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Libro de Ponencias
y
Comunicaciones
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial
4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
Autores:
SOCIEDAD ESPAÑOLA DE CALIDAD ASISTENCIAL.
Título:
Libro de Ponencias y Comunicaciones del 26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial y 4º
Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial.
Editado por:
SOCIEDAD ESPAÑOLA DE CALIDAD ASISTENCIAL.
ISBN: 978-84-691-6409-9
Depósito Legal: Z-3761-08
SUMARIO
Presentación................................................................................................................................................................5
Comités........................................................................................................................................................................7
Comité de Honor ...................................................................................................................................................9
Comité Organizador ............................................................................................................................................10
Comité Científico .................................................................................................................................................11
Programa ...................................................................................................................................................................13
Programa Científico.............................................................................................................................................15
Índice de Ponencias de Mesas Redondas ..........................................................................................................19
Índice de Comunicaciones Orales ......................................................................................................................23
Índice de Comunicaciones Posters .....................................................................................................................51
Ponencias ..................................................................................................................................................................77
- Conferencia Inaugural.......................................................................................................................................79
- Mesa Redonda 1...............................................................................................................................................80
- Mesa Redonda 2...............................................................................................................................................84
- Mesa Redonda 3...............................................................................................................................................85
- Mesa Redonda 4...............................................................................................................................................95
- Simposiums.....................................................................................................................................................105
- Las Mejores Comunicaciones del Congreso ..................................................................................................106
- Conferencia de Clausura.................................................................................................................................115
Comunicaciones orales............................................................................................................................................119
Comunicaciones Posters .........................................................................................................................................309
Índice de Autores ....................................................................................................................................................495
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
PRESENTACIÓN
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
Por segunda vez, acoge Zaragoza entre el 21 y 24 de Octubre la organización de la
reunión plenaria de la Sociedad Española de Calidad Asistencial coincidiendo esta vez con el 4º
Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad a quien le corresponde el honor de organizar
este evento.
El Congreso tiene como meta principal el intercambio de experiencias que hayan
supuesto mejoras en la organización o en la calidad de los servicios que se prestan a los
ciudadanos en cualquiera de los centros públicos o privados de la red del Sistema Nacional de
Salud, para estimular así la innovación, el progreso continuo y la extensión de esas mejoras por
todo el territorio nacional. La formación en calidad, la responsabilidad social corporativa, la
seguridad clínica, las mejores experiencias en calidad marcan, entre otras, las coordenadas de
su contenido científico.
El Congreso de la SECA representa uno de los foros de mayor repercusión y liderazgo en
la orientación de los Servicios de Salud hacia la mejora de la calidad en nuestro ámbito y
probablemente el más importante en lengua española.
El protagonismo y el esfuerzo de los profesionales del Sistema de Salud en los temas de
calidad ha experimentado un significado crecimiento en los últimos años, tanto a nivel autonómico
como del Estado. El 26º Congreso nacional y el 4º de la Sociedad Aragonesa son una muestra de
este crecimiento en comunicaciones presentadas y asistentes al mismo. Los beneficios esperados
de este impulso son, en definitiva, nuestros ciudadanos.
La ciudad de Zaragoza presenta en esas fechas una imagen renovada tras el reciente
paso de la Exposición Internacional “Agua y Desarrollo Sostenible” - que nos inspira la imagen del
Congreso-, haciendo mas acogedora, si cabe, la estancia de todos los participantes.
Nos gustaría que el Congreso además de punto de encuentro entre todos los que desde
su lugar de trabajo participan y se esfuerzan día a día en la mejora de la calidad, sirviera para
generar alianzas enriquecedoras de futuro.
Aprovechamos la ocasión para mostrar nuestro agradecimiento a aquellas organizaciones
e instituciones que hacen posible este encuentro y muy especialmente a la sensibilidad del
Departamento de Salud y Consumo del Gobierno de Aragón y la Agencia de Calidad del Ministerio
de Sanidad y Consumo, así como a los moderadores de mesas, a integrantes de los comités
científico y organizador, y todas aquellas personas que han contribuido con su esfuerzo a llevar
a buen puerto este evento.
Deseamos que el intercambio de experiencias sea tan fructífero como la estancia en
nuestra tierra.
Jesús Mª Aranaz Andrés
Juan Ramón García Mata
Presidente del Comité Científico
Presidente del Comité Organizador
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COMITÉS
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
COMITÉS
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
Comité de Honor
Presidente:
Excmo Sr D Marcelino Iglesias Ricou
Presidente del Gobierno Aragón
Miembros:
Excmo Sr D Bernat Soria Escoms
Ministro Sanidad y Consumo
Excmo Sr D Juan Alberto Belloch Julve
Alcalde de Zaragoza
Excma Sra Dª Luisa María Noeno Ceamanos
Consejera Salud y Consumo del Gobierno de Aragón
Ilmo Sr D Juan Carlos Bastarós García
Director Gerente del Servicio Aragonés de Salud
Ilmo Sr D Pablo Rivero Corte
Director General de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud
Excmo Sr D. Manuel López Pérez
Rector Magnífico de la Universidad de Zaragoza
Ilmo Sr D Enrique De la Figuera Von Wichmann
Presidente Colegio Oficial de Médicos de Zaragoza
Ilmo Sr D Juan José Porcar Porcar
Presidente Colegio Oficial de Enfermería de Zaragoza
Ilma Sra Dª María Rosa Borraz Pallarés
Directora del Instituto Aragonés de la Mujer
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26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
COMITÉS
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
Comité Organizador
Presidente:
Juan Ramón García Mata
Coordinador de Calidad
Hospital Universitario Miguel Servet. Zaragoza
Maria Victoria Fustero Fernández
Médico de Atención Primaria
Centro Salud Cariñena. Zaragoza.
Vice-Presidente:
Juan Carlos García Aisa
Coordinador de Calidad
Servicio Aragonés de la Salud.
José Ignacio Barrasa Villar
Coordinador de Calidad
Hospital Clínico Universitario. Zaragoza
Amparo García Castelar
Gerente del Sector de Calatayud.
Servicio Aragonés de la Salud.
Tesorera:
Natalia Enríquez Martín
Servicio de Evaluación y Calidad Asistencial
Dirección General de Planificación y Aseguramiento
Departamento de Salud y Consumo. Gobierno de Aragón.
Defensora del Congresista:
María Luisa Vela Marquina
Unidad de Calidad.
Hospital Universitario Miguel Servet. Zaragoza
Vocales:
Laura Aguirre Alberdi
Directora económico-financiera
Hospital de Zumárraga
Elena Altarribas Bolsa
Coordinadora Calidad Enfermería
Hospital Clínico Universitario. Zaragoza
José María Arnal Alonso
Gerente del Sector Zaragoza I.
Servicio Aragonés de la Salud.
José Manuel Arroyo Cobo
Medico Servicio Sanitario
Centro Penitenciario de Zuera. Zaragoza.
Ángel Aznar Carbonel
Gerente del Sector de Alcañiz.
Servicio Aragonés de la Salud.
Victor Calleja Gómez
Gerente Sector Zaragoza III
Servicio Aragonés de la Salud.
José Pablo Castellote García
Gerente del Sector de Teruel.
Servicio Aragonés de la Salud.
José Miguel Celorrio Pascual
Servicio Medicina Preventiva
Hospital Nuestra Sra. de Gracia. Zaragoza.
Asunción Cisneros Izquierdo
Servicio Aragonés de la Salud.
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Rafael Gomis Cebrian
Jefe de Servicio de Calidad Asistencial
Consejería de Sanidad. Región de Murcia
Emilio Ignacio García
Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud
Universidad de Cádiz
Antonio Misiego Peral
Servicio Aragonés de la Salud.
Juan Paricio Muñoz
Asesor de Enfermería.
Servicio Aragonés de la Salud.
Natalia Rivera Rey d´Harcourt
Gerente del 061.
Servicio Aragonés de la Salud.
Vicente Salillas Larrosa
Gerente del Sector de Huesca.
Servicio Aragonés de la Salud.
Ana Mª Sesé Chavarri
Gerente del Sector Zaragoza II.
Servicio Aragonés de la Salud.
Miguel E. Zazo Romojaro
Gerente del Sector Barbastro.
