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PROYECTO DE TESIS
INFLUENCIA EN LAS VENTAS DE LAS ESTRATEGIAS
DE MARKETING PARA DISMINUIR LAVIOLENCIA
CONTRA LAS MUJERES, EXPERIENCIA BAGÓ –
RELACIÓN MARKETING 3.0
PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO
EN INGENIERÍA INDUSTRIAL
Presentado por
YAMILETH CONSUELO SALAS VEGA
LIMA-PERÚ
2015 -II
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Introducción
El mundo actual es un mundo que se encuentra en constante cambio, se tiene desde
generaciones como los baby boomers, la generación X, la generación Y o Millenians, que es la
de los jóvenes actuales y la última generación Z, éstas dos últimas generaciones son cada vez
más conscientes y sensibles al cambio, no están dispuestas a aceptar productos que simplemente
llenen o satisfagan sus necesidades físicas sino también necesitan de marcas que las llenen
emocional y espiritualmente.
Dicho ello, las empresas del día de hoy tienen que tener bajo la manga estrategias que no sólo
les permita tener un producto que compita a nivel de calidad sino también un producto que se
preocupe por las diferentes problemáticas que atraviesa el mundo actual. Sólo así podrán ser lo
suficientemente competitivas y lograrán perdurar en mercados maduros y ser líderes.
En esta tesis se estudiará si es que verdaderamente las diferentes estrategias de marketing 3.0
realizadas por Bagó en su producto Anaflex, el cual es un desinflamatorio contra los cólicos
menstruales, no sólo además de hacer de éste un producto de calidad sino también hacen que
actúe como una marca que se preocupa por luchar contra la violencia hacia la mujer, probando
así que efectivamente el uso de un marketing 3.0 logra aumentar las ventas en una empresa,
mejorar su posicionamiento de marca e imagen y a la vez hacerlas responsable socialmente.
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Problema de Investigación
Problema General:
¿Se presentó una variación en las ventas de Anaflex debido a que sus estrategias de marketing
fueron orientadas a disminuir la violencia contra las mujeres?
Problemas Específicos:
¿Cuáles son las estrategias de Marketing aplicadas al producto Anaflex de Bagó?
¿Cómo evaluar el impacto en la ventas de estas estrategias relacionadas a disminuir la violencia
contra las mujeres?
¿Cómo evaluar el impacto en la sociedad de dichas estrategias?
¿Puede ser Bagó un modelo de empresa Marketing 3.0 en el Perú?
Objetivos de investigación

El objetivo principal es probar que parte del aumento de ventas del producto Anaflex de
la empresa Bagó, se debe a la publicidad que tuvieron acerca del consumo de este
producto y a su vez concientizando al público sobre la violencia contra las mujeres que
se viene dando en el país.
Objetivo específicos:
 Definir las estrategias de Marketing utilizadas por Bagó en su producto Anaflex.
 Diseñar un modelo estadístico que correlacione el nivel de ventas a través de los años,
respecto a las diferentes estrategias de marketing 3.0 aplicadas.
 Medir el impacto que se viene generando en la sociedad debido a las estrategias
planteadas por Bagó.
 Analizar si las características de una empresa modelo de Marketing 3.0 se aplican en
Bagó.
Impacto práctico
El demostrar el poder del marketing 3.0 y sus beneficios para una empresa, ya que no sólo
concientiza a las empresas en el uso de estrategias basadas en él, sino que también hace que el
interés por actuar como empresa socialmente responsable no sólo consista en realizar eventos o
campañas que den beneficio social, sino que se den cuenta que el actuar de determinada manera
y tomar este tipo de acciones como parte del ADN corporativo, pues los lleva a convertirse en
empresas que pueden ser exitosas no sólo en el mercado en el que compiten, sino también a
aportar con el verdadero cambio que el mundo espera.
Antecedentes
Según el INEI, ENDES (2013), un 75% de las mujeres en el Perú ha sufrido alguna vez de
violencia ya sea física, sexual o psicológica. Cabe destacar que de dicho porcentaje, un 67.5%
corresponde a violencia psicológica verbal, 35.7% violencia física y 8.4% violencia sexual.
Estas cifras conllevan a una preocupación, no sólo por parte de la sociedad sino también a las
empresas que tienen personal femenino a cargo.
