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MAIN TITLE
El Fomento de Cluster IT
en Centroamérica
Experiencias del Programa
Desarrollo Económico Sostenible en
Centroamérica (DESCA)
Agencia Alemana para la Cooperación Internacional (GIZ)
Contenido
 El Sector IT en Centroamérica
 El Programa DESCA – Fomento del Sector IT
en Centroamérica
 La Promoción del Sector IT - ¿Por qué fomentar Clusters?
 Fomento de Clústers IT – Elemento Clave en el
Planteamiento de la Cooperación Alemana al Desarrollo
 La Importancia de Servicios de Cluster
 Ejemplos de Servicios de Cluster IT
 Lecciones Aprendidas, Factores de Éxito
y Retos
El Sector IT en Centroamérica
Una industria emergente
El Programa DESCA –
Fomento de Sector IT en Centroamérica
¿Por qué IT?:
 Emplea mucha mano de obra calificada
 Intensivo en conocimiento – Creación de
valor agregado
 Potencial de exportación (Outsourcing)
 Tecnología transversal – Aumento de
productividad y eficiencia para otras
industrias
 Base tecnológica para innovaciones de
productos y procesos
 Base para reducir la brecha digital
Enfoque Industrial:
Software, Aplicaciones Web ,
Contenidos Digitales
Enfoque geográfico:
El Salvador, Guatemala y Honduras
Miembros de Cluster en total:
70 empresas
 TI es más que solamente otra industria.
Es un motor para el crecimiento y fuente
importante de innovación y
transformación industrial
La promoción del Sector IT –
¿Por qué crear y fomentar Clusters?
Retos:
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Pequeños Mercados
Locales y Regionales
Internationalización/Exportación
Posicionamiento & Branding
Competencia Fuerte
Tamaño de las Empresas
(PyME)
Recursos Financieros
Debil Organizaciones
Específicos del Sector Privado
Capacitaciones &
Certificationes Específicas
Cooperación UniversidadEmpresa
Programas de Apoyo y
Estrategias Nacionales IT
Beneficios para
Empresas Miembros:
Fomento de
Cluster
 Mercadeo en Conjunto y
Posicionamiento
 Economies of scale
 Unir Recursos & Competencias
 Provisión de Servicios
Específicos
 Mejor Acceso a Conocimiento
 Optimización de Costos
 Lobbying Eficiente &
Apoyo Público
 Sistema de Innovación con
puentes entre actores claves
Cluster = Herramienta estratégica para la promoción de empresas IT en Centroamérica
Fomento de Clústers IT – Elemento Clave en el
Planteamiento de la Cooperación Alemana
Enfoque Integrado
Estrategia IT
1. Sistémico
2. Cíclico
3. Modular
Nivel Macro
Nivel Meso
Nivel Micro
Análisis
Diseño
Setup
Implementación
M&E
Reajustes
Estrategia IT
Cluster IT
Capacidades
Exportaciones
Mercado Local
& Innovación
Desarrollo de
Capacidades &
Capacitación
Cluster IT
Promoción de
Exportación
4. Colaboración
Fuente: von Zallinger (2011): IT Sector Promotion in Developing and Emerging Countries,
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH, Sector Project Information and Communication
Technologies for Development (ICT4D), On behalf of Federal Ministry for Economic Cooperation and Development (BMZ)
Mercado Local
& Innovación
La importancia de Servicios de Cluster
¿Por qué son tan importantes los Servicios de Clúster
para el Éxito y la Sostenibilidad de Clústers?
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
Proveen servicios especializados para las empresas miembros del clúster
Generan beneficios concretos para las empresas miembros
Aumentan la competitividad de las empresas miembros
Atraen y mantienen miembros
Generan ingresos para el clúster
¿Qué se debe tomar en cuenta al diseñar e implementar
Servicios de Clúster?
