Download diplomado internacional en ceremonial, protocolo, y asistencia a la

2015-2016
DIPLOMADO INTERNACIONAL EN
CEREMONIAL, PROTOCOLO,
Y ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
PÚBLICA
Semipresencial
Fase virtual: 26 oct al 31 de enero 2016
Fase presencial: 22 al 26 de febrero 2016
AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
PRESENTACIÓN
Los Jefes de Gabinete, Secretarias de Alta Dirección, Asistentes y
Asesores de las autoridades públicas tienen un reto importante en este
escenario de cambios vertiginosos, ya que están al servicio de la cabeza
institucional y por lo mismo son quienes gestionan la reputación pública y
el trabajo que surge muchas veces de improvisto.
También deben asegurar el correcto funcionamiento de los equipos de
trabajo, ya que en su perfil muchas veces “de confianza”, asumen el
liderazgo de las tareas administrativas y la priorización en la agenda de
actividades decididas por la autoridad.
La relación interinstitucional y las relaciones públicas, es otra de las
importantes tareas que deben afrontar día a día estos gestores que
normalmente están formados en algún área de la administración, pero
que carecen de herramientas para afrontar tareas importantes para la
proyección internacional del territorio y para la relación cada vez más
necesaria con la empresa privada.
La organización de cualquier acto requiere principios profesionales,
buena preparación y gran experiencia. Un mal planteamiento puede
suponer un severo revés para sus promotores, por lo que ejercer como
puentes entre las dependencias de la propia organización, hacia la
comunidad y a destinatarios fuera de los límites territoriales es un
ejercicio que con una adecuada preparación puede sortearse con éxito,
haciendo de la paradiplomacia una cuestión simple y muy provechosa.
El contenido académico del DIPLOMADO INTERNACIONAL DE
CEREMONIAL, PROTOCOLO Y ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
PÚBLICA, plantea con carácter general, temas relacionados con el
Protocolo, Relaciones Institucionales y Comunicación en el ámbito de
trabajo propio de los/as destinatarios/as del curso: la organización de
actos, reuniones y eventos, protocolo y relaciones institucionales,
sociología del comportamiento y estrategias de comunicación.
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
La alianza académica entre la Escuela Internacional de Protocolo de
Granada y la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, apuesta por la
enseñanza de un protocolo actual, moderno y multidisciplinar, basado en
el conocimiento de las nuevas técnicas, el estudio de las tradiciones
esenciales, la investigación y formulación de nuevas teorías y prácticas
acorde con la sociedad del siglo XXI.
DESTINATARIOS
Profesionales que ocupan cargos de confianza de instituciones públicas
o privadas, jefes y oficiales de Protocolo, directivos y ejecutivos de las
empresas, secretarías de alta dirección, técnicos en relaciones públicas
(RR.PP), Gabinetes de prensa institucionales y empresariales y también
apropiado para profesionales libres.
Empresarios, ejecutivos y negocios en general. Agencias de
Comunicación, Gabinetes de Comunicación, Consultorías, Empresas de
Organización de Eventos, Organizadores Profesionales de Congresos
(OPC), Cámaras de Comercio, Colegios Profesionales, Asociaciones
Empresariales, Confederaciones, entidades bancarias, Agencias de
Viajes, etc.
DIRECCIÓN DEL CURSO

Doña Manuela Suárez Pinilla. Directora del Gabinete de Relaciones
Institucionales de la Universidad de Granada. Directora de la Escuela
Internacional de Protocolo de Granada

D. Federico Castillo Blanco. Catedrático de Derecho Administrativo
de la Universidad de Granada, Secretario General de la Unión
Iberoamericana de Municipalistas. Director de la sede en Granada de
la Universidad Internacional Menéndez Pelayo.
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
PROGRAMA Y CONTENIDOS FASE VIRTUAL
El programa que se detalla a continuación está formado por módulos que
contienen una parte teórica y una parte práctica. La parte teórica es
imprescindible para la realización de ejercicios prácticos.
Introducción al Aula Virtual.
(del 21 al 25 octubre)
Módulo 1: Habilidades directivas para liderar la gestión pública
institucional.
(del 26 al 8 de noviembre)
-
Factores que inciden en la comunicación. Comportamiento verbal y
no verbal
-
Habilidades
sociales
básicas;
concepto,
escucha,
empatía,
habilidad de resumir y Asertividad
-
Habilidades sociales complejas: Habilidades conversacionales,
hacer y rehusar peticiones, hacer y responder a las críticas de
manera adecuada
-
Resolución de conflictos y manejo de la hostilidad
-
Imagen institucional como un factor de identidad local
-
Conceptos básicos de marketing Local
-
Control del estrés laboral, desgate emocional (Burnout) y acoso
laboral (Mobbing)
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
Profesorado:

Emma Navarro: Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la
Universidad Complutense de Madrid y Licenciada en Psicología por la
Universidad de Granada. Máster en Dirección de Marketing por el
Centro de Estudios Comerciales de la Cámara de Comercio e Industria
de Madrid, CECO Se ha desempeñado en distintas agencias de
publicidad y diferentes medios de comunicación, de igual forma es
docente tanto de marketing turístico como en el ámbito público. Cuenta
con diferentes publicaciones vinculadas a los temas que
profesionalmente ha trabajado.
Módulo 2: Técnicas de dirección.
(del 9 al 22 de noviembre)
-
Trabajo en equipo.
-
La dirección en la empresa
-
Habilidades de gestión, liderazgo y negociación
-
Relaciones entre Dirección y Asistencia a la Dirección.
Profesorado:


Nieves Cubillo Chasco: Licenciada en Ciencias Políticas y
Sociología, Graduada en Protocolo, Organización de Eventos y
Relaciones Institucionales y Máster Gestión de Eventos y
Comunicación corporativa por la Universidad de Granada, es socia
fundadora del Centro de Gestión Integral de Eventos de Granada y
desde el año 2.008 colabora en la EIP Granada como profesora de la
asignatura de Protocolo Oficial, Protocolo en la Empresa y Secretaría
y Administración, así como ponente de sus diferentes actividades
formativas.
Juan Carlos López Alonso: Ingeniero de Caminos, Canales y
Puertos, Master en Teoría y Práctica del Protocolo y las RRII en las
organizaciones Nacionales e Internacionales por la Universidad de
Granada, Master en Dirección y Administración de Empresas por la
Escuela de Negocios de Andalucía y Master Universitario en Educación
y nuevas tecnologías por la UDIMA y forma parte del Departamento de
enseñanzas de posgrado de la EIP-GRanada y desde el año 2.004
colabora en la EIP Granada como profesor de las asignaturas de
Recursos Humanos, Marketing e Introducción a la Empresa.
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
Módulo 3: Comunicación corporativa e institucional en la gestión
pública.
(del 23 de noviembre al 6 de diciembre)
-
La comunicación corporativa: Marca y posicionamiento institucional
-
La planificación estratégica de la tarea comunicacional: El Plan de
Comunicación
-
Gestión de la comunicación en los eventos
-
Comunicación y crisis
-
Relación con los medios de comunicación
-
Paradiplomacia,
territorio
internacionalización
y
Gestión
Exterior
del
Profesorado:

Liliana ladrón de Guevara Muñoz: Experta en Comunicación Pública.
Periodista, Máster en Gerencia Pública y candidata a Doctora en
Dirección y Gestión Pública por la Universidad de Jaén (España). Ha
trabajado en Chile a cargo del área de comunicaciones de empresas
públicas y privadas. Responsable de Comunicaciones de la Unión
Iberoamericana de Municipalistas (UIM) Actualmente trabaja en
Marketing y Comunicación en la Universidad Internacional Menéndez
Pelayo (UIMP) Sede Granada. Ha trabajado en diferentes encuentros
internacionales, liderando procesos de comunicación corporativa,
posicionamiento y difusión de eventos de carácter Iberoamericano.
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
Módulo 4: Técnicas y ceremonial aplicados a la organización de
actos.
(del 7 al 20 de diciembre)
-
La planificación de un acto
-
Modelo de planificación de un acto
-
El contenido de los actos y las funciones de los organizadores
-
La gestión de los presupuestos de un acto
Profesorado:

Concha Aguilera Molina: coautora del libro “El protocolo en las
Universidades Españolas”, es funcionaria de la Universidad de
Granada, y Jefe de estudios de la EIPGranada, siendo profesora en la
asignatura de Protocolo Universitario y coordinadora de la enseñanza a
distancia de la EIPGranada.
 Alejandra González Carretero: Graduada en Protocolo, Organización
de Eventos y Relaciones Institucionales y Máster en Teoría y Práctica
del Protocolo
y las RRII en las organizaciones Nacionales e
Internacionales por la Universidad de Granada, desde el año 2.008
forma parte del departamento de formación y eventos de la
EIPGranada, siendo profesora de las asignaturas Técnicas de
Organización de Actos II y Protocolo Deportivo y coordinadora de los
eventos que se organizan desde la EIPGranada.
--------- RECESO NAVIDAD DEL 21 AL 3 DE DICIEMBRE -------
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
Módulo 5: Ceremonial protocolario de los Actos habituales.
(del 4 al 17 de enero)
-
Tipos de eventos: las inauguraciones, los homenajes, la primera
piedra,
las
conferencias,
firma
de
convenios
y
tratados.
Conmemoraciones y Efemérides y entrega de premios
-
Las presentaciones, los recibimientos y las visitas de autoridades y
personalidades.