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Para Vara (2013) en su investigación Costos empresariales a causa de la violencia contra la
mujer, revela que dichos costos, puede incluso llegar a ser el 3.7% del PBI del país, razón por la
cual todas las empresas ya sean del tamaño y rubro que fuesen, deben de mostrar preocupación
por este tema, ya que dichos costos afectan a la utilidad de cada empresa y para ser más exactos,
la violencia hacia la mujer trae como consecuencia aumento de tasa de ausentismo laboral,
rotación de personal; es decir problemas de productividad, también trae consigo problemas de
seguridad laboral y por último y que actualmente tiene un valor importantísimo para el público,
en cuanto a percepciones se hable, viene a ser el daño que éste puede ocasionar en la imagen
corporativa de la empresa.
Así también, el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (2009), en su plan contra la
violencia hacia la mujer, tiene como objetivo y señala: “La construcción de una sociedad que
garantiza a las mujeres, sin distinción de edad, estado civil, nivel socioeconómico, nivel
educativo, etnia, capacidad, ocupación, orientación sexual u otros” (p.12). Una realidad que aún
no es la que se vive actualmente en las empresas y que sin embargo está en manos de la
sociedad aún, poder hacerla realidad.
Dicho esto, ahora se puede pasar a mencionar cómo actuaría el Marketing 3.0 frente a esta
problemática.
Kotler (2010) afirma:
<<Las empresas ya no son luchadores que van por ahí libres, sino una organización que actúa
dentro de una red leal de partners. Las personas no son vistas ya sólo como consumidores, sino
como “personas completas” con “human spirit”, que quieren que el mundo se haga mejor. >>
Las consumidores del día de hoy, no sólo buscan optar por productos que satisfagan sus
necesidades, sino también que al hacerlo, pues sientan que están colaborando con la sociedad en
la que viven, es así que cumpliendo ello, las empresas aumentan el valor de sus marcas, y los
consumidores se convierten en “lovemarkers”. Dentro de lo que realiza el Marketing 3.0, es
importante recalcar la tarea que realiza al sensibilizar a su público objetivo, el de hacerles
reflexionar y así generar ese sentimiento de tranquilidad espiritual, convirtiéndolos en
verdaderos amantes de las marcas. El Marketing 3.0 va más allá del Marketing Social, ya que
pasa de hacer notar los problemas que hay en el mundo o en la sociedad, a conseguir
concientizar a sus consumidores a tal punto que éstos tomen acciones.
Mucho son los casos de empresas que a nivel mundial han optado por usar el Marketing 3.0,
tales como Coca Cola con su valor de marca “felicidad”, Johnie Walker “perseverancia”,
Starbucks “el tercer lugar”, Disney, Nike, entre otras.
Antecedentes nacionales:
En el Perú, con el pasar de los años las grandes empresas son conscientes de esta nueva era del
Marketing 3.0, como por ejemplo; Backus, Johnson&Johnson, Kraft Foods, Grupo Bellcorp,
Telefónica, Bagó con su producto Anaflex, ésta última con grandes estrategias de marketing en
las cuales se puede recalcar la publicidad que lanzan a inicios del 2014 donde se hace un
llamado para que la violencia hacia la mujer en nuestro país, pare.
También se puede corroborar la gran acogida que ha tenido esta marca por su público ya que en
en la página de Facebook que tienen, pues distintas jóvenes apoyan la lucha contra la violencia
de género, mensajes como “El tomar un problema y hacerlo una causa por qué luchar es algo
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que finalmente hace clic con el consumidor. Espero que sigan con la temática y evidencien que
la Violencia contra la Mujer es una causa por la que debemos luchar todos, Bravo Anaflex” ,
“Me sorprendí y me alegro mucho el mensaje. Identificada total. Y sí, ya no tengo dolores
menstruales con anaflex!!!! Funciona.”
Bagó ha sabido llegar a su público ya que sabe que la sociedad es altamente sensible a los
cambios y se preocupan por darle una solución. Además cabe destacar que no sólo promocionan
su producto y hacen énfasis en esta problemática social como lo es violencia hacia la mujer sino
que también ofrecen un producto de calidad, como bien lo mencionan los consumidores en sus
comentarios.
