Download una voz amiga - Telèfon de l`Esperança

HOJA INFORMATIVA JUNIO 2011
UNA VOZ
AMIGA
93 414 48 48
Es una promoción de la Fundación Ajuda i Esperança. [email protected] / www.telefonoesperanza.com
La estadística de las personas
A
menudo llegan a nuestras manos resultados de estadísticas
de muchos estudios, que tienen la finalidad de facilitar conclusiones sobre
aspectos concretos, ya sean resultados electorales, datos sociológicos
(paro, índice de pobreza...), efectividad de tratamientos o productos varios, estudios de opinión, etc.
Pero también a menudo nos encontramos que los mismos resultados
son valorados de diferentes maneras,
en función de la interpretación que
hacemos de los datos. Ya resulta extraño que una cosa tan concreta
como por ejemplo unos números, que
son valores absolutos, puedan dar lugar a diferentes conclusiones.
A pesar de ello, estos resultados
siempre resultan fríos e impersonales.
Es fácil dar a conocer que el índice de
pobreza se ha incrementado en un x
%, pero tiene más impacto emocional
si nos paramos a pensar en las personas que se encuentran en esta situación y lo que ello comporta.
En cada edición de junio publicamos un resumen de las estadísticas de
llamadas atendidas en el año anterior. Para nosotros no son simples números. Somos muy conscientes de las
personas y las problemáticas que se
encuentran detrás de estos porcentajes y las consecuencias que tiene
para ellas. Por este motivo queremos
reflexionar sobre este tema.
Que las llamadas que hacen referencia en un estado depresivo o des-
ánimo hayan disminuido puede suponer una buena noticia, pero cuando
contrastamos que las que hacen referencia a la depresión clínica o trastorno bipolar casi se han visto duplicadas, podemos llegar fácilmente a
la conclusión que lo que indican estos
parámetros es que la sintomatología
se ha agravado. Y esto, sin duda, no
es en absoluto una buena noticia.
También hemos observado que
en los últimos tres años, prácticamente se han triplicado las llamadas que
hacen referencia al hecho de vivir un
momento límite o de desesperación.
A pesar de que este porcentaje supone un 3,90% del total, si pensamos
que aproximadamente en cuatro de
cada cien llamadas, es decir, dos llamadas al día (atendemos cincuenta
llamadas diarias) encontramos una
persona desbordada por las circunstancias en que se encuentra y que
no sabe como afrontarlo, es un factor
que comporta mucha preocupación
a la persona en sí misma, a quien escucha y a la sociedad en general.
Por todo ello, sin ánimo de caer
en el pesimismo, pedimos que al leer
esta estadística reservemos un momento para pensar en las personas
que hay detrás de estos resultados,
que por el hecho de ser anónimas,
pueden estar ahora mismo a nuestro
lado. Quizás así, podremos abrir más
los ojos y ayudar tanto como nos sea
posible a quién tengamos más cerca
y lo necesite
TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BARCELONA
El aliado del tiempo
Por Natàlia Plà i Vidal, Doctora en filosofia. Salamanca, abril 2011, Àmbit Maria Corral
L
o decía un hombre bueno que era muy sabio,
matizando el dicho popular:
«No es el tiempo el que cura
o arregla las cosas, sino el
amor».
Volver a menudo a esta
idea, ayuda a resituar algunas experiencias, propias o
ajenas. Y conduce a pensar
que la alianza amor-tiempo
es muy fecunda.
Ciertamente, no es dejar
pasar el tiempo pasivamente
lo que hace que las dificultades, las circunstancias o las
relaciones cambien. El tiempo está relacionado con la
capacidad de evolución de
la realidad, pero para que así
sea efectivamente, hace falta que haya un uso activo del
tiempo.
