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Detalle de Servicios Médicos Coopeservidores
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DESCRIPCIÓN DE PRESTACIONES PRODUCTO 1
1. Coordinación de Ambulancia
En caso de enfermedad o accidente grave que comprometa la vida del titular, se coordinará el envío de
una ambulancia para trasladarlo hasta el centro asistencial más cercano, con capacidad para atender
dicha dolencia. El límite de esta cobertura será de USD 250 anuales con un límite máximo de 2 servicios
en dicho período.
Mediphone 24 horas
Es un servicio telefónico que ofrece orientación médica las 24 horas.
El servicio tiene por función proporcionar información médica bajo las siguientes opciones:
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Información general farmacológica sobre las indicaciones, contraindicaciones e interacciones de
fármacos utilizados por prescripción médica documentada; promoviendo el uso racional de los
fármacos y evitando la automedicación y cuestionamiento de las prescripciones terapéuticas de
otros médicos facultativos.
Consultas generales sobre salud.
Derivación a especialistas en base a un pre-diagnóstico.
Información general sobre los cuidados y atención para la promoción de la salud de lactantes de
infantes (esquemas de inmunización, alimentación, higiene, estimulación temprana y desarrollo).
Información general sobre indicaciones y condiciones preparativas de pruebas diagnósticas.
Información general sobre los servicios por emergencia y consulta externa que prestan los centros
asistenciales públicos y privados
Consulta médico general
Mapfre Asistencia coordinará una cita médica con médico general para atender al beneficiario. La
consulta podrá sr tanto en consultorio, como a domicilio, dependiendo del horario, disponibilidad y
accesibilidad. Será potestad de Mapfre Asistencia la elección del tipo de prestador. Este servicio tendrá
un límite de tres consultas anuales.
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Segunda Opinión Médica Internacional
Panamá Asistencia, provee una Segunda Opinión Médica (SOM) en Estados Unidos en caso de petición
por parte del cliente. La SOM se ofrece para contribuir al diagnóstico de enfermedades graves o
intervenciones quirúrgicas complejas que impliquen riesgo de vida los efectos de prestar consejo en
los posibles tratamientos aplicables a la patología del paciente. La SOM ofrece un diagnostico por parte
de un médico de prestigio especializado y consejos de tratamiento dentro de nuestra red Centros de
Excelencia en los Estados Unidos. Esta cobertura tendrá un límite de una segunda opinión al año.
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Exámenes de laboratorio, RX o ultrasonido y electrocardiograma
Si como consecuencia de la consulta médica ofrecida por Mapfre Asistencia surge la necesidad de
realizar alguno de los exámenes del presente apartado, se cubrirán dichos servicios hasta un máximo
de 5 exámenes al año. Estos se deberán realizar en los centros definidos por Mapfre Asistencia.
Asistencia Nutricional y Fitness
Servicio Telefónico 24 horas mediante el cual se brinda orientación y asesoría sobre la salud nutricional
de la familia en cuanto a dietas, componentes calóricos de los alimentos, programas de ejercicio y
control de peso.
 Propiedades de determinados alimentos.
 Como alimentarse según la temperatura y estación del año.
 Nutrientes que permiten cubrir los requerimientos de nuestro cuerpo.
 Calorías e ingestas recomendadas.
 Objetivos nutricionales.
 Errores comunes de alimentación.
 Confección de dietas equilibradas.
 Mitos y errores comunes de la alimentación.
 Alimentación según grupo poblacional (niñez, adolescencia, embarazos, edad media, vejez).
Esta cobertura no tiene límite anual ni mensual.
Asistencia Visión
Red de ópticas: Conjunto de ópticas que se encuentran en la red y están encargadas de proporcionar
los siguientes servicios a cargo del titular con un precios preferenciales:
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Diagnóstico (Examen e Historia Clínica)
Estudio de la Agudeza Visual
Refracción Pre y Post Cicloplejía
Toma de Tensión Intraocular
Balance de los Movimientos Oculares
Discriminación de Colores
Biomicroscopía: Lámpara de hendidura para estudiar Córnea, Conjuntiva, Cámara
anterior, Pupila y Cristalino
Gonioscopía
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Fondo de Ojo
Visión Urgencia:
Ocasión inesperada que amerita consulta oftalmológica paliativa o urgente y que origine servicios
amparados por esta cobertura para la evaluación de síntomas como: Irritación, Ardor, Lagrimeo o
Enrojecimiento Ocular.
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Consulta Diagnóstica: Diurna (atendida de manera ambulatoria en el consultorio del
médico oftalmólogo dentro del horario de trabajo fijado por el respectivo profesional) o
Nocturna (atendida vía telefónica por un médico oftalmólogo).
Coordinación de consultas médicas con especialistas
Mapfre Asistencia pondrá a disposición de los beneficiarios su red médica a los efectos de coordinar
citas a precios preferenciales.
Travel low cost
Mapfre Asistencia pondrá a disposición un acceso exclusivo a su web TRAVEL LOW COST para los 50,000
clientes de Coope Servidores. A través de la misma los afiliados accederán a descuentos superiores al
60% en productos de turismo en Costa Rica y todo el mundo. Estos accesos tiene un altísimo valor
percibido, ya que si uno quisiera contratarlo de manera individual, el costo ascendería a USD 5,000
anuales.
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