Es así como estas empresas y entre otras, más han optado por tomar al marketing 3.0, no sólo
como herramienta eje para elevar las ventas sino también, como es el utilizarla para fomentar la
responsabilidad social y mejorar así su imagen corporativa, con publicidad que ha sabido
persuadir y concientizar a la sociedad, llegando al espíritu de sus consumidores.
Antecedentes internacionales:
Para Phillip Kotler (2010) en su libro Marketing 3.0., revela que los objetivos de éste nuevo
Marketing es satisfacer necesidades con base a conciencia social y medioambiental, donde la
herramienta clave será la Tecnología New Wave, y la propuesta de valor entregada será en todo
sentido tanto funcional como emocional.
Dicho ello, a nivel internacional podemos mencionar un caso en especial el cual es un digno
caso de Marketing 3.0 dentro de una empresa:
Caso Timberland: El propagador
Historia:
Timberland fabrica y vende calzado, ropa y accesorios para hombre mujer y niños. Todo ello,
con la máxima de la calidad y el compromiso con las comunidades.
Su historia comienza en la década de los 50 cuando su fundador Natham Swatz, que había
llegado de Rusia a Estados Unidos compra el 50% de las acciones de la la Abington Shoe
Company en Abington, Massachussets. Uno años después, se haría con el control completo de
la fábrica, momento en el que sus hijos entran a formar parte de la compañía.
Los siguientes 10 años se dedicarían a fabricar calzado de marca blanca para empresas del
sector. Pero una innovación en su modo de fabricar el calzado provoca que las cosas cambien.
En 1965 incorporan la tecnología de moldeado por inyección, este sistema les permite obtener
botas sin costuras, es decir, garantiza la impermeabilidad.
Tras este logro, en 1973 nace la marca registrada Timberland y con ella, la mítica bota amarilla
que a todos nos viene a la cabeza cuando pensamos en la marca. Pero Timberland no se ha
convertido en icono sólo por estas botas, sino por su manera social de entender el negocio.
Tras su expansión en otros países, a finales de los 80 llegaría una petición que marcará para
siempre su relación con la sociedad. Ese año, la marca se compromete con City Year Inc, la
asociación “los cuerpos para la paz urbanos”.
Empresa con una transformación sociocultural como parte de su ADN
Tras el compromiso con City Year Inc., lo que empezaría como una solicitud de colaboración
acabaría finalmente siendo un compromiso duradero. A raíz de ese momento histórico, la
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empresa se vuelca en su responsabilidad social corporativa, y aunque ha pasado por momentos
de crisis, en 2009 sus ventas cayeron un 20% y sus acciones se desplomaron un 50%, no se ha
planteado nunca, ni en esos momentos, abandonar sus compromisos sociales y
medioambientales. Todo bajo el liderazgo de Jeff Swartz (nieto de Natham Swats y ex CEO de
Timberland) considerado el ideólogo y promotor de los esfuerzos de la compañía por hacer el
bien desde la sostenibilidad.
Producto: Botas Earthkeepers 2.0
En esta colección se utiliza una botella y media de plástico en cada par de botas además
de neumáticos reciclados para las suelas. De esta manera, la empresa consigue que sus botas
sean reciclables o reutilizadas al final de su vida útil. El consumidor simplemente tiene que
devolver la bota en cualquier tienda Timberland y ellos utilizarán componentes de estas botas
para fabricar nuevos pares.
La bota se diseñó de tal manera que la suela se separa fácilmente de la parte superior del calzado
deshilando la costura que recorre a lo largo de la suela. Por otro lado, las suelas están fabricadas
a partir de Green Rubber™, un material que cuenta al menos con un 42% de caucho reciclado
proveniente de neumáticos desechados. Y Las botas llevan además, en uno de sus componentes
principales (suela, revestimiento superior, entresuela o plantilla) PET reciclado (el de una
botella y media).
“No podemos enorgullecernos de fabricar los calzados más “ecológicos o verdes” del planeta, si
al final del día, esos productos acaban en un vertedero. Por eso, desde Timberland hemos
apostado con esta colección por cerrar el ciclo de responsabilidad medioambiental: con
Earthkeepers 2.0 tenemos la oportunidad de influenciar el impacto medioambiental de nuestros
productos de una manera que no hemos podido en el pasado- es decir después de la compra”
dice Brian Moore, Vicepresidente de Timberland.
