Download Taller de Comunicación y Coaching Directivo

“Si continúas haciendo lo
que siempre has hecho,
no llegarás más allá de
donde siempre has llegado”
“Quien quiere comunicar,
tiene la responsabilidad de
hacerse entender”
Taller de Comunicación
y Coaching Directivo
13, 15, 18, 20 y 22 de junio de 2012
¿Por qué es importante aprender
a comunicarse?
Necesitamos conocer y manejar las claves de la comunicación para
establecer relaciones efectivas y armoniosas con otras personas,
pares, jefes o subordinados.
Nos permite establecer mejores acuerdos, solucionar problemas y dar
a conocer nuestro punto de vista de la manera acertada.
Gracias a una mejor comunicación podemos acrecentar nuestra
autoconfianza para lograr nuestros objetivos de desarrollo profesional,
generando estrategias efectivas.
01
Claves Metodológicas
Taller 60% práctico, 40% expositivo.
Ejercicios prácticos individuales y en grupo.
Revisión y análisis de casos prácticos.
Roleplaying.
Entrenamiento y retroalimentación personalizados.
Ejercicios de desarrollo de habilidades de comunicación.
Desarrollo de un plan de acción y monitoreo continuo
durante el taller.
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02
Dirigido a:
1. Profesionales, ejecutivos, cargos gerenciales, y toda persona que en el ejercicio
de sus labores se relaciona de manera directa y frecuente con personas.
2. Quien busque conceptos y herramientas que le permitan comunicarse de
manera más asertiva y establecer relaciones más positivas con clientes, socios
y proveedores.
3. Quien busque potenciar sus propios recursos o fortalezas, a la vez que corregir
o inhibir conductas y actitudes, de modo de crear relaciones laborales más
satisfactorias y negociaciones más provechosas.
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03
Objetivos
1. Reconocer la importancia de la Comunicación efectiva
en el contexto laboral y sus principales características.
2. Identificar y discriminar conductas y estilos comunicacionales asertivos que favorecen la práctica laboral, en
contraposición a conductas no asertivas.
3. Desarrollar y entrenar herramientas que permitan
comunicarse de manera más asertiva, pudiendo crear
relaciones laborales más satisfactorias y negociaciones
más provechosas.
4. Favorecer el autoconocimiento y la reflexión crítica con
miras al cambio personal, que se traduzcan en mejores
relaciones laborales y mayor satisfacción laboral.
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04
Módulos Temáticos
I La Comunicación en las
Relaciones Laborales.
a. El fenómeno de la Comunicación y los elementos
que la integran.
b. Estilos de Comunicación.
c. La variable Contenido.
d. La variable Forma.
e. La variable Tiempo.
f. La variable Situación.
g. Horizontalidad-Verticalidad
h. Formal-Informal
06
Módulos Temáticos
II Comunicación Efectiva.
a. Ciclo de la Comunicación Efectiva
b. Todo es Comunicación
c. Emisor- Receptor
d. La Comunicación como Relación.
07
Módulos Temáticos
III Asertividad
a. Concepto de Asertividad.
b. La Oposición Asertiva.
c. Respeto por los derechos de los demás.
d. Los “Derechos Asertivos”.
e. Dos polos No Asertivos: Inhibición o timidez y Agresión.
f. Beneficios de la Asertividad en la Comunicación
g. Reconociendo nuestras limitaciones en asertividad.
h. Distorsiones cognitivas.
i.
Auto-diálogos conflictivos.
08
Módulos Temáticos
IV Comunicación y resolución
de Conflictos.
a. La Oposición Asertiva.
b. Respeto por los derechos de los demás.
c. Los “Derechos Asertivos”.
d. Dos polos No Asertivos: Inhibición o timidez y Agresión.
e. Características básicas de una persona asertiva.
f. Clima Laboral.
g. Relación con pares, superiores y subalternos.
h. Trabajo en Equipo.
i.
Satisfacción Laboral.
08
Módulos Temáticos
V Comunicándonos asertivamente
en el contexto laboral.
a. Dar una opinión o pensamiento.
b. Ser capaz de discrepar o mostrar desacuerdo.
c. Defender el propio punto de vista.
d. Hacer una petición, o pedir ayuda.
e. Expresar emociones y sentimientos.
f. Expresar molestia.
g. Expresar elogios y cumplidos.
h. Cómo hacer una crítica.
i.
Recibir elogios o favores.
j.
Recibir y enfrentar una crítica.
k. Rechazar una petición.
08
Relatores:
Paula León Möller
Consultora Asociada Greenmind.
Psicóloga de la Universidad Católica de Chile, mención
Sicología Organizacional y Laboral.
Coach Integral, acreditada por la Asociación Chilena
de Coaching (ACC) y por la International Association of
Coaching Institute- ICI.
Consultora Organizacional.
Paulina Rozas Pérez
Consultora Asociada Greenmind.
Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Chile,
Consultora en áreas de Educación, Capacitación,
Selección y RRHH, con experiencia tanto en el ámbito
público como privado.
Con experiencia en formación y desarrollo de habilidades
profesionales y competencias para la vida en empresas
como Komatsu Cummins, Movistar, SAG, y Universidad
Católica de Chile.
Ha realizado diversas asesorías en el
ámbito del desarrollo, gestión del cambio y selección de
personas.
“Mi trabajo está dirigido a colaborar con otros para que
se desarrollen tanto personal como profesionalmente.
Porque el éxito no depende sólo de lo que uno sabe, sino
en gran parte de lo que uno es”
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Fechas y Valores
Fechas:
13, 15, 18, 20 y 22 de junio de 2012
Total Horas:
15
Sesiones:
5
Horario:
18:45 a 21:45 hrs.
Cupos:
18
Lugar:
Rafael Cañas 237, Providencia, Metro Salvador.
Valor Total:
$280.000
Condiciones
>10% de descuento por pago contado hasta lunes 28 de mayo de 2012.
>20% de descuento ex alumnos FEN e Inacap.
>Facilidades para cancelar hasta en cuatro cheques el monto total.
Inscripciones: (56-2) 4820200 con Margarita Bascuñán o a [email protected]
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