La acción es un ejercicio
de la libertad que, para estar bien dirigida, requiere
reflexión,
responsabilidad,
determinación, creatividad
y constancia. Aun así, activo
no significa activista. Es decir, no hay que estar siempre
haciendo algo, porque entonces tampoco se respeta el
ritmo natural de los procesos
y las personas somos animales procesales, que hacemos
procesos en todas las dimensiones de la vida.
Un uso activo del tiempo
implica poner en marcha ini-
2
ciativas, comenzar conversaciones, tomar decisiones o
hacer gestos. Pero también
incluye los momentos en que
hace falta simplemente permanecer atento por si pasa
algo, y no caer en la trampa
de provocar que pase algo.
Esto último es una dinámica
que genera una cierta ansiedad, mientras que lo anterior
fomenta la confianza.
El aliado del tiempo es,
pues, el amor, porque éste es
el que inspira, orienta y lleva
a cabo todo lo que pueda
parecer conveniente. Por eso,
no es el tiempo en sí el que
Un uso activo del tiempo
implica poner en marcha
iniciativas, iniciar conversaciones, tomar decisiones
o hacer gestos.
arregla o cura las cosas, sino
el amor con que vivimos este
tiempo y que hace que acontezca un momento propicio
para encajar todas las piezas
que el presente nos trae.
Pero decir que el tiempo
en si mismo no arregla las cosas no implica dejar de reconocer que es un gran aliado
para que adquieran su verdadera dimensión. Los dolo-
res cercanos, inmediatos, son
tan agudos, que a menudo
impiden ver todo el contexto
vital en que tienen lugar. Por
cierto, parece que con las
alegrías no nos pasa tanto,
cosa que no deja de ser curiosa.
El paso del tiempo no anula el dolor, pero sí que permite ganar perspectiva para
ver que este sentimiento y el
motivo que lo origina, no son
lo único que marca nuestra
vida. Es una de importante,
seguramente. Incluso puede
ser de las más importantes
que llegaremos a vivir. Pero
no es nunca la única ni se da
nunca sola y conviene que no
lo perdemos esto de vista. El
sufrimiento, la pérdida, el luto,
son elementos capitales en la
vida, pero se dan en diálogo
con el resto de experiencias
que también suceden. Y es
en el contexto que pueden
tomar algún sentido y, sobre
todo, que pierden la capacidad de desatinarnos de tal
manera, que no encontramos ninguno, de sentido, en
ninguna parte y en nada.
Por eso, dejar pasar tiempo
activamente es invertir mucho amor en este tipo de presente continuo que es nuestra
vida. Es el amor el que hace
que el dolor se transforme en
sabiduría de vida
UNA VOZ AMIGA
36,22%
CONFLICTOS PERSONALES DE ADULTOS (Angustia, Crisis de ansiedad, Desánimo, Conflictos emocionales, Sexualidad, Procesos de duelo, Soledad, Necesidad de Hablar...)
27,63%
ENFERMEDADES PSÍQUICAS (Esquizofrenia, Depresión Clínica, Otros Trastornos Psíquicos, Fobias / Obsesiones, Conducta Suicida...)
19,71%
4,32%
3,65%
3,62%
2,91%
CONFLICTOS RELACIONALES DE ADULTOS (Pares-Hijos, Familiares en
general, Amigos, Vecinos, Crisis de Pareja, Violencia Familiar, Embarazo
no deseado, Violación...)
ENFERMEDADES FÍSICAS (Disminuidos Físicos y o/Sensoriales,
Cáncer, SIDA, Trastornos del sueño, Otras Enfermedades...)
EN RELACIÓN A NUESTRO SERVICIO
(Ofrecimiento como Voluntarios,
Piden Información del Servicio, Agradecimientos, Críticas, Bromas...)
CONFLICTOS DE TERCERA EDAD (Necesidad de compañía, Información
de residencias, Atención domiciliaria, Centros de recreo...)
CONFLICTOS ECONÓMICOS-LABORALES
(Laborales,
Problemas Económicos, de Vivienda, Paro, Jubilación...)
