donde viene la
competencia, de cualquier parte del mundo y adonde van
a ir nuestras empresas a Chincha, a Huacho o a Tacna o
nuestras empresas pueden ir a todo el mundo.
Este país del cual he querido mostrarles todo ese cambio
dramático, el primer acuerdo que se tuvo fue en el año 1967,
la gran novedad peruana fue suscribir la Comunidad Andina
-gran avance en geopolítica- de qué sirvió probablemente
de muy poco. Desde allí fíjense hasta el año 1980, diecisiete
años después ampliamos el espectro y dijimos vamos a
ver la Latinoamérica como una sola e hicimos el ALADI
(Asociación Latinoamericana de Integración) y de qué
sirvió…de nada. Y de allí hicimos con gran visión 20 años
luego hicimos un acuerdo de comercio con una economía
pujante, dinámica: Cuba.
Ese era nuestro mundo, así se movía el mundo en esa época,
mientras el primer mundo estaba emergiendo. Hoy día están
los emergidos y en el primer mundo los sumergidos, les
ha fallado el modelo. De allí el 2003 Mercosur, retomando
el año 1987 Perú-México, el 1998 Complementación
extendido al 2009 con Chile, 2005 Tailandia, 2009 EEUU…
hasta ahora Japón. Sabemos gestionar nuestros negocios
en este planeta que ha cambiado de manera dramática los
últimos 20 años.
¿Ahora esto es malo o es bueno? ustedes son empresarios
y como van a contestar como chip como casete, como
casete dirán levanten barreras arancelarias, van a destruir
la industria nacional, defendamos lo nuestro. Y los del chip
que me van a decir, dame herramientas para pelear aquí
y afuera. No en vano hay 32 empresas peruanas que son
multinacionales en todos los rubros hasta en software, en
servicios médicos, en banca, en cemento; el Perú se está
volviendo un país de peruanas multinacionales –lógico- ves
esto y puedes ver el medio vaso vacío o el medio vaso lleno,
cuál quieren ver.
El Perú ya tiene desde el año 2009 el 75% de sus
exportaciones basadas en acuerdos comerciales de libre
comercio, saben porque le digo esto, por qué nos da mucha
tranquilidad saber que el modelo puede ser sostenible
pues tenemos acuerdos de libre comercio. No nos van a
cerrar, no voy a tener problemas para entrar como también
los otros no deben tener problemas para entrar ¿estamos
preparados? ¿Hemos entendido las nuevas reglas? El Perú
tiene una ubicación privilegiada, tenemos una ubicación
geográfica buenísima, tenemos Pacífico, la Comunidad
Andina, la APEC que es el bloque comercial más importante
de la tierra, la Unión Europea, los que están fuera de la
Unión Europea, Mercosur, en fin .
¿Por qué les cuento esto? Porque la crisis económica
mundial nos da una tremenda oportunidad, pues el capital
necesita seguir rindiendo y dónde va a rendir…dónde va
a poner el capital, dónde se va a ubicar…miren ustedes
EEUU, Alemania, Japón, Francia donde están ellos…mal.
La proyección de Latinoamérica y Asia-Pacífico es
largamente superior. Dónde debería venir el capital, a
Latinoamérica. Es más, hay un solo idioma, en China hay
200 dialectos, no habló de Tailandia ni de Asia. Esos son
los indicadores fiscales: deuda pública respecto a déficit
fiscal, miren Grecia, por eso está como está, miren Irlanda,
España, Italia, Portugal, Bélgica; ahora son noticia allí está
la razón harta deuda con alto déficit fiscal. ¿Cómo está el
Perú?
Tenemos que creer más en el país, pero creer más no es
la locura de decir “si podemos” (...). Que ha pasado en este
último semestre se han aguantado las ventas o no, acaso
ha bajado el consumo…no ha bajado el consumo ¿qué es
lo que ha pasado, un frenazo dónde? en inventarios y frenar
inventario qué significa, bajar expectativas de ventas.
La profecía autocumplida, los del casete sabíamos que si
decíamos el dólar va a subir ¿qué pasaba en dos semanas
subía? porque todos salíamos a comprar dólares, eso es
estamos en las mismas. Pero que hacen los del chip, siguen
y siguen. Desarrollo de productos nuevos, se ha caído, no
lanzan tantos productos nuevos sólo están manteniendo en
publicidades los productos regulares, qué están haciendo,
no se cree tanto en este país es un efecto. Por lo tanto,
los acuerdos internacionales permiten que las empresas
peruanas puedan acceder al mercado.(...).
(...). Conozco una empresa que nació siendo un centro
logístico para una compañía, hoy día opera en trece países
el 90% de lo que le vende lo hace en el Perú, se colgó de
empresas que crecían. Cuántos clientes tenemos que nos
pueden remolcar, ahora les presentaré algunos que son
peruanos que han pasado de vista.
Perú es un mercado tremendamente atractivo para las
empresas extranjeras, porque sus crisis les obligan a
meterse, y eso qué tiene que ver con nosotros, tiene que
ver porque esta es una oportunidad enorme, aumenta
nuestras exportaciones, disminuye el consumo mundial,
aumenta el número de participantes en el mercado local
y aumenta el número de productos, por lo tanto es una
competencia extrema. Para mí es una oportunidad enorme,
porque primero el exportador requiere de empaques,
folletos, catálogos, no se ha podido reemplazar ni siquiera
reenderizando -que es agarrar una maqueta y ponerla en el
computador y pasarte la imagen en 360º para que tú puedes
ver-, ni siquiera eso ha reemplazo 100% todo lo que son
folletos, catálogos. (...).
(...). Nuevas empresas en el mercado local, se han dado
cuenta qué cantidades de empresas nuevas vienen al Perú
y todas necesitan algo en común…comunicar su propuesta
y qué medios van a usar para comunicar su propuesta sólo
internet, no está nuestra industria metida allí, no deberíamos
tener una correlación en crecimiento de nuestra industria
con el número de empresas que han venido al Perú. Nos
llaman, somos parte de esa cadena de valor, tenemos un rol
en esa cadena de valor activo y los que estamos en el Perú
como actores actuales qué necesitamos, diferenciarnos de
los que vienen si no pasan caen encima ¿y qué tenemos
que hacer? Comunicar, cambiar de imagen.
Y por último las empresas están realizando el cambio de
estrategia porque necesitan comunicarlo internamente. El
gran drama y ustedes no deben escaparse de eso, es que
hoy día tenemos muchos empleados y funcionarios que son
del mundo del chip y no del casete.(...)
Por lo tanto, un reto importante es el endomarketing, son
todas esas famosas campañas internas que todas las
compañías necesitan hacer para reflotar su cultura que
se ha diluido en este crecimiento intenso, qué medios de
comunicación van a usar…cuánto de eso participamos,
cuanto de eso fomentamos, les estoy planteando corrientes,
cursos de acción donde probablemente juntos tienen una
dimensión distinta. No será que hemos estado todavía un
poco reactivos, no será que no estamos mirando la demanda
de mi cliente para fomentar más demanda y ayudar que mi
cliente tenga más demanda y de esa manera yo la tenga.
(...) ¿Cómo identificar oportunidades? Les he traído una
serie de términos, cómo ustedes tienen el cliente, el cliente
los busca traten de identificar estas palabras. Si usted tiene
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
11
los del chip y el 27% del casete, se van a preocupar del
casete no tiene sentido será para hacer papillas y plenitud.
Vamos a enfocarnos en el chip, un chip que tiene tantos
varones como mujeres y porque digo esto, porque el
cerebro de la mujer funciona distinto al del hombre. Porque
digo los del chip tienen convergencia de medios, no han
dejado los periódicos y la revista pero aparte se han metido
en muchas otras cosas, por eso es la generación del copy
page, es decir; poco profundos no adquieren conocimiento.
un problema para nueva imagen, adquirir, reestructurar,
relanzar, centralizar, consolidar…son oportunidades de
valor, identifíquelas, porque la medida que la gente entienda
que hay un valor no tendrá una relación transaccional con
ustedes y no competirán con alguien del centro de Lima sin
factura.
Hablemos claro, es el gran terror nuestro, pero claro si yo
lo que vendo es papel con poca tinta encima, perdonen
el irrespeto, bajo competencia con el de la esquina. Pero
si yo entiendo que responde a estas preguntas es otro el
elemento, recuerden el ejemplo de la radio yo no te vendo
tiempo en el aire te vendo una forma que tu marca se
haga más conocida, te vendo una forma que consolides la
cultura de tu empresa, te vendo una forma que rápidamente
reestructures, centralices…Es meternos en la cadena de
valor de mi cliente y saber dónde le duele para ir a ayudarlo.
La industria gráfica es capilar donde no hay algo que tenga
que ser escrito y que quede. ¿Cuál es el negocio de mi
cliente? No nos preguntamos eso ¿qué necesidad atiende?,
¿qué estrategia tiene?, ¿qué rol hago yo allí? ¿Qué pasa si
llegan tarde unos afiches? ¿Cuánto se pierde? Se pierde
muchísimo. El del chip es un peruano muy distinto. (...).