Servicio Aragonés de la Salud
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
COMITÉS
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
Comité Científico
Presidente:
Jesús Aranaz Andrés
Departamento de Salud Pública
Universidad Miguel Hernández. Alicante
Andreu Martín Sánchez
CAP Vinyets (Sant Boi de Llobregat)
Institut Català de la Salut
Vicepresidente:
José Manuel Martín Vázquez
Hospital de Alta Resolución de Benalmádena
Empresa Pública Hospital Costa del Sol
Pilar Astier Peña
Centro de Salud San Pablo. Zaragoza
Servicio Aragonés de la Salud
José Joaquín Mira Solves
Delegado del Rector
Universidad Miguel Hernández. Alicante
Vocales:
Maria Dolors Montserrat Capella
Coordinadora de Calidad
Hospital Universitario Puerta de Hierro. Madrid
José María Abad Diez
Jefe Servicio de Evaluación y Calidad
Departamento de Salud y Consumo.
Gobierno de Aragón
Carlos Aibar Remón
Departamento de Medicina Preventiva y Salud Pública
Universidad de Zaragoza
Genís Carrasco Gómez
Director de Calidad
SCIAS. Hospital de Barcelona
Maria Pilar Comet Cortés
Unidad Mixta de Investigación
Universidad de Zaragoza
Juan Fernández Martín
Jefe de Servicio de Investigación
Área de Investigación, Docencia y Formación
Servicio de Salud de Castilla la Mancha (SESCAM)
Fernando Palacio Lapuente
Centro de Salud de Ondarreta. Osakidetza.
Pedro Parra Hidalgo
Subdirección Calidad Asistencial
Consejería de Sanidad de la Región de Murcia
Presidente de la Sociedad Española de Calidad
Asistencial
Manel Santiñá Vila
Coordinador General. Sede Maternidad
Hospital Clinic. Barcelona.
Julian Vitaller Burillo
Inspección Médica. Alicante
Marbella García Urbaneja
Subdirectora de Calidad
Osakidetza
Vicente Herranz González
Director Gerente. Hospital Monte Naranco
Servicio de Salud del Principado de Asturias
Antonio Jiménez Bravo de Laguna
Unidad de Medicina Intensiva
Complejo Hospitalario Insular Materno-Infantil. Las
Palmas
Servicio Canario de la Salud
Lidia López Coronas
Coordinadora de Calidad
Clínica Plató. Barcelona
Susana Lorenzo Martínez
Responsable de la Unidad de Calidad
Hospital Universitario Fundación Alcorcón
Rafael Lledó Rodríguez
Director General
Fundación Hospital Asil. Granollers
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PROGRAMA
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
PROGRAMA
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
MARTES 21 DE OCTUBRE
15:30 - 19:30 Talleres Precongreso.
1. La calidad en cuidados de salud: Herramientas de
ayuda para mejorar la práctica enfermera.
2. Elaboración de Guías de Práctica Clínica.
3. Mujeres invisibles. ¿Perspectiva de género en
formación e investigación?
4. E-salud: nuevas posibilidades y retos en calidad
asistencial.
5. Los profesionales no sanitarios y la calidad de los
servicios de salud.
6. Análisis individual y "a posteriori" de los sucesos e
incidentes centinela: el Análisis Causa Raíz.
7. Utilización de ISO 9001 en los servicios de salud.
8. ¿Quién decidirá por mí?. Ética y calidad de la atención
al final de la vida: las Voluntades Anticipadas.
9. Estudios de la calidad utilizando datos administrativos.
10. Gestionando la Calidad en los laboratorios clínicos
con ISO 15189.
11. La Investigación Cualitativa y la mejora de la calidad
en los Servicios de Salud.
20:00
Cocktail de Bienvenida en el Ayuntamiento.
MIÉRCOLES 22 DE OCTUBRE
08:30 – 09:00 Entrega de documentación y recogida de
credenciales.
09:00 – 09:30 Acto de Inauguración.
Ponentes:
Formación en calidad asistencial.
Susana Lorenzo Martínez.
Coordinadora de Calidad del Hospital
Universitario Fundación Alcorcón. Madrid.
Formación en calidad en las nuevas
titulaciones universitarias.
Francisco Arnalich Fernández.
Departamento de Medicina. Universidad
Autónoma de Madrid. Hospital La Paz.
Presidente de la Comisión de Ciencias de la
Salud. Agencia Nacional de Evaluación de la
Calidad y Acreditación (ANECA).
Autoevaluación
formativa:
Proyecto
Portfolio de la SEMFYC.
Fernando Salcedo Aguilar, José María
Mengual Gil.
Responsable
de
Transferencia
del
Conocimiento. Instituto Aragonés de Ciencias
de la Salud (I+CS). Gobierno de Aragón.
Formación organizada en competencias
utilizadas en el sistema de salud: Proyecto
Focuss.
José Mengual Gil.
Director de Transferencia del Conocimiento.
Instituto Aragonés de Ciencias de la Salud
(I+CS). Gobierno de Aragón.
14:30 – 16:30 Comida
15:45 – 16:30 Café-Sobremesa:
09:30 - 10:30 Conferencia Inaugural.
“Hacia las cimas del mundo”.
Carlos Pauner Gotor.
Montañero.
10:30 - 11:00 Simposium satélite Fundación MAPFRE:
“Gestión Sanitaria orientada hacia la calidad y
la seguridad de los pacientes”.
Calidad y servicios clínicos.
Moderador:
Genís Carrasco Gómez
Director de Calidad, SCIAS Hospital de
Barcelona,
la
Fundación MAPFRE.
Calidad y enfermería.
Sesión patrocinada por Laboratorios
SALVAT.
Moderadores:
Emilio Ignacio García.
Profesor de la Escuela Universitaria de
Ciencias de la Salud. Universidad de Cádiz.
Jesús Aranaz Andrés. Departamento de Salud
Pública. Universidad Miguel Hernández.
Alicante.
Elena Altarribas Bolsa Coordinadora de
Calidad de Enfermería. Hospital Clínico
Universitario de Zaragoza.
Ponentes:
Jesús Rodríguez Marín. Rector de
Universidad Miguel Hernández. Alicante.
11:00 - 13:00 Mesas de Comunicaciones
defensa de Póster.
Orales
y
13:00 - 14:30 Mesa de Conferencias: “Calidad de la
formación y formación en calidad”.
Sesión patrocinada por el Instituto Aragonés de
Ciencias de la Salud (I+CS).
Moderador:
Jose Joaquín Mira Solves.
Delegado del Rector, Coordinador de Calidad.
Universidad Miguel Hernández, Elche.
Alicante.
16:30- 18:00 Mesa de Conferencias: Seguridad en
fármacos: del diseño a la utilización.
Sesión patrocinada por NOVARTIS.
Moderador:
Carlos Aibar Remón.
Profesor Titular de Medicina Preventiva y
Salud Pública, Universidad de Zaragoza.
Coordinador de la Unidad de Seguridad de
Pacientes del Servicio Aragonés de la Salud.
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26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
PROGRAMA
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
Ponentes:
Estrategias de seguridad en el diseño de
nuevos fármacos.
Alberto Duque Oliart.
Responsable de IMS (Integrated Medical
Safety) en España. Deputy del EU QP
(Qualified person for pharmacovigilance en la
Unión Europea).
El papel de los Comités de Ética e
Investigación Clínica en la seguridad del
medicamento.
Ricardo Chueca Rodríguez.
Catedrático de Derecho Constitucional,
Universidad de La Rioja.
Experiencias de utilización segura del
medicamento.
Carmen Lacasa García.
Jefe del Servicio de Farmacia. SCIAS Hospital
de Barcelona- Fundación Avedis Donabedian
Los
estudios
de
utilización
del
medicamento y el uso seguro del mismo.
María José Rabanaque Hernández.
Profesora Titular de Medicina Preventiva y
Salud Pública, Universidad de Zaragoza.
18:00- 19:30 Mesas de Comunicaciones
defensa de Póster
Orales
y
19:30
Asamblea de socios de SECA
20:15
Auditorio: Concierto: Coro Amici Musical del
Auditorio de Zaragoza con el grupo Baluarte
Aragonés.
JUEVES 23 DE OCTUBRE
08:30 – 09:30 Desayuno con Expertos:
“Servicios de Salud y Sociedad”.
Moderardor:
Juan Fernández Martín.
Jefe de Servicio de Investigación. Área de
Investigación, Docencia y Formación. Servicio
de Salud de Castilla La Mancha.
Ponentes:
Eduardo González Lombide
Director Gerente
Gerencia de Atención Primaria de la Comarca
de Gipuzkoa Ekialde
Alvaro Santos Gómez
Director Gerente
Gerencia Unica de Puertollano (Ciudad Real).
09:00 – 10:30 Mesas de Comunicaciones
defensa de Póster.
Orales
y
10:30 – 11:00 Simposium Satélite: AENOR
"Experiencias en la implantación del
sistema de calidad".
16
Moderadora:
Paloma Leis García.
Gerente del Área de Sanidad de AENOR.
Ponente:
Pedro Bernad Pérez.
Servicio de Medicina Intensiva. Clínica MAZ.
