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supermarkets Marketing Wild Caught South Carolina Shrimp: Lessons Learned from Agricultural Niche Marketing Programs A study showed that learning from other niches would bring an efficient program to promote product quality through a sustained marketing campaign financed and administered by the industry. T he United States shrimp industry is experiencing intense competition from imported farm raised shrimp. This account is now for 80 to 90 percent of the U.S. shrimp market. The increased supply of shrimp has resulted in a significant decline in prices received by domestic shrimp trawlers. A potential response by the U.S. shrimp industry to falling prices is to increase the demand for wild caught American shrimp through a niche marketing effort, attempts to distinguish a product from its competition (for example by taste or freshness) and increase producers’ revenues through increased consumer product awareness and demand. Examples of this include Vidalia onions, certified Angus beef, and Mississippi catfish. 14 Comercialización del camarón en Carolina del Sur, lecciones aprendidas de los programas agrícolas de comercialización de la región Un estudio demostró que aprendiendo de otros nichos se puede desarrollar un programa que promueva la calidad del producto a través de una campaña de mercadotecnia sostenida, financiada y administrada por la industria. L a industria del camarón en los Estados Unidos enfrenta una intensa competencia con el camarón de granja importado. Este último abarca entre 80 a 90 por ciento del mercado estadounidense. La creciente producción de camarón ha dado lugar a una significativa baja en los precios del camarón de pesca doméstica. 15 The objectives of a wild-caught shrimp marketing program are to convince consumers that the product has special characteristics and that those characteristics warrant a higher price. This overview of past programs enables South Carolina shrimpers to identify the “best practices” from earlier marketing efforts and to develop a niche marketing program that best meets their needs. The generic programs do, however, provide interesting examples of marketing activities. Next, we present an example for a marketing program for South Carolina wild caught shrimp. Lessons for the South Carolina Shrimp Industry The objectives of a wild-caught shrimp marketing program, as with any niche marketing programs, are to convince consumers that the product has special characteristics and that those characteristics warrant a higher price. The previous case studies of niche marketing programs indicate that the successful niche programs shared characteristics with respect to maintaining product quality, intra-industry cooperation, and providing a sustained marketing effort. A summary of our findings follow. Una respuesta potencial a los bajos precios por parte de la industria del camarón de los Estados Unidos, consiste en aumentar la demanda para el camarón norteamericano. Esto se puede lograr a través de un esfuerzo de comercialización local, diferenciando su producto y sus ventajas ante la competencia (por ejemplo, por sabor o frescura) y logrando que sea redituable para los productores a través del incremento en el conocimiento del producto en el consumido. Hay productos que han tenido bastante éxito utilizando estas estrategias comerciales como las cebollas de Vidalia, la carne de vaca Angus, y el atún de Mississippi. Revisar estos casos le permite a los pescadores de camarón de Carolina del Sur identificar las “mejores prácticas” de comercialización y desarrollar un programa de comercialización de acuerdo a las necesidades propias del lugar y producto. A continuación, presentamos un ejemplo para un programa para comercializar camarón de pesca salvaje en Carolina del Sur. Lecciones de la industria camaronera de Carolina del Sur Los objetivos de un programa de comercialización de camarón de pesca salvaje, como con cualquier programa de comercialización, radica en convencer a los consumidores que el producto tiene características Los objetivos de un programa de comercialización de camarón radican en convencer que el producto tiene características especiales que lo distinguen de su competencia y que esas características justifican un precio más elevado. Mark of Quality A niche marketing program requires that consumers consider the product unique (and desirable) in terms of taste, freshness, texture, or health benefits. A short-term increase in product sales may result from a marketing blitz; however, a sustained increase in demand requires that the product continuously provides the quality characteristics that the marketing programs promote. In other words, if wild caught American shrimp is marketed as superior in taste and texture, then a system must be in place to ensure that only the products that meet specific taste/texture standards are sold under the niche marketing program. Thus, like the Certified Angus Beef program, a certified wild-caught American shrimp program will require (1) the establishment of a set of product characteristics that must be attained for certification, (2) the development of an inspection system that provides consumers with confidence that the product meets consumer expectations, and (3) a product label or brand that consumers readily identify with product characteristics, the inspection system, and resulting superior product quality. Industry Cooperation The successful establishment and promotion of a wild-caught brand of shrimp will require the cooperation of shrimp trawlers, dock owners, processors, and retail outlets (restaurants, seafood markets, and grocery stores). Members from all aspects of the industry will need to collaborate to set product quality standards and select marketing strategies. More importantly, this organization will be responsible for collecting and allocating funds for all marketing activities with the mission to enhance the industry’s position in the local market. Universal participation in the organization is critical for the success of niche marketing efforts. As indicated by the experience of Select! Sonoma County Products, the benefits of a marketing program will be short lived if the organization represents only a small number of producers. 