1,09% DEPENDENCIAS
(Alcoholismo, Drogadicción, Tabaquismo,
Ludopatía, Otras Dependencias Sociales...)
0,43%
CONFLICTOS DE MENORES / JÓVENES (Enfermedades / Discapacitados, Abusos
Sexuales / Violación, Maltratos / Violencia, Escolares / Dificultades de Aprendizaje,
Acogida / Adopción...)
Estadística de llamadas
atendidas año 2010
Presentamos a continuación, un resumen de la casuística de llamadas que han sido atendidas por
nuestro servicio a lo largo del año 2010.
E
stadísticamente, el perfil más frecuente de las
personas que durante el 2010
llamaron al Teléfono de la Esperanza de Barcelona corresponde al de mujer (78,47%),
de 31 a 60 años (37,36%), de estado civil soltera (38,02%) y de
Barcelona ciudad (40,56%). El
total de llamadas atendidas
fue de 18.015.
Un 54,33% del total de llamadas, tuvo como motivo la
necesidad de hablar, mientras que el 35,03% correspondió a usuarios habituales del
servicio. Además, el 3,90% (un
total de 702 llamadas) vivía
una situación límite o de desesperación, factor que pràcticament se ha triplicado en
referencia al 2009.
Los problemas personales
son los más habituales, destacando la necesidad de hablar
y problemas de incomunicación (6,02%), la soledad y necesidad de relación (10,11%),
los estados depresivos o desánimo (7,83%), los conflictos
emocionales y sentimentales
(5,03%) y las crisis de ansiedad
y angustia (4,21%) entre otros.
Las llamadas que hacen
referencia a las enfermedades mentales han aumentado (27,63%) respecto al año
2009 (16,80%), especialmente
las correspondientes a esquizofrenia (7,91%), así como las
referentes a depresión clínica y trastorno bipolar (5,19%)
y otros trastornos psíquicos
(8,45%).
El 19,71% del total de llamadas se refieren a problemas relacionales, principalmente por
conflictos familiares en general
(4,68%), problemas entre padres e hijos (4,28%), seguido de
crisis de pareja (4,72%), que ha
aumentado el porcentaje respeto en 2009 (2,73%). Además,
un 3,62% de las llamadas corresponden a necesidades específicas de la tercera edad, como
por ejemplo la necesidad de
compañía o soledad (3,42%)
que también ha aumentado
significativamente. Las llamadas correspondientes a problemáticas económicas-laborales
suponen un 2,91%(524 llamadas)
del total, observándose un incremento progresivo respecto
al año anterior (2,36% al 2009)
3
TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BARCELONA
La pérdida de
la esperanza, la depresión
Por Marisol Rodriguez Gutiérrez, psicóloga. (www.mrgpsi.com)
D
icen que la esperanza
es lo último que se pierde, por lo tanto también se
puede perder, y si perdemos o
creemos que hemos perdido
lo último que nos aferra a alguna posibilidad de salvación
quedamos irremediablemente
sumidos en una sensación de
desamparo total.
Las personas que sufren una
depresión creen que han perdido precisamente esa posibilidad de volver a sentirse bien,
de volver a vivir la vida; y es que
la depresión trata precisamente de pérdidas. La creencia
de que ya nada o poco queda deja paso a la impotencia
(“no puedo”, “soy una víctima
de esta situación”) y la renuncia (“no hay nada que hacer”,
“no hay esperanza posible”),
las cuales se convierten en los
nuevos directores que conducirán la manera de comportarse, pensar, relacionarse y sentir.
Ya lo dijo Balzac que la resignación es un suicidio cotidiano.
Instalado este nuevo escenario, comienzan a funcionar
nuevos códigos de funcionamiento que dejan ver un
mundo afectivo en términos
de tristeza, bajo ánimo, lloros.
