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ESTUDIOS DE MERCADO Identidad de marca y otras herramientas de márketing SECTOR DE APLICACIÓN | MAR | PIEDRA | MADERA | TEXTIL (Ref. FEU.MARK.1) VENTAJAS COMPETITIVAS DESCRIPCIÓN DE LA TECNOLOGÍA Desarrollo de tecnologías innovadoras para el análisis del comportamiento del consumidor y usuario, estudios de mercado y opinión y marketing de servicios, destacando: Planificación del Mercado: identificación del público objetivo y posicionamiento de la oferta de productos o servicios. Estudios sobre Productos: desarrollo de nuevos productos, test de conceptos, reposicionamiento de productos, pruebas de mercado, test de envases y marcas, test de elasticidad de precios, mystery shopper, mystery defect ... Estudios sobre los Consumidores: obtención de información sobre múltiples variables: motivos de compra, actitudes, aspectos lúdicos de la compra, roles de compradores, tipologías de consumidores ... Estudios sobre Comunicación y Promoción: test de nombres y logotipos, pre y post test publicitarios, análisis de medios y soportes, evaluación de la eficacia publicitaria, diseño de campañas promocionales… Medición de previsión de la demanda: cálculo y estimación de la demanda. ASPECTOS INNOVADORES Innovación metodológica que afecta a todos los procesos involucrados en la evaluación de la calidad del servicio: La recogida de datos: además de evaluar la satisfacción de manera directa, se sondea la diferencia entre la importancia que tiene para las personas un determinado aspecto del servicio y la valoración que recibe por parte de los clientes. El análisis de datos: el grupo es pionero en el uso de mapas de posicionamiento perceptuales para analizar la situación de una Organización respecto al resto de competidores. Además, elabora mapas de posicionamiento conjunto de marcas y atributos que permiten conocer qué características de la competencia la están haciendo atractiva para los clientes y qué debe hacer para reposicionarse cerca de su competencia. La presentación de resultados: sistematización del proceso evaluativo, proponiendo índices métricos creados ad hoc que cuantifican indicadores multidimensionales de la calidad de servicio. Financia: Socios: Las ventajas ofrecidas por estos servicios son muy amplias ya que están enfocados directamente a mercado. La empresa dispondrá de una fuente de información de calidad y por tanto fidedigna, que la encaminen a mejorar la imagen antes sus clientes, apostar por el desarrollo de nuevos productos o actividades o introducir modificaciones en los existentes. GRADO DE DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA Desarrollado. El grupo de investigación cuenta con una amplia experiencia en sectores empresariales muy diversos, entre los que se encuentra la industria de la madera (Evaluación del uso de la madera como material decorativo), sector agroalimentario (Posicionamiento de marca y lanzamiento de un nuevo producto, Estudio de viabilidad de extensión de marca), textil (Evaluación de la imagen, la imagen de marca y el posicionamiento). Estado de la propiedad industrial e intelectual: patente sobre varias de las herramientas de gestión de marca y test de producto empleadas. TIPO DE COLABORACIÓN OFRECIDA POR EL GRUPO DE INVESTIGACIÓN Cooperación técnica Fundación para o Fomento da Calidade Industrial e o Desenvolvemento Tecnolóxico de Galicia