Zaragoza.
11:00-13:00
Mesas de Comunicaciones
defensa de Póster.
Orales
y
13:00– 14:30 Mesa de Conferencias: “Responsabilidad
social corporativa”.
Sesión patrocinada por DNV
Moderador:
Juan Fernández Martín.
Jefe de Servicio de Investigación. Servicio de
Salud de Castilla La Mancha. (SESCAM).
Ponentes:
Aspectos básicos de la Responsabilidad
Social Corporativa.
José Maria Gómez Gras.
Catedrático de Organización de Empresas y
Vicerrector de Asuntos Económicos, Empleo y
Relación con la Empresa. Universidad Miguel
Hernández, Elche. Alicante
El Hospital Virgen de las Nieves: una
experiencia en sostenibilidad.
Martín G. Blanco García.
Director de Servicios Generales. Hospital
Virgen de las Nieves. Granada.
Calidad y excelencia como herramienta del
desarrollo sostenible en la Gerencia del
Área de Puertollano en el marco de la
Responsabilidad Social Corporativa.
Álvaro Santos Gómez.
Director Gerente del Área de Puertollano.
Ciudad Real.
Dimensiones a considerar en la definición
de estrategias de Responsabilidad Social
en el sector sanitario.
Jorge de Miguel Calleja.
Responsable de Área de Sanidad. DNV.
14:30 – 16:30 Comida.
15:45 – 16:30 Café-Sobremesa.
Calidad y líneas de futuro del Ministerio de
Sanidad y Consumo.
Moderador: Jesús María Casal Gómez.
Agencia de Calidad del Sistema Nacional de
Salud. Ministerio de Sanidad y Consumo.
16:30- 18:00 Mesa de Conferencias: “Experiencias de
Éxito en la Gestión de Calidad”.
Sesión patrocinada por la Agencia de Calidad
del Sistema Nacional de Salud.
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
PROGRAMA
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
Cantando a dos voces: voz de las
asociaciones de pacientes y voz de los
directivos para la mejora de la seguridad
clínica y de la calidad.
Mercedes Carreras Viñas.
Complejo Hospitalario Universitario. Santiago
de Compostela. Servicio Gallego de Salud.
Moderador:
Pedro Parra Hidalgo.
Presidente de la Sociedad Española de
Calidad Asistencial.
Ponentes:
Proyecto de Humanización y mejora de los
cuidados en una Unidad Neonatal.
Gerardo Busto Lozano.
Médico Adjunto. Servicio de Neonatología.
Hospital 12 de Octubre. Madrid.
Cuidados del paciente con cáncer.
Trasplante autólogo de progenitores
hematopoyéticos en régimen domiciliario
en pacientes con hemopatías malignas.
Francesc Fernández Avilés.
Unidad de Hospitalización a domicilio del
Instituto
Clínico
de
Enfermedades
Hematológicas y Oncológicas. Hospital Clinic
de Barcelona.
La mejora de la accesibilidad con el modelo
de hospitales de alta resolución de
Andalucía. Consejería de Salud. Junta de
Andalucía.
Celia Gómez González.
Directora General de Planificación y
Financiación, Consejería de Salud de la Junta
de Andalucía.
Ekialde: nuestro reto es el futuro.
Eduardo González Lombide.
Director Gerente Atención Primaria de la
Comarca Gipuzkoa Ekialde de Osakidetza.
Gerencia de Atención Primaria de la Comarca
de Gipuzkoa Ekialde.
18:00- 20:00 Mesas de Comunicaciones
defensa de Póster.
22:00
Orales
Seguridad de pacientes. Estrategia
corporativa en Osakidetza.
David Cantero González.
Subdirección de Calidad de Osakidetza.
Organización Central de Osakidetza. VitoriaGasteiz.
12:00-12:30
Café
12:30 – 13:30 Conferencia de Clausura.
“Nuevos retos para la mejora continua”
Mikel Ugalde Albístegui.
Director de EUSKALIT, Fundación Vasca para
la Excelencia.
13:30
Acto de Clausura y entrega de Premios:
Premio a la mejor comunicación oral y póster.
Patrocinado por Boheringer Ingelheim.
Premio a la mejor experiencia presentada en
el Congreso.
Patrocinado por Bayer.
y
Cena de Congreso.
VIERNES 24 DE OCTUBRE
10:30- 12:00 Mesa de Conferencias: “Las mejores
experiencias presentadas al congreso”.
Moderador:
Jesús Aranaz Andrés.
Presidente del Comité Científico del XXVI
Congreso.
Mejora de la accesibilidad mediante la visita
telefónica en un centro de salud.
Miguel Caldentey Tous.
Centro de Salud Coll d’en Rebassa. Palma de
Mallorca. Instituto Balear de la Salud.
Auditoria clínica de la artroplastia total de
cadera.
Manuel Lafuente Salinas.
Servicio de Traumatología. Hospital Dos de
Maig. Barcelona.
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ÍNDICE PONENCIAS
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
ÍNDICE PONENCIAS
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
Conferencia Inaugural
LA AVENTURA DE LA SUPERVIVENCIA.
Carlos Pauner Gotor........................................................................79
Mesa Redonda 1
P1
PRESENTACIÓN
José Joaquín Mira ...........................................................................80
P2
CALIDAD DE LA FORMACIÓN Y FORMACIÓN EN CALIDAD.
SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVAS SOBRE FORMACIÓN EN
CALIDAD.
Susana Lorenzo ..............................................................................80
P3
EVALUACIÓN PARA EL APRENDIZAJE: UNA NUEVA
CONCEPCIÓN DE CALIDAD EDUCATIVA EN EL ESPACIO
EUROPEO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
Francisco Arnalich Fernández .........................................................81
P4
“EL PORTFOLIO COMO HERRAMIENTA DE EVALUACION
FORMATIVA”
Fernando Salcedo Aguilar ...............................................................81
P5
FORMACIÓN ORGANIZADA EN COMPETENCIAS UTILIZADAS
EN EL SISTEMA DE SALUD
José María Mengual Gil, Vega Alonso Martínez, Roberto Gallego
Caballero, Esteban de Manuel Keenoy ...........................................83
P13
DIMENSIONES A CONSIDERAR EN LA
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS DE RESPOSANBILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA EN EL SECTOR SANITARIO
Jorge de Miguel, Angela Silvestre ...................................................94
Mesa Redonda 4
PRESENTACIÓN
“EXPERIENCIAS DE ÉXITO EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD”
Pedro Parra Hidalgo ........................................................................97
P14
PROYECTO DE HUMANIZACIÓN Y MEJORA DE LOS CUIDADOS
EN UNA UNIDAD NEONATAL
Gerardo Bustos Lozano...................................................................97
P15
CUIDADOS DEL PACIENTE CON CÁNCER. TRASPLANTE
AUTÓLOGO DE PROGENITORESHEMATOPOYÉTICOS EN
RÉGIMEN DOMICILIARIO EN PACIENTES CON HEMOPATÍAS
MALIGNAS
Dr. Francesc Fernández Aviles .....................................................100
P16
LOS HOSPITALES DE ALTA RESOLUCIÓN EN ANDALUCÍA
COMO INSTRUMENTO EN LA MEJORA DE LA CALIDAD DEL
SISTEMA SANITARIO
Celia Gómez González..................................................................103
P17
EKIALDE: NUESTRO RETO ES EL FUTURO
Eduardo González Lombide ..........................................................104
Mesa Redonda 2
SIMPOSIUMS
P6
ESTRATEGIAS DE CALIDAD Y SEGURIDAD EN EL DISEÑO DE
NUEVOS FÁRMACOS
Alberto Duque Oliart ........................................................................85
“EXPERIENCIAS EN LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE
CALIDAD ASISTENCIAL” en un Servicio de Medicina Intensiva.