Fíjense Brasil, México, Uruguay y Chile son los países que
tienen los estratos medios superiores a los nuestros sólo,
todo el resto tiene los estratos menores a los nuestros,
porque hablo de los estratos medios por que son los nuevos
del chip, los nuevos grandes consumidores. Esos nuevos
grandes consumidores piensan distintos, quieren cosas
distintas y estos se endeudan y siguen gastando; el del
casete paga las deudas y estos tienen los flujos. Crecer
en deudas significar apostar por tu futuro y cuando te
endeudas cuando crees que te va ir bien en el futuro.
Y esto no es casualidad es que el 37% de la población
peruana tiene menos de 17 años, entonces si piensan que
están en una industria equivocada, les digo que no…están
en un industria donde tienen que crecer y explotar, porque
el 37% de la población tiene menos de 17 años, se dan
cuenta en el país en el que estamos. Encima 13% de 18-24,
23% de 25-28, saben cuanto dan 73% de la población son
12
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
Y cuando vemos esto, del 2001 al 2011 ven televisión el
96%, radio también, periódicos también, cable también
e Internet de 35%-81%. Si una empresa necesita tener
contacto con sus clientes necesita todos estos medios de
manera permanente y sostenida, no es cierto que una cosa
se haya comido a la otra, pero ese es el valor como el chip
y el casete.
El mundo es del chip, un chip que le cree a los consumidores
como ellos, pero inmediatamente después le creen a
los periódicos, y abajo a la opinión de los consumidores
publicados en Internet y de allí en la televisión, la radio… El
del casete todavía busca en el periódico un noticia que todo
el mundo sabe y sin comentarios, lo del chip lo prefieren
virtual participan en el foro, comparan una noticia con el del
otro.
El del chip busca recrear, busca participar. Cómo creen que
Bembos ha sacado todas estas, este es un lindo ejemplo
de marca peruana que la industria imperialista no pudo con
ella, vino McDonald’s, Burger King…y no pudieron con ellos,
porque se la creyeron y acaso los precios de Bembos son
baratos, aquí están participando los del chip. Es curioso que
los del chip quieran marcas, quiere vincularse con marcas,
pero hay que ayudar a las marcas y ustedes como industria
gráfica tienen enorme potencial para ayudar a las marcas a
que se relacionen con sus consumidores.
El del chip quiere relacionar se con marcas en alimentos,
en electrodomésticos, cuidado personal, calzado…quiere
vincularse con las marcas y todo eso significa comunicación
y allí está la industria gráfica. Esto no es embuste esto hay
que mirarlo para creérnoslo, este es un consumidor del chip
que es impaciente si no encuentro mi marca en lugar se voy
a otro, le interesa lo conveniencia, le interesa lo practico
(...). El otro tema importante es la mujer, y en esto también
antropológicamente hay todo un cambio fíjense esta curva
es la tasa de actividad femenina lado económico de Lima
Metropolitana de los 70 al 2008 una explosión, una invasión,
una ola indetenible. (...). El 91% del poder de compra
lo tiene la mujer y digo poder, (...). Esto es importante
porque el cerebro de la mujer funciona de manera distinta,
entonces el nivel de comunicación es diferente: lenguaje,
caligrafía, colores, texturas es completamente distintos. Por
eso, hay que entender que estamos hablando a una mujer
que es jefa, que trabaja, que es madre esposa e hija, como
le hablo…súper polisensual, usamos muchos más sentidos
ahora. El chip no compra productos señores, compra
experiencias. (...).
(...). La gente no compara productos compra y nosotros
(industria gráfica) les damos parte de la experiencia porque
estamos en el mundo de la comunicación y somos clave
en esa experiencia. Repito otra vez, cuál es negocio de mi
cliente, cuál es su estrategia, voy a darles un ejemplo: si
yo vendo alambres me interesa lo que hace la gente con
mi alambre y si el alambre se hace resortes se usa para
colchones lo que interesa a mi es: cuántos nacimientos,
cuántos matrimonios, cuánto negocios eso se llama
demanda derivada, me intereso en el negocio de mi cliente,
me intereso en la posición competitiva de mi cliente no me
sirve saber el negocio de mi cliente eso es casete.
Nuestros clientes no compran si no es por sus propias
razones y ni nos pagan por nuestras razones, nos pagan por
lo que ellos perciben de valioso, pero si no perciben algo
valioso te dicen “cotízame esto quiero tres, voy a comprar
en subasta inversa" ”…contra la pared. Nuestros clientes se
han acostumbrado a tenernos en un balde con agua y cada
vez que uno viene nos sumergen, pero hay que olvidar ese
balde sino trabajamos este tema.
Los clientes compran un producto o servicio por la
percepción que tienen de lo que les hace falta, recuerden
centralizar, diversificar…el problema es que encuentren
la palabra mágica, (...). La gente compra soluciones. Las
necesidades son distintas y esas necesidades se mueven
en afectivas, cognitivas y físicas. Cuanto menos sé sobre
el negocio de mi cliente estoy en lo físico, transaccional.
Cuanto más es vínculo afectivo tengo la disposición a pagar
superior.
¿Y no lo podemos hacer con el mundo gráfico? qué valor
hay escondido en nuestra industria que aún no la hemos
puesto a valer, qué está escondido adentro. Y saben una
de las cosas la famosa palabra: segmentación, porque
esto que digo no le interesa a todos porque hay gente
que es rezagada y lo que quiere es recibir todo a precio
de gallina flaca. Identifiquen en sus cliente quién es quién
pero no pueden atender a todos iguales. Dependiendo de
cuántas horas, de cuánto ocupa la máquina, de cuánto
consume… en base de capacidad de planta eso es puro
casete (...). Ustedes tienen segmentados sus mercados,
saben qué clientes es, de qué tipo, porque de esa forma
podrán ofrecerles cosas distintas de la misma máquina con
distintos valores y distintos niveles de relación.
Un visionario paga distinto que un conservador, un
pragmático paga distinto -son distintos-. El innovador quiere
la última tecnología en cambio el rezagado quiere el estatus
quo. Visionario quiere una revolución, el pragmático quiere
una evolución que le resuelva todo, el conservador siempre
está detrás de tos, que hace el otro…segmenten.
Ustedes tienen segmentados sus mercados, saben que
clientes es de que tipo, porque de esa forma podrán
ofrecerles cosas distintas de la misma máquina con
distintos valores y distintos niveles de relación. Variables
en segmentación todas las que quieran, en el Perú estamos
en pañales, hay una investigación que encontré hace muy
poco, porque lo máximo que hacemos sector económico
industria, salud, construcción; tamaño de empresa
grande, mediana o pequeña; y ubicación geográfica Lima
metropolitana, provincias. Y las que más se han esmerado
hablan del nivel de servicio, nivel de relacionamiento, de
adquisición, estilos de dirección.
Lo que pienso es que estamos en el estadio de venta
transaccional y la industria debe moverse a una venta
consultiva a generar su propia demanda para que como
industria vayamos a la venta empresarial, pero aún estamos
en la venta transaccional muy bajo nivel de relacionamiento
y muy bajo valor percibido, esa es nuestra situación pero
vayamos hacia adelante construyamos ventas consultivas
es un gran reto, pero individualmente va a ser más difícil(...).
Hay que entender las necesidades para anticiparse, hay
que trabajar dentro de la legalidad hay un reto ustedes
también lo tienen en realidad todo el país el 60% de la
economía peruana es por el lado ilegal yo no voy a hablar
de informalidad porque es muy condescendiente.(...). Pero
la legalidad es una cosa indetenible en le Perú y cuánta más
legalidad haya más documentos y más cosas van a haber y
eso nos favorecen(...).
Las nuevas tecnologías ponen fin a la industria gráfica, esto
es un susto. ¿Qué pasó con la industria del cine cuando
salieron los VH? Los dos crecieron. ¿Qué pasó con el papel
cuando salieron los ordenares? Creció, hay que mirar las
cosas por el otro lado. Lo que quiero cerrando esto es
decirles, el futuro puede tener varias formas de llamarlo
para los del casete es la incertidumbre pero para los del
chip es una oportunidad, estoy seguro que esta industria
tiene un futuro enorme pero tiene que moverse, tiene que
salirse del eslabón y ampliar su ámbito de acción, tiene que
entregar valor, tiene que salirse de la venta transaccional,
tiene que hacer crecer el negocio de sus clientes. Sé que
hay clientes enormes que nos ponen contra la pared pero
la gran mayoría de empresas que crecen en el Perú no son
esas y a ellas hay que llegar y a ellas hay que hacer crecer
el negocio y ustedes están en toda la posibilidad de lograrlo.
*Resumen de la exposición.
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
13
Entrevista:
" Las asociaciones
gremiales dependen
fundamentalmente del
compromiso de sus
asociados".(CAV)
En la fotografía izq. a der.: Alfredo Yoshimoto (Director ejecutivo de AGUDI), Carlos
Aguirre (Director de Asimpres Chile) y Ernesto Sandoval (Presidente de AGUDI).
¿Dónde cree que radica el éxito de Asimpres?
