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¿SABE QUÉ COSAS DE SU REGIÓN LES GUSTAN A LOS TALENTOS? Quality of Life Uno de los principales factores de motivación para que los trabajadores altamente cualificados se establezcan o permanezcan en una región es su percepción sobre la ‘calidad de vida’ de dicha región. Obviamente, ‘calidad de vida’ significa diferentes cosas para diferentes personas y abarca muchas características diferentes de una región. Esto significa que las regiones pueden retener o atraer talentos eficazmente solo si saben exactamente qué clase de personas altamente cualificadas se sienten atraídas por las características particulares de su área. Los actores regionales tienen que ir a la fuente: los talentos que viven en su región. Para entender por qué se sienten atraídos a la región y cuáles son sus expectativas respecto a una buena ‘calidad de vida’. El proyecto Quality of Life proporciona a las regiones ua herramienta para que descubran exactamente qué las hace atractivas a los ojos de los trabajadores altamente cualificados que viven en su área. También muestra cómo utilizar esta información para planificar las acciones adecuadas destinadas a unir y atraer talentos y definir las estrategias más eficaces para el marketing regional. Con esta herramienta se definen las recomendaciones de mejora para las regiones participantes. Consorcio • • • • • Universiteit Twente (NL, socio principal) Regio Basiliensis (CH) Südwestfalen Agentur, Regionale 2013 (DE) Nasuvinsa, Observatorio Territorial de Navarra (ES) Hedmark Fylkeskommune (NO) RESULTADOS Y CONCLUSIONES Grupo destinatario Ver la ‘calidad de vida’ a través de los ojos de los talentos Quality of Life presenta un método para averiguar cómo los talentos que viven y trabajan en una región perciben el atractivo y los puntos fuertes específicos de dicha región. Este método combina: • • • Exhaustivas entrevistas cualitativas con los talentos acerca de su motivación subjetiva para vivir y trabajar en la región y sus opiniones sobre la calidad de vida allí, Datos objetivos sobre los destinatarios, tales como su región de origen, situación familiar y profesión, Percepciones existentes sobre las fortalezas y debilidades regionales. Con estos datos, se puede crear un perfil preciso del tipo de personas altamente cualificadas atraídas por las características específicas de la región. Por ejemplo, una región puede ser especialmente atractiva para: “Emprendedores cosmopolitas que combinan orientaciones profesionales a escala global, con el deseo de vivir en una comunidad muy unida con fuertes lazos sociales.” Las conclusiones y recomendaciones de Quality of life son relevantes para: • • • • Los responsables políticos de las regiones que quieren atraer a trabajadores altamente cualificados Los responsables políticos del campo del marketing regional Otros actores regionales en el ámbito del capital humano y marketing regional Académicos e investigadores ¿Cómo se puede utilizar este método? Si una región conoce las percepciones de su ‘tipo de talento’ regional, puede analizar y compararlas con las características existentes de la región, y definir posibles mejoras de: • • características específicas relacionadas con la calidad de vida en la región, estrategias de marketing y creación de marca regional. RESULTADOS Y CONCLUSIONES Mejora de la calidad de vida en la región Cuando las regiones conocen las expectativas y percepciones de las personas altamente cualificadas en su área, pueden tomar medidas para mejorar el atractivo específicamente para su ‘tipo de talento’. Recomendaciones • Las autoridades y las partes interesadas regionales necesitan entender exactamente a qué tipo de trabajadores altamente cualificados les gusta trabajar y vivir en su región. Esto significa mirar la ‘calidad de vida’ en la región a través de los ojos de los talentos que quieren atraer. • La mejor manera de identificar estas cualidades regionales específicas es preguntar a los talentos que ya viven y trabajan en la región acerca de sus percepciones. Su información da una fuerte indicación de las preferencias de las personas altamente cualificadas que son más propensas a llegar a la región. • Los responsables políticos regionales pueden usar esta información, combinada con conocimientos existentes sobre los puntos fuertes y débiles de la región, como base para mejorar o crear iniciativas regionales para retener a los trabajadores altamente cualificados. Esto les permite mejorar aspectos específicos de su región que los talentos consideran poco atractivos. • Los responsables del marketing regional deberían verificar si sus estrategias están en línea con estos nuevos conocimientos. La marca y la identidad regionales deben reflejar las percepciones y preferencias de las personas altamente cualificadas que necesitan atraer las regiones. Por supuesto, el desarrollo de marcas regionales se debería basar siempre en la realidad. Quality of Life identificó puntos de mejora para las regiones participantes sobre la base de las opiniones de los talentos locales. Estos puntos, que obviamente difieren según la región, incluyeron: • • • Facilidades y apoyo al desarrollo empresarial, Instalaciones públicas (por ejemplo, de salud, cultura, deportes), Educación, desde la guardería hasta la universidad, • • • Accesibilidad e infraestructuras, Sostenibilidad ambiental de la región, Interacción social y bienestar personal. No todos los factores de la calidad de vida pueden ser influenciados fácilmente, pero al adoptar medidas sobre las cuestiones clave dentro de su capacidad, las regiones pueden dar un gran paso hacia adelante en su atractivo para los talentos. Mejora del marketing y el desarrollo de marcas regionales Quality of Life reveló que la imagen de marca y las actividades de marketing existentes en las regiones participantes no siempre se corresponden con las percepciones que las personas altamente cualificadas tienen de la región en cuestión. Las campañas suelen presentar una imagen general de una región basada en cualidades auto-percibidas (por ejemplo, una “ciudad de los deportes”). Sin embargo, los puntos fuertes que atraen al grupo destinatario de personas altamente cualificadas suelen ser más específicos y personales, por ejemplo: una fuerte red social, un buen clima empresarial o ‘confianza’. Las regiones deben revisar sus campañas de marketing y atracción de talentos para incluir los puntos fuertes específicos que los trabajadores altamente cualificados aprecian en su región. El marketing regional debe mostrar una imagen realista de la región y reflejar las preferencias de la gente que pretende atraer. MÁS INFORMACIÓN Parte de Brain Flow. Atracción y retención de talentos en las regiones fronterizas europeas www.brain-flow.eu Para obtener más información sobre este proyecto, visite: www.qualityoflife-subproject.eu Universiteit Twente - Centre for studies in technology and sustainable development (NL)