Pedro Bernad Pérez, Ana Álvarez Hernández ..............................107
P7
EL PAPEL DE LOS COMITÉS DE ÉTICA E INVESTIGACIÓN
CLÍNICA EN LA SEGURIDAD DEL MEDICAMENTO
Ricardo Chueca Rodríguez .............................................................85
P8
EXPERIENCIAS EN LA UTILIZACIÓN SEGURA DE LOS
MEDICAMENTOS
Carmen Lacasa Díaz.......................................................................86
P9
LOS ESTUDIOS DE UTILIZACIÓN DEL MEDICAMENTO Y EL USO
SEGURO DEL MISMO
María José Rabanaque Hernández.................................................86
Mesa Redonda 3
P10
“ASPECTOS BÁSICOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA”
José María Gómez Gras .................................................................86
P11
LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EN
EL
HOSPITAL
UNIVERSITARIO VIRGEN DE LAS NIEVES
UNA APUESTA POR LA TRANSPARENCIA
Martín G. Blanco García..................................................................89
P12
CALIDAD Y EXCELENCIA COMO HERRAMIENTAS DE
DESARROLLO SOSTENIBLE EN LA GERENCIA DE ÁREA DE
PUERTOLLANO EN EL MARCO DE LA RSC...............................91
LAS MEJORES COMUNICACIONES DEL CONGRESO
PRESENTACIÓN
“EXPERIENCIAS DE ÉXITO EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD”
Jesús Mª Aranaz Andrés ...............................................................108
M53.1
MEJORA DE LA ACCESIBILIDAD MEDIANTE LA VISITA
TELEFÓNICA EN UN CENTRO DE SALUD
Miguel Caldentey, Gaspar Tamborero, María Teresa Millán, Catalina
Crespo, Beatriz Magro, Elisa Miró.................................................108
53.2
AUDITORIA CLINICA DE LA ARTROPLASTIA TOTAL DE CADERA
Lafuente M., Henere E., Poal-Manresa A., Madrid P., Videla S.,
Valdés-Casas JC ...........................................................................109
M53.3
CANTANDO A DOS VOCES: VOZ DE LAS ASOCIACIONES DE
PACIENTES Y VOZ DE LOS DIRECTIVOS PARA LA MEJORA DE
LA SEGURIDAD CLÍNICA Y DE LA CALIDAD
M. Carreras Viñas, J. Caramés Bouzán, B. García Cepeda, M. Lale
Candal, F. Rubial Bernardez..........................................................110
M53.4
SEGURIDAD DE PACIENTES, ESTRATÉGIA CORPORATIVA EN
OSAKIDETZA
Cantero González D, Alvarez Morezuelas MN, Madariaga Estensoro
L, González Llinares R, Garcia Urbaneja M ..................................113
Conferencia de Clausura
NUEVOS RETOS PARA LA MEJORA CONTINUA
Mikel Ugalde ..................................................................................116
21
ÍNDICE DE COMUNICACIONES
ORALES
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
M1: Experiencias de formación en calidad asistencial
Sala Mozart.
M1.01
DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE EDUCACIÓN EN
RESUCITACIÓN CARDIOPULMONAR DESTINADO A PRIMEROS
RESPONDEDORES
SANITARIOS
EN
ÁREAS
DE
HOSPITALIZACIÓN CONVENCIONAL.
A. Escribá Bárcena, M. J. Luengo Alarcia, S. Sánchez Alonso, Á.
Alonso Ovies, C. Vaquerizo Alonso,
J. Álvarez Rodríguez .....................................................................121
M1.02
EL IMPACTO DE LA FORMACIÓN EN LA CONSOLIDACIÓN DEL
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL DE LA
ORGANIZACIÓN
E. Olaetxea Urizar, F. Serna Rodriguez, M. Ortiz Ruiz De Loizaga, C.
Beitia Fernandez ...........................................................................121
M1.03
ENCUESTAS DE CALIDAD DE UN VIDEO-SIMULACRO DE UNA
CATÁSTROFE EXTERNA
E. Alonso Formento, C. Thomson Llisterri, A. Torres Celda, F. Galve
Royo, L. Gómez Gómez, A. Martínez Oviedo. .............................121
M1.04
ESTABLECER UNA LINEA DE CALIDAD EN UN CENTRO DE
SALUD DE ATENCIÓN PRIMARIA
M. Caldentey Tous , G. Tamborero Cao, S. Cibrián Sánchez, J. M.
Méndez Guillaumet, M. Servera Gornals, S. Martín Delgado .......122
M1.05
ESTRATEGIA DE FORMACIÓN EN CALIDAD EN ATENCIÓN
PRIMARIA DEL ÁREA 2 DE MADRID EN 2007
E. Bartolomé Benito, F. Escudero Batalla, M. Á. Rodríguez Martínez,
B. Carra Meana, Y. Martínez Cervantes,
M. J. García-Amado García..........................................................122
M1.06
FORMACIÓN BASADA EN UN ENFOQUE INTEGRAL.EXPERIENCIA PILOTO PARA EL COLECTIVO DE CELADORES
F. Serna Rodriguez, C. Beitia Fernández, M. Ortiz Ruiz De Loizaga, E.
Olaetxea Urizar..............................................................................122
M1.07
FORMACIÓN
CONTINUADA
EN
REANIMACIÓN
CARDIOPULMONAR. EXPERIENCIA CON UN MODELO
DINÁMICO AJUSTADO A LAS NECESIDADES DEL ALUMNADO
CON APOYO DE GRABACIONES EN VIDEO
A. Escribá Bárcena, C. Velayos Amo, M. D. M. Garcia Gálvez, M. D.
M. Pérez Chamizo, T. Saldaña Fernández,
J. Álvarez Rodríguez .....................................................................123
M1.08
FORMACION EN CALIDAD METODOLOGICA DE CUIDADOS
ENFERMEROS APLICADOS A PACIENTES DIABÉTICOS
A. Monclus Muro, C. Chaverri Alaman, G. Lordan Ibarz, M. Aguerri
Martinez, P. Calderon Grau, O. Guallarte Herrero.........................123
M1.09
IMPACTO DE LA FORMACION EN SERVICIO DE FORMA
PERÓDICA EN LA DISMINUCIÓN DE LACONTAMINACIÓN DE
HEMOCULTIVOS
Vidal T, Cisnal M, Arch O, Hornero A, Soriano A, Torrens.............123
M1.10
IMPACTO DE UN MÉTODO PARTICIPATIVO COMO ESTRATEGIA
EN LA FORMACIÓN PARA LA GESTIÓN POR PROCESOS
C. Solano Villarubia, C. Moreno, P. Coca, C. Mendez, E. Gomez, C.
Alonso............................................................................................124
ÍNDICE DE COMUNICACIONES ORALES
M1.11
LA CALIDAD EN 20 MINUTOS: CURSO 'EXPRESS' PARA
PRICIPIANTES
M. C. Calvo Rojas, J. Riba Cebrián, I. Porta Rey, M. Sancho Gomez,
M. D. Martín Jiménez, M. J. Quesada Sánchez ............................124
M1.12
LA IMPORTANCIA DE LA FORMACION EN CALIDAD:
EVOLUCIÓN Y VALORACION POR LOS PROFESIONALES
P. Gimenez Lamban, E. Jimenez Callejo, M. L. Vela Marquina, A.
Monreal Hijar, J. R. Garcia Mata. ..................................................124
M2: Seguridad del paciente 1
Sala Luis Galve.
M2.01
¡LEVANTATE Y ANDA! UNA POSIBILIDAD REAL Y CÓMODA
PARA EL PACIENTE INMEDIATAMENTE DESPUES DE UN
CATETERISMO CARDIACO DERECHO E IZQUIERDO DESDE LA
EXTREMIDAD SUPERIOR
M. C. Ferrer Gracia, J. Sanchez-Rubio Lezcano, J. G. Galache
Osuna, J. A. Diarte Miguel, I. Calvo Cebollero,
L. Placer Peralta ...........................................................................125
M2.02
¿AUMENTA EN NUESTRO HOSPITAL LA INCIDENCIA DE
ÚLCERAS POR PRESIÓN?
B. De Andrés Gimeno, J. R. Martínez Alonso, M. Alonso Duran, T.
Segovia Gómez, R. Molina Silva, M. Revuelta Zamorano, D.
Montserrat Capella ........................................................................125
M2.03
¿CÓMO GESTIONAMOS LA MEDICACIÓN EN UN SERVICIO DE
URGENCIAS DE UN CENTRO DE SALUD ACREDITADO?
M. Gens Barberà, E. Vidal Esteve, L. Palacios Llamazares, N.
Hernández Vidal, E. Lorente Ten, I. Muiño Bové...........................125
M2.04
¿COMO INTRODUCIR LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN UN
HOSPITAL?
E. Sola Miravete, J. Rebull Fatsini, R. Claramonte Porcar, M. Juan
Aguilar, A. I. Martín Vicente, A. Grau Àvila ....................................126
M2.05
¿CUIDAMOS LAS INDICACIONES DE FÁRMACOS EN
PACIENTES EN TRATAMIENTO ANTICOAGULANTE ORAL?
R. Sánchez-Garrido Escudero, M. I. Rodríguez Idígoras, J. Sepúlveda
Muñoz, A. I. Calderón Durán, I. Medina Cáliz, P. Ruiz Esteban, J. L.
Martínez González ........................................................................126
M2.06
¿DEBERÍAN FIARSE LOS GESTORES DE HOSPITALES
ESPAÑOLES DE LOS INDICADORES DE SEGURIDAD DE
PACIENTES?
