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Acción / Curso:
99. COMPETENCIAS DIGITALES (52 HORAS
TELEFORMACION)
TELEFORMACION)
Objetivos:
"Desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes de los participantes, necesarios para el adecuado
uso de la tecnología y herramientas de comunicación 2.0, e impulsar el aprendizaje corporativo,
facilitando la capacidad de extraer el conocimiento interno y compartirlo con los demás participantes.
Desarrollar y sensibilizar una actitud positiva hacia la aportación de ideas, conocimientos y experiencias
en los contextos colaborativos virtuales.
Poner el capital intelectual al servicio de los proyectos corporativos y desarrollar estrategias e
implementar herramientas para el aprovechamiento y organización del aprendizaje informal.
Aprender a manejar el “networking” como vía de desarrollo de negocio.
Ser capaz de introducir las tecnologías más innovadoras en los entornos, aplicaciones y procesos.
Comprender el ""valor añadido"" que puede aportar la utilización de las Tecnologías Web 2.0 tanto en
las relaciones internas como en la gestión con clientes y proveedores.
Lograr una mayor auto-responsabilidad sobre la información facilitada en Internet a través de la
reflexión sobre los posibles problemas de seguridad de las redes sociales.
Aprender a trabajar en la Web 2.0 y en las redes sociales, y crear conocimiento sobre la filosofía 2.0 a
través del uso de herramientas colaborativas (blogs, wikis…).
Comprender la evolución en los estilos de aprendizaje debido al impacto de las nuevas tecnologías
digitales y sensibilizar sobre la importancia del autodesarrollo a lo largo de la vida en el contexto
personal y profesional.
Contenidos:
Contenidos: 40 horas
Introducción al Entorno Web 2.0.
Qué es y qué herramientas integran el entorno Web 2.0
Web 2.0 como elemento transformador de las organizaciones empresariales
Blogs.
Usos en las organizaciones.
Qué son los blogs y cómo funcionan.
Mis primeros pasos con el Blog
Usos corporativos y comerciales de los blogs. Casos prácticos.
Asesores bloggeros
Qué son los Podcasts y qué aplicaciones tienen.
Qué son y cómo funcionan los Podcasts
Ejemplos y aplicaciones en el ámbito corporativo
Sindicación de contenidos: RSS.
Qué es RSS. Por qué y cómo usarlo
Aplicaciones de RSS en una organización empresarial.
Tendencias en RSS
Mensajería instantánea.
Qué es la mensajería instantánea, y cómo funciona
Aplicaciones en la empresa como herramienta de colaboración
Herramientas destacadas de mensajería instantánea: Skype, Google talk
Wikis.
Qué son lo wikis y para qué sirven.
Mis primeros pasos con una wiki
Yammer y las Wikis
Uso de wikis para la gestión del conocimiento y el fomento de la innovación en las organizaciones.
Casos prácticos en organizaciones empresariales.
Twitter. Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter
Mis primeros pasos con twitter
Usos y estrategias corporativos de Twitter
Casos y ejemplos del ámbito empresarial
Comunidades profesionales: Linkedin / Xing""
Qué son las redes sociales.
Linkedin y Xing
Usos y estrategias corporativos de las redes profesionales. Casos prácticos.
Aplicaciones de vídeo y fotografía
Youtube. Usos organizativos. Canales de empresa en Youtube. Lanzamiento de campañas virales
Flickr, Picassa, Slideshare
Televisión por Internet
Casos empresariales.
Social Media.
Qué es Social Media.
Estrategias de Social Media
Marketing y publicidad en Medios Sociales
Gestión de la reputación y desarrollo de la marca
Crowdsourcing
Impacto del Social Media en las organizaciones
Agregación- MashupS
Él concepto de Mashup o agregación.
Enterprise mashups. Casos prácticos
Mobility. Qué es y cómo funciona.
Aplicaciones para visualización en línea para móviles
Estrategias de marketing móvil. Uso del SMS. Sesiones wap. Compras a través del móvil. Pago desde el
móvil…
Formatos estándares en Internet Móvil. Vídeos y televisión en el móvil
Geolocalización en las Redes Sociales
Qué es y cómo funciona la Geolocalización
Principales plataformas de geolocalización: Foursquare, Facebook Places, Tuenti Sitios…
Aplicaciones en el sector empresarial. Casos prácticosWeb 2.0 y mejora de la eficiencia organizativa de
la empresa.
Impacto web 2.0 en la eficiencia organizativa de las empresas
Integración de herramientas
Cultura colaborativa
Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio
Mayor rapidez en la ejecución de las tareas
Más orientación a la innovación y a los clientes
Web 2.0 y la evolución del consumidor. Características del usuario Web 2.0
Cómo está evolucionando el cliente 2.0
Multicanal / multidispositivo
Inmediatez / rapidez y agilidad en las operaciones / autoservicio
Cliente más informado / quiere opinar, crear, votar, cambiar, decidir
Transparencia, facilidad, claridad, usabildad: procesos fáciles de contratación, mejor experiencia de
compra
MODULO EMPRENDIMIENTO (6 horas)
- Introducción
1.- EL MERCADO
2 - IDEA DEL NEGOCIO Y PLAN DE EMPRESA. PRIMEROS PASOS
3 - EL PRODUCTO
4 - EL ESTUDIO DE MERCADO
5 - FÓRMULAS DE FINANCIACIÓN PARA PEQUEÑAS EMPRESAS
6 - EL PLAN DE NEGOCIO
MODULO INTERNACIONALIZACIÓN (6 horas)
Estrategia de internacionalización de la empresa.
El análisis estratégico de la empresa: estrategias de internacionalización
Marketing Internacional.
Fundamentos de Marketing Internacional.
El Plan de Marketing Internacional.
Contratación internacional
Comercio exterior
Contratos internacionales
Riesgos y coberturas
Riesgos y coberturas en el comercio exterior
Medios de cobro y/o pago
Medios de cobro y /o pago internacionales
Riesgos según el medio de cobro y/o pago utilizado
Financiación de operaciones y garantías internacionales
Financiaciones bancarias del comercio exterior
Financiación de exportaciones sin recurso
Crédito oficial a la exportación