Socialmente se observa un
paulatino repliegue social, que
puede llegar en su extremo a
un aislamiento; también pue-
4
den relatar que experimentan
vergüenza por sentirse deprimidos o porque los demás les
vean así. El guión de vida se organiza sobre ideas recurrentes
de culpa, vergüenza, muerte,
derrota, impotencia, negatividad. Insaturados en esta nueva escena pierden interés por
lo que les ocurre más allá de
su propia realidad que, junto a
problemas de concentración
y de atención, les conduce
paulatinamente a ir dejando
de hacer aquellas actividades que antes les gustaban. El
cuerpo también enferma: se
sienten cansados, se altera el
sueño, la alimentación se restringe o se aumenta, sienten
ansiedad, aparecen dolores difusos. Desde los clásicos griegos
se ha hablado de la depresión,
lo que nos permite sostener que
es ésta una afección inherente
a la naturaleza afectiva del ser
humano. No obstante, en cada
época hemos de redefinir los
síntomas y adecuarlos a los modelos sociales y psicológicos del
momento para descubrir nuevas manifestaciones clínicas de
los trastornos del ánimo.
Trastorno de Depresión Mayor, Trastorno Bipolar, Trastorno
Distímico y otras etiquetas que
los grandes manuales de Patología nos enumeran, reflejan
un mundo lleno de síntomas,
diagnósticos y tratamientos farmacológicos que en ocasiones
pierden de vista la estructura
emocional y mental que provoca y mantiene el trastorno
del ánimo. En el caso de la depresión, y yendo más allá de las
clasificaciones oficiales, podemos encontrar nuevas e interesantes investigaciones basadas
en el trabajo clínico como el
que nos aportan las psicólogas
E.Muriana, L.Pettentò, T.Verbitz.
En su libro Las Caras de la depresión contribuyen a introducir
una forma diferente de observar, escuchar y ayudar a personas deprimidas que puede
convertirse en una útil guía de
intervención.
Según estas autoras la depresión nos puede enseñar
cuatro caras: el deprimido
radical, el desilusionado de
sí mismo, el desilusionado de
los demás, y el moralista.
• Deprimido radical: “Llevo
en mí todas las cicatrices de todas las batallas que evité librar”
(F. Pessoa).
El deprimido radical relata
que siempre ha estado así, que
ha nacido así, que su vida siempre ha sido así y de que siempre le han ido mal las cosas. Es
decir, estas personas han creado y solidificado una creencia
a lo largo del tiempo que le ha
metido en esta burbuja doloro-
UNA VOZ AMIGA
sa. Partiendo de pensamientos
reiterativos en la línea de: “Total
no lo voy a conseguirlo porque
tengo mala suerte, no tengo la
posibilidad de hacerlo, no soy
capaz ...” engloban tanto derrotas reales como temidas y
van poco a poco fortaleciendo la creencia de la propia
debilidad e incapacidad. Ante
este panorama renuncian a
emprender cualquier acción
(iniciar una relación, un cambio
de trabajo, asistir a una reunión
de amigos) y la renuncia justifica la derrota.
• Desilusionado de sí mismo: “Para las personas que no
se aprecian a sí mismas, el éxito
vale cero y el fracaso doble”
Manifiestan dudas recurrentes sobre su propia capacidad
lo que les lleva en muchas ocasiones a no enfrentar situaciones
cotidianas por si acaso no son
capaces. Detrás de esta cara
encontramos una persona que
se ha sentido siempre capaz y
con suerte, pero un día viven
el fracaso y se colapsan, no
lo aceptan, no lo asimilan y se
sienten sin recursos para hacerle
frente; vuelve una y otra vez al
fallo y construyen la idea de que
ya nada es como antes (por
ejemplo: un desengaño amoroso). Cogen miedo a volver a enfrentarse a su propia posibilidad
de error y así la renuncia se convierte en una protección frente
al temor de la posible derrota.
Existe una falta de interés por
las cosas cotidianas junto a un
autocastigo (ideas recurrentes)
que le lleva a un resentimiento
hacia sí mismo.