J. Beltrán Peribáñez, N. Martinez Lizaga, M. I. Rodrigo, B. Abadia
Taira, S. Boro Peiro, E. Bernal Delgado .......................................126
M2.07
¿SON NECESARIAS LAS AUDITORIAS INTERNAS PARA LA
MEJORA DE LA CALIDAD EN EL PROCESO DE
HOSPITALIZACIÓN?
J. M. Ablanedo Suárez, M. J. Zapico Baragaño, L. Piniella Collada, B.
Blanco Díaz, M. T. Prada Roces, A. Lombardía Iglesias...............127
M2.08
5 MILLONES DE VIDAS: LA CAMPAÑA "PROTEGER 5 MILLONES
DE VIDAS EN EL COMPLEJO H.DE SANTIAGO"
M. Carreras Viñas, J. Caramés Bouzán, B. Garcia Cepeda, F. Rubial
Bernardez, A. L. Fernández Eroles,
J. Rubio Álvarez. ...........................................................................127
M2.09
A QUÉ ATRIBUYEN LOS ERRORES CLÍNICOS LOS PACIENTES
J. J. Mira Solves, S. Lorenzo Martínez, M. Ziadi Trives, J. Vitaller
Burillo, L. Ortiz Henarejos, V. Pérez Jover ....................................127
25
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
ÍNDICE DE COMUNICACIONES ORALES
M2.10
ABORDAJE CORPORATIVO DE LA MEJORA CONTINUA EN LOS
PLANES DE VIGILANCIA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA
INFECCIÓN NOSOCOMIAL DE OSAKIDETZA
D. Cantero González, M. García Urbaneja, I. Comisión................128
M2.11
ACTIVIDADES DE LAS UNIDADES FUNCIONALES DE GESTION
DE RIESGOS SANITARIOS EN LA COMUNIDAD DE MADRID.
A. Pardo Hernández, A. Carmen, M. Javier, M. Lobete, J. Dodero, M.
A. Centellas ...................................................................................128
M2.12
ANALISIS DE ERRORES DE MEDICACIÓN. EXPERIENCIA EN
NUESTRO CENTRO
L. Pérez Oller, M. J. Martínez De La Peña, M. C. López Cabezas, C.
Valls Montal, R. Carrera Goula,
F. Arrufat Nebot..............................................................................128
M3:Resultados en salud 1
Sala Mariano Gracia.
M3.01
ÁMBITO SOCIOSANITARIO HOSPITALARIO: INDICADORES COMO
GARANTIA DE CALIDAD
I. Román Medina ...........................................................................129
M3.02
ANÁLISIS DE LA CALIDAD ASISTENCIAL EN LA INDICACIÓN DE
TRATAMIENTO PALIATIVO CON OXÍGENO DOMICILIARIO
R. Andújar Espinosa*, J. M. Sánchez Nieto, R. Bernabeu Mora, P.
García Torres, A. Carrillo Alcaraz ..................................................129
M3.04
AUNAR ESFUERZOS ENTRE HOSPITAL Y JUSTICIA PARA
DISMINUIR LOS SUICIDIOS
R. Carrera Goula, J. Jiménez Nuño, F. Arrufat Nebot, F. Camps Sañé,
M. Gay Pastor, A. Anglada Arisa ...................................................129
M3.05
BENEFICIOS DE LA INTERVENCIÓN DEL GERIATRA EN EL
ANCIANO CON FRACTURA DE CADERA
B. Gamboa Huarte, V. Canales Cortes,
C. Lapresta Moros. ........................................................................130
M3.06
CALIDAD EN ORTOGERIATRÍA: DIAGNÓSTICO PRECOZ DE
DESNUTRICIÓN E INTERVENCIÓN TERAPÉUTICA
A. C. Sanjoaquin Romero, E. Ubis Diez, A. Grau Barrull, M. Lopez
Hernandez, E. Santorroman Jovellar ............................................130
M3.07
CUANDO PERDER ES EL PREMIO(2)
M. J. Gil Train, S. López, R. Enguita, L. Huertas,
E. Lamote Degrignon.....................................................................130
M3.08
Donación de sangre de cordón. Mejorando resultados en el
Hospital General de Granollers.
F. Ojeda Perez, J. Astor, M. Girvent Vilarmau, E. Lineros, S. Cortes,
E. Canovas ....................................................................................131
M3.09
EFECTIVIDAD DEL TRATAMIENTO HIPOLIPEMIANTE EN
ATENCIÓN PRIMARÍA
O. Ordás Lafarga, L. A. Hijós Larraz, D. Ara Laúna, S. Isasi De
Isasmendi Pérez, M. J. Andrés Soler, A. Castellanos De Mur, M.
Giménez Sender............................................................................131
M3.10
EFECTIVIDAD DE LA VACUNACIÓN ANTIGRIPAL EN ATENCIÓN
PRIMARIA: ¿INCERTIDUMBRE O NUEVAS EVIDENCIAS?
F. J. Pérez-Rivas, P. Magán-Tapia, A. Pastor Rodríguez-Moñino, M.
Beamud-Lagos, M. Ochandorena-Juanena, V. Zumajo-Gijón.......131
26
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
M3.11
EN BUSCA DE LA MEDIDA DEL RIESGO CARDIOVASCULAR EN EL
PACIENTE HIPERCOLESTEROLÉMICO
L. A. Hijós Larraz, O. Ordás Lafarga, C. Figueras Ara, I. Abadía
Corvinos, A. Mendoza Escuer, F. Aranguren Martínez De Morentín, V.
Pedrera Román .............................................................................132
M3.12
EVALUACIÓN DEL MANEJO DE LA PIELONEFRITIS AGUDA EN
UN HOSPITAL DE TERCER NIVEL: EJEMPLO DE BUENA
CALIDAD ASISTENCIAL, AUNQUE MEJORABLE
J. A. Pérez Arbej, M. I. Cameo Rico ..............................................132
M4: Voz del paciente 1
Auditorio Sala 11.
M4.01
¿CUALES SON LAS CAUSAS DEL RETRASO EN LA VISITA DE
LOS FAMILIARES DE LA UCI?
M. T. Romero Mariscal ..................................................................133
M4.02
¿ESPERAR A QUE SE ME PASE ES LA MEJOR SOLUCIÓN?
ACTITUD DE LAS ARAGONESAS ANTE LOS SÍNTOMAS DE UN
SÍNDROME CORONARIO AGUDO
I. Calvo Cebollero, A. Lukic, M. V. Fustero Fernández, M. Bárcena
Caamaño, J. M. Millaruelo Trillo,
E. Moreno Esteban........................................................................133
M4.03
¿LA SATISFACCIÓN GENERAL ES REPRESENTATIVA DE LAS
SATISFACCIONES PARCIALES?
A. Gómez Palmero, L. A. Sangrador Arenas, J. M. Oto Terrer, R. Fraile
Castelao, F. Revilla Ramos, A. Villar Caramés..............................133
M4.04
ACTUALIZACIÓN DE MATERIAL PSICOEDUCATIVO (TALLER DE
MEDICACIÓN): PARTICIPACIÓN DE PACIENTES DE LA UNIDAD
DE MEDIA ESTANCIA DEL CRP SANTO CRISTO DE LOS
MILAGROS DE HUESCA.
M. Martínez Llorente, C. Gracia Bercero, A. García, L. Cortés, M.J.
Malo, L. Castillo .............................................................................134
M4.05
ALTERNATIVAS DE TRATAMIENTO PARA EL CÁNCER DE
PRÓSTATA: ¿QUÉ OPCIÓN PREFIERO?
