Download ¿Qué es Anekis?

Datos fundamentales:
ANEKIS S.A.
José Echegaray, 7 – Ed. Parquesol
28232 Las Rozas, Madrid.
Tel. +34 91 405 97 00
Fax +34 91 404 78 72
Email: [email protected]
Página web: www.anekis.es
Presidente
Ignacio Narvarte Ichazo
Director General
Alfredo Martínez Carrizo
Directora Comercial
Carmen de Lucas Rodríguez
Director de Marketing
José Manuel Ponzoa Casado
Director Financiero
Federico de Salas Lasagabáster
¿Qué es ANEKIS?
Herramientas exclusivas
Anekis ofrece soluciones integrales
en fidelización y marketing de relaciones desde una perspectiva global.
Abarca diferentes alternativas que
comprenden todas las etapas del
proceso de relación con el cliente:
consultoría, implementación y gestión; seguimiento de las estrategias
de retención y recompensas; habilitación de canales de comunicación
directa e interactiva y, por último,
clasificación y estructuración de las
carteras de clientes.
Efectia® es el conjunto de solucio-
todo el proceso de relación con
el cliente: desde su alta o incorporación al programa de fidelización hasta la redención de los
premios o ventajas ofrecidos por
su participación.
No es necesario tener una especial preparación técnica para
preparar consultas, segmentaciones o acciones de marketing
directo.
• Su principal valor diferencial reside en haber sido especialmente
diseñadas como soporte para programas de fidelización, integrando
• Han sido diseñados para que desde
los departamentos Comercial o de
Marketing se pueda realizar la
carga y seguimiento de las
acciones que se deseen de
acuerdo a objetivos puramente
comerciales.
Si desea una demostración de
Efectia® o información más amplia
sobre nuestras soluciones CRM, no
dude en solicitárnosla a
[email protected]
Tel.: +34 91 405 97 00
2. Marketing Relacional
Lo resumimos como la decisión estratégica de las empresas de orientar sus actividades al cliente. Ofrecemos soluciones
globales o apoyo e intervención parcial en
una o varias fases del proceso de relación:
sus clientes: Efectia ®. Un sistema probado con éxito en diferentes programas de fidelización y marketing relacional que actualmente estamos utilizando para ofrecer servicio a empresas
líderes del sector financiero.
• Diseño e implementación de estrategias de relación con el cliente.
• Habilitación e integración de canales
de comunicación directa e interactiva.
• Inteligencia de negocio: segmentación,
modelización, reporting.
4. Marketing Directo
La estrategia multicanal es la alternativa decisiva para llegar al consumidor y
ofrecerle lo que realmente le interesa.
En Anekis ofrecemos asesoramiento e
implementación de Sistemas transaccionales SMS marketing, e-marketing,
direct mail, telemarketing... Somos capaces de integrar los canales internamente
para facilitar la información adecuada y
de mayor interés para cada cliente.
5. Business Intelligence
En Anekis convertimos la información en conocimiento estratégico.
Ayudamos a las empresas a conocer
mejor a sus clientes. No solo apoyándonos en la explotación intensiva
de la información disponible –sobre
los diferentes niveles de transacciones que estos realizan con las
empresas-, sino también implementando sistemas de control, acceso e
interacción con los mismos como:
nes de diseño propio orientadas al
CRM Marketing.
Poseemos la certificación con la prestigiosa entidad Lloyd´s Register bajo la
norma internacional UNE EN ISO 9001:
2000 en lo referente a “ seguridad y
confidencialidad de los datos gestionados” y a la satisfacción de los clientes.
• Permite planificar y controlar
todas las fases desde la puesta en
marcha de una acción, campaña o
incluso el plan anual de comunicación directa de una compañía.
S ervicios que presta
1- Programas de fidelización
Aportamos soluciones integrales para
el conocimiento y la fidelización de
los clientes.
• Diseño, implementación y gestión de
programas.
· Creación y mantenimiento de bases
de datos, partnership, gestión de
recompensas, fulfillment.
· Actualmente ofrecemos soporte integral en programas de las más destacadas empresas de España y Portugal.
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La fidelización es el resultado de la
satisfacción, con una perspectiva
múltiple que implica desde la
recompensa del cliente por la
elección de una empresa hasta
1. Programa relacional personalizado. A través de las
herramientas de gestión
necesarias, cada empresa
puede acceder a un programa
propio basado en variables
únicas.
la implementación de incentivos
para distribuidores o fuerzas
de venta. Por este motivo
ofrecemos diferentes modelos
de fidelización:
2.Programa Mono-Sponsor con
asociados. A medida. Adaptable
con los diferentes sistemas de
cada partner, flexible en productos, vigencia, recompensa.
En todos los canales.
3. Programa tarjeta financiera.
Fidelizar a través del medio de pago:
aplazamiento de pago, Cash back.
3. CRM Colaborativo y Operacional
Anekis pone a su disposición un conjunto de herramientas de diseño
propio orientadas a la fidelización y
al mantenimiento de relaciones con
• Identificar puntos críticos para optimizar recursos.
• Anticipación de situaciones y fijación
de alarmas.
• Identificación de oportunidades de negocio.
• Análisis de tendencias.
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