Download “Future Labs” de ECE: innovación tecnológica al servicio del cliente

ECE gestiona 15 centros comerciales en España a través de su filial Auxideico
“Future Labs” de ECE: innovación tecnológica al servicio del
cliente
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Los Future Labs permiten combinar las compras en tiendas físicas y
el e-commerce en los centros comerciales de ECE
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Las dos últimas incorporaciones de los Future Labs son el sistema de
pago contactless para el parking y la app “click & collect”
Madrid, 29 de julio de 2014 –ECE, compañía líder en el mercado europeo de centros
comerciales urbanos, ha lanzado la aplicación “click & collect” en sus centros
comerciales de Hamburgo y Essen que han adoptado la tecnología de Future Labs. Con
este nuevo sistema, los clientes de estos centros comerciales pueden adquirir sus
productos y abonarlos a través de una app. Una vez adquiridos, ya sólo tendrán que
pasarse a recogerlos por el centro comercial en el momento en el que se realice la
compra o días después.
Otra innovación que se ha incorporado a los Future Labs es la tecnología contactless,
que usa RFID – identificación por radiofrecuencia- para pagar el parking de los centros
comerciales de ECE. Con este nuevo sistema, no es necesario recoger el ticket a la
entrada del aparcamiento y pagar a la salida, simplemente hay que llevar en el coche
una tarjeta prepago que lleva incorporado un chip de radiofrecuencia. Los sensores
instalados en los parkings leen las tarjetas, y de esta manera se activan las barreras de
entrada y de salida y se carga el importe del estacionamiento de manera automática.
Más de un año de éxito continuado
Hace ya más de un año que ECE puso en marcha los Future Labs en sus centros
comerciales Alstertal de Hamburgo y Limbecker Platz de Essen. El principal objetivo
de esta iniciativa es conseguir que los clientes se puedan aprovechar tanto de las
ventajas que ofrece el comercio tradicional como el e-commerce. Para ello, ECE ha
desarrollado una serie de servicios tecnológicos innovadores en sus instalaciones que
van mucho más allá de la simple oferta de wifi gratuita.
Future Labs es un proyecto que continua en marcha y que incluye iniciativas que se
van mejorando con el tiempo e implementando en otros centros comerciales de ECE
(196 en 16 países). Un ejemplo exitosos de estas iniciativas es la app “Love to shop”
que se lanzó en primavera de 2014 y que obtuvo 35.000 descargas en la primera
semana que estuvo disponible. La aplicación permite recibir información y ofertas
personalizadas de los operadores de los centros comerciales en función de unos
parámetros previos que haya seleccionado el usuario según sus intereses. Dado el éxito
que ha registrado la app, está previsto que para finales de año esté disponible para
unos 30 centros comerciales de ECE.
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Sobre Auxideico, miembro de ECE
Constituida en 1994, AUXIDEICO es una de las empresas líderes en prestación de servicios de consultoría y
gestión integral de centros comerciales.
Con más de 18 años de experiencia en el sector, AUXIDEICO se ha posicionado como una de las empresas
más activas e innovadoras, habiendo participado en numerosos proyectos, entre los que se encuentran
algunos de los principales centros comerciales existentes en España.
Actualmente, entre sus clientes se hayan destacados inversores del panorama nacional e internacional y
su cartera de activos incluye más de 550.000 m2 de superficie comercial, repartida en 15 centros
distribuidos por toda la península.
Desde julio de 2010, la compañía forma parte del grupo alemán ECE Projektmanagement.
Sobre ECE Projektmanagement
Fundada en 1965 por Werner Otto, ECE Projektmanagement es una compañía alemana, con base en
Hamburgo, líder en el mercado europeo de centros comerciales urbanos. Con más de 40 años de
experiencia en el sector, la compañía desarrolla, planifica, construye, alquila y gestiona centros
comerciales e invierte en destacados proyectos inmobiliarios con un marcado carácter comercial.
En el ámbito internacional, el Grupo ECE está presente en diversos países de Centro Europa y mantiene
empresas participadas de naturaleza similar en Estados Unidos y Canadá.
Actualmente el Grupo ECE gestiona 196 Centros Comerciales distribuidos en 16 países: Alemania, España,
Italia, Dinamarca, Bulgaria, Turquía, Polonia, Hungría, República Checa, Austria, Suiza, Rusia, Grecia,
Lituania, Eslovaquia y Catar. Con una superficie comercial de 6,5 millones de metros cuadrados y
alrededor de 19.500 operadores comerciales, sus centros generan más de 22.000 millones de euros en
ventas al año.
Para más información:
Asesores de Relaciones Públicas y Comunicación
Pilar Pascual
[email protected]
T: 91 577 45 54
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