<<The Earthkeepers® collection is now Timberland’s fastest growing and largest product
line—demonstrating that consumers care deeply about eco-conscious products. “Our recycled
materials look, feel and perform exactly like brand-new, virgin material,” Alati says.
“Consumers don’t have to give up anything to know they’re helping make a difference to the
environment.”>>
En las referencias bibliográficas, se encontrarán algunos de los links de los spots publicitarios
para estas botas donde efectivamente se muestra la calidad de dicho producto y a su vez
persuadiendo al consumidor y mostrando la sensación de satisfacción de una persona que usa
estas botas, qué tan realizado se siente por hacer del mundo en el que vive un lugar donde el
medioambiente sí importa.
Acciones que hacen de Timberland una empresa socialmente responsable y que la hacen
una empresa modelo de marketing 3.0:
- Programa The Parth of Service: Lanzado en el año 92, permite a los trabajadores destinar
tiempo que es retribuido a desempeñar acciones de responsabilidad social en su comunidad.
- Campaña Give Racism the Boot: Timberland lanza esta campaña publicitaria a favor de la
diversidad.
- En el plano medioambiental, en el año 1993 firma el primer conjunto de reglas
medioambientales. Con el tiempo ha incorporado, por ejemplo, en su centro de distribución de
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Ontario California, paneles solares que le permiten un ahorro de 240 toneladas de gases de
efecto invernadero. Además trabajan con embalajes ecológicos y con un etiquetado que permite
ver cuál es la huella de la empresa. Entre sus últimas innovaciones está el lanzamiento, en 2014,
de la producción de neumáticos que después de su vida útil son reciclados en las suelas de
zapatos "Green Rubber".
- Serv- A- Palooza: es una celebración anual donde la compañía celebra el día de la
responsabilidad social, colaborando con las asociaciones de las comunidades donde opera.
- En favor de la transparencia divulga los nombres y la ubicación de sus fábricas en cada
Informe de Responsabilidad Social que elabora.
- Valores plenamente transmitidos no sólo a sus consumidores sino también a sus empleados,
distribuidores, proveedores y accionistas. Con una visión corporativa sostenible en el tiempo
que les permite seguir manteniéndose en un mercado altamente competitivo y ser líderes.
BASES TEÓRICAS
En una primera instancia se hablará sobre el Marketing 3.0 y luego se procederá a detallar un
poco sobre Bagó Perú y su producto bandera “Anaflex”, el cual tiene un enfoque de
concientización sobre la violencia hacia la mujer, cuyas técnicas de marketing y dentro de ella,
la publicidad que han lanzado por canales tales como televisión y redes sociales, han tenido
gran acogida por los consumidores y público en general; pudiéndose dar como tal, un caso de
empresa que estaría aplicando el Marketing 3.0 en Perú.
Marketing 3.0
Origen:
El Marketing 3.0 surgió como respuesta ante determinadas tres grandes eras:
 Era de la participación, donde aparecen las nuevas tecnologías, con ella entra a actuar
un marketing de colaboración, este primera era actúa como un estímulo (contenido).
 Era de la paradoja de la globalización, con todos los problemas potenciales que conlleva
ella, entrando a trabajar un marketing cultural, esta segunda era actúa como el problema
(contexto).
 Era de la creatividad, donde se describe el interés de los individuos por expresar su
creatividad, sus valores y su espiritualidad, con ella trabaja el marketing espiritual, este
tercer factor actúa como la solución las dos eras mencionadas anteriormente.
Definición:
El Marketing 3.0 es el de la sociedad actual, una sociedad sensible a las ofertas que tienen una
dimensión trascendental: asegurar el bienestar presente y futuro de la humanidad.
Es por ello que las empresas que demuestren tener una responsabilidad social al participar en
actividades a favor del medio ambiente o de erradicar o aminorar diferentes problemáticas
sociales y sin perder de vista la satisfacción de sus consumidores y la entrega de productos o
servicios de calidad, pues lograrán posicionarse como empresas cuyas marcas sean dignas de ser
‘amadas’.