• Desilusionado de los demás: “Nunca perdonaremos
a quien nos ama las renuncias
que hacemos en nombre de su
amor”.
En este caso la persona relata que los demás le han fallado
y se queja porque cree que ella
siempre han estado disponible:
¡Con lo que yo he hecho por
los demás!. Con esta actitud
de servicio y sacrificio ante los
demás piensan que nadie les
puede fallar y siempre serán
aceptadas y bien tratadas.
Pero su error es creer en esta
utopía positiva, según la cual a
ellos nos les puede pasar nada
de esto. ¿Pecan de ingenuidad
o de sobreestima de sí mismos?
La utilización de un lenguaje
analógico, con aforismos,
metáforas, cuentos e imagenes,
nos ayuda a conectar con la
emoción del depresivo.
Sea de una manera o de otra,
la persona se siente traicionada
por los demás.
• Moralista: “Si deseo cambiar el mundo que me rodea,
debo empezar por cambiarme
a mí mismo” (M.K.Gandhi).
La cara del moralista esconde muchas veces a una persona intolerante con las actitudes ajenas, ya que se cree en
posesión de la verdad. Tienen
una percepción del mundo y
de su entorno negativo, en el
cual ellos no encajan y sienten
que nada se puede cambiar.
Pretenden antes cambiar el
mundo que cambiar ellos de
actitud. Viven reaccionando
ante la las cosas que les suceden en lugar de adaptarse y
flexibilizar sus actitudes. De esta
manera se ven abocadas inevitablemente a la frustración,
puesto que la manera que tienen ellos de hacer y vivir choca
con otras maneras de hacer.
Pero, ¿cómo comunicarnos
con una persona que se siente
deprimida, traicionada, desilusionada? ¿Le hemos de hacer
ver que se equivoca? Hay que
hacerle ver que es precisamente la manera que tienen de
pensar y sentirse la que le aboca y le ancla al sufrimiento, porque si haces lo que siempre has
hecho, obtendrás lo que siempre has obtenido (A.Robbins).
¿Pero cómo le hacemos ver?
Le hemos de sugerir, empujar
hacia ese descubrimiento; la
persona tiene que desvelar su
mecanismo depresivo para
empezar a cambiarlo; de esta
manera dejará de renunciar y
delegar en los demás su curación. Y la manera es huir de un
discurso racional que choca
con la lógica del depresivo y
le empuja a sentirse aún más
sólo y extraño. Por ello, la utilización de un lenguaje analógico, donde podemos utilizar
aforismos, metáforas, cuentos,
e imágenes, nos ayudará a conectar con la emoción del depresivo. De esta manera podremos conseguir que se aferren
a la esperanza de la curación
gracias a la escucha atenta de
quien le hará ver el camino de
salida hacia la superficie
5
TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BARCELONA
Acto de aniversario del Teléfono de la Esperanza. con la presencia del Conseller de Benestar Social i Família, el Sr.Josep Lluís Cleries,
la presidenta del Patronato de la Fundación, la Sra. Maria Rosa Buxarrais y la directora del servicio, la Sra. Ma Neus Calleja.
Posteriormente la Sra. Marta Burguet, Doctora en Pedagogia, nos ofreció una conferencia.
Noticias del Teléfono de
la Esperanza de Barcelona
Acto de aniversario del Teléfono de la Esperanza
E
l día 31 de marzo tuvo
lugar en la sala de actos
de nuestra sede, el acto de
celebración del 42º aniversario
del Teléfono de la Esperanza
de Barcelona y el 24º aniversario de la Fundación Ajuda i
Esperança, que marcó el inicio de la segunda etapa del
Teléfono.
En un encuentro entrañable
al cual asistieron voluntarios,
familiares y amigos, tuvimos
el gran honor de contar con
la presencia del Conseller de
Benestar Social i Família, el Sr.
Josep Lluís Cleries, que participó en la inauguración de este
acto, junto con la presidenta
del Patronato de la Fundación, la Sra. Maria Rosa Buxarrais y la directora del servicio,
la Sra. Ma Neus Calleja.