16 especiales que lo distinguen de su competencia y que esas características justifican un precio más elevado. Los estudios de caso anteriores de los programas de comercialización indican que los que han tenido éxito comparten elementos en común con respecto a la calidad del producto, a la cooperación de la propia industria, y un esfuerzo de comercialización sostenido. A continuación, un resumen de los resultados: Justificar la calidad Un programa de comercialización local requiere que el consumidor considere el producto como único (y deseable) en términos de sabor, frescura, textura y beneficios para la salud. Un aumento a corto plazo en ventas del producto puede ser el resultado del bombardeo de esta información como estrategia de mercadotecnia. Sin embargo, para mantener estos resultados se requiere que el producto proporcione continuamente las características de la calidad que se están promoviendo. Es decir, si el camarón americano de pesca salvaje es señalado como superior a los demás en sabor y textura, se debe generar un sistema local para constatar que el producto que se vende en el lugar cumple los estándares de sabor y textura que se está promoviendo. Así, como el programa certificado de la carne de vaca Angus, el del camarón requiere (1) establecer un sistema para medir las características del producto y lograr así la certificación, (2) el desarrollo de un sistema de la inspección que provea a los consumidores la confianza de que el producto cumplirá con sus expectativas, y (3) una marca del producto para que los consumidores lo identifiquen fácilmente a través de una etiqueta que incluya las características y su certificado de inspección y calidad. Participación de la industria Una acertada colocación de la marca así como una exitosa promoción requieren la cooperación de los barcos pesqueros de camarón, los propietarios del muelle, los procesadores, y los distribuidores minoristas (restaurantes, mercados de los mariscos, y tiendas departamentales). Los miembros de la industria necesitan colaborar para fijar estándares de calidad en el producto y seleccionar estrategias de comercialización. Esta organización será la responsable de recolectar y asignar los fondos para todas las actividades de comercialización, con la finalidad de obtener los resultados requeridos. La participación de todos los miembros de la organización es elemental para el éxito de las estrategias de mercadotecnia. Así como sucedió con Select!, productos comercializados en el condado de Sonoma, las ventajas de un programa de marketing se gozaran en un corto plazo. 17 The successful establishment and promotion of a wild-caught brand of shrimp will require the cooperation of shrimp trawlers, dock owners, processors, and retail outlets. Local Processing Facilities The availability of shrimp processing/packaging facilities in South Carolina would facilitate the establishment of a local brand and resulting market program. Local processing facilities are beneficial because they can provide a separate packaging of South Carolina wild caught shrimp, a consistent inspection system for the “Mark of Quality,” and reduced delivery time to South Carolina retail outlets and restaurants. In other words, local processing facilities would facilitate the tracking of shrimp from trawler to consumer. Such a tracking system would increase consumer confidence in product quality. Product Marketing A key step in a niche marketing program is the development of a product “name” and logo that can be used in packaging, print and television advertising, retail promotions, and restaurant windows and menus. The product logo is a standard for all of the programs studied, and it has played a vital role to the programs that have endured and have been successful. Restaurants and retailers will be able to identify themselves as providers of the product and consumers will know where to purchase it. Next, to build product demand, consumers must be informed of its existence and convinced of its superior quality. Mediums to reach consumers include TV, radio, magazines, newspapers, and festivals. Market research during the early years of the program should be conducted to determine which types of marketing programs and mediums provide the greatest return per dollar spent. In addition, the marketing effort should provide a website that contains educational information about the product, locations where the product can be purchased, information concerning upcoming events, and recipes using South Carolina wild caught shrimp. In conclusion, a niche marketing program offers much promise for increasing the demand for and value of wild caught South Carolina shrimp. To provide the greatest benefits to the state’s trawlers and dock owners, the program should promote product quality through a sustained marketing campaign financed and administered by the industry. Based on the article: Fuduric Joseph, Barkley David, et’al “Marketing Wild Caught South Carolina Shrimp: Lessons Learned from Agricultural Niche Marketing Programs” Regional Economic Development Research Laboratory, 2005. 18 Todos los miembros de la industria necesitan colaborar para fijar estándares de calidad en el producto y seleccionar estrategias de comercialización. La disponibilidad de instalaciones para el procesado y empacado de camarón en Carolina del Sur, facilitaría el establecimiento de una marca local y de un programa de mercado exitoso. Tener este tipo de instalaciones en la localidad pueden proporcionar un empaquetado individual de camarón, un constante sistema de inspección para la “calidad de la marca” y un mínimo plazo de entrega a los distribuidores minoristas y a los restaurantes de Carolina del Sur. Es decir, estas instalaciones facilitarían rastrear el camino del camarón desde que es pescado hasta que llega al consumidor. Sin duda, un sistema que aumentaría la confianza de consumidor con respecto a la calidad del producto. Comercialización del producto Un paso clave en un programa de mercadotecnia en un nicho de mercado es el desarrollo de una marca e imagen de producto que pueda ser usado en empaque, impresos y publicidad de televisión, promociones con ventas al detalle, y escaparates de restaurante y menús. La imagen del producto es un estándar para todos los programas estudiados, y este ha jugado un papel vital en los programas que han perdurado y han sido exitosos. Restaurantes y minoristas serán capaces de identificarse a sí mismos como proveedores del producto y los consumidores sabrán dónde adquirirlos. Los medios para alcanzar a los consumidores incluyen televisión, radio, revistas, prensa y eventos especiales. La investigación de comercialización durante los primeros años del programa debe ser guiada para determinar que tipos de programas de mercadeo y medios proveen información acerca del producto, lugares donde se puede adquirir, información acerca de próximos eventos próximos y recetas usando camarón de Carolina del Sur. En conclusión, un programa de comercialización ofrece mejores promesas de incrementar la demanda y el valor del camarón. Para proveer los más grandes beneficios a los pescadores y propietarios de muelles del estado, el programa debe de promover la calidad del producto a través de una campaña de mercadotecnia sostenida, financiada y administrada por la industria. Basado en el artículo: Fuduric Joseph, Barkley David, et’al “Marketing Wild Caught South Carolina Shrimp: Lessons Learned from Agricultural Niche Marketing Programs” Regional Economic Development Research Laboratory, 2005. 19