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HOJA DE VIDA
Nombre: Luis Pástor Herrera
Fecha de nacimiento: 28/08/1974
Teléfono de oficina: 0059372 886952
e-mail: [email protected]
móvil: 099 500 315
Educación
02-11/07-11 Post
University-USA
01-10/10-10
Grado
en
Innovación
Certificate in Marketing Research-Georgia University-USA
06-08/12-08
Diplomado en Business Intelligence-ITESM- Ecuador
08-06/09-07
Master en Gestión del Conocimiento-EOI- España
Becario Fundación Carolina (Gobierno Español)
09-02/09-03
Master en dirección de Marketing-EAE-UPC- España
(Becario EAE y mejor egresado promoción 2002-2003)
09-02/09-03
Master en dirección de Comunicación-EAE-UPC- España
2001-2002
Post-Grado en Comunicación Organizacional-UTE-Ecuador
2000
Diploma en Marketing-INCAE- Nicaragua
1995-1999
y Competitividad-Miami
Licenciado en Comunicación social-UDA-Ecuador
18 años de experiencia en Marketing e investigación de mercados
Cursos Importantes
2.011
Curso de Data Mining INCAE
2.011
Entrenamiento en investigación de mercados TMG (Colombia)
2.010
Curso en Investigación Cualitativa, UNL, Argentina
2.008
Estadística para la toma de decisiones, ITESM
2.008
Entrenamiento en investigación de mercados NEICON (Colombia)
2.007
Curso de formación de Consultores C3-EXPOECUADOR
2.006
Curso sobre pronóstico de Ventas y estimación de manda, ITESM
2.000
Gestión y administración de Fuerza de ventas, UPM, España
Experiencia Laboral
10-09/Act.
Director de MERCO Ecuador (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa), cuya
primera edición se publicó en noviembre de 2.011 en revista Vistazo
01-03/Act.
Gerente Consultor de Advance Consultora (premiada por la Business Initiative
Directions en 2010), siendo responsable del área de investigación de mercados,
habiendo dirigido proyectos de investigación y consultoría para las siguientes
empresas:
Young&Rubincam, Philip Morris International (Marlboro), Maccan Erickson, TelefónicaMovistar, Conde Nast Américas (USA), Indurama, Colineal, ETAPA, Vox Populi (Brasil),
Equivida, Seguros Rocafuerte, Tugalt, Vanderbilt, Banco Interamericano de desarrollo (BID),
Gallina Blanca (España), Hidropaute, Marcimex, JAHER, Municipio de Cuenca, Balorum S.A.
(Manzana y Tropical), SECOHI. Cartopel, Lácteos San Antonio, Ecuatran, ISOVER
(Argentina), Banco de Guayaquil, EMAC, Ecuaelectricidad, Licor Cristal, TMG (Colombia), ,
Cooperativa JEP, Banco General Rumiñahui, ACUDIR, Cooperativa ERCO, Almacenes Juan
Eljuri, Cooperativa La Merced, UCACSUR, FOMIN (BID), Cooperativa CREA, Servicable,
Cooperativa Santa Isabel, Municipio de Azogues, TAXI Licoteca, USEM, Cooperativa Alfonso
Jaramillo León, Location World, Kerámikos, Servicio Holandés de Cooperación (SNV),
Fundación Avina, Pasamanería, Corporación Mucho Mejor, Universidad de Cuenca,
Universidad del Azuay, Hotel Santa Lucía, Cámara de Industrias de Cuenca, Hostería
Uzhupud, Ministerio de Inclusión económica y Social (MIES), Ministerio de Industrias
Producción y Competitividad (MIPRO), Gobierno Provincial del Azuay, AYASA, Asiarace,
CENTROSUR, Mutualista Pichincha, Automotores y Anexos, Corporación Azende, Innovare
(Brasil), Industrias Toni, Publipromueve (Grupo Banco Pichincha)
Países visitados:
Colombia, Perú, Chile, Brasil, Nicaragua, Panamá, Estados Unidos, Portugal, Francia,
Alemania, Holanda, Bélgica, Dinamarca, España, Italia, Republica Checa, Turquía, Polonia,
Egipto, Argentina
Asociaciones:

Miembro de la Confederación Mundial de Negocios

Miembro de la American Marketing Association

Miembro de la American Marketing Research Association
Trabajos desarrollados en España
2003
AdSatCom (Empresa de Internet Satelital), Barcelona-España
Exploración de viabilidad de internacionalización de la empresa a Latinoamérica
Contacto: Harald Melzer, ex Director: 00352091908894
2003
Grupo cervecero Damm, Barcelona-España
Miembro del plan de marketing team de la marca AK DAMM
Contacto: Enric Costa, Product manager: [email protected]
Trabajos de investigación y consultoría realizados por cuenta propia
2001
Destilería Zhumir, Cuenca-Ecuador
Pre test Publicitario en la zona litoral del país, previo al lanzamiento de campaña publicitaria
de 3 marcas
Contacto: Liliana Urdiales, gerente de Marca: 0059372806333
2001
Pulsocom, Cuenca-Ecuador
Empresa de comunicación que diseño un sistema turístico informativo de Cuenca, se
colaboró en la estructuración y organización de la fuerza de ventas.
Experiencia laboral bajo relación de dependencia y emprendimientos
2000-2002
Impone
Creación, desarrollo y administración de una importadora de cámaras de aire y neumáticos,
se desarrollaron las siguientes funciones: administración de la fuerza de ventas, gestión de
cartera de clientes, desarrollo de estrategias de precios, comunicación y distribución,
estudios de mercado, siendo socio fundador y gerente general hasta julio del 2002
1999-2000
Provitan, Cuenca-Ecuador
Gerente propietario, habiendo creado, desarrollado y administración una empresa
comercializadora de suplementos nutricionales y vitamínicos, con sistema de ventas
piramidal, dirección de una fuerza de ventas compuesta por 60 personas, monitoreo de la
competencia y mediciones de la satisfacción de los consumidores.
1999
Fundación Banco Popular
Coordinador comercial, siendo encargado del diseño de procesos de investigación y
capacitación para PYMES de la ciudad de Cuenca, tras el feriado bancario del año 1999 la
Fundación se vio obligada a cerrar
1994-1999
Banco la Previsora
Vendedor de tarjetas de crédito en un inicio y posteriormente coordinador de la unidad de
tarjetas de crédito siendo responsable de la gestión de una plataforma comercial formada
por seis personas.
Docencia Universitaria
2003-2008
Universidad del Pacífico
Profesor
Pre-Grado: Profesor de Comportamiento del Consumidor, Publicidad y Promoción,
Fundamentos de Marketing, investigación de mercados
Post-Grado: Profesor de Marketing de la Maestría en Administración de Empresas (MBA)
2003-Act
Universidad del Azuay
Pre-Grado: Profesor de métodos de investigación de mercados I y II en la Escuela de
Comunicación y publicidad y en la Escuela de Estudios Internacionales
Post-Grado: Profesor de estrategias de promoción en el Diplomado en Marketing, Profesor
de investigación cualitativa de mercados en el master en Comunicación y marketing de la
Universidad del Azuay
2009-Act
Universidad Politécnica Salesiana
Post-Grado: Profesor de estrategias comunicación en el MBA de la Universidad Politécnica
Salesiana (Cuenca), Profesor de investigación de mercados en el MBA de la Universidad
Politécnica Salesiana (Quito),
2009-2010
Universidad de Cuenca
Post-Grado: Profesor de investigación de mercados y fundamentos de Marketing en el
Diplomado en Emprendimiento e Innovación
2010-Act
Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UEES)
Post-Grado: Profesor de investigación de mercados en la Maestría en Marketing y
Comunicación, profesor de comportamiento del consumidor en la maestría on line en
Marketing
Áreas de interés
Investigación de mercados, Estrategias de marketing, Gestión del conocimiento e innovación, Comunicación
corporativa, Comportamiento del Consumidor
Cursos impartidos
Se ha dictado cursos para las siguientes empresas y organizaciones:
Cámara de Comercio de Cuenca.- Cómo hacer previsiones de ventas, Principios de Marketing, marketing
relacional, cómo medir y gestionar la satisfacción del cliente.
Continental General Tire.- Técnicas de investigación de mercado, estrategias de marketing
Banco de Guayaquil.- Marketing relacional, servicio al cliente
Marcimex.- Estrategias de Marketing
INDURAMA.-Métodos cuantitativos en Marketing
UCACSUR (Unión de Cooperativas de Ahorro y crédito del Sur).- Fundamentos de Marketing
ACUDIR (agencia Cuencana para el Desarrollo e integración regional).- Fundamentos de Marketing
Ilustre Municipio de Cuenca.- Técnicas de servicio al cliente
Banco del Estado.- Principios de marketing
Banco del Austro.- Marketing relacional y servicio al cliente
INNPULSAR.- Técnicas de Investigación de mercados
Ponencias
Expositor en el II encuentro nacional Cooperativo de Ahorro y Crédito-Octubre 2.008
Expositor en el I encuentro de Marketing para Latinoamérica-Noviembre 2.010
Expositor en el II encuentro de Marketing para Latinoamérica-Noviembre 2.011
Publicaciones
Revista Vistazo: Estudio sobre el estrés, estudio sobre la felicidad, estudio Smarthphones, estudio sobre
hábitos de consumo, estudio “¿En qué confían los ecuatorianos?”, las 100 marcas más recordadas
Revista Líderes: estudio sobre el uso de Facebook, el consumo de marcas de lujo, el marketing de la marca,
publicidad BTL, estudio sobre la clase media en Ecuador
Revista Estrategia: Estudio de satisfacción con telefonía móvil, estudio de hábitos alimenticios de los
ecuatorianos, estudio de la satisfacción con las ciudades, estudio de los factores asociados al crecimiento de
la economía de los países.
Diario El Mercurio: Estudio sobre la satisfacción con el servicio en la ciudad de Cuenca
Diario Hoy: Estudio sobre la Innovación