C. Pérez-Romero, G. Carmona-López, V. Baena-González, A. CaroMartínez, E. Fernández de la Mota, R. Sanz-Amores...................134
M4.06
ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN A LOS PACIENTES, EN UN
SERVICIO DE URGENCIAS GENERALES: 2005-2008
A. Hernando Uzkudun, J.R, Aginaga Badiola, M.J. Preciado
Barahona, Arantza Aranzabal Conde, I. Gurrutxaga Arriola, P. Busca
Ostolaza ........................................................................................134
M4.07
ANÁLISIS DE PRIORIZACIÓN Y OPORTUNIDADES DE MEJORA
EN EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS FAMILIARES DE
PACIENTES INGRESADOS EN LA UCI A TRAVÉS DE UNA
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
J. M. Montón Dito, M. C. Valdovinos Mahave, E. Monforte Zafón, C.
Sánchez Polo, I. Lorda De Los Rios, P. Martínez Trivez ...............135
M4.08
ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN TRAS CIRUGÍA SUSTITUTIVA
BILATERAL DE RODILLA EN UN TIEMPO
V. León Muñoz, E. Salmerón López, M. J. Riquelme Bernal.
Fundación Hospital, Cieza.............................................................135
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
ÍNDICE DE COMUNICACIONES ORALES
M4.09
BARÓMETRO DE CALIDAD EN UN SERVICIO DE ALIMENTACIÓN
HOSPITALARIA
L. Sanchez Robles, P. Rubio Sastre, A. Faura Martinez, L. Calleja
Pérez, JL. López Morales..............................................................135
M5.08
COMITÉ DE MORTALIDAD DE LA CORPORACIÓ SANITARIA
PARC TAULI, SABADELL. EXPERIENCIA DE 4 AÑOS (2004 - 2007)
G. Navarro, N. Combalia, J. Vivancos, Resto De Miembros Del Comité
De Mortalidad ................................................................................139
M4.10
BARRERAS PARA LA PARTICIPACIÓN DEL PACIENTE EN LAS
DECISIONES
CLÍNICAS:
COMPARATIVA
ENTRE
LAS
PERCEPCIONES DE MÉDICOS Y PACIENTES
J. J. Mira Solves, S. Lorenzo Martínez, F. Palacio Lafuente, V. Pérez
Jóver, M. Ziadi, E. Ignacio .............................................................136
M5.09
CONTROL DEL DOLOR POSTOPERATORIO EN EL PACIENTE
ADULTO: OBJETIVO DE SEGURIDAD CLÍNICA
M. Boix Ricart, M. Bueno Domínguez, M. Fabregas Vallverdú, C. Ortiz
Castellón, X. Fort Barbarà .............................................................139
M4.11
CALIDAD DE VIDA EN DIABÉTICOS: CÓMO ESTÁN Y CÓMO SE
SIENTEN
R. Gómez Navarro, J. Albiñana Tarragó, N. Belenguer Andres, M. J.
Navarro Julián ...............................................................................136
M4.12
CALIDAD PERCIBIDA POR LOS USUARIOS DE LAS CONSULTAS
EXTERNAS DE LOS HOSPITALES DEL SERVICIO MURCIANO DE
SALUD
A. Más Castillo, P. Parra Hidalgo, R. Gomis Cebrián, J. E. Calle Urra,
T. Ramón Esparza, P. Nieto Martínez............................................136
M5: Seguridad del paciente 2
Auditorio Sala 7 .
M5.01
CALIDAD INTEGRAL EN PROTECCION RADIOLOGICA DEL
PACIENTE
C. Navarro Romero, J. M. Blanch Malet, J. A. Guell Ubillos, J. Devesa
Pardo, E. Martinez Barreda,
L. Corpas Ribera ...........................................................................137
M5.02
CARACTERÍSTICAS DEL USO DE LA CONTENCIÓN MECÁNICA
(CM) EN HOSPITALIZACIÓN AGUDA MÉDICO-QUIRÚRGICA
A. Franco Vidal, J. García González, A. Parrillas Moreno, J. M. Díaz
Pérez .............................................................................................137
M5.03
CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN DEL HOSPITAL DE
BARBASTRO,
¿TERRITORIO
COMANCHE?
PARA
EL
REPROCESADO DEL MATERIAL DE UN SOLO USO
R. López Barrachina, C. Gabarre, E. López - Reyes, M. Fernández
Gil, M. P. Carruesco, E. Gamisel ...................................................137
M5.04
CICLO DE EVALUACIÓN Y MEJORA EN EL CONTROL DEL
STOCK DE MEDICAMENTOS EN LAS UNIDADES DE
HOSPITALIZACIÓN DEL HOSPITAL MORALES MESEGUER
J. Caballero Espín, M. J. Clemente Laserna, M. J. Mestre Almarcha,
S. Fernandez Álvarez, M. C. Pérez García,
M. Á. Martínez Bueno...................................................................138
M5.05
CICLO DE MEJORA ASOCIADO A LA UTILIZACIÓN DE
MEDICAMENTOS EN UNA UNIDAD DE HOSPITALIZACIÓN
R. Arrieta, M. C. Serrano, E. Soler, T. Omiste, P. Arazo,
R. Abad..........................................................................................138
M5.06
CICLO DE MEJORA EN LA CUMPLIMENTACION DE
FORMULARIO DE CATETERES VENOSOS EN SELENE
M. L. Martínez Caballero, M. G. Lucas Salmerón, A. M. Sánchez
Fernández, G. Escribano Sánchez, M. T. Marín García, H. Fernández
Abellán...........................................................................................138
M5.07
COMISIÓN DE SEGURIDAD CLÍNICA: UN CAMBIO EN LA
CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
T. Giménez-Júlvez, J. Martín, J. R. García Mata,
C. Seguridad Clínica......................................................................139
M5.10
CUANTIFICACIÓN DE EVENTOS ADVERSOS E IDENTIFICACIÓN
DE CAUSAS EN PACIENTES INGRESADOS DESDE URGENCIAS
J. Alcaraz Martínez, J. C. García Caravaca, F. J. Sierra Prefasi, O.
Ortiz González, M. García López,
A. Moreno Pastor...........................................................................140
M5.11
CULTURA DE SEGURIDAD EN LOS PROFESIONALES
SANITARIOS DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD
C. Silvestre Busto, J. Gost Garde, F. J. Lameiro Couso, E. Layana
Etxezuri, F. J. Abad........................................................................140
M5.12
CULTURA DE SEGURIDAD: COMPARACIÓN ENTRE EL
PERSONAL DE LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS Y
URGENCIAS DE UN HOSPITAL UNIVERSITARIO
J. Alcaraz, A. Carrillo, A. López, S. Raigal, M. Moreno,
R. M. Martinez ...............................................................................140
M6: Voz de los profesionales 1
Auditorio Sala 6.
M6.01
¿ES PERTINENTE INVESTIGAR LAS RELACIONES ENTRE
MÉDICOS E INDUSTRIA FARMACÉUTICA?
J. Moliner Lahoz, J. Mozota Duarte, L. Casaña Fernandez, J. M. Abad
Diez, D. Judez Legaristi, M. J. Rababaque Hernandez.................141
M6.02
¿LOS PLANES DE CUIDADOS GARANTIZAN LA CALIDAD
DESDE LA PERSPECTIVA ENFERMERA?
M. L. Hospital Ibáñez, C. Arellano Sanchez, E. Galvez Alvarez, C.
Noya Castro, I. Serrano Trillo ........................................................141
M6.03
¿QUE OPINA EL CLIENTE INTERNO EN RELACIÓN A UNA
ACREDITACIÓN Y REACREDITACIÓN EXTERNA DE CALIDAD EN
UN CENTRO DE SALUD?
M. Gens Barberá, E. Vidal Esteve, N. Hernández Vidal, T. Anglés
Segura, L. Palacios Llamazares, F. Gallego De La Cruz ..............141
M6.04
¿SIRVE PARA ALGO UN PROGRAMA DE INICIATIVAS DE
MEJORA DE LA CALIDAD?
R. Hernández Díaz, M. B. Abadía Taira, I. Barrasa Villar, E. Altarribas
Bolsa, D. Serano Peris, J. M. Cucullo López, A. Tarí García ........142
M6.05
ACOGIDA AL PERSONAL DE NUEVA INCORPORACION
M. Á. Moreno De La Hidalga, P. Herrera Carral, C. Fariñas Álvarez, J.
C. Garrido Gómez, D. Acón Royo, B. Ceballos Pérez ..................142
M6.06
CALIDAD EN EL CONSEJO GENÉTICO OFERTADO A LAS
PACIENTES QUE PADECEN CANCER DE MAMA Y OVARIO.
VENTAJA: REPERCUSIÓN EN LA DISMINUCIÓN SU ANSIEDAD.
M. T. Calvo Martín, A. Rodríguez Valle, M. D. Miramar Gallart, S.
Izquierdo Álvarez, A. Herrero Ibañez, M. J. Alcaine Villarroya, M.
