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Los entretelones de una fórmula exitosa Rosario Margalot, Brand Manager de Pond´s en Argentina, revela las estrategias de la marca en cuanto a desarrollo de nuevas líneas de tratamiento. Y anticipa las nuevas tendencias en cremas anti edad que, de acuerdo a los estudios que realiza Pond’s le permiten conocer las necesidades del mercado local. ¿Cuál es la tendencia actual en cremas anti edad? De acuerdo a las investigaciones sobre las necesidades de las consumidoras, donde participan más de dos mil mujeres de todo el mundo, la mayor preocupación en cuanto a cuidados de la piel del rostro es evitar las arrugas y lucir una piel sana y joven. Este es punto de partida de la línea Pond´s Age Miracle. La innovación detrás de esta línea se encuentra en el exclusivo complejo CLA4, que combina ácido linoleico conjugado, alfa-hidroxi ácidos, retinol y aceleradores de retinol. ¿Qué beneficios contiene esta fórmula? El complejo ayuda a reducir los principales signos de la edad (como líneas de expresión, arrugas y manchas de la edad) en sólo 7 días. ¿Qué necesidades tienen las mujeres, de acuerdo a la edad? Qué les pasa a las de 30? A partir de los 30, la piel de la mujer comienza a sufrir los primeros cambios ocasionados por el envejecimiento cutáneo. La piel se renueva aproximadamente una vez al mes, cuando se produce el recambio de células muertas y secas por la nueva piel. Pero a medida que pasa el tiempo este proceso de renovación disminuye y algunos factores externos, como el estrés, el sol, el tabaco, el alcohol, la dieta o la contaminación ambiental, pueden contribuir a que la piel se vea áspera, irregular y delgada. Las líneas de expresión y las arrugas, así como las manchas causadas por la edad, pueden ser un resultado de ello. ¿Y a las mujeres de 40? A partir de los 35 años la piel se colapsa por pérdidas de colágeno y elastina, y se siente más rugosa y menos radiante ya que sus células se renuevan más lentamente acumulándose su superficie. Este proceso se acentúa con el paso del tiempo y, por lo tanto, es el período ideal para comenzar a utilizar 32 2009 ESENCIA DICIEMBRE productos que contengan los principios activos necesarios para combatir el envejecimiento cutáneo. Para lograr buenos resultados es necesario a partir de los 35 años usar los productos cosméticos en forma diaria y dos veces por día, aplicados a través de los cuatro pasos básicos: Limpieza, Descongestión, Humectación y/o restauración cutánea y Protección solar. ¿Cuál es el producto más innovador de la línea? La innovación está en la formulación de toda la línea y no en un producto en particular aunque cada producto tiene sus particularidades y beneficios. La línea Pond´s Miracle tiene tres pilares importantes. El primero es la tecnología: la combinación del retinol, AHA’s (ácidos alfa hidróxidos) y aceleradores de retinol. Estos aceleradores son los encargados de potenciar el propio retinol de la piel. Llegamos a la conclusión que no existe un solo ingrediente que por sí mismo logre los resultados deseados. Para lograr el objetivo es necesario un cocktail de ingredientes. El segundo pilar tiene que ver con los efectos inmediatos de Pond´s Age Miracle que se pueden detectar a simple vista y en un muy corto plazo. ¿Cómo se desarrolla la línea de productos? El proceso se inicia conociendo al consumidor, para descifrar y entender sus necesidades. Si bien algunas cuestiones son de índole global (la importancia del brillo de la piel o las arrugas), otras en cambio son necesidades locales. Las mujeres latinoamericanas y asiáticas, por ejemplo, comparten la preocupación por las arrugas mucho más que a las europeas o norteamericanas. Luego, se vuelcan las soluciones técnicas en las fórmulas que responden a las necesidades concretas del consumidor. Y se plantean estrategias de comunicación que refuercen los mejores atributos de la línea: ecuación de valor detrás del producto, excelencia y calidad.