Profesorado:
Carolina Amate Villanueva: Graduada en Protocolo, Organización de
Eventos y Relaciones Institucionales y Máster en Teoría y Práctica del
Protocolo
y las RRII en las organizaciones Nacionales e
Internacionales por la Universidad de Granada, es socia fundadora del
Centro de Gestión Integral de Eventos de Granada y desde el año 2.010
colabora en la EIP Granada como profesora de la asignatura de
Técnicas de Organización de Actos II, y como ponente de sus
diferentes actividades formativas.
 Alejandra González Carretero: Graduada en Protocolo, Organización
de Eventos y Relaciones Institucionales y Máster en Teoría y Práctica
del Protocolo
y las RRII en las organizaciones Nacionales e
Internacionales por la Universidad de Granada, desde el año 2.008
forma parte del departamento de formación y eventos de la
EIPGranada, siendo profesora de las asignaturas Técnicas de
Organización de Actos II y Protocolo Deportivo y coordinadora de los
eventos que se organizan desde la EIPGranada.
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
Módulo 6: Protocolo social.
(del 18 al 31 de enero
-
Las buenas costumbres.
-
Lenguajes tradicionales.
-
La etiqueta en el vestir.
-
Saludos y presentaciones
-
La mesa, sus elementos, su historia. Tipos de mesa
Profesorado:
 Alejandra González Carretero: Graduada en Protocolo, Organización
de Eventos y Relaciones Institucionales y Máster en Teoría y Práctica
del Protocolo
y las RRII en las organizaciones Nacionales e
Internacionales por la Universidad de Granada, desde el año 2.008
forma parte del departamento de formación y eventos de la
EIPGranada, siendo profesora de las asignaturas Técnicas de
Organización de Actos II y Protocolo Deportivo y coordinadora de los
eventos que se organizan desde la EIPGranada.
Módulo complementario. Protocolo Internacional.
-
Protocolo diplomático.
-
El protocolo de la UE.
-
El protocolo en la ONU.
-
El protocolo en la OTAN
-
El protocolo en la OEA
-
Cumbres internacionales.
Materiales realizados por: EIPG
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
FASE PRESENCIAL*
(Avance de programa)
ANDALUCÍA
(GRANADA, CÓRDOBA Y
SALOBREÑA)
21-25 DE FEBRERO, 2016
*
Aquellos alumnos que deseen cursar el diplomado en modalidad íntegramente virtual,
podrán hacerlo sustituyendo esta fase por un trabajo final con igual carga lectiva.
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
LUNES 21 DE FEBRERO
9.00 hrs –
Acto de apertura
- D. Federico Castillo Blanco
Secretario General de la Unión Iberoamericana de Municipalistas y director de la sede
en Granada de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo.
- Dña. Manuela Suárez Pinilla
Directora de la Escuela Internacional de Protocolo de Granada.
10.00 – 14.00 hrs
“Protocolo como Herramienta de Excelencia”
- Javier Carnicer Domínguez
Jefe de Protocolo de las Cortes de Aragón. Jefe de Protocolo de la Exposición
Universal de Zaragoza 2008.
14.00 Almuerzo
15.30 – 16.30 hrs
Charla – Taller "La organización de actos en la institución pública"
- Nieves Cubillo Chasco
Socia directora de CGI de Eventos, Protocolo UGR y profesora de EIPGranada
16.30 – 18.00 hrs
Taller de Actos habituales
- Alejandra González Carretero
Docente de la EIP Granada y coordinadora de la asignatura de técnicas de
organización de eventos II.
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
MARTES 22 DE FEBRERO
07.00 Salida a Córdoba
10.00 – 11.00 hrs
“El Protocolo Institucional en las Diputaciones Provinciales”
Responsable RRII Diputación de Córdoba
11.00 – 12.00 hrs
Casos comparados en protocolo Universitario: “Universidad de
Córdoba y Universidad de Córdoba”
Responsable Protocolo Universidad de Córdoba
16.00 hrs –
Gestión patrimonial : La Mezquita de Córdoba
18.00 hrs - Regreso a Granada
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
MIÉRCOLES 23 DE FEBRERO
9.00 – 11.00 hrs.
Visita de conocimiento y práctica en el Ayuntamiento de Granada,
"Análisis del uso del protocolo en la Administración Pública desde
la perspectiva política y protocolaria"
Responsable de Protocolo del Ayuntamiento de Granada
“La importancia de la organización eficiente de eventos en la
administración pública”.
Concejal de RRII del Ayuntamiento de Granada
11.30 – 13.30 hrs.
Taller “El Ceremonial y las RRII en una institución Universitaria”.
Visita a los espacios protocolarios de la Universidad de Granada.
Manuela Suárez Pinilla
Jefe del servicio de RRII de la Universidad de Granada.
Carolina Amate Villanueva
Responsable de Protocolo de la Universidad de Granada
14.00 hrs
Almuerzo
16.00 – 17.30 hrs.
Taller “Gestión de eventos culturales: el ejemplo del Festival
Internacional de Música y Danza de Granada”
Dª. Elena Cazorla García
Gerente del Festival Internacional de Música y Danza de Granada
17.30 – 18.30 Intercambio de experiencias profesionales
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
JUEVES 24 DE FEBRERO
8.30 – 9.30 hrs.
Taller “Los espacios Protocolarios y su protocolo en un monumento
histórico: La Alhambra y el Generalife"
10.30 hrs.
Visita la Conjunto Monumental de la Alhambra y el Generalife.
Irene Bonal.
Responsable de RRII y Protocolo del Patronato de la Alhambra y el Generalife
14.00 - 17.00 hrs.
Comida práctica-taller en el Carmen de la Victoria "La organización
de banquetes" "Protocolo en la mesa"
Julia Vaño Esteban
Subdirectora de la EIPG.
Mª Ángeles Villaverde Gutiérrez.
Ex - responsable de Protocolo y RRII del Tribunal Superior de Justicia de Andalucía.
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
VIERNES 25 DE FEBRERO
8.00 hrs Salida a Salobreña
9.00 hrs.
Mesa redonda. “El protocolo como herramienta de comunicación en
las instituciones públicas”
Director de Comunicación de la Universidad de Granada
Directora de Comunicación del Parque de las Ciencias
Directora de Comunicación del Ayuntamiento de Granada
11.30 – 12.30 hrs.
Conferencia Magistral de Clausura
“Tiempos de cambios: El ceremonial y la Asistencia a la Alta
Dirección como herramienta de negociación y liderazgo
corporativo”
Montserrat Tarrés
Presidenta Asociación de Directivos de la Comunicación DIRCOM (España)
Directora de Comunicación Corporativa Grupo Novartis España
12.30 hrs.
CEREMONIA DE CLAUSURA
Intervienen:
- D. Federico Castillo Blanco.
Secretario General de la UIM y director de la sede en Granada de la UIMP
- Dña. Manuela Suárez Pinilla.
Directora de la Escuela Internacional de Protocolo de Granada
- Alcalde de Salobreña
13.30-15.00 hrs.
Almuerzo de Clausura
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AVANCE DE PROGRAMA; SUJETO A POSIBLES CAMBIOS O MODIFICACIONES
ACREDITACIÓN
****Los alumnos que superen satisfactoriamente la totalidad de los
módulos, obtendrá el título de DIPLOMADO INTERNACIONAL DE
CEREMONIAL, PROTOCOLO Y ALTA GERENCIA PÚBLICA, otorgado
por la Escuela Internacional de Protocolo-Granada, y la Universidad
Internacional Menéndez Pelayo (sede Granada).****
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