Bassecourt Serra...........................................................................142
27
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
ÍNDICE DE COMUNICACIONES ORALES
M6.07
CALIDAD Y COMUNICACION EN ENFERMERIA
M. Ruescas Redondo, R. M. Ramirez Lopez ................................143
M6.08
CONOCIMIENTOS Y ACTITUDES DE LOS PROFESIONALES DE
ATENCIÓN PRIMARIA FRENTE A CONFLICTOS ÉTICOS
E. Aguirre De La Peña, E. Peña Rodríguez, G. Alejandre Lázaro, J.
Carrasco Rodríguez, M. Esteban Tudela,
M. I. García Rodríguez ..................................................................143
M6.09
CUANTIFICACIÓN DE LA EFICACIA DE LA CONSULTA EXTERNA
DE UN SERVICIO DE GERIATRÍA Y PUESTA EN MARCHA DE UN
PLAN DE MEJORA POSTERIOR
P. Ochoa Calvo*, R. Vial Escolano, E. Garcia-Arilla Calvo, P. Mesa
Lampre ..........................................................................................143
M6.10
DISEÑO Y CERTIFICACIÓN EN EL ENTORNO ISO 9001:2000 DE
UN PROCESO PARA LA GESTIÓN DE QUEJAS DE LOS
TRABAJADORES DEL HOSPITAL LA FUENFRÍA RELATIVAS A
SITUACIONES DE RIESGO PSICOSOCIAL
M. D. C. Anton Boix, P. González, L. Pascual, R. López, P. Villada, C.
Maroto, J. Contreras......................................................................144
M6.11
EL PROCESO DE ACOGIDA: ANÁLISIS ESTADÍSTICO
M. S. Parrado Cuesta ....................................................................144
M6.12
ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA LABORAL. EN UN HOSPITAL
DE MEDIA ESTANCIA
R. M. Salazar De La Guerra, M. Carnicero Bujarrabal ..................144
M7: Continuidad asistencial 1
Auditorios Sala 8.
M7.01
ANÁLISIS DE LA VARIABILIDAD EN LA RECOGIDA DE DATOS
CLINICOS EN LOS INFORMES DE ASISTENCIA DE URGENCIAS
J. A. Oliva Vicedo, B. Losada Marrodan, M. Cecilia Rodriguez, R. Da
Ponte Gonzalez, C. Romero Montenegro, E. Llobet Barberí ........145
M7.02
ANTICONCEPCIÓN DE EMERGENCIA EN UN HOSPITAL
GENERAL. 2004-2007. LA IMPORTANCIA DE UN PROTOCOLO
CONJUNTO HOSPITAL-AMBULATORIO
F. Ojeda, S. Cano, M. Girvent, E. Lineros, S. Cortes,
D. R. Gemma.................................................................................145
M7.03
ATENCIÓN TELEFÓNICA URGENTE ESPECIALIZADA: UNA
FORMA DE MEJORAR LA CONTINUIDAD ASISTENCIAL EN EL
PACIENTE ONCOLÓGICO
E. Coma, R. Comabella, S. Zayas, I. De La Haba, A. Ceresuela, R.
Ciurana ..........................................................................................145
M7.04
CALIDAD ASISTENCIAL EN EL MANEJO REHABILITADOR DEL
ICTUS EN FASE SUBAGUDA.E. DESCRIPTIVO
MS. Alonso Martín, A. Esteve Arrien, G. Flores Sánchez, J. Minaya
Sainz, T. Díaz Zorita, R. Salazar De la Guerra..............................146
M7.05
CALIDAD DE LA CONTINUIDAD DE CUIDADOS ENFERMEROS
EN FINES DE SEMANA Y FESTIVOS EN ATENCIÓN PRIMARIA
(AP)
M. Estepa Muñoz, M. Á. Rodríguez Martínez, G. Gómez Montero, R.
González Gascón, M. Cid Artigas, A. Sebastian Palomino ...........146
28
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
M7.06
COMUNICACIÓN
URGENCIAS
Y
UNIDADES
DE
HOSPITALIZACIÓN:
MEJORANDO
LA
CONTINUIDAD
ASISTENCIAL Y EL CLIMA LABORAL
L. V. García Cachafeiro, C. Sáez Sierra, G. Velasco Zamorano, R.
Montero Miguel, C. Jiménez Nuevo, F. Núñez Crespo..................146
M7.07
CONTINUIDAD ASISTENCIAL DURANTE EL DIAGNÓSTICO Y
TRATAMIENTO DEL CÁNCER DE MAMA: PAPEL DE LA
ENFERMERA GESTORA DE CASO
R. Fernández Salillas, A. Rodríguez Ortega, Y. Valverde Alcántara, C.
Martínez López..............................................................................147
M7.08
CONTINUIDAD DE CUIDADOS DE ENFERMERIA EN LA GAP
ALBACETE/SESCAM
A. Cuevas Alcañiz, A. Lopez Escribano, M. T. Copete Gonzalez, R.
Muñoz Sanchez-Villacañas, J. Garcia Aranos...............................147
M7.09
COORDINACIÓN ENTRE EQUIPO DE SOPORTE DE ATENCIÓN
DOMICILIARIA (ESAD) Y EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA
R. Jiménez Sánchez, I. Perez Cano, I. Del Cura González, T. Sanz
Cuesta ...........................................................................................148
M7.10
DISEÑO IMPLANTACIÓN Y RESULTADOS DEL MAPA DE
PROCESOS "GESTIÓN DE CUIDADOS" EN EL ÁREA V DE
SALUD(MURCIA)
C. Castillo Gómez, C. Garcia Bernabeu, G. M. Martinez Soriano, J. J.
Arnau Alfonso ................................................................................148
M7.11
EL INFORME DE CONTINUIDAD DE CUIDADOS DE LA
MATRONA. ¿FAVORECE LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS DOS
NIVELES ASISTENCIALES?
E. Villa Villa, E. Sanz De Miguel, L. Jimenez Bea .........................148
M7.12
ESTUDIO COMPARATIVO DE LOS CONOCIMIENTOS DE
ENFERMERÍA PRE- Y POST-IMPLANTACIÓN DE LAS
TRAYECTORIAS CLÍNICAS
R. M. Sabater Raga, A. Aloy, P. Marzuelo, M. De Rojas,
N. Galera .......................................................................................149
M8: Accesibilidad y equidad 1
Auditorio Sala 10.
M8.01
¡CUATRO PÁJAROS DE UN TIRO!: + SEGURIDAD, +
ACCESIBILIDAD,+ COMUNICACIÓN, + INTEGRACIÓN SOCIAL A
TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN.
R. Herrero Heredero, J. Darpón Sierra, N. Guerra Zaldua, I. Urrutia
Johansson, K. Ibarra Hernández...................................................149
M8.02
ACCESIBILIDAD A LA CONSULTA DE DEMANDA EN UNA
AGENDA DE ENFERMERIA
A. Rivera Álvarez, Á. Palacios Pérez, J. García Martín, M. Hernández
Pascual, P. García Fernández,
J. Mayol Canas..............................................................................149
M8.03
CONOCIENDO LA DEMANDA INADECUADA EN LOS CENTROS
DE SALUD MENTAL, ATENDEREMOS SOLO A QUIEN LO
NECESITA, AHORRAREMOS Y BAJAREMOS DEMORAS
R. Sánchez Bernal, M. Estébanez Carrillo, E. De Miguel Aguirre, L.
Urrechu Reboiro, J. Jordana Zorrila, A. Rios Urrechu...................150
M8.04
COSTE DE OPORTUNIDAD EN LA DECISION DE ACUDIR AL
SERVICIO DE URGENCIAS DEL HOSPITAL
R. Caldas Blanco, A. Hidalgo Vega ...............................................150
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
M8.05
DERIVACIÓN ELECTRÓNICA DESDE EQUIPOS DE ASISTENCIA
PRIMARIA DE PACIENTES CON ALTA SOSPECHA DE CÁNCER
DE MAMA Y PULMÓN
C. Martínez López, M. Llagostera Español, V. Barriga Flores, A.
Escobedo Sánchez........................................................................150
M8.06
DISEÑO DE AGENDAS SANITARIAS EN ATENCIÓN PRIMARIA.
PROCEDIMIENTO NORMALIZADO (PNT)
S. Tojeiro Lorente, M. Hernández Pascual, A. Miquel Gómez, P.
García Fernández, M. Barba Calderón, C. Jiménez Domínguez ..151
M8.07
EDICIÓN DE MATERIAL PSICOEDUCATIVO PARA FAMILIARES
DE PACIENTES CON TMG EN LA UNIDAD DE MEDIA ESTANCIA
DEL CRP SANTO CRISTO DE LOS MILAGROS DE HUESCA
M. Martínez Llorente, A. Borobio Lázaro, Y. Ariza, L.Castillo, A. García,
C. Gracia .......................................................................................151
M8.08
EL EFECTO DEL ESPECIALISTA CONSULTOR EN EL MANEJO
DE PACIENTES INFECTADOS POR EL VIH EN PRISIÓN
P. Arazo, J. M. Arroyo Cobo, A. Seral, D. Gil Pérez ......................151
M8.09
¿ES POSIBLE DISMINUIR LA INADECUACIÓN DE INGRESOS Y
ESTANCIAS HOSPITALARIAS?
