Download Cuándo llamar a su Administradora de Cuidados

Boletín informativo - Primavera 2015
Cuándo llamar a su
Administradora de Cuidados
Queremos que sepa que puede
llamarle a su Administrador de
Cuidados en cualquier momento si
tiene preguntas o inquietudes. Su
Administrador de Cuidados es una
enfermera o trabajadora social que
puede colaborar estrechamente
con usted para ayudarle a entender
sus necesidades de salud. Sus
necesidades pueden cambiar
a veces y podría tener que ser
atendido en un hospital o centro
de enfermería. Es importante
que llame a su Administrador
de Cuidados si fue hospitalizado
para que podamos coordinar sus
cuidados y regresarle todos los
servicios nuevamente al llegar a
casa. Estamos aquí para ayudarle
y queremos asegurarnos de que
los servicios que le brindemos
satisfagan sus necesidades. Llame
a su Administrador de Cuidados
si nota cambios en su salud, sufre
una caída en su casa o ya no puede
hacer las cosas que solía hacer como
organizar una comida, bañarse y
pagar sus cuentas. Llámenos al
1-800-469-6292 (TTY 711) de lunes
a viernes de 8 am a 8 pm si tiene
preguntas acerca de su plan o sus
beneficios.
Díganos qué piensa
Como su plan de salud, queremos
saber qué estamos haciendo
bien y qué podemos hacer mejor
para satisfacer las necesidades
del cuidado de su salud. Lláme o
envíenos un mensaje en cualquier
momento. Nuestra dirección de
correo electrónico es:
[email protected]
Esperamos recibir su llamada. Si
necesitara servicios de inmediato,
por favor llame a nuestro personal
de servicio para miembros al 800469-6292.
Servicios para Miembros
Todavía buscamos miembros para nuestro
Comité Consultivo de Miembros
¿Quiere compartir sus ideas sobre cómo podemos atenderle mejor? Las reuniones son trimestrales y proporcionamos transporte.
Si está interesado, llámenos al 800-469-6292 hoy mismo.
Servicios para miembros de
VillageCareMAX recuerda a sus
afiliados a llamar con cualquier
pregunta. Puede llamar a nuestro
equipo de Servicios para miembros
al 800-469- 6292, de 8:30 am
a 6:00 pm de lunes a viernes.
Nuestro equipo de Servicio para
miembros se compromete a
satisfacer necesidades y proveerle
excelente servicio. Contamos con
representantes que hablan inglés,
español, chino y ruso así como
servicios de traducción disponibles.
Siempre es un placer servirle.
Cómo hacerles frente a las alergias primaverales
Mucha gente con alergias solo tiene síntomas durante
ciertas temporadas. Si usted tiene este tipo de alergia,
es posible que padezca rinitis alérgica temporal,
también llamada fiebre del heno. La causa más común
de la fiebre del heno es el polen de las plantas (es decir,
de árboles, pasto, mala yerba y ambrosia). Las alergias
causadas por el polen de los árboles ocurren a menudo
en los meses primaverales, mientras que las alergias
causadas por el pasto, la mala yerba y la ambrosia se
presentan frecuentemente en los meses de verano u
otoño.Los síntomas alérgicos empeoran en los días
cálidos y secos cuando el viento transporta el polen.
Aerosoles nasales, medicamentos orales (píldoras) o
gotas para los ojos son tratamientos comunes para las
alergias, Muchos se venden sin receta, mientras que
algunos solo pueden obtenerse con receta. Algunas
personas con alergias fuertes podrían necesitar
inyecciones administradas por el médico para aliviar sus
alergias. Hable con su doctor sobre el tratamiento más
indicado para usted.
La mayoría de las veces, cuando usted tiene alergias de la
temporada:
• Estornuda mucho, especialmente al despertarse en la mañana.
• Tiene goteo nasal y goteo retronasal.
• Tiene ojos llorosos con comezón.
• Tiene comezón en sus oídos, nariz y garganta.
¿Qué es la artritis?
La artritis significa articulaciones hinchadas, dolor,
enrojecimiento e incluso rigidez. Hay muchos tipos
de artritis. La forma más común es la osteoartritis
(OA) cuando el tejido duro y resbaladizo que
cubre los extremos de los huesos se desgasta. Los
huesos comienzan a rozar el uno contra el otro,
causando dolor e hinchazón.La artritis reumatoide
(AR) es otro tipo de artritis. Es una enfermedad
de larga duración que afecta las articulaciones en
cualquier parte del cuerpo excepto la parte inferior
de la espalda. Por lo general, afecta las manos,
las muñecas, las rodillas y los pies. Con la artritis
reumatoide, el sistema de defensa del cuerpo
funciona incorrectamente y se ataca a sí mismo,
causando dolor e hinchazón en las articulaciones.
