Download emisión instantánea tui - Observatorio Internacional de la TUI

EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
Universidade de Santiago de Compostela
Taller TUI
Madrid, 4 de marzo de 2015
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
Comienzo del proyecto:
JULIO 2014 para el curso académico 2014/2015
Beneficiarios:
• Alumnos matriculados en titulaciones oficiales
•
Grado (y titulaciones pre-Bolonia)
•
Máster
•
Doctorado
• PDI fijo
• PAS funcionario de carrera y laboral fijo
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
03/03/2015
7126
tarjetas
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
Circuito datos emisión TUI
OFICINA EMISIÓN
USC
•Documento
•Apellidos, nombre
Patrón de identidad
Búsqueda por patrón
NO
Mensaje error
NO
• Documento
• Apellidos, nombre
Es uno de
ellos?
• Categoría
Resultados?
SI
SI
Selección titular
Existe en
emisión?
NO
Generación NIA y Código de barras
SI
Recuperación datos
Selección ou Confirmación
NO
Cambiar
foto?
SI
• NIA
• Código barras
Captura fotografía
Emisión tarjeta
• PAN
• Núm. Chip sin contactos
• Fotografía
Inserción datos BD Tarjetas
Circuito datos emisión TUI
PROTOCOLO ACTUACIÓN ANTE ERRORES
SANTANDER-DATIO-USC
Cómo actuar ante cualquier incidencia surgida, identificando los mensajes
de error, la denegación de servicio o el no funcionamiento del
procedimiento y establecer a quién hay que avisar para que se resuelva.
Generación NIA y Código de barras
Por ejemplo:
• Qué hacer si una persona que dice que tiene una categoría concreta no
sale con esa categoría
• La tablet no devuelve ningún dato asociado al patrón
• No hay wifi
• El servidor está caído
• No imprime la tarjeta
• …
PROCESO DE EMISIÓN
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
LO MEJOR
•
La felicidad de los beneficiarios al recibir la TUI en el momento
•
Mejora sustancial de la imagen de la USC entre los estudiantes de
primer curso (y entre sus padres)
•
Menor carga de trabajo para los responsables de la gestión
•
Disminución drástica de los retrasos y pérdidas en la distribución
•
Solución inmediata de problemas de acceso a recintos derivados de
pérdida o avería de la tarjeta
•
Agilidad a la hora de dotar de tarjeta a colectivos inmersos en
proyectos singulares (Certif. Emp. Público a responsables AAEE)
•
Fin al trasiego de datos Santiago
Madrid por medios no seguros
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
LO PEOR
• La frustración de los colectivos no incluidos en el piloto
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
Fases de implantación de un proyecto de I+I
Fase 1: Presentación del proyecto.
Fase 2: Definir el perfil de personalización.
Fase 3: Integración con la Universidad.
Fase 4: Pruebas funcionales y de comunicaciones.
Fase 5: Despliegue y puesta en marcha.
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
FASE 1 : Presentación del proyecto
• Interlocutores del proyecto. Presentaciones.
• Demo in situ del proceso de emisión instantánea.
• Suministro de documentación.
 De integración.
 De requisitos de despliegue.
 Herramientas para la integración.
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
FASE 2 : Perfil de personalización
• Recopilar información eléctrica y gráfica -> documento de perfil validado por todas las
partes.
• Limitación técnica: Solo podemos imprimir texto en negro.
¿Requiere un cambio de diseño?
No -> enviamos muestras a las Universidades con el texto en negro.
Si -> Santander guiará el proceso de cambio de diseño.
Recomendaciones: fondos claros, poco cargados, foto “sin cajetín”...
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
FASE 3 : Reunión técnica
• Reunión con los equipos de desarrollo de la Universidad.
 Análisis de la interfaz de servicios web a implementar.
 Uso de las herramientas de test.
 Resolución de dudas y preguntas.
• Análisis de los requisitos de red e infraestructura.
• Inicio del desarrollo de los WS -> feedback continuo por teléfono y correo electrónico.
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
FASE 4 : Pruebas de integración y comunicaciones
• Fin de la fase de desarrollo de los WS.
Pruebas de integración con las herramientas de test.
Pruebas de integración desde nuestra oficina.
• Envío de muestras personalizadas por I+I a la Universidad y Santander.
• Preparar de la logística de emisión. Número y ubicación de los puntos de emisión.
• Despliegue del servidor central de emisión en el CPD de la Universidad.
Pruebas de integración desde el servidor de pre-producción.
• Preparar de la red de comunicación con los puntos de emisión de tarjetas.
 Para puntos de emisión permanentes en las Oficinas Santander.
 Para puntos de emisión temporales en recintos de la Universidad.
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
FASE 5 : Despliegue y puesta en marcha
• Instalación de los puntos de emisión.
Material : impresora + CPU + tablets.
Bien iluminados.
Fondo blanco.
Conectados a la red de datos de la Universidad.
Cerrados bajo llave .
• Santander –> Suministro de tarjetas pre-impresas.
• Pruebas in situ de integración con la Universidad.
• Formación a los operadores del sistema de I+I.
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
Tiempo de implantación
• 14 semanas ( 3,5 meses )
EMISIÓN INSTANTÁNEA TUI
Soporte técnico
•
Monitorización continua de los puntos de emisión.
•
Teléfono de asistencia a los operadores.
•
Formación continua.
•
Envío automático de los informes de emisión a la Universidad.
Quedamos a vuestra entera disposición.
Gracias.
Juan Trastoy
Rubén Lorenzo
Coordinador TUI - USC
Consultor - DATIO
[email protected]
[email protected]