Posteriormente, la Sra. Marta Burguet, Doctora en Pedagogía, nos ofreció la conferencia de título “La escucha: una
apuesta resiliente”. Debido a la
gran acogida y la valoración
tan positiva que esta temática tuvo entre los asistentes, en
la próxima edición de nuestra
Voz Amiga del mes de diciembre, publicaremos un artículo
sobre este tema. Queremos
agradecer su colaboración en
la participación en este acto.
6
En su parlamento, el Conseller Sr. Cleries, expresó su reconocimiento por el trabajo de
calidad humana que el Teléfono de la Esperanza desarrolla
hacia las personas. Puso especial énfasis en el concepto
del bien común y del interés
general, resaltando que estos
conceptos son cosa de todos
los miembros de un país, de
toda la comunidad. El voluntariado es la forma de expresión
de este bien común a la sociedad, dijo el Sr. Cleries. También
destacó el esfuerzo que comporta el saber escuchar y la
actitud de servicio.
Hizo también referencia al
nombre mismo de Esperanza
en un momento en que todo
lo queremos de forma inmediata, con las dificultades económicas tan presentes en esta
época de crisis. En palabras del
Sr. Cleries: “Quién espera tiene
ilusión por el futuro y se esfuerza para conseguirlo”. Manifestó también que a menudo
la gente se queja y se queda
con la crítica, pero nuestros
voluntarios, con su actuación,
dan el paso de la protesta a la
propuesta, dando respuesta
a las personas que pasan dificultades. Una respuesta justa y
adecuada a cada cual y a su
situación. Esta calidad humana en el ámbito social supone un aprendizaje continuo y
un crecimiento personal, que
permite el crecimiento también de la sociedad en la coresponsabilidad, al sentirnos
personas que participan en
una comunidad, defendiendo unos valores, unos ideales.
“Podemos vivir en crisis, pero
estamos fuertes en valores, en
calidad humana” concluyó el
Sr. Josep Lluís Cleries
Otras noticias
Tal y como nuestros lectores
habrán observado, hemos
actualizado el diseño de
esta revista. Esperamos que
tenga una buena acogida.
Igualmente, estamos trabajando en un nuevo diseño
de nuestra página web que
esperamos esté activa en el
mes de julio. Será un estilo 2.0
que facilitará la interacción
y participación. Por este motivo invitamos a nuestros lectores a visitarla y a participar
en ella.
La dirección será como siempre,
www.telefonoesperanza.com
UNA VOZ AMIGA
CAMPAÑA “APADRINA”
Fundación Ayuda y Esperanza
1 hora = 10 euros
Ayudanos a ofrecer
1 hora
de esperanza
Cuenta: 2100 0837 90 0200298184
Esta contribución nos permite ofrecer atención telefónica durante 1 hora,
para “abrir una puerta a la esperanza”a toda persona que se encuentre en
una situación de desesperación, crisis, soledad o incomunicación.
Muy cerca de ti, hay gente que necesita ayuda.
Cada año recibimos más de 18.000 llamadas.
En su nombre,
MUCHAS GRACIAS!!!
Difusión
D
esde el Teléfono de la
Esperanza procuramos
hacer la máxima difusión del
servicio. Por este motivo, queremos expresar nuestro agradecimiento a todos los medios
de comunicación (televisión,
radio, prensa) que nos han facilitado dar a conocer nuestro
servicio de atención telefónica ininterrumpido.Este semestre hemos participado en 9
ocasiones en radio, 4 en prensa y 2 en televisión. A www.telefonoesperanza.com encontrarán los enlaces con algunas
de estas intervenciones.
Queremos agradecer también a la agencia de noticias
EuropaPress, el interés mostrado por la tarea que lleva a
cabo nuestra entidad al publicar una noticia sobre la evolución de las llamadas recibidas
en estos últimos tres años.