El marketing del “futuro” invita a que tanto la responsabilidad corporativa como la rentabilidad
se conviertan en polos opuestos y se atraigan mutuamente.
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Los clientes actuales desean que los productos y los servicios que elijan los llenen. No solo a
nivel funcional y emocional, sino a nivel espiritual, del alma y moral. Y para ello una
herramienta como el Internet aporta un papel esencial a todo esto. Con las redes sociales de por
medio, cada vez son más los clientes que pueden expresarse libremente sobre las empresas.
Conceptos principales:
Co-creación: Una experiencia de producto es una acumulación de experiencias de diferentes
consumidores lo que genera más valor para el producto. Cuando cada consumidor vive su
experiencia individual de producto, la personaliza según sus propias necesidades y deseos, que
son únicos. Las empresas deben de crear una plataforma mediante el cual el producto puede
personalizarse de acuerdo al cliente y además éste le puede dar retroalimentación.
Comunitarización: Es cuando los consumidores se agrupan y comparten ideas con otros
consumidores ya sea mediante webs, con un líder (hubs) o con una idea (pools). Las
comunidades no están al servicio de las empresas, por el bien del negocio, sino al servicio de
sus miembros.
Personalidad de marca: Las marcas tienen que desarrollar un auténtico ADN, que es lo que
realmente las hará diferentes del resto. Se debe recordar que ahora el mundo de los
consumidores es horizontal, ellos interactúan entre ellos, y preguntan, un comentario en contra
de la marca hará que el mensaje se difunda y pues se pierdan posibles nuevos compradores.
El turno del alma humana: Marketing 3i
Para Stephen Covey, un ser humano integral tiene 4 elementos: Un cuerpo físico, una mente
capaz de razonar y analizar independientemente, un corazón que siente, y un alma o centro
filosófico.
Basado en ello, el marketing ha tenido que revolucionar a una tercera fase donde el principal
objetivo es llegar a satisfacer al alma de los consumidores, como dice Stephen Covey, las
empresas tienen que descifrar el código del alma si quieren seguir siendo relevantes.
Dentro del marketing 3.0 una diferenciación en sinergia con el posicionamiento generará
automáticamente una buena imagen de marca.
En el marketing 3.0 se tiene una comunicación horizontal, la comunicación vertical ya no
funciona, y la única solución es la honestidad, originalidad y autenticidad.
Marketing de valores:
Si es que las empresas verdaderamente quieren llegar al alma humana pues tienen que
identificar las inquietudes y deseos de sus consumidores, para así ser capaces de llegar a su
mente, su corazón y su alma.
El deseo de la sociedad en querer convertir el mundo en un lugar mejor, por lo tanto las
empresas ahí tienen un reto muy grande si de verdad quieren trascender.
Una buena opción por parte de las empresas es optar por una cultura de filantropía corporativa
donde participan haciendo obras benéficas corporativas por causas sociales o medioambientales,
donde esto ayuda que los líderes de dichas empresas se apasionen por una causa social y que
además de ello vean a filantropía corporativa como un valor de marketing. Se debe de tener
mucho cuidado con que estas dos opciones no fallen en el camino, ya que si de verdad no
forman parte del ADN corporativo, pues de nada valdrá.
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Misión, Visión y Valores:
La misión debe ser la razón de la empresa, lo que refleje el objetivo básico de la empresa, a más
sencilla sea ésta definida, pues ello determinará su sostenibilidad.
Las tres características de una buena misión son crear un negocio diferente, difundir una historia
que llegue a personas, realzar el poder en manos del consumidor.
Mientras que los valores vienen a ser los estándares institucionales de conducta dentro de una
compañía. Y la visión puede definirse como una imagen del futuro estado deseable de la
compañía. La empresa tiene que crear una imagen mental del futuro teniendo en cuenta la
definición de su misión corporativa.
La misión debe ser transmitida a los consumidores, la empresa debe ofrecer una misión de
transformación, ellas deben saber que las marcas ahora le pertenecen a los consumidores.