Las asociaciones gremiales dependen fundamentalmente
del compromiso de sus Asociados y Asimpres no es la
excepción. La dedicación y número de horas que invierten
los empresarios para el cumplimiento de los objetivos
gremiales, marcan la diferencia.
Asimpres ha tenido el mérito de servir de instancia para
conocerse y generar vínculos de confianza lo que permite
concertar objetivos de interés común para el desarrollo de
toda la industria. La educación de los futuros trabajadores
y la creación de instancias de capacitación son buenos
ejemplos.
¿Cómo logra mantener este éxito año tras año?
Asimpres es uno de los Gremios más antiguos de Chile,
cumplió este año su aniversario numero 81. Un gran
número de diferentes empresarios han dirigido los destinos
de la asociación en este largo tiempo. La permanencia
y crecimiento de nuestra asociación se debe al marco
valórico que han compartido, privilegiando los intereses
de la industria gráfica por sobre los intereses particulares
de cada empresa. Es el sello de nuestra asociación y nos
enorgullece.
¿Cómo calificaría la participación de las empresas
chilenas en su apoyo a las actividades y eventos que
realiza Asimpres?
Asimpres se ha ocupado de generar instancias de
participación para las personas de los distintos segmentos
al interior de las empresas. El objetivo es crear el vínculo
14
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
A continuación una entrevista exclusiva con Carlos Aguirre
Vargas, Director de Asimpres, quien comparte con nosotros el
éxito de esta insitución gráfica chilena.
no solo con los dueños y gerentes generales si, no también
con todos sus colaboradores. Esta cercanía permite que los
servicios de Asimpres, en especial los que se orientan al
perfeccionamiento, sean mejor acogidos.
¿Qué tan importante resulta contar con una institución
sólida para un sector como el gráfico?
Creo que toda actividad económica se fortalece a través
de los gremios: La representación ante las autoridades
públicas y privadas, lograr el financiamiento de proyectos
de desarrollo empresarial y tener una voz única y fuerte
benefician a toda la industria gráfica.
¿Usted cree que sería posible una alianza entre AGUDI
y Asimpres?
Sería un honor para nuestro gremio estrechar vínculos
entre las asociaciones y compartir experiencias y proyectos.
Tenemos desafíos muy similares y en ambas organizaciones
mucho por realizar a futuro.
¿Cómo ve usted el mercado gráfico peruano?
El mercado gráfico peruano ha tenido un desarrollo
sorprendente. Destacó el profesionalismo del sector y la
incorporación creciente de nuevas tecnologías.
En la fotografía izq. a der.: Carlos Aguirre (Asimpres-Chile), Ricardo Abuid (Director de AGUDI), Eduardo Chiang
(Director de AGUDI), Alejandro Ruelas-Gossi (expositor mexicano), Osvaldo Saeravia (AGFA), Alfredo Yoshimoto
(Director ejecutivo de AGDUI) y Jaime Ojeda (Instituto de Estudiso Gráficos-Chile).
En la fotografía izq. a der.: Fidel Bazán (Fortesa), Adriana Bustos (Antalis),
Alberto Sano (Ychiformas) y Ernesto Sandoval (Presidente de AGUDI).
En la fotografía izq. a der.: Pedro Isasi (Quad Graphics), Mario Cuzzi (Director de AGUDI),
Fernando Rengifo (Grafinal del Perú) y Jan Zakrzewski (Grafinal).
En la fotografía izq. a der.: José Castañeda (La República),
Osvaldo Saravia (AGFA), María Eugenia Mohme (La
República) y Alfredo Yoshimoto (AGUDI).
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
15
En la fotografía izq. a der.: Rafael Álvarez-Calderón (Impresso Gráfica),
Ricardo Abuid (AGUDI) y Edgardo Gamarra (Gambell Trading).
En la fotografía izq. a der.: Franco Matzumura (Ychiformas), Simón León (Exituno),
Alejandro Ruelas (expositor) y Mario Calderón (Des. Químicos)
En la fotografía izq. a der.: Hernán Huiman (Industria del Envase), Adriana
Bustos (Antalis) y Andrés Sánchez (Antalis).
En la fotografía izq. a der.: Alberto Sano (Ychiformas), Benedicta Castillo (Corp. Gráfica
Beylourdes), Lourdes Alan (Corp. Gráfica Beylourdes), Jaime Bustamante (Editora
ABC), Amanda Alan (Corp. Gráfica Beylourdes) y Luis Nakandakari (Editora ABC).
En la fotografía izq. a der.: Jessica Alarcón (Gráfica Industrial Alarcón),
Isaías Alarcón (Gráfica Industrial Alarcón) y Mario Bellmunt (Kralvi).
En la fotografía izq. a der.: Adolfo Vásquez (Industria del Envase), Nahum Timman
(Imagex), Miguel Vizarreta (Perúplast) y Alfredo Cilloniz Blondet.
16
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
En la fotografía izq. a der.: Rómulo Pizarro (Heidelberg), Ricardo Abuid (AGUDI), Mary
Aguilar (Praxis Comercial), Betsi Maceda (Praxis Comercial) y Alfonso Gómez-Sánchez
(Praxis Comercial).
En la fotografía izq. a der.: Eduardo Chiang (AGUDI), Emilio Lllosa (Enotria), Fidel
Bazán (Fortesa) y Guido Bedoya (GB Impresores-Arequipa).
En la fotografía izq. a der.:Francisco Pretell (R&C Impresiones), Willy Yoshimoto
(Biblos), Aldo Casalino (Papelera Nacional) y Luis Valera (Director de AGUDI).
En la fotografía izq. a der.: Mario Calderón (Desarrollos Químicos), Javier Pacheco
(Puryquímica) y Fernando Molina (Heral Mol).
En la fotografía izq. a der.: Eduar Sandoval (Market-Trujillo), Mario Sánchez (Mass
Impresos -Trujillo), Alex Sandoval (S& S- Trujillo) y Mark Anthony Calle (Heraldi -Trujillo).
En la fotografía izq. a der.: Luis Cieza de León (Cecosami), Carlos Otiniano (Tigre
Graph) y Carlos Otriniano López (Tigre Graph).
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
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Estudio de la Industria Gráfica
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ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
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20
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
21
Gestión
Six Sigma. Estrategia de gestión
que genera rentabilidad
Six Sigma es un método de gestión estructurado
y estructurante que tiene como objetivo aumentar
radicalmente la rentabilidad de las empresas que lo adoptan,
centrándose en la satisfacción de las personas afectadas
por estas empresas. Para Six Sigma, las variaciones son
fuente de daño para el cliente y el negocio. Por ello, esta
estrategia utiliza procedimientos estadísticos a fin de
identificarlas para luego elaborar un plano de acción para
reducir estas variaciones. Los procedimientos estadísticos
aumentan la confiabilidad de los datos y orientan mejor a la
toma de decisiones, así como contribuyen a la eliminación
de los elementos que causan los residuos, ineficiencia e
insatisfacción a los clientes.
L
a meta de Six Sigma es reducir el índice de defectos/
fallas cerca a cero: 3,4 defectos o fallas por cada
millón de operaciones realizadas, o el equivalente
a 99,99966% de productos sin defectos. Por lo que ha
desatado la verdadera revolución en las empresas que lo
adoptan en su totalidad.
El término Six Sigma fue acuñado al final de 1985 por Bill
Smith, un ingeniero del área de calidad de Motorola. En
1987 la Motorola oficializó el término como marca registrada.
Desde su implantación por el presidente Bob Galvin, el
sistema ha generado beneficios de manera exponencial.
En su 20º aniversario la revista SixSigma de enero/febrero
de 2007 publicó un artículo informando que las ganancias
calculadas atribuidas al Six Sigma llegaban a un valor de
US$ 427 millones. Esas ganancias fueron conseguidas
por las 500 mejores empresas americanas, clasificadas
por la revista Fortune, que adoptaron el Six Sigma como
estrategia de gestión.
En la década de los 80 los Estados Unidos se encontraban
bajo una fuerte presión de los productos japoneses, lo
que sirvió de estímulo para que fuese creado en 1987, ley
pública, el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige,
nombre en homenaje al Secretario de Comercio de los
Estados Unidos en el período de 1981. El objetivo de este
premio fue estimular a las empresas a mejorar la calidad
de sus productos y procesos, romper con la situación
que había mantenido la productividad de las empresas
estadounidenses a menos que sus principales competidores
en los últimos veinte años. El modelo de Baldrige basado en
el Prize, Japón, instituido en 1951, por influencia directa de
22
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
W. E. Deming (1900-1993), uno de los especialistas más
respetados en control estadístico de procesos. La base
del Six Sigma también viene de los conceptos y principios
predicados por la genialidad de Deming. En Brasil, el
Premio Nacional de Calidad, implementado en 1992, adopto
integralmente, en su primer ciclo de premiación, los criterios
del premio Nacional de los Estados Unidos, o el Baldrige
National QualityAward.
