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Temática de persona de Perú:
Nuevas formas de interacción entre docentes y alumnos: construyendo el perfil del
docente del Programa Aulas Fundación Telefónica en Hospitales.
Educadora: Zoila Cabrera Rodríguez.
La situación de los niños y adolescentes hospitalizados y la importancia de apoyarlos para
aliviar su situación de salud a través de actividades educativas, hizo que la Fundación
Telefónica del Perú iniciara un programa de educación en hospitales públicos de
diferentes regiones del país a partir del año 2000.
El Programa -con diez años de funcionamiento- es desde su inicio una acción compartida
entre la Fundación Telefónica y el Ministerio de Salud MINSA, que se concretó a través de
convenios interinstitucionales. El Ministerio de Salud se comprometió a acoger el
programa proporcionando los espacios para las aulas, apoyando su organización,
acondicionando sus horarios y designando al personal de coordinación para garantizar su
funcionamiento. La Fundación Telefónica se comprometió a proveer los docentes
responsables, a acondicionar y ambientar las aulas, a proporcionar los equipos
informáticos y tecnológicos requeridos y a instalar redes de conexión a Internet en todos
los hospitales que no contaban con dicho servicio. Igualmente a dotar de material
didáctico, de trabajo y contribuyendo en la medida de sus posibilidades a mejorar los
pabellones de pediatría y adolescentes en los que se lleva a cabo.
El Programa Educativo “Aulas Fundación Telefónica en Hospitales” se desarrolla en Aulas
especialmente habilitadas como tales dentro de los Hospitales, a las que asisten
pacientes en edad escolar quienes por su situación de salud, requieren permanecer
hospitalizados. Pretende visibilizarlos y atenderlos como sujetos de derecho, asumiendo
que al igual que los otros niños y jóvenes de su edad, sienten, piensan, quieren, hacen y
que en estos momentos de su vida - centrado en la recuperación de su salud o en la
asunción de una discapacidad transitoria o permanente-, demandan ser estimulados, con
imaginación e informalidad.
Este un Programa Educativo diseñado y estructurado con la intencionalidad de ser un
programa formativo centrado en lo lúdico, en la recreación como forma de aprender, en
la utilización instrumental de la lectura, escritura y razonamiento lógico y matemático
como medios para acceder a información, para divertirse, viajar, conocer, en suma
aprender cosas nuevas, diferentes, útiles, significativas e importantes para su situación.
Los llamamos pacientes- alumnos, para enfatizar su situación y recordar siempre que
están en el hospital para curarse y el programa educativo es un aporte en el proceso de
superación del estrés, considerando que pacientes contentos y positivos tienen mayores
posibilidades de mejorar su salud en menor tiempo.
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Tiene como objetivos:
 El respeto de los derechos de los niños hospitalizados
Apunta a la inclusión y la equidad colaborando a concretar los derechos que tienen
como hospitalizados a continuar con su desarrollo integral, aliviando en lo posible, las
difíciles condiciones por las que atraviesan.
 El fortalecimiento de las habilidades instrumentales básicas
Apunta a superar el rezago educativo producto de su situación, enfatizando a través de
lo lúdico y recreativo, el desarrollo y fortalecimiento de las capacidades de leer, escribir
y razonar como competencias básicas para acceder a información, para descubrir,
divertirse, imaginar, conocer y aprender cosas nuevas, diversas, útiles, significativas e
importantes para su situación.
 El desarrollo de la autonomía, capacidad de decisión y manejo del tiempo
Apunta al fortalecimiento de su capacidad de resiliencia, fortaleza y entereza, para que
los niños, niñas y adolescentes con hospitalizaciones largas y difíciles aprendan a
manejarse con independencia, con información suficiente para tomar decisiones
adecuadas y con capacidad para manejar el tiempo de que disponen en base a sus
necesidades y criterio.
 El uso intensivo de Internet y tecnología de la información
Apunta a integrar tecnología e innovación, incorporando el uso y manejo de las TICs
con periféricos de tecnología de alta y baja intensidad adaptada a superar
discapacidades, que faciliten el uso de la computadora a los pacientes-alumnos con
enfermedades limitantes. Facilita la comunicación con el mundo exterior, sus familiares
y amigos.
El Programa Educativo está estructurado de manera multidimensional para que los
docentes puedan interactuar con los pacientes alumnos considerando sus tres
dimensiones:
i. la dimensión emocional, para ofrecer el soporte psicológico y afectivo para entenderlos y
relacionarse con ellos;
ii. la dimensión médica, que proporciona información sobre sus posibilidades y
limitaciones partir del conocimiento de las enfermedades que padecen; y
iii. la dimensión pedagógica, como eje del trabajo formativo con los pacientes-alumnos y a
través de la cual se integran las consideraciones de las otras dimensiones.
El Programa “Aulas Fundación Telefónica en Hospitales” tiene como sustento de su
práctica la pedagogía de la ternura e integra los temas de educación, discapacidad y
tecnología.
Por la heterogeneidad de las edades de los niños, el tipo de enfermedades y el tiempo de
permanencia de los niños hospitalizados que atendemos, no es el objetivo seguir el
diseño curricular oficial pero sí reforzar el logro de capacidades formativas claves.
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Esta iniciativa y este programa que como ya señalamos se desarrolla dentro de un
Convenio de Colaboración interinstitucional en la medida que en nuestro país, a
diferencia de otros países de la región, no existe aún una Política Pública que garantice la
atención educativa de los niños, niñas y adolescentes que se encuentran hospitalizados.
A lograr una política pública, a partir de nuestra experiencia concreta, es que estamos
actualmente abocados.
No existen por lo tanto en las universidades o institutos superiores del Perú, que forman a
los docentes, una especialidad de pedagogía hospitalaria. En consecuencia el Programa
Educativo, demandó confrontar los conocimientos, habilidades, actitudes y prácticas de
los docentes con los que trabajamos (que en su mayoría son de educación especial) con
los requerimientos del Programa Educativo, las características y necesidades de los
pacientes alumnos y las instituciones de salud en las que actuamos.
Asumimos así la necesidad de realizar una capacitación en servicio progresiva y
permanente. En tal sentido la capacitación que brindamos a los docentes del Programa se
fue estructurando en función a las necesidades y demandas de la práctica pedagógica, la
institucionalización del Programa y su consolidación en las instituciones de salud.
Satisfizo progresivamente los requerimientos de la práctica pedagógica de los docentes,
de lo que se iba detectando en el acompañamiento y asistencia técnica, de las
necesidades que los docentes iban descubriendo, de las propias exigencias de estar en
instituciones no educativas y rodeados de otros profesionales de la salud y de responder
a la institucionalización del servicio de las Aulas dentro de los Hospitales.
La capacitación a los docentes se concreta a través de actividades presenciales y no
presenciales. Realizamos talleres presenciales anuales de balance, sistematización,
programación común y concertación del trabajo del año, teleconferencias mensuales de
monitoreo y asistencia técnica, acompañamiento con asistencia técnica on-line semanal y
monitoreo con asistencia técnica presencial en visitas de campo en cada Aula de las 6
regiones del país en las que funcionan.
Los contenidos de la capacitación se fueron definiendo, focalizando y desarrollando
igualmente de manera progresiva. A los docentes se les calificó así en estrategias
pedagógicas para el desarrollo de habilidades instrumentales, trabajo personalizado y
multigrado; en herramientas tecnológicas para el uso de las tecnologías de la información
y comunicación; manejo de internet; en técnicas de marketing social para difundir y
posicionar el programa en el personal de salud y los hospitales; en conocimientos
médicos básicos sobre las principales enfermedades que aquejan a sus pacientes
alumnos; en contenidos de psicología, de neuropedagogía, gerencia y posicionamiento
del programa; incorporando temas variados como creatividad, innovación, derechos,
emociones, entre otros.