Los valores deben ser transmitidos a los empleados, en el Marketing 3.0 el elemento
fundamental de la cultura corporativa es la integridad, se trata de vincular los valores
compartidos a los comportamientos comunes de los empleados, a medida que se cambie la
forma de vida de ellos, ellos estarán dispuestos a cambiar la vida de los demás. Los valores
también deben de ser transmitidos a los distribuidores ya que ellos forman parte del flujo para
llegar a los consumidores y son los que interactúan con ellos, y por último los valores también
deben de ser trasmitidos a los accionistas, y además de ello, la visión corporativa debe de ser
transmitida y con un alto significado de sostenibilidad para que ésta traiga beneficios a largo
plazo.
Provocar una transformación sociocultural
Las empresas deben abordar los retos de la sociedad y participar en la búsqueda de soluciones.
El Marketing 3.0 no consiste en provocar el cambio de forma unilateral, sino en colaborar con
otras empresas para generar formas creativas de solucionar los problemas. Tanto la necesidad de
un crecimiento futuro y una fuerte diferenciación es lo que obliga o hace que las empresas se
vean en la necesidad de generar en ellas una transformación.
La transformación sociocultural va más allá de adoptar una cultura filantrópica, las empresas
donan parte de sus ingresos a la caridad o una causa social en específica. Lo malo incide en que
muchas empresas se sirven de estas acciones sólo para mejorar su reputación o conseguir
deducciones fiscales. Otra opción mejor y que es usada por la empresa es aplicar el marketing
con causa, dirigido hacia aminorar o dar solución a un problema social en especial. Pero el
problema reside cuando los directivos siguen viendo las causas sociales como una
responsabilidad en lugar de como una oportunidad de crecer y diferenciarse. Otro problema es
que tanto la filantropía como el marketing con causa, pueden involucrar en cierta forma a los
consumidores, pero no les da poder ni les transforma por ende su estilo de vida sigue siendo el
mismo. Cuando se habla de dar poder a los consumidores se refiere a permitirles llegar a la
autorrealización haciendo que éstos cumplan sus aspiraciones más elevadas. Producir una
transformación es la forma suprema en los mercados maduros de hoy en día.
La mayoría de empresas opta en primera instancia por adoptar una cultura filantrópica, luego
por un marketing con causa y finalmente una transformación sociocultural.
Los 3 pasos para que se dé una transformación sociocultural son: Identificación de los desafíos
socioculturales, elegir el grupo objetivo correcto y por último ofrecer una solución
transformadora.
Integrar la transformación sociocultural en la personalidad de la empresa
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Generalmente las empresas se crean para satisfacer unas necesidades y deseos del mercado y
obtener así un beneficio. Si tienen éxito y experimentan un crecimiento, suelen recibir
peticiones para realizar donaciones a causas que merecen la pena. Ante esto, pueden realizar
pequeñas contribuciones o establecer campañas de marketing con causa. Cada vez más
consumidores juzgan a las empresas por su nivel de compromiso con las cuestiones públicas y
sociales, entre otras cosas. Algunas empresas están a la altura de las circunstancias y convierten
el cambio social en una parte integrante de su personalidad. Llegadas a este punto estas
empresas han entrado en la era del Marketing 3.0.
Grupo Bagó
Laboratorios Bagó, la empresa pionera, fue fundada por don Sebastión Bagó en Argentina en el
año 1934, donde uno de sus principales logros fue el de ser la primera farmaceútica en fabricar
productos en base a “penicilina”.
El Grupo Bagó cuenta con gran presencia en Latinoamérica y actualmente cuenta con filiales en
más 21 países de Latinoamérica, Europa y Asia.
Laboratorios Bagó Perú, se inició en 1994 y hasta el día de hoy es reconocido como uno de los
mejores laboratorios dentro del mercado peruano. Bagó Perú cuenta con productos de primera
calidad y cubren diferentes especialidades médicas como cardiología, dermatología,
endocrinología, ginecología, oncología, biotecnología, medicina general, medicina interna,
neumología, neurologías, y muchas otras más. Cuentan con productos de gran aceptación y
preferencia como los son: Hisaler-D, Degraler, Neuryl, Dioxaflex CB Plus y Prevencel, entre
otros, siendo el de mayor venta Nastizol Compositum NF, el antigripal por excelencia y se tiene
un producto que es exclusivamente para mujeres, “Anaflex”, el cual actúa como
como un analgésico y antiflamatorio, frente a los cólicos mentruales presentados en las mujeres,
disminuyendo los dolores y demás síntomas. Además cabe mencionar que Bagó se ha
preocupado por acompañar a las mujeres durante cada etapa a lo largo de su vida, fabricando
productos que les serán de beneficio a las mujeres en la una etapa inicial de la anticoncepción,
embarazo, climaterio y una última que viene a ser la prevención y tratamiento frente a la
osteoporosis,
para
que
ella
puede
sentirse
y
lucir
bien
siempre.