V. Soria Aledo, A. Carrillo Alcaraz, Á. Campillo Soto, B. Flores Pastor,
J. Leal Llopis, M. C. Hernández Ferrandis,
J. L. Aguayo Albasini .....................................................................151
M8.10
EVALUAR LA CONSULTA DE TRIAJE DE ENFERMERÍA EN UN
CENTRO DE SALUD URBANO
J. Sánchez Rus, J. Amigo Fernández, A. I. González Bravo, C. Vives
Maffiotte, E. Vidal Esteve, M. Gens Barberá .................................152
M8.11
EXPERIENCIA DE IMPLEMENTACIÓN DE UNA UNIDAD DE
DERMATOLOGÍA PEDIÁTRICA (UDP). MEDIDA DE MEJORA EN
LA CALIDAD ASISTENCIAL
E. Sainz, D. Puig, J. Ibargoyen, E. Keklikian, J. Ramakers,
J. Muñoz ........................................................................................152
M8.12
FALTA DE EQUIDAD EN LA INFORMACIÓN QUE RECIBEN LOS
PACIENTES RENALES SOBRE SUS OPCIONES DE
TRATAMIENTO DE DIÁLISIS
J. C. Julian Mauro..........................................................................152
M9: Organización y gestión. Gestión por procesos 1
Hotel Romareda. Salón Ingles.
M9.01
¿ES POSIBLE MEJORAR LAS URGENCIAS EN UN CENTRO DE
SALUD?
M. Caldentey Tous, G. Tamborero Cao, E. Miró Viamonte, A. Tamayo,
R. Casamartina Bach, S. Cibrián Sánchez....................................153
M9.02
¿SOMOS CAPACES DE CUMPLIR LO QUE NOS PIDEN?.
ANÁLISIS DE LA CAPACIDAD DE LOS PROCESOS DE UN
HOSPITAL
M. B. Abadía Taira, R. Hernández Díaz, I. Barrasa Villar, E. Altarribas
Bolsa, R. Peinado Visanzain, P. Moreno .......................................153
M9.03
ADECUAR LA PERMANENCIA EN URGENCIAS DEL PACIENTE
QUE REQUIERE INGRESO HOSPITALARIO
L. V. García Cachafeiro, C. E. Zaragoza, F. Rodríguez Cabello, A.
Pérez Martín, M. R. García Martín,
J. Ramos Pereito ...........................................................................153
ÍNDICE DE COMUNICACIONES ORALES
M9.04
ALINEACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN LA ESTRATEGIA DEL
HOSPITAL GENERAL DE L’HOSPITALET (HGH): UNA PARA
TODOS Y TODOS PARA UNA
C. Mompó Avilés, J. Vilarasau Farré, J. Casademont Gou ...........154
M9.05
ALTAS VOLUNTARIAS POR DEMORA EN URGENCIAS: SIEMPRE
SE PUEDE MEJORAR
F. Fatjó Hurios, R. Cid Pañella, A. Salazar Vellido ........................154
M9.06
ANÁLISIS DE LA DURACIÓN DE LA ESTANCIA HOSPITALARIA
DE LOS PACIENTES CON ENFERMEDAD PULMONAR
OBSTRUCTIVA CRÓNICA
J. Yetano Laguna, J. Guajardo Remacha, G. López Arbeloa, U.
Aguirre Larracoechea, C. Esteban González,
C. Ayuso Escribano .......................................................................154
M9.07
ANÁLISIS DE LOS REINGRESOS HOSPITALARIOS DE UN
SISTEMA REGIONAL DE SALUD
J. Yetano Laguna, J. Guajardo Remacha, G. López Arbeloa, U.
Aguirre Larracoechea, P. Valle Garrido,
L. Rodríguez González..................................................................155
M9.08
APLICACIÓN DE INDICADORES DE CALIDAD EN EL PROCESO
DIAGNÓSTICO Y TERAPÉUTICO INICIAL DEL PACIENTE
POLITRAUMATIZADO
C. Marcellán Narros, L. Calzada Gonzalez, A.M. Ortega Durantin, A.M
Echave Ruiz de Alegría, O. Ormazabal Mugica,
E. Ortiz Villacin ..............................................................................155
M9.09
APLICACIÓN DEL MODELO EFQM COMO HERRAMIENTA DE
GESTIÓN EN UNIDADES DE FISIOTERAPIA
A. Pérez Iriondo, R. M. Valverde Citores, A. Colina Alonso, M. A.
Amondarain Goicoechea, F. Jauregui Celaya, E. Ruiz Alvarez.....155
M9.10
BENCHMARKING INTRAHOSPITALARIO COMO HERRAMIENTA
EN LA MEJORA DE LA EFICIENCIA
P. Carrasco Garijo, C. Y. Fuentes Rodríguez, E. Cabrera Sorrosal, C.
García Menéndez, E. Heras De Los Ríos,
D. Campos Carrasco .....................................................................156
M9.11
CALIDAD VS COSTES EN EL SERVICIO DE COCINA DEL
HOSPITAL COMARCAL DE MÓRA D'EBRE
T. Biarnés Jornet, P. Vernet Moya, M. D. M. Martín Rubio ............156
M9.12
CAMBIO DE UNA COMUNIDAD TERAPEUTICA DE MEDIA
ESTANCIA EN UN HOSPITAL DE DIA DE TOXICOMANÍAS, CON
MEJORA DE LA SATISFACCIÓN Y LA EFICIENCIA
R. Sánchez Bernal, V. Puente Pazos, A. Ramírez Gorostiza, M.
Estébanez Carrillo, F. Murua Navarro,
E. De Miguel Aguirre .....................................................................156
M10: Organización y gestión. Gestión por procesos 2
Hotel Romareda. Sala C.
M10.01
COMO
OPTIMIZAR
LA
FACTURACIÓN
ELECTRICA
MODIFICANDO LA POTENCIA CONTRATADA EN CENTROS
PREDETERMINADOS DEL ÁREA 1 DE ATENCIÓN PRIMARIA DE
MADRID
M. J. Fernández López, J. L. Tous González ................................157
29
26º Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial /4º Congreso de la Sociedad Aragonesa de Calidad Asistencial
ÍNDICE DE COMUNICACIONES ORALES
M10.02
CONTROL DE CALIDAD EN UN SERVICIO DE FARMACIA DE
ATENCIÓN PRIMARIA MEDIANTE INDICADORES DE PROCESOS
J. Martínez Gorostiaga, M. Zuazo Onagoitia, A. Marino Miguel, E.
Vitoria García, S. Arenaza Murua,
G. Aguirre Lejarcegui.....................................................................157
M10.03
DE CÓMO VIAJAN LOS PAPELES Y LA INFORMACION Y NO EL
PACIENTE DIABÉTICO.
D. Serrano Peris, J. C. Pérez Villaroya, F. Flordelis Marco, A.
Antoñanzas Lombarte, A. Poncel Falcó,
M. V. Villaverde Royo ....................................................................157
M10.04
DEPORTES DE AVENTURA: DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA DE
LA GESTIÓN POR PROCESOS. ? LA ATENCIÓN AL PACIENTE
DIABÉTICO TIPO 2 EN EL SECTOR III DE ZARAGOZA?.
D. Serrano Peris, V. Villaverde Royo, M. Granados González, C.
Oñata Calvo, J. C. Pérez Villaroya, E. Faure Nogueras................158
M10.05
DESARROLLO DE LA GESTIÓN DEL PROCESO CÁNCER
COLORRECTAL (CCR) EN EL ÁREA DE SALUD DEL H. U.
MIGUEL SERVET: INTEGRACIÓN DE LA ATENCIÓN PRIMARIA Y
EL SERVICIO DE URGENCIAS
E. Bajador Andreu, J. Val Pérez, J. Povar Marco, F. Bielsa, J. A.
Martínez Milian, C. M. Pueyo Salavera .........................................158
M10.06
DESARROLLO DE SISTEMAS DE INDICADORES EN UN
SERVICIO DE CUIDADOS CRÍTICOS Y URGENCIAS DE UN
HOSPITAL COMARCAL
R. J. Romero De Castilla Gil, E. Del Campo Molina, E. Fernández
Romero, M. Aguilera Peña, E. Muñoz Romero,
C. J. Galán Doval ..........................................................................159
M10.07
DETERMINACIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y
FUNCIONAL: PUNTO DE PARTIDA PARA LA MEJORA DE LA
GESTIÓN Y CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN
A. García Millán, R. Jiménez Gregorio, M. L. Torijano Casalengua, P.
Fluriache García-Caro ...................................................................159
M10.08
DISEÑO DEL PROCESO DE ASISTENCIA EN URGENCIAS.
M. M. Ortiz Otero, D. González Bravo, J. Canora, P. Serrano, F.J.
Rivas, O. Marinero.........................................................................159
M10.09
DISEÑO DEL PROCESO DE ATENCION AMBULATