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Las redes sociales expanden el entretenimiento a nivel global
Edelman lanzó el Entertainment Study 2013, que explora las actitudes de los consumidores
hacia la industria del entretenimiento
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El entretenimiento online hace que las personas se sientan más conectadas
Los mercados emergentes interactúan y comparten contenidos de entretenimiento
La mayoría de los encuestados comparten tanto información de entretenimiento a través
de redes sociales como acerca de su familia o amigos
Julio de 2013 – Cerca del 70% de los encuestados del "Edelman Global Entertainment Study 2013"
está de acuerdo en que ver y compartir entretenimiento online ha aumentado su sentido de
conexión global. Los resultados también ponen de relieve las similitudes y diferencias de
comportamiento alrededor del consumo de entretenimiento, las interacciones en medios sociales,
las tendencias y las distinciones entre los mercados emergentes y desarrollados. Ahora en su
séptimo año, el estudio, realizado en conjunto con Matter, Inc., se ha expandido más allá de los
EE.UU. y el Reino Unido incluyendo Brasil, China, Alemania, India, Corea y Turquía.
"Los resultados de este año muestran que la necesidad de compartir experiencias de
entretenimiento es verdaderamente global", dijo Gail Becker, Chair, Canadá, América Latina &
Región Oeste de EE.UU de Edelman. "Ahora más que nunca, el entretenimiento está siendo
impulsado mediante el acceso móvil y la multipantalla. Este concepto de "entretenimiento visual’’
rompe barreras aumentando el deseo de compartir contenido y experiencia con otros –una
tendencia que aplica sobre todo en los mercados emergentes".
La gente quiere una experiencia inmersiva e interactiva
En todo el mundo, la gente está ansiosa por encontrar más formas de interactuar con el
entretenimiento, los mercados emergentes -Brasil, China, India, Turquía y Corea- lideran la
tendencia. En total, el 70% de los encuestados ha mejorado su experiencia de entretenimiento al
usar simultáneamente otro dispositivo. Por otra parte, los participantes en los mercados emergentes
fueron más proclives a acceder a contenido adicional acerca del entretenimiento, como escenas
eliminadas, biografías de actores y el "making of" de contenido (según el 76%de los encuestados en
los mercados emergentes, frente al 59% en los EE.UU., Reino Unido y Alemania) e interactuar en
tiempo real con lo que están viendo (el 75%de los encuestados en los mercados emergentes, frente
al 47% en los EE.UU., Reino Unido y Alemania).
"Más que nunca, las personas están buscando experiencias inmersivas a través del
entretenimiento", dijo Jon Hargreaves, Director General de Tecnología Edelman Europa. "Los países
en desarrollo están a la vanguardia en cuanto a la creación de contenido y de la construcción de una
infraestructura necesaria para proporcionar a las personas el acceso que les permita interactuar
cuando y donde quieran. La popularidad de PSY de "Gangnam Style" es un gran ejemplo".
El entretenimiento online crea un vínculo mundial
Los videos online y las redes sociales han ayudado a crear una conexión global, según los
encuestados. Cuando se les preguntó si se sentían más conectados debido al contenido de lo que
habían visto, dos tercios de los encuestados en todos los países estuvieron de acuerdo en que sí (el
67%). En el último año, los encuestados también estuvieron más abiertos a ver videos online
provenientes de lugares alejados de lo que estaban hace un año (63%) y la mayoría de los
encuestados en los mercados emergentes habían visto o escuchado algún tipo de entretenimiento
en un idioma ajeno (el 60% de los encuestados en los mercados emergentes frente a 41% en los
EE.UU., Reino Unido y Alemania).
Los contenidos de entretenimiento son tan fuertes en las redes sociales como lo son los
contenidos personales
El equipo de Edelman enfocado en deportes, entretenimiento y marketing sensorial, Matter, Inc.,
observó la forma en que las personas comparten el entretenimiento y encontró que la mayoría de
los encuestados están dispuestos a compartir información sobre el entretenimiento a través de las
redes sociales. A nivel mundial, las personas que utilizan las redes sociales son igual de propensos a
compartir información acerca de entretenimiento, como sobre su vida personal o sobre sus amigos
(76% comparte entretenimiento, el 75% comparte contenido sobre su vida personal y el 76% sobre
sus amigos). Esta tendencia es más notoria en los mercados emergentes donde más del 80% de los
encuestados intercambia comentarios, puntos de vista y recomendaciones sobre entretenimientos.
Los encuestados dieron cuenta que hay cinco veces más probabilidades de compartir una
experiencia de entretenimiento positiva que una negativa (20% utiliza a nivel mundial las redes
sociales para compartir "felicidad/satisfacción" contra un 4% que "advierte a otros a no mirar").