Como principal desafío tienen el de competir en el mundo de la tecnología científica, con
calidad mundial y calidez humana. Manteniendo los valores que los han distinguido a lo largo
de toda su trayectoria.
La misión, visión y valores de Bagó son los siguientes:
Misión: Comercializar y promocionar productos farmacéuticos de la más alta calidad,
contribuyendo a mejorar la salud y vida de la población, generando valor para nuestra empresa accionistas y colaboradores – a través del compromiso de nuestra gente y un sobresaliente
servicio al cliente.
Visión: Lograremos que Bagó sea percibido como la primera opción en el momento de elegir
un producto farmacéutico y nos convertiremos cada vez en el mejor lugar para trabajar.
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Valores: Ética, Perseverancia, Pasión, Innovación, Adaptabilidad al cambio, Trabajo en equipo
Tanto la misión, visión y valores de Bagó, van relacionadas con lo que sería un ejemplo de
empresa que trabaja el Marketing 3.0, tal y como se mencionó anteriormente.
ANAFLEX
Anaflex es un analgésico desinflamatorio, el cual alivia de forma efectiva los dolores tanto en
articulaciones como músculos, puede ser usado tanto para dolores de cabeza, de origen dental y
menstrual.
Tiene 3 presentaciones, los cuales son: Anaflex, Anaflex Plus Rápida Acción y Anaflex Crema;
ésta última de uso tópico.
ANAFLEX Y SUS ESTRATEGIAS DE MARKETING
El producto de Bagó, “Anaflex” ingresa al mercado en agosto del 2010 y hasta la fecha sigue en
el mercado con mayor presencia que antes.
Si se analiza el ADN de esta marca y la personalidad, pues se encuentra a una joven muy
comunicativa, extrovertida, segura y preocupada por el mundo en el que vive y que no piensa
callar más su punto de vista acerca de la violencia que se viene dando hacia la mujer, brindando
consejos y así persuadiendo a todas sus seguidoras de que ésta debe ser una realidad que debe
cambiar ya.
Bagó viene trabajando fuertemente las estrategias de marketing para Anaflex, y es que el sólo
hecho de que este producto no sólo ayude a reducir de manera eficaz los dolores de los ciclos
menstruales en las mujeres, sino que además de ello Anaflex como marca se preocupa por el
bienestar de la mujer y la entiende en aquellas circunstancias en las cuales muchas veces la
sociedad no suele hacer caso y no le presta el debido interés, y que Bagó muestra mediante spots
publicitarios en la televisión, que muy aparte de mencionar su slogan “el dolor se va, la
inflamación también”; se menciona una frase que une directamente el apoyo de la marca con las
mujeres que sufren de violencia, “Con Anaflex, la inflamación se va, ojalá la violencia también”
y
videos
que
se
colocan
en
la
página
oficial
de
Facebook
:
http://www.facebook.com/AnaflexMujer?ref=ts, página que cuenta con más de 24 mil
seguidores y con jóvenes que postean mensajes en contra de la violencia hacia la mujer, cabe
mencionar que no solamente son mujeres las que dan su opinión frente a esto, sino también
hombres que concuerdan en que el ponerle fin a esta problemática que se da en la sociedad debe
ser una tarea por parte de todos. Se debe de mencionar que no sólo se tiene como plataforma el
Facebook, sino también Instagram y Twitter, recordando que éstas plataformas no sólo sirven
para que se informe al público del producto sino que también hace que las personas puedan
interactuar entre ellas y compartir experiencias, de esta manera Anaflex ayuda a muchas
mujeres a que se sientan capaces de dar a conocer sus derechos y el no permitir que la violencia
hacia la mujer siga avanzando.