¿Cómo afecta el dolor la calidad de vida?
El dolor puede afectar su sueño, sus tareas cotidianas y su salud. Estos problemas pueden hacer que se
sienta triste y falto de energía, dificultándole las cosas que le gusta hacer. Aunque no sea posible prevenir
la artritis, hay medidas que pueden tomarse para mejorar la calidad de vida como:
• Hacer ejercicio. Mantener fuertes los músculos es la mejor manera de combatir la artritis.
• Mantener un peso saludable. El sobrepeso es una carga adicional para sus articulaciones.
• Usar dispositivos y aparatos auxiliares para la artritis; levantar algo debidamente y tener buena postura pueden ayudar a proteger sus articulaciones.
• Controlar el dolor con analgésicos. Hable con su doctor acerca del tratamiento del dolor.
• Tener una dieta saludable y bien balanceada que incluya fruta, verdura, pescado, nueces, habichuelas
(frijoles), arvejas (chícharos) y lentejas puede ayudarle a combatir la artritis. Evite carne roja, lácteos,
grasas malas y azúcar para controlar el dolor.
Siempre debe dirigirse a su Médico de Atención Primaria para hablar sobre toda opción de tratamiento.
También puede llamar a su Administradora de Cuidados si necesita más información sobre cómo mantenerse sano y los programas de ejercicio. Reference
WebMD. (2015). Osteoarthritis Health Center. Retrieved from
http://www.webmd.com/osteoarthritis/guide/arthritis-basics?page=3
Healthline. (2013). 8 Foods that fight arthritis. Retrieved from
http://www.healthline.com/health-slideshow/8-foods-fight-arthritis#10
American Nursing Today. Managing chronic pain in the elderly. Retrieved from
http://www.americannursetoday.com/managing-chronic-pain-in-the-elderly/
La diabetes y su vista
Los exámenes de la vista son una parte importante del cuidado de los ojos para todos. Los adultos deben
acudir a examinarse sus ojos para detectar cualquier cambio y los síntomas tempranos de enfermedades
oculares. Es posible que haya oído que la diabetes causa problemas oculares que pueden conducir a la
ceguera. Las personas con diabetes son más propensas a padecer problemas con sus ojos que aquéllas
sin diabetes. Si usted tiene diabetes, acuda con regularidad al oftalmólogo para que le ayude a evitar los
problemas oculares.
Los tres principales problemas oculares que las personas con diabetes pueden tener son cataratas,
glaucoma y retinopatía:
• Una catarata es una opacidad del cristalino (el lente) del ojo que normalmente es claro. El cristalino es
lo que nos permite ver las cosas. Cuando se vuelve opaco bloquea la luz y afecta nuestra vista.
• Glaucoma sucede cuando el líquido adentro del ojo no drena. Entonces la presión ocular puede incrementarse y dañar el ojo. Uno va perdiendo lentamente la vista debido al daño ocular.
• La retinopatía es un problema de los vasos sanguíneos causado por la diabetes. Los vasos sanguíneos
pequeños que se dañan causan los problemas oculares en la diabetes, incluso ceguera. Este problema
ocular se debe a la alta concentración de azúcar en la sangre. Es importante controlar su nivel de azúcar
en sangre.
Un examen completo de la vista revisará la salud de sus ojos y determinará si tiene algunos de esos
problemas oculares. Comuníquese con su doctor ahora mismo para fijar una cita. Si necesita ayuda para
fijarla, por favor díganos. VillageCareMAX colabora con EyeQuest para brindarles servicios de optometría y
gafas a nuestros miembros. Tenemos una red de optometristas en cada distrito. Sus beneficios incluyen gafas
o lentes de contacto. Si necesita que le examinen sus ojos o necesita gafas, por favor llame a VillageCareMAX
o bien a EyeQuest al 888-260-5152.
Encuesta de satisfacción con los cuidados administrados a largo plazo 2014
Como sabe, en diciembre de 2014 y marzo de 2015, el estado les envió por correo a algunos de ustedes una
encuesta de satisfacción para ser llenada. Por favor tómese algo de tiempo para leer la encuesta y conteste las
preguntas. Con su ayuda al contestar la encuesta, los datos obtenidos nos podrán dar opiniones útiles sobre
cuestiones de calidad y actualidad. Esto nos ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios y hacer una
mejor labor para satisfacer sus necesidades.
MAX
LA L
VIDA
QUIERA
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Nuestros miembros son nuestra prioridad No. 1.
Somos un Plan de Cuidados a Largo Plazo con
calificación de 5 estrellas
800-469-6292 TTY 711
7 dias de la semana de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
www.villagecaremax.org
Calificacion global de 5
estrellas basada ed la Guia
del Consumidor MLTC de la
Region de la Cuidad de Nueva
York 2014, publicada por el
Departamento de Salud del
Estado de Nueva York.