En el mes de enero, el Teléfono de la Esperanza estuvo
presente representado por su
directora, Sra. Neus Calleja,
en la sesión de trabajo con las
entidades colaboradoras del
programa emppersona de la
Fundación PIMEC. También
participó como congresista
en el III Congreso del Tercer
Sector Social, que tuvo lugar
los días 24 y 25 de marzo
Actividades
formativas
C
omo cada semestre,
han tenido lugar las
correspondientes actividades formativas dirigidas a los
voluntarios y voluntarias de
nuestro servicio de atención
telefónica. En este sentido,
en el mes de enero tuvo lugar la actividad llamada Forum, donde un experto externo nos forma en alguna
temática emergente y que
este año ha sido dedicado
a los trastornos del estado
de ánimo. Con el título “La
pérdida de la esperanza”, la
psicóloga Marisol Rodríguez,
nos hizo una exposición en
torno las diferentes caras de
la depresión que nos permitió, posteriormente, adaptar
nuestra pauta de actuación.
En las páginas 2 y 3 de esta
publicación, pueden leer un
extracto de este tema tan
interesante y, desgraciadamente, tan actual en las
llamadas. Queremos dejar
constancia de nuestro más
sincero agradecimiento por
su colaboración.
Por otro lado, en los meses
de febrero y mayo se llevaron a cabo nuevas convocatorias de la actividad de
la “Maleta Didáctica: Las escucha activa”
Convocatoria de
nuevos voluntarios
C
omo cada año por
estas fechas concluye
su formación la segunda promoción de nuevos voluntarios de este curso 2010-2011.
Queremos hacer patente el
nuestro más sincero agradecimiento a todas las personas que se han interesado en
nuestro voluntariado.
Después del proceso de
selección, un total de 14
personas asistieron al curso
de Formación Inicial, donde
se trabajan los conceptos
teóricos más significativos
referentes a la comunicación, la escucha activa, el
propio proceso de llamada,
así como las problemáticas
más frecuentes y las pautas
de actuación más adecuadas para atenderlas. Todos
estos conocimientos son fundamentales para adquirir las
competencias básicas para
poder llevar a cabo la formación práctica, previa a la
actuación como voluntario
de nuestro servicio. A todos
ellos queremos dirigirles nuestra más cordial bienvenida.
El próximo proceso de incorporación de nuevos voluntarios se iniciará, como
siempre, el próximo mes de
septiembre
7
Agradecemos
la dedicación de 195 voluntarios y voluntarias y 9 patronos de la Fundación i la colaboración económica de:
520 PERSONAS PARTICULARES
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
EMPRESAS
THINKING FORWARD XXI, S.L.
DISIMOB 2000, S.L.
GEDEST BUSINESS, S.L.
INVERSOL, S.A.
ENTIDADES RELIGIOSAS
MONESTIR DE MONTSERRAT
RELIGIOSAS DE LAS ESCUELAS PÍAS
COLEGIO NIÑO JESÚS
GERMANS DE LES ESCOLES CRISTIANES
H.H. DOMINICAS DE LA PRESENTACIÓN
... Y DIVERSES PARRÒQUIES
FUNDACIONES Y OTRAS ENTIDADES
Rotary Club Barcelona Pedralbes
OTRAS COLABORACIONES Y SERVICIOS
INSTITUT BORJA DE BIOÈTICA
CLAMAR VENDING, S.L.
LA DIFUSIÓN DEL SERVICIO A TRAVÉS DE:
BISBAT DE TERRASSA
BISBAT DE SANT FELIU DE LLOBREGAT
... Y A TODOS LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN QUE HAN DADO NOTÍCIA DEL TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BARCELONA
por haber ayudado a mantener en pie nuestro servicio
PREMIO JOSEP PARERA
8
2007
CREU DE SANT JORDI PREMIO RAMON DE TESERACH
2009
2010
Depósito legal: B-24379-2011
ARQUEBISBAT DE BARCELONA