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Basados en una análisis profunda de demanda
Servicios orientados a necesidades
Orientación al cliente (miembros)
Generación de beneficios lo más rápido posible
Clúster como “one stop shop” para servicios de clúster
Ejemplos de Servicios de Cluster IT
Área de Servicio
Tipo de Servicio
Servicios para
fomentar las
Exportaciones
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
Business leads (B2B)
Tendencias & Información de
Mercado
Ferias IT y Misiones
Comerciales
Eventos Match-Making
Redes de Cooperación
Servicios para
fomentar las
Competencias
Tecnológicas
 “Cluster Training Academy”
Servicios para
aumentar la Visibilidad
y el Posicionamiento
del Sector
 Barómetro de la Industria IT
 Cooperación con Instituciones
de Apoyo
 Premios a la Innovación
 Capacitaciones
 Certificaciones
 Basadas en tendencias
demanda y necesidades
 Cooperación con
Universidades
Ejemplos
El cluster como Sistema (Sectorial) de Innovación Algunas ideas para fomentar la innovación en clusters
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Realizar eventos de «Match-Making» con otros sectores y desarrollar productos y
servicios innovadores según la demanda
Incentivar Open Innovation (p.ej. Concursos, Premios a la Innovación Abierta)
Ofrecer cursos en la «Gestión de la Innovación»
Fomentar Emprendimientos:
- Facilitar acceso a capital semilla
- Vincularse con Incubadoras Tecnológicas
- Participar en plataformas de intercambio para emprendedores, empresarios e
inversionistas (p.ej. «First Tuesday»)
Gestionar fondos concursables para proyectos de investigación en conjunto y
participación en licitaciones (internacionales)
Aprovechar oportunidades de negocios con multinacionales en el país como puente
(«internacionalización indirecta»)
Crear consorcios de innovación y exportación
Buscar la internacionalización como medida de presión para mejorar la calidad e
innovar
Establecer redes internacionales y cooperaciones con otros clusters
Lecciones Aprendidas, Factores de Éxito y Retos
Puntos Claves y Retos
Factores de Éxito
Orientación al Mercado & Servicios de Cluster
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Servicios de Clúster orientados a la demanda
Beneficios concretos para los miembros
Estrategia & Plan de Negocio
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Visión y objetivos claros
Desarrollar la estrategia y el plan en conjunto
Estrategia aterrizadoay plan con hitos realizables
Gestión Profesional del Cluster
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
Full-time cluster manager (neutral y dinámico)
Modelo de Negocio Sostenible (financiamiento)


Estructura Organizacional (horizontal) con
involucramiento de los miembros (grupos de trabajo)
Mucha Communicación & Gestión de Conocimientos
Internationalización & Promoción de
Exportaciones
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Servicios orientados a la exportación (p.ej. B2B)
Mercadeo y Branding
Vínculos Internacionales & redes de cooperación
Cultura Cooperativa & Confianza
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Code of conduct & reglas claras
Procesos Transparentes & Gerente de Cluster Neutral
Actividades win-win & Moderación

Integración de instituciones de apoyo (Ministerios,
Agencias, Cámaras, Universidades, etc.)
Estrategia IT Nacional (con actores claves)
Apoyo Financiero (p.ej. Capital semilla, fondos PYME)
Estructura Organizacional & Procesos
Aliados & Apoyo Público
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Publicaciones de la Cooperación Alemana
Cluster Management – A Practical Guide
Manual & Toolbox
IT Sector Promotion in Developing and
Emerging Countries –
Manual & Toolbox
«Es necesario que se declare el sector TIC, como estratégico para
generar empleos… y que haya una buena coordinación entre Ejecutivo,
Legislativo, academia e iniciativa privada para el crecimiento del
mismo.»
Edgar Santos, Presidente SOFEX, Guatemala
«… es necesario un chip más, la asociatividad:
El Salvador es tan pequeño… o salimos como bloque o no
tenemos cabida afuera.»
Orlando Rodríguez, CEO Creativa Consultores, El Salvador
FAREWELL
!MUCHAS GRACIAS!
¡VIELEN DANK!
Contactos GIZ:
Más Información:
Programa DESCA (Centroamérica)
Peter Sommer
[email protected]
ICT4D blog
ict.ez-blogs.de
Proyecto ICT4D (Alemania)
Thorsten Scherf
[email protected]