La Motorola fue la primera empresa en recibir el premio
Malcolm Baldrige en 1988, que se repitió en el 2002. Sin
embargo, lo que llamó la atención del jurado, en 1988, fue el
Six Sigma, que permitía a la empresa a llegar cerca a cero
defectos. Muchos autores atribuyen el premio conquistado
por Motorola a los resultados obtenidos con el programa.
Después que Motorola ganará el Baldrige, otras empresas
se interesaron en saber lo que era el Six Sigma. Todo este
interés dio lugar a la propagación de esta estrategia y su
aplicación en empresas como AlliedSinal, ABB y General
Electric.
En la década de los 90 ocurre un crecimiento acentuado del
Six Sigma, debido a la revelación de enormes beneficios
financieros logrados por las empresas que lo adoptan. Uno
de los principales fanáticos del Six Sigma es Jack Welch,
que lo implementó en GE en 1995 y se mantiene hasta
hoy. Él fue el octavo presidente de la empresa y durante
su gestión la capitalización del mercado de GE aumentó
a US$ 400 billones, transformándola en la organización
más valiosa del mundo. Jack Welch afirma
que “nada se compara a la eficacia del Six
Sigma a la hora de mejorar la eficiencia
operativa de la empresa, aumentando la
productividad y reduciendo costos (…).
Acelera el lanzamiento de productos con
menos defectos, y refuerza la lealtad del
cliente. En términos simples, el Six Sigma
es una de las grandes innovaciones en
gestión en el último cuarto de siglo, además
de constituirse en una herramienta muy
poderosa para aumentar la competitividad
de la empresa”.
Six Sigma en la industria gráfica
Una encuesta publicada en el informe de
Análisis Sectorial de la Industria Gráfica
Brasileña con Rotativas Offset del 2009 y 2010, de la
Asociación Brasileña de Empresas con Rotativa Offset
(Abro), indicó que 5% de las gráficas encuestadas utilizaban
el Six Sigma en el 2008 y que en el 2009 este número pasó
a 10%. Incluso con un crecimiento expresivo en el uso de
esta metodología entre las gráficas, el número de empresas
que emplean efectivamente el Six Sigma en este sector
es mucho más bajo comparado con otros segmentos de
la economía, tales como de piezas de automóviles y las
compañías estadounidenses citadas. Muchas veces lo que
ocurre es el prejuicio que Six Sigma es una herramienta
compleja y destinada para las grandes organizaciones y
empresas que poseen una estructura más sólida.
El propósito del Six Sigma es básicamente resolver
problemas, entendiéndose como problema una desviación
en relación a lo planeado o a un padrón preestablecido
como causa desconocida. Transformar un problema en
un proyecto en el que se plantea la solución es una de los
primeros pasos del Six Sigma.
El tiempo, que hoy, invierten las gráficas en la búsqueda
de soluciones, para reducir el tiempo improductivo de
las impresoras o el aumento de la eficiencia global de
los equipos de impresión y acabado como para reducir
la pérdida de papel y otros insumos, puede ser utilizado
para aplicar la metodología del Six Sigma. La práctica ha
demostrado que se puede y se debe utilizar en cualquier tipo
de empresa que tenga como meta la mejora del rendimiento
de su negocio, es decir; ser cada vez más eficiente, rentable
y competitiva. Para ello, es necesario capacitar al personal
con esta metodología con el fin de formar líderes obstinados
en la búsqueda de la reducción del costo y el aumento de
la productividad.
La metodología del Six Sigma ha tomado prestadas las
denominaciones utilizadas en las artes marciales: cinturón
blanco, cinturón amarillo, cinturón verde y cinturón negro o
en inglés, que es la forma más común de utilizar white belt,
yellow belt, green belt y black belt.
Para la obtención de un green belt, que es capaz de trabajar
el 90% de los problemas de una gráfica, es necesario 80
horas de capacitación en herramientas del Six Sigma. Para
el buen aprovechamiento de la capacitación, el candidato
a green belt debe tener un proyecto para ser desarrollado
durante el curso. Este proyecto presupone una meta
específica que debe ser atendida en el intervalo de seis
meses, que es el plazo de los proyectos Six Sigma. El
método estructurado para lograr esta meta es el utilizado
en cinco etapas denominadas DMAIC (Define, Measure,
Analyse, Improve y Control). En resumen:
1. Define (Definir): los problemas y situaciones a ser
mejorados – Alcance del proyecto.
2. Measure (Medir): para obtener información y datos Enfoque del problema.
3. Analyse (Analizar): las informaciones recolectadas –
Determinar la causa del problema.
4. Improve (Mejorar): los procesos – Implantar soluciones.
5. Control (Controlar): los procesos mejorados, a fin de
generar un ciclo de mejora continua en la búsqueda de la
excelencia operativa – Garantizar la meta del proyecto.
Fuente: Oziel Branchini es consultor de empresas y profesor de
posgrado de la Facultad de Tecnología Gráfica del Senai.
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
23
Marketing
¿Cómo ganar el Juego de las
Cotizaciones?
L
a mayoría de vendedores son muy rápidos al momento
de hacer una cotización, y como usted sabe, la
mayoría de prospectos han aprendido a aprovecharse
de esta situación. No importa cuán competitivo sea nuestro
precio, de todas formas nos dirán “Gracias, yo le llamo”; y
continuarán en busca de una cotización más baja. Y por
qué no lo harían; parecería que todos estamos vendiendo la
misma tinta sobre papel.
Afortunadamente hay una simple solución a este dilema; de
hecho usted puede conseguir órdenes consistentemente
cuando las suyas sean las cotizaciones más altas una
vez que usted haya aprendido cómo jugar el juego de las
cotizaciones.
El precio es menos importante de lo que usted piensa
Si usted recuerda la cantidad de órdenes que usted ha
perdido porque sus prospectos le han dicho “su precio es
muy alto”, usted pensaría que el precio es de suprema
importancia cuando de hecho es menos del 20% en el
proceso de decisión. Durante una encuesta reciente,
contactamos a quienes toman las decisiones en 200
empresas y les preguntamos qué es lo que ellos buscan
cuando están cotizando sus trabajos de impresión. Menos
del 10% contestaron que el precio era su prioridad.
Si los prospectos no están preocupados por el precio, ¿por
qué siempre expresan sus objeciones acerca del precio?
La principal razón por la que perdemos las órdenes
contra cotizaciones de menor precio es porque nuestra
presentación lleva a nuestro prospecto a basar su decisión
en el precio.
¿Por qué mi presentación lleva al prospecto a buscar el
precio más bajo?
Sus prospectos comparan sus cotizaciones buscando los
principales puntos de diferenciación. Por ejemplo, si la
diferencia entre dos cotizaciones es que la imprenta A cotizó
el trabajo en un papel de 100 gramos y la imprenta B en un
papel de 120 gramos, la decisión de compra del prospecto
se enfocará en esta diferencia. Pero cuando usted cotiza
exactamente lo que el cliente le pidió entonces la única
característica que le distingue a usted de su competencia
es el precio; entonces el precio se convierte en el principal
punto de diferenciación.
24
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
Si la decisión es basada en el precio, ¿por qué no consigo
la orden cuando mi cotización es la más baja?
Cuando usted visita a un nuevo prospecto, usted no está
compitiendo en condiciones justas. El campo de juego se
inclina muy favorablemente a favor del proveedor actual
del prospecto ya que cambiar de imprenta involucra
inconvenientes y riesgo. Sus prospectos cambiarán de
proveedor sólo si los beneficios son mayores que este
riesgo. Desafortunadamente el precio más bajo es muy
rara vez un beneficio lo suficientemente fuerte, porque en la
mayoría de los casos, el prospecto enseñará su cotización
competitiva a su proveedor actual, el mismo que podrá
igualarla. Como resultado de esto, el prospecto consigue el
precio que usted le dio en su cotización sin el inconveniente
y el riesgo de hacer el cambio.
¿Consideran también los prospectos la calidad y el servicio
cuando evalúan las diferentes alternativas?
Con algunas excepciones, los prospectos no consideran
la calidad y el servicio cuando evalúan alternativas – es lo
mínimo que ellos esperan. En el mercado actual, entregar
trabajos de alta calidad y proveer un servicio sobresaliente
no es la razón para contratar sus servicios; de hecho, es el
requerimiento mínimo
¿Entonces qué es lo que necesito hacer para ganar el juego
de las cotizaciones?
Como ya lo mencioné, cuando el prospecto está
comparando cotizaciones idénticas, la única característica
Marketing
que le diferencia a usted de la competencia es el precio
así que usted debe hacer que su cotización sea diferente
cambiando las especificaciones iniciales del cliente.
¿Usted sugiere que yo entregue una cotización que es
diferente a lo que el prospecto pidió?