Bagó con su marca Anaflex, ha venido trabajando también otras actividades que van de la mano
con lo mencionado anteriormente, entre éstas tenemos:
- El Bailetón por mujeres libres de violencia, que se realizará el 22 de noviembre de este
año.
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-
-
Campaña lanzada el 21 de octubre del presente año mediante una conferencia de prensa,
la campaña #VOCESPORELCAMBIOANAFLEX, invita a que distintas jóvenes se
tomen una foto con una frase en contra de la violencia hacia la mujer y la comparta en
redes sociales, promoviendo así a tomar conciencia sobre esta problemática y que más
mujeres hagan llegar su voz a la sociedad.
Laboratorios Bagó Perú celebró la II Caminata por mujeres saludables y libres de
violencia el pasado 24 de Noviembre del 2014.
Laboratorios Bagó fue galadornado con el Sello “Empresa Segura y Libre de Violencia
y Discriminación contra la mujer” a fines del 2013.
Hipótesis General:
-
El aumento en las ventas de “Anaflex” se debe a que las estrategias de Marketing para
este producto, han hecho que el producto no sólo se comporte como un eficaz
desinflamatorio, sino que la marca “Anaflex” también apoya e incentiva la disminución
de la violencia contra las mujeres en el Perú.
Hipótesis específicas:
-
Las estrategias de marketing realizadas para Anaflex se dieron a nivel de producto,
plaza, posicionamiento, procesos, precio y sobre todo a nivel de personas y promoción,
todas ellas vitales para un marketing 3.0.
-
Modelo estadístico Cuasiexperimental del tipo serie cronológica diseñado para medir la
relación entre las ventas de Anaflex y las distintas estrategias de marketing.
-
La sociedad aumentó su nivel de concientización y su deseo por tomar acciones para
disminuir la violencia contra las mujeres que se viene dando en el Perú.
-
Bagó, modelo de empresa con Marketing 3.0 en el Perú.
Metodología
La metodología a usar será un tipo de investigación del tipo correlacional, dónde se evaluará si
efectivamente estas distintas estrategias de marketing referentes a disminuir la violencia hacia la
mujer, hicieron que las ventas de Anaflex aumenten a lo largo de estos años.
Diseño
El diseño tentativo a plantear sería de un modelo estadístico cuasiexperimental ya que las
variables a tomar pues no pueden ser controladas del todo, y además que se tocan temas
sociales.
Dentro de los modelos cuasiexperimentales, se podría usar el que es el del tipo serie
cronológicas con pos pruebas, pre pruebas y con un grupo de control, además que no sólo se
tratará de un solo tratamiento (variables independientes), ya que dentro de las estrategias de
marketing más importantes pues se tiene a la publicidad lanzada por televisión, la página de
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Facebook, los eventos y campañas , esto se referiría al presupuesto de publicidad asignado a
cada una de ellas, los puntos de ventas, otros egresos de producción, etc.
Como último comentario, es necesario recalcar que antes de presentar un modelo estadístico
ideal para ver cómo es que se comportan estas variables, pues se debe de conocer la data para
así de acuerdo a ello poder armar el modelo y ver si efectivamente cumpliría con un modelo
cuasiexperimental del tipo serie cronológico.
Hasta ahora se puede mencionar que las ventas se comportarían de la siguiente manera:
Y = X’* ß + Ɛ
Donde:
Y= Variable dependiente “ventas”
X’= Matriz con los valores del vector ß
ß = Vector de las variables independientes
Ɛ = Variable aleatoria donde se asume en primera instancia que tendría un comportamiento de
distribución normal con una media μ y una varianza ²
Referencias
1. Bagó & Mujer. Recuperado de
http://www.bagoconsumomasivo.com.ar/productos.asp?Id=11
2. Bagó Perú (12 de Febrero del 2014). Anaflex Mujer Nuevo Spot Publicitario.
Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=oZlYZppvk2c
3. Bagó Perú (20 de Febrero del 2014). Anaflex Mujer Nuevo Spot Televisivo
Falda Corta. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=V_RgByHoawc
4. Definición de Equidad. Recuperado de http://definicion.de/equidad/
5. El Nuevo Marketing 3.0. (10 de Octubre del 2011). Universia Perú.
Recuperado
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