Además, las marcas son tan influyentes como los críticos profesionales en cuanto a los gastos en
entretenimiento: el 56% de los encuestados dicen que consumen entretenimiento basándose en las
recomendaciones de una marca o producto que les gusta, el mismo porcentaje de los que se basan
en una revisión positiva de un crítico profesional.
"La publicidad tradicional ya no es suficiente para las marcas de hoy en día", dijo Andy Marks,
director general de Matter, Inc. "Este dato pone en relieve lo que vemos cada vez más: las marcas
que se alinean con contenido de entretenimiento, o lo crean por su propia cuenta, se conectan más
profundamente con los fans. Al agregar el aporte de las redes sociales en la mezcla, se crea un motor
fuerte para compartir experiencias que permiten a las marcas aprovechar la energía de las
audiencias en una escala significativa".
La TV sigue siendo el dispositivo de entretenimiento de primera
En la mayoría de los países encuestados, la televisión sigue siendo la herramienta elegida para el
entretenimiento, pero las computadoras portátiles y móviles están ganando terreno. Reino Unido,
EE.UU., India, Brasil y Alemania fueron los países que clasificaron a la televisión como el dispositivo
más usado para el entretenimiento, seguido de las computadoras portátiles. En China y Corea, los
teléfonos móviles fueron la primera opción.
Algunos puntos adicionales del estudio incluyen:
 El 60% de las personas en el mundo quieren tener la posibilidad de ver el contenido
mientras de forma simultánea utilizan un dispositivo personal para comprar merchandising.
India lidera la tendencia con un 80% de los encuestados que desean profundizar el ‘comercio
vía sofá’.
 En todo el mundo, las personas clasifican las "recomendaciones personales" como su
mayor factor de influencia en relación al consumo de entretenimiento (35% toma a un
amigo de la "vida real" o miembro de la familia para recomendaciones).
 En los EE.UU., la importancia de ser los primeros en disfrutar de un nuevo de
entretenimiento aumentó de años anteriores, casi la mitad de los encuestados lo situaron
como motor clave de consumo (39% en 2013 frente a 17% en 2011).
Acerca del Estudio Global Entertainment
En su séptimo año, el estudio anual de Edelman Global Entertainment explora las actitudes de los consumidores hacia la
industria del entretenimiento. En él se examinan las percepciones del consumidor y comportamientos en relación a los
hábitos de consumo, recomendaciones de compra y distribución.
El Estudio Global Entertainment ha sido desarrollado por Edelman y Matter, Inc. y llevado a cabo por la firma de
investigación Edelman Berland. La encuesta fue realizada online desde el 1 al 12 abril de 2013 a consumidores entre 18 y
54 años de edad, localizados en Brasil, China, India, Alemania, Corea, Turquía, el Reino Unido y los EE.UU. La muestra fue
de 6.500 encuestados: 1.000 en cada uno de los siguientes países: EE.UU., Reino Unido, India, Brasil y China, 500 en cada
uno de los siguientes países: Alemania, Turquía y Corea. Los datos globales se consideraron de manera que ningún país
este sobrerrepresentado. El margen de error para los datos globales es de más o menos 1,2 puntos porcentuales en 95 de
cada 100 casos. El margen de error para los distintos países con 1.000 entrevistas es de 3,1 puntos porcentuales en 95 de
cada 100 casos. El margen de error para los países con 500 entrevistas es de 4,4 puntos porcentuales en 95 de cada 100
casos.
Acerca de Edelman
Edelman es la firma independiente de relaciones públicas número uno a nivel global, con más 4.500 empleados en 66
oficinas alrededor del mundo. En el 2011, PRWeek nombró a Edelman por tercera vez " La Agencia más Grande del Año".
También fue distinguida por Advertising Age como “Compañía de PR de la Década” en el ranking "Book of Ten: Agencies of
the Decade"; por Holmes Report como “Agencia Global del Año” y por Glassdoor como uno de los 5 mejores lugares para
trabajar. En América Latina tiene presencia con oficinas propias en los principales centros de negocios: Buenos Aires,
México DF, Miami, Río de Janeiro y San Pablo y, a través de su red de afiliadas, en todas las capitales de la región.
Para mayor información visite: www.edelman.com
Acerca de Pacific Latam
Pacific Latam es una empresa peruana de consultoría en Comunicación Estratégica afiliada a Edelman, la empresa
independiente de Relaciones Públicas más grande del mundo. Está conformada por un equipo multidisciplinario de más de
50 profesionales de reconocida experiencia, que desarrolla e implementa planes corporativos exitosos. Pacific Latam
recibió en el 2012 el reconocimiento de Empresa Socialmente Responsable otorgado por Perú 2021 y el CEMEFI; y es
signatario
del
Pacto
Global
de
las
Naciones
Unidos.
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