Un aspecto importante de la capacitación a los docentes fue establecer un Consultorio
Psicológico on-line en el que una psicóloga especializada colaboraba con ellos para
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enfrentar casos difíciles y simultáneamente los atendía para sobrellevar el impacto que
significa trabajar diariamente con este tipo de pacientes alumnos.
Configuramos así un perfil profesional del docente de las AFTH que considera:
1.
La dimensión personal, posicionado como sujeto pensante, que demuestra sus
habilidades de expresión, de comprensión, de investigación, de razonamiento. Que
practica actitudes de servicio, de colaboración y de respeto por si mismo y por los
otros. Con elevada autoestima.
2.
La dimensión funcional, habilitado como profesional de la educación que labora en
una institución de salud, con competencias pedagógicas y didácticas que facilitan la
práctica pedagógica de calidad con conocimiento y manejo de las tecnologías de la
información y la comunicación como recursos pedagógicos y demuestra actitudes
permanentes de comunicación con los profesionales de la salud con los que
interactúa y está en condiciones gestionar su propia aula.
3.
La dimensión social, demostrando valores, actitudes y formas de interacciones que
evidencien el buen trato, el respeto por la diversidad, las actitudes afectivas, las
demostraciones cálidas y la equidad, como práctica cotidiana.
Los resultados
Podemos así concretar cada vez con mejor calidad un programa que tiene como
condición el Aula. Pensada como un espacio agradable, estimulante, cómodo, alegre, de
libertad, de comunicación, que propicia la interacción entre todos. Con normas mínimas
que organicen la relación entre los diversos grupos que participan. Con máquinas y
equipos al alcance de todos. Son en la práctica ¨ventanas al mundo exterior¨. Dirigidas por
uno o dos docentes, cuentan con equipos informáticos, con herramientas tecnológicas de
alta y baja intensidad, bibliotecas rodantes, materiales tridimensionales, y todas aquellas
ayudas didácticas que faciliten su aprendizaje y una recuperación más rápida.
Contamos con 10 Módulos Educativos Multi-aprendizaje para el desarrollo del programa,
construidos para que los pacientes alumnos compartan experiencias, investiguen,
interactúen con pacientes de otros hospitales, adquieran autonomía, capacidad de
decisión y reconozcan sus potencialidades de aprendizaje.
Y como Fundación Telefónica contribuimos, con el Programa Educativo y la Calificación
de los docentes que participan, a implementar nuestra vocación por mejorar la calidad de
la educación en los países dónde operamos, desde los niños, niñas y adolescentes y
desde los docentes.
El Proyecto Global
A partir del año 2009 la Fundación Telefónica animó a los diferentes países de la región
que cuentan también con un Programa de Aulas educativas en Hospitales a articularse
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para contribuir a la construcción de una red latinoamericana de docentes que atienden
desde su diversidad a niñas, niños y adolescentes en situación de hospitalización. Se
inició así el denominado Proyecto Global de Aulas Fundación Telefónica en Hospitales,
en el que participan Argentina, Chile, Colombia, Venezuela y Perú como país líder.
Si bien existen diferentes modalidades de operación en los países que conforman el
proyecto, el común criterio de atención en todos los programas nacionales, alienta a la
Fundación Telefónica a articular y potenciar sus fortalezas, intentando homogenizar en los
diferentes países, aquellas actividades, materiales e instrumentos que han obtenido
mayores y mejores resultados y pueden intentar generalizarse, respetando como
condición, la idiosincrasia, características, costumbres y posibilidades incluso políticas de
cada país.
En la actualidad trabajamos en la Fase de Implementación de Proyecto y realizamos
actividades de manera conjunta, coordinada y organizada. Como tal estamos participando
en este Congreso.
Lima, Setiembre 2010
Zoila Cabrera Rodríguez
Asesora Externa Aulas Fundación Telefónica en Hospitales
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