Claro que no; si su prospecto le pidió el precio de 50 mil
panfletos usted no puede entregar una cotización por 50
mil calcomanías para automóvil y esperar que le den la
orden. Para poder cambiar las especificaciones usted
primero debe obtener el permiso; y obtener el permiso es
fácil si usted le demuestra al prospecto que los cambios son
para su beneficio. Así que antes de cotizar un trabajo haga
preguntas indagatorias para identificar las necesidades
del prospecto y luego demuéstrele una mejor forma de
conseguir sus objetivos de marketing. Por ejemplo, si sus
preguntas indagatorias revelan que el prospecto estaba
usando los panfletos para generar ventas de su negocio
de sillones reclinables usted le podría decir: “Sr. Prospecto,
algunos de mis clientes acostumbraban a utilizar panfletos
para generar pedidos y ventas pero han cambiado su
estrategia a algo mucho más efectivo. ¿Le importaría
si le hago una sugerencia? Si él le dice “¿Que tiene en
mente?” ese momento ya le está dando permiso para que
cambie las especificaciones. Ahora si puede presentar una
cotización que le demuestre al prospecto las ventajas de
usar calcomanías para automóvil en vez de panfletos.
¿Qué está deteniendo al prospecto para poner de una vez
la orden y, sin embargo, acepta mis nuevas ideas?
Nada. De hecho, a menos que usted sepa jugar el juego de
las cotizaciones, eso es exactamente lo que el prospecto
hará. Uno de los errores más grandes que un vendedor
comete es que entrega la cotización demasiado temprano.
Usted nunca debe compartir sus nuevas ideas o entregar
una cotización a menos que el prospecto esté listo para
ordenar; y así esté listo para ordenar asegúrese de que
su cotización es la última en ser entregada. Por ejemplo,
si usted entregó una cotización hoy pero el prospecto
necesitaba el trabajo para dentro de 6 semanas, no pondrá
la orden. Lo que hará es decirle “Déjeme pensar; yo le llamó”.
Y muchas cosas pueden suceder en las próximas semanas;
el prospecto puede cambiar de parecer o puede volver a
pedir cotizaciones usando las nuevas ideas que usted le
entregó; y si él hace esto entonces una vez más el precio se
convierte en el punto principal de diferenciación. Entonces
cuando esté tratando con prospectos que no están listos
para ordenar, la mejor estrategia de ataque es despertar
su curiosidad; dígales lo que usted puede hacer pero no
cómo lo va a hacer. "Sr, Prospecto, basado en lo que usted
me acaba de decir, puedo pensar en muchas formas que
harán a su correo directo más efectivo para obtener mayor
respuesta. Me gustaría trabajar en algunas de estas ideas y
reunirme con usted nuevamente en 2 semanas. ¿Le parece
bien?"
Aunque cambie las especificaciones, ¿no sigue siendo el
precio un punto álgido?
El precio siempre está en consideración, pero cambiar las
especificaciones le permite a usted hacer una presentación
que justifique la diferencia en precios. Por ejemplo, si usted
presenta una cotización competitiva y su prospecto le dice;
“Mire, yo puedo conseguir el mismo trabajo por $200 menos”,
¿cómo respondería usted? Si las especificaciones de su
cotización son idénticas a la de su competencia entonces
su única opción es tratar de igualar el precio más bajo;
pero hacer esto destruirá su credibilidad. Si usted hubiera
sabido los intereses del cliente ya le habría presentado su
mejor oferta. Pero mire lo que sucede cuando usted cambia
las especificaciones. En este ejemplo el prospecto puede
conseguir 25 mil volantes a 2 colores en $1400, pero su
cotización es de $1800 por 25 mil volantes a 4 colores.
Debido a que usted cambió las especificaciones usted puede
hacer una presentación muy convincente que demuestra al
prospecto por qué él debería invertir 2 centavos adicionales
en cada volante. “Sr. Prospecto, aunque usted pueda
imprimir estos volantes por unos centavos menos, adicionar
color hará que sus volantes se noten más y eso resultará en
más netas. ¿No es ésta una gran idea? Si el prospecto no
quiere hacer una inversión adicional usted puede cambiar
su cotización a la de 2 colores sin perder credibilidad.
Artículo elaborado para AGUDI.
Autor: *Peter E. Ebner. Principal consultor en ventas y marketing
para las Industrias Gráficas de Estados Unidos, Canadá y Europa.
*Consultor profesional en ventas y marketing con más de 25 años
de experiencia en la industria de las imprentas. Es autor de varios
libros incluyendo los bestsellers Multiplique las Ventas de su Imprenta
y Cómo Mercadear su Imprenta. Para información completa acerca de
sus libros y actividades visite www.VentasDeImprenta.com
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
25
Impresión
Caso de estudio: la
estandarización en la impresión
offset y el uso de ISO 12647
Cuando hablamos de calidad de un impreso, el juicio es a menudo subjetivo, ya que cada persona tiene un
sabor diferente y lo que puede ser bueno para uno puede no serlo para otro. Sin embargo, la gestión de la
producción industrial exige que los procesos y los productos se ajusten a especificaciones medibles, para
que la calidad pueda ser garantizada y la rentabilidad de los procesos asegurada. Este es el objetivo de la
normalización - para garantizar la adecuada calidad del producto final de acuerdo a las especificaciones que
cumplen con los requisitos y necesidades del cliente.
L
a impresión offset es un proceso análogo, con cientos
de variables. Esto hace que su control sea mucho más
complejo que el de los sistemas de impresión digital,
por ejemplo, para hacer estos controles más eficientes
existen varios dispositivos que permiten la medición de los
parámetros del proceso.
La mayoría de las impresoras aún usa el método de
comparación visual para el ajuste de los cartuchos de tinta.
El impresor compara la hoja exitosa que acaba de imprimir
con la prueba digital aprobada por el cliente y ajusta las
tintas tratando de obtener hojas impresas más cercanas a
la prueba. Después de considerar la carga de la derecha, la
mayoría de los impresores sigue controlando visualmente
las variaciones a lo largo del tiraje y haciendo correcciones
cuando son necesarias. Esto ciertamente no es el mejor
método, porque el ojo humano no es un "instrumento" de
26
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
confianza. Los resultados se ven afectados por la fatiga del
operador, las condiciones de iluminación, reflejos en las
hojas de ajuste y de la prueba, etc. Lo correcto es realizar
ese control por medio de instrumentos de medición como
los densitómetros y espectrofotómetros. Estos dispositivos
permiten identificar, incluso, las variaciones de color
inferiores a la capacidad de percepción de la vista humana.
No es suficiente, sin embargo, confiar en el equipo de
medición. Es necesario establecer normas para las
variables a controlar. Las normas ISO deben utilizarse
como referencia. La serie de normas ISO 12647 orienta al
respecto de los parámetros para una impresión adecuada.
La primera parte de esta serie establece la terminología y
los conceptos técnicos necesarios para la normalización.
Las normas 12647-2 y 12647-3 tratan específicamente
sobre offset y establecen los principales puntos de control
Impresión
Resumen de los resultadosque muestra ∆E LAB
con relación a los valores normatizados
Soportes
Couché brillante
115 g/m2
Couché mate
115 g/m2
Offset - 120 g/m
2
Colores
Negro
Cyan
Magenta
Amarillo
∆E
4,28
2,64
4,70
4,19
Densidad
1,65
1,40
1,40
1,10
Negro
Cyan
Magenta
Amarillo
6,25*
4,11
4,36
4,60
1,65
1,35
1,40
1,05
Negro
Cyan
Magenta
Amarillo
2,01
3,85
4,57
3,75
1,30
1,05
1,10
0,95
*En el soporte couché mate el negro sólo se alcanza un nivel aceptable con la
dendidade de 1,80. Sin embargo, se decidió utilizar una inferior para evitar las
ocurrencias de problemas tales como calcomanía, tinta de secado lento, etc.
asociados a los sustratos, tintas y ganancia de punto. Los
parámetros de carga de tinta no son definidos como valores
densitométricos, sino como valores colorimétricos (L* a* b*)
a ser medidos en áreas sólidas (hojas) de los cuatro colores
y colores secundarios. Las densidades son valores relativos
-se utilizan para comparar entre sí las hojas de una misma
tirada, con la misma tinta y el mismo sustrato.
Esto significa que las impresiones con valores
densitométricos iguales pueden resultar con colores
diferentes como si hubieran sido producidas con tintas
o sustratos diferentes. Sin embargo, una vez establecido
los valores que se buscan en condiciones estándar, la
densitometría pasa a ser un método eficiente de control de
proceso.
Para determinar los valores densitométricos a ser buscados
durante la impresión puede realizar un estudio preliminar
como se describe a continuación, sobre un caso real.
Para este estudio se realizó un formulario de prueba. Los
procedimientos descritos a continuación se utilizaron para
determinar la carga óptima de tinta (valores densitométricos
medidos en la impresión sólida) basado en la norma
ISO 12647-2. Este trabajo también es necesario para la
implementación de sistemas de gestión de color.
Tal implementación comprende tres etapas: calibración,
caracterización y la conversión.
Calibración
Se trata de la configuración de los equipos de impresión
basada en las orientaciones del fabricante. Se utilizó una
impresora de cuatro colores.
Con la impresora correctamente ajustada (calibrada) se
imprimen formularios de prueba en tres tipos más comunes
de papel: couché brillante, couché mate y offset. El éxito
del entintado busca alcanzar los valores L*a*b* definido por
la norma para los puntos de control. Estos valores fueron
medidos por espectrofotómetro también siguiendo las
especificaciones de esta norma.
El papel couché y las tintas utilizadas en el estudio
estuvieron de acuerdo con las especificaciones de la norma
en términos de valores colorimétricos L*a*b*. El papel offset,
sin embargo, estaba un poco fuera de las especificaciones,
encontrándose levemente azulado. Cómo no fue posible
encontrar un offset específico en la norma, se acepto el uso
de ese sustrato, que dentro de los disponibles representaba
un menor desvío.
Las hojas de prueba que son consideradas buenas -es
decir; de acuerdo a la norma- sirven de referencia para
determinar los valores densitométricos a seguirse durante
el control de las cargas de tinta en el proceso de impresión,
deben mantener las mismas condiciones estándar para el
estudio.
Todas las características de los insumos y materias primas
han sido documentadas para asegurar esta estandarización.
La máquina fue completamente limpia, incluyendo el
desmontaje del rodaje. Los rollos fueron verificados para
verificar las imperfecciones de las superficies, dureza,
regularidad de diámetro y desgaste de rodamientos. A
continuación, el rollo fue montado y regulado. También se
examinaron y se ajustaron las mantillas. Fue utilizado un
torquímetro para garantizar la tensión correcta del tramo.
Fue igualmente verificada la altura correcta de las mantillas
en relación al anillo guía.
Caracterización
Se imprimieron 1000 hojas en cada papel, en las condiciones
definidas anteriormente. Separándose los tirajes completos
en muestras de 10 hojas. Esas hojas fueron analizadas
durante 24 horas para garantizar el secado completo y la
estabilización de los valores colorimétricos. La medición se
realizó con un espectrodensitómetro.
En el tercer día fueron copiadas nuevas placas del formulario
de prueba y hechas nuevas impresiones sobre los tres tipos
de papeles. Esas hojas fueron utilizadas para el análisis de
la ganancia de punto (característico en máquinas de esas
densidades), el trapping, el contraste relativo de impresión
y el balance de grises.
Los impresos fueron tirados con las densidades
preestablecidas, como se indica en la tabla con los
resultados obtenidos.
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
27
Impresión
De esta manera, se aguardó el
secado total de la tinta conforme
a lo establecido anteriormente
y de tal modo que la lectura
de los blancos puedan ser
realizados a través del software
de prueba para la creación del
perfil ICC (International Color
Consortium), en que el sistema
fue alimentado y la prueba
haya completado su fase de
conversión.
Al evaluar la ganancia de punto, se percibió que en todos los
colores, de los tres papeles, los valores estaban por encima
del estándar recomendado. Se creó, entre tanto, una tabla y
fue generada una curva en el software RIP para compensar
la ganancia de punto en los tres papeles.
Nuevas placas fueron copiadas siguiendo esas curvas.
Utilizando las mismas densidades pero con las curvas
de ganancia de punto ya habilitadas, fue posible hacer la
impresión y analizar los resultados.
Papel offset: Offset Papel: Los valores de ganancia de
punto estuvieron dentro del rango tolerado por la norma. En
las zonas de sombra, el contraste aumento y la obstrucción
disminuyó.
Couchés: La compensación fue muy alta, por eso, los
valores fueron bajos, lo que disminuyo el contraste e
hizo que las imágenes fueran “lavadas” y principalmente
con los tonos de piel perjudicados. Fue necesario generar
una nueva curva de ganancia de punto. El formulario de
prueba fue reimpreso, obteniendo resultados satisfactorios.
Los papeles presentaran ganancia de punto cerca de 12%
en las áreas de medio tono (área de 50% en la franja de
control).
de tinta) estándar.
Después de la calibración de la
prueba, los impresores pueden
trabajar con densidades (carga
En esta condición, la prueba de color digital de inyección de
tinta se asemeja lo suficiente para evitar mayores demoras
en la configuración de impresión y la propia prueba se
torna fácilmente reproducible y confiable, evitando el uso
de recursos de regulación del cartucho para ajustes tonales
largos. Un factor importante a mencionar es que el modelo
de impresora offset utilizado en esta empresa permite
que el CIP3 sea alimentado de forma diferente para cada
tipo de sustrato (couché brillante, couché mate y papel
offset, por ejemplo) creando interpretaciones más precisas
para los diferentes tipos de papel, una vez que poseen
características distintas de cobertura, absorción, etc. Con
ello, los ajustes serán optimizados y habrá una ganancia
considerable de productividad.
Aprobadas las curvas de ganancia de punto para cada uno
de los tres papales, el flujo de trabajo de preimpresión se
establece.
Conversión
El siguiente paso fue solicitar el blanco de calibración de la
prueba ideal para la lectura del software gráfico (software
de gestión y producción de pruebas), en este caso el blanco
IT8, que fue adaptado a la prueba e impreso ya con las
curvas habilitadas y con las densidades predefinidas en los
tres soportes.
Este proceso debe repetirse periódicamente para un reajuste.
Se sugiere hacerse trimestralmente, semestralmente o
siempre que perciban diferencias mayores o que fueran
alterados los principales insumos y reajustes de equipo.
Fuente: Tecnología Gráfica - Brasil
28
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
29
Flexografía
Metodologías para estandarizar
en flexografía. Principios
básicos.
FIRST.
Estandarizar es acogerse a una norma, tipo, o modelo establecido previamente, y en el subsector gráfico de
la impresión, es hablar de implementar la normativa ISO 12647 (parte 6 para flexografía).
En un artículo anterior indicamos qué contemplaba esta normativa, variables y tolerancias, y qué vacíos
tenía, pero al margen de que sea éste u otro nuestro referente, lo que sí es importante son los pasos a dar
y qué considerar a la hora de controlar un proceso productivo o la puesta en marcha y mantenimiento de un
estándar.
¿QUÉ CONSIDERAR?
Es fácil: TODO. Este es el primer gran error en el control
de procesos. Un estándar se apoya en que tenemos
identificadas y cuantificadas la totalidad de variables que
influyen en él y las llevamos a un punto de funcionamiento
predefinido; de esta forma, la suma de procesos está
vigilada y los productos intermedios dan los resultados
esperados (planchas, anilox…), por tanto, el conjunto de
todo lo que influye en el proceso y el producto gráfico final
es predecible.
Y los ajustes de la máquina de imprimir? Otro universo:
ajustes mecánicos, tensiones, presiones, raclás,
secadores… la respuesta: metodología.
Método (según RAE): Modo de decir o hacer con orden
Método científico. Sir Francis Bacon (1561-1626) aportó un
gran avance al mismo, utilizando la Lógica en conjunción al
método experimental inductivo, siendo muy significativo en
la mejora de las hipótesis científicas.
Metodologías para estandarizar
¿CUÁL ES LA REALIDAD Y EL PROBLEMA DERIVADO?
Qué cabe destacar: la rigurosidad es fundamental.
Suponer. Creer que esto no es necesario controlarlo porque
“siempre se comporta igual”, lo omito.
Qué método seguir: usar la lógica, la ciencia y los
conocimientos y experiencia sobre el proceso que como
expertos tenemos.
Creer que mi proveedor de planchas sabe lo que ha de
entregarme, porque siempre le pido lo mismo, no considerar
un cambio de consumibles (uso de planchas con diferente
dureza), fallos en el control del punto en plancha, suponer
que los maquinistas saben qué juego de anilox es óptimo
para cada trabajo y no hay cambios, creer que los anilox
están limpios, o en buen funcionamiento (…de momento),
y aportan la cantidad de tinta supuesta... Tener problemas
con la tinta y mezclar “a chorros” un aditivo recomendado…
En definitiva: suma de errores que al final dan un ratio de
incertidumbre tal que cuando no se obtiene el resultado
esperado no sé por dónde empezar a mirar.
30
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
Cómo aplicar el método: implicar a todos los agentes que
formen parte de cada tarea y proceso, para que cada uno
aporte las variables críticas, problemas habituales y las
limitaciones de las máquinas y dispositivos que utilizan.
Qué información preliminar recabar: la que proporcionan
proveedores y fabricantes (tintas, soportes y maquinaria
productiva).
De dónde partimos: de la creación de un plano de situación
de mis procesos y su interacción, así como de todos los
elementos básicos a considerar y variables principales.
Como ejemplo:
Flexografía
Hemos de contemplar estos pilares básicos para aplicar un
método de cara a estandarizar:
• Disponer del instrumental de control adecuado,
mínimo y necesario para asegurar cada paso
• Disponer de unas especificaciones de trabajo y
recomendaciones, para establecer tolerancias de
cada variable. Es importante identificar y cuantificar
las variables más críticas por orden de importancia e
influencia en el resultado final.
• Aplicar el método paso a paso. Es importante definir
en qué orden hay que interactuar y controlar cada parte
del proceso productivo
Una recomendación particular será segmentar el proceso
productivo para un mejor análisis, separando cada
subproceso y analizándolo por separado.
Esto es, se tiende a pensar en un “todo” y en la influencia
que tendrán unas variables sobre otras. Esto es lógico,
pero si en la primera etapa del método no tratamos
independientemente cada suboproceso, mezclaremos
posibles errores de uno con otro y no obtendremos
resultados fiables, de manera que las conclusiones podrían
llegar a ser erróneas debido a una “contaminación” entre
procesos. Veamos un ejemplo: si analizo la forma impresora
– plancha flexográfica, debemos centrarnos sólo en:
• Sus características físicas: composición, espesor,
dureza...
• El sistema que grabará la información: CDi, ajustes
de filmación…
• El resultado filmado: piso, relieve, ganancia…
• Instrumental de medición aplicable: Durómetro,
Mircrómetro y un analizador de placa flexográfica.
Durómetro. Función: asegurar la dureza de la placa
utilizada.
Micrómetro. Función: asegurar qué piso y relieve tiene
la distancia requerida.
Medidor punto en plancha. Función: verificar y medir
el punto de trama en plancha
Estas cuatro consideraciones serán suficientes para el
análisis de la forma impresora ya que las condiciones de
trama utilizadas según tipología de producto y soporte de
impresión, o la distorsión a aplicar y otros factores deberán
considerarse en el RIP de filmación, correspondiente a un
subproceso anterior al analizado en el artículo; de igual
manera ocurre con los anilox óptimos a utilizar para cada
color y sus tolerancias de uso en función de la lineatura de
trama en placa que, en este caso, deberán ser considerados
en el subproceso posterior.
Habiendo establecido algunas pautas sobre la metodología
a seguir para la estandarización en flexografía, para finalizar,
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
31
Flexografía
recomendar un compendio y guía muy interesante para el
sector, que se estructura de forma ordenada, analizando
cada subproceso y proporcionando recomendaciones
técnicas y tolerancias de todas las variables críticas que
influyen en el proceso productivo de flexografía, como
es la guía FIRST (Especificaciones y Tolerancias para
Reproducción de Imágenes Flexográficas), publicada por
la Foundation of Flexographic Technical Association, FTA.
FIRST
Reproducción de imagen flexográfica. Especificaciones y
tolerancias.
neutralidad de los trabajos (guía y especificaciones
G7).
• Minimizar el desperdicio y el tiempo de inactividad.
• Aumentar el rendimiento y la productividad.
• Control de consumibles: soportes, planchas, cilindros,
tintas especiales y recubrimientos.
Lo más interesante es que cada sección de la guía habla
punto por punto de cada factor a considerar, dando nociones
técnicas sobre su uso, control y mantenimiento y aportando
tolerancias de funcionamiento todo lo que debemos
considerar para ese subproceso, como por ejemplo:
Condiciones de espectrofotómetros recomendadas.
Lanzada en 2009, es el conjunto publicado más completo
de la industria flexográfica, que incluye especificaciones,
guías y tutoriales diseñados para proporcionar a todos
los miembros de la cadena de producción la información
técnica que necesitan para producir alta calidad y resultados
consistentes de impresión, tirada tras tirada. En este
momento se dispone de la 4º edición FIRST 4.0
El paquete consta de un CD con herramientas y elementos
de control y el compendio de especificaciones de 318
páginas, donde, establecido por secciones: Introducción,
Implementación de la guía FIRST 4.0, Diseño, Preimpresión, Impresión y glosario, a modo de vocabulario y
que incluye algunas fórmulas de cálculo fundamentales
(cálculo de trapping, reflectancia, contraste de impresión…).
Estándar CGATS .5 – 1993 / ISO 2846-5
Iluminante D50 (5000 Kelvin )
Observador Observador estándar de 2º
Medición Absoluto (incluyendo el soporte)
Geometría 0º/45º o 45º/0º
Tolerancia Delta E: CMC, CIE 94 o 2000
Apertura Estándar 3,4 mm (rango entre 2,0 y 6,0 mm)
Guía general de área de cobertura total de tinta.
Soporte Estucado
Noestucado
Film Corrugado Papel
260 %
290 %
290%
320%
N/A
N/A
Plástico
Periódico
N/A
N/A
N/A
200 %240 %
300 %400 % N/A
Por otro lado, se incluyen elementos test para control de
diversos factores, así como test para realizar huellas
de máquina o ensayos diversos y hojas de control para
recogida de datos. Por ejemplo:
El objeto de la guía es proporcionar las herramientas
necesarias para:
• Optimizar los procesos de diseño y preimpresión.
• Optimizar el proceso de impresión, la creación y
análisis de huella de máquina, la caracterización y el
control de procesos.
• Mejorar la consistencia del color, definiendo el flujo
de color, realizar tareas de calibración, o mejorar la
PREIMPRESION
12.8.3 Mezclas, degradados y gradaciones se recoge en
el manual un elemento test para análisis de la mejora de
degradados trabajando a distintas lineaturas.
32
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
Flexografía
IMPRESIÓN
21.2 La tinta. Componentes de la
tinta: resinas y solventes típicos,
tipos de aditivos y su función.
Pigmentos recomendados por
FIRST, y su colorimetría. PH.
Rangos de tolerancia e influencia
en la tinta.
IMPRESION 21.5.2 Cinta de montaje
Se reconoce la importancia y efecto del uso de distintos
tipos de cinta de montaje para adherir la plancha sobre el
cilindro, y se ejemplifican resultados que pueden detectarse
en la impresión como causa de no realizar debidamente
el proceso de montaje de la placa o usar un adhesivo
inadecuado.
IMPRESIÓN
22 Variables de impresión. Ajustes
de registro, control de tensiones,
ajustes mecánicos, sistemas de
control por visión…
IMPRESIÓN
Se indican distintos elementos de control, explicando cada
una de las variables que deben ser valoradas en la calidad
de reproducción e indicando su rango de tolerancias y
método de medición.
Fuente: Instituto Tecnológico Aido .
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
33
Eventos
Papeles Finos Kimberly cambió de imagen
Adicionalmente, Papeles Finos Kimberly reafirmando su
compromiso con el cuidado del medio ambiente lanzó
el nuevo papel Ekoblanco, fabricado con 50% de fibra
reciclada y 50% de fibra de bosques certificados PEFC
(certificación internacional de cadena de custodia emitida
por la FAO).
En la fotografía: Rafael Álvarez Calderón, gerente general de Impresso Gráfica
y Verónica Cristancho, gerente de marca - Papeles Finos Kimberly / Reciklart.
• Moderna, vanguardista y con sentido ambiental es
la nueva imagen de esta marca.
• La versatilidad de las texturas de Papeles Finos
abren un nuevo mundo de posibilidades que permiten
la creación de novedosos conceptos artísticos.
Miraflores, 22 Noviembre de 2011. Sin dejar de lado la
sobriedad y elegancia que caracterizan a Papeles Finos
Kimberly, la marca presentó al mercado su nueva imagen,
que hoy incorpora a sus productos elementos que le
imprimen un aire moderno, vanguardista y con sentido
ambiental.
Esta línea de papeles adicionó a su portafolio dos nuevas
texturas: Scottia, que evoca un acabado artesanal; y
Essential, con un acabado liso-rústico.
Así mismo, creó una nueva imagen para cada una de sus
texturas, que ahora se ajustan a distintos tipos de estilos:
Clásica, para los sobrios y elegantes; Moderna, para los
dinámicos y cambiantes; Trendy, para aventureros que
les gustan sensaciones y emociones; Neutral, para los
que les gusta vivir en armonía flexibles y
suaves; Vanguardista, para los imponentes y
contemporáneos.
34
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
Con este cambio Papeles Finos se consolida como la marca
líder para la elaboración de libros, cuadernos, brochures,
informes, calendarios, bolsas, portafolios de producto
entre otros usos, y su versatilidad abre un nuevo mundo
de posibilidades que permiten la creación de novedosos
conceptos artísticos.
La presentación oficial de la nueva imagen de la marca se
llevó a cabo en el Hotel Casa Andina Private Collection con
un evento, en los cuales participó como invitado especial
el artista plástico Juan Andrés Posada, quien realizó un
show de pintura en vivo y luego de deleitar al público con su
performance artística, y gracias a Kimberly, sorteó los tres
cuadros entre los asistentes.
Kimberly estrena calendario
Durante el lanzamiento de la nueva imagen de Papeles
Finos Kimberly se presentó el calendario 2012 de esta
categoría de productos.
El anuario recibió el premio Andrigráfica 2011 por su
excelente acabado y diseño, éste incluye los meses
de noviembre y diciembre de 2011, y fue elaborado en
las diferentes texturas de su nuevo catálogo. Dentro de
su diseño trae troquelados, policromías, estampados,
repujados, barniz UB, realces y estampado holográfico.
Artísta Juan Andrés Posada, durante su show de pintura en vivo, retrató a Salvador Dalí, la famosa Mona Lisa y a nuestro célebre nóbel Mario Vargas Llosa.
ASOCIACIÓN PERUANA DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
35
Eventos
AGUDI realizó Seminario Gráfico en
Trujillo
AGUDI y AGEN llevaron exitoso seminario a Trujillo gracias al apoyo de la empresa Grafinal.
En la fotografía: Ernesto Sandoval Ríos, presidente de AGUDI.
fortalecer aquellos flancos que con sólo la práctica no es
posible contrarrestar.
Para este evento se contó con la prestigiosa presencia
del profesional gráfico Julio César Reina, quien hace
unos meses captó el interés del público gráfico limeño con
esta ponencia. Con más de 150 asistentes la exposición
se centro en tres puntos fundamentales: Solución de
fuentes, el uso correcto de las matillas y el uso de tintas,
donde el expositor demostró el amplio conocimiento de
los temas, desplegando una teoría rica en información y
métodos prácticos para aquellas engorrosas situaciones
que pueden presentarse en el quehacer gráfico. Mediante
una metodología didáctica y participativa, con ejercicios y
preguntas, logró que el avanzar del reloj no repercutiera
en el interés de los asistentes que no se movían de sus
asientos. Los minutos pasaban y el segundo tema sobre
mantillas fue escuchado con detenimiento y siempre con el
cuaderno o la libreta de apuntes en la mano.
A
GUDI como parte de su Plan de Capacitación
Descentralizada, enfocado en incrementar los
estándares de conocimiento teórico/práctico del
sector, realizó junto con la Asociación de Empresarios
Gráficos de Trujillo -AGEN el Seminario Magistral “Conocer
los insumos es evitar problemas”. La cita tuvo lugar el viernes
14 de octubre en la ciudad de la eterna primavera, Trujillo,
donde los gráficos del norte se reunieron para escuchar una
de las charlas más importantes del año.
En la exposición, estuvo presente el presidente de AGUDI,
Ernesto Sandoval, que a su vez es presidente de AGEN.
Asimismo, estuvieron presentes representantes de la
empresa Grafinal, quien en está ocasión prestó su apoyo
como auspiciador y otorgó al gráfico trujillano un expositor
de talla internacional.
La jornada de tres horas continuas brindó a los asistentes
la oportunidad de enriquecer sus conocimientos y
complementar lo que muchos conocen sólo en la práctica,
con una basta y asequible teoría que estuvo en manos de
profesionales de calidad. Concentración absoluta, lapiceros
en mano escribiendo cada punto de la exposición y
preguntas frecuentes evidenciaron que el sector exige más
capacitación, más aprendizaje, que lo nutran y conviertan en
un gráfico teórico-práctico, permitiéndoles de esa manera
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La jornada estaba por llegar a su fin, pero las sillas
permanecían intactas, con participantes que habían
olvidado el pasar del tiempo, frente a una provechosa e
interesante exposición. Para sellar su ponencia, Julio César
Reyna realizó unas preguntas teniendo los asistentes que
respondieron primero la suerte de llevarse unos premios
cortesía de Grafinal.
En la fotografía: Julio César Reina.
Kodak recibe
nuevamente el
premio por la
“Tecnología más
innovadora” de la
industria gráfica
K
odak logra por tercera vez los honores al ganar el
Premio por la Innovación más Prestigiosa de la
Industria de la Impresión Alemana por tercer año
consecutivo.
Inicialmente, el Sistema de Impresión Dimensional KODAK
NEXPRESS recibió el premio en el año 2009, mientras que
el año pasado la Plancha Térmica KODAK TRILLIAN SP en
la categoría de preimpresión y la prensa KODAK PROSPER
5000L en la categoría de Impresión recibieron
Premios por Innovación.
Actualmente, en el año 2011, la Plataforma a Color de
Producción Digital KODAK NEXPRESS SX, con la opción
de hoja larga, ha sido honrada como la “Tecnología más
Innovadora” (Premio de oro) en la categoría de impresión.
El último ganador del premio fue elegido en una encuesta
a través de internet por lectores del Deutscher Drucker
y Grafische Palette, dos revistas de comercio líderes
en Alemania, y print.de, de un total de 30 tecnologías
nominadas por los editores de las publicaciones.
“Estamos muy orgullosos de haber recibido un premio tan
respetado por tercer año en consecutivo”, declaró Mark
Clark, Gerente General Regional & Vicepresidente de
Soluciones de Impresión Digital para Kodak. “El premio fue
particularmente satisfactorio ya que fueron los profesionales
de la impresión, que trabajan en primera línea, quienes
votaron por nosotros. Destaca la trayectoria de Kodak en
lo que respecta al desarrollo de soluciones que ayudan a
los proveedores de servicios de impresión a superar los
desafíos que enfrentan en la industria de comunicaciones
graficas”.
Kodak recibe nuevamente el premio por la “Tecnología más
innovadora” de la Industria de la Impresión.
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Publirreportaje
Versatilidad y productividad son las
principales características de la nueva
:ANAPURNA M2540 FB
Nueva impresora de cama plana de Agfa Graphics diseñada para una optima productividad en sustratos rígidos
E
s la última incorporación exitosa de Agfa Graphics a
la familia :Anapurna, las impresoras de gran formato
con tintas UV – curable, es una impresora dedicada
de cama plana, diseñada para adaptarse a las crecientes
necesidades del mercado para impresión en sustratos
rígidos. La :Anapurna M2540 FB es un equipo que ahorra
tiempos de producción con una revolucionaria tecnología
de cambio rápido de la cama de vacío, incluye además
seis colores de impresión (CMYKLcLm) más tinta blanca.
Su precio es atractivo para aquellos que quieran ingresar
en ese mercado, así como para usuarios ya establecidos
dispuestos a cambiar a lo último en tecnología UV.
Con una velocidad máxima de impresión de 45 m2/hora,
la :Anapurna M2540 FB puede imprimir tamaños hasta de
2,54 x 1,54 metros, en sustratos hasta de 4,5 cm de espesor
y hasta 80 Kg. de peso. La máquina cuenta con 11 pines
de registro retráctiles que simplifica y permite un rápido y
preciso posicionamiento del material, sobre todo cuando se
trabaja en impresiones por ambas lados.
Tal es la versatilidad de la :Anapurna M2540 FB de Agfa
Graphics, que el equipo ha sido diseñado para adaptarse
tanto a pequeñas como grandes aplicaciones de impresión,
en nichos con creciente demanda tales como la producción
de materiales promocionales, obsequios, posavasos y
DVD’s. La excelente adhesión de la tinta UV – curable¬,
su secado rápido y eficiente le permite imprimir tanto en
vidrio, cerámica como en madera, haciéndola así atractiva
al mercado de la arquitectura y decoración de interiores,
así como publicidad de exteriores, displays y artículos
promocionales.
"Cuando se diseño y desarrollo la :Anapurna M2540 FB,
nos aseguramos de que cuente con todo lo que un usuario
necesita para trabajar con sustratos rígidos" nos comenta
Willy Van Dromme, Director de Marketing de Formato Ancho
de Agfa Graphics. "El resultado es una impresora dedicada
para trabajar en superficies planas a un precio competitivo,
es la máquina ideal para empresas que les permita ingresar
al mercado de los que quieren imprimir en diferentes
aplicaciones como tamaños de hasta un máximo de 2.54
metros de ancho, con un rápido retorno de su inversión. Con
un consumo bajo de tinta de 8.1 ml/m2 como la :Anapurna
M2050, la nueva :Anapurna M2540 FB le entregara calidad
de impresión a un bajo costo de consumo de tinta por m2.".
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Gracias a su ingeniería robusta la :Anapurna M2540 FB
simplifica el trabajo sobre sustratos rígidos y le permite
imprimir en forma consistentemente estable durante toda
su producción. La poderosa mesa de vacío incorpora
dos zonas, cada una contiene cuatro compartimientos
conmutables complementados para una función de flujo
de aire inverso que permite para una remoción rápida de
impresiones terminadas ó para el movimiento de sustratos
pesados.
La impresora cuenta con un ionizador para evitar la
acumulación de carga electrostática en el sustrato, que
puede afectar el control de la calidad de gota en la tinta de
impresión. Para proteger los cabezales de impresión ante
el riesgo de golpes, cuenta con sensores de seguridad en
ambos lados del carro de impresión.
"Hemos puesto mucha atención a detalles como la
versatilidad de la mesa de vacío, los pines de registro y la
capacidad de carga y descarga rápida de trabajos en forma
sencilla" continúa Van Dromme. "Además de la capacidad
de producir resultados de alta calidad en todos los sustratos
rígidos, sabemos que el ahorro de tiempo es un elemento
vital para el negocio de la impresión, la nueva :Anapurna
M2540 FB adiciona a su flujo de trabajo estos elementos de
producción para una mayor eficiencia en general."
La nueva impresora de Agfa Graphics no sólo atraerá a
los impresores de pancartas y carteles, sino también a
otros sectores del mercado impulsados por la necesidad
de alta calidad, durabilidad a full color usando tecnología
de tinta por secado UV. Es adecuada para prototipos de
envases, para los fabricantes de productos promocionales
así como para especialistas de la industria que necesitan
un desempeño rápido y la capacidad de trabajar con una
amplia gama de sustratos rígidos.
La :Anapurna M2540 FB de cama plana completa la familia
de impresoras rentables de curado UV de gran formato. Agfa
Graphics también ofrece su gama completa de máquinas
:Jeti y la gama de impresoras de alta productividad como la
:M-Press Tiger y la :M-Press Leopard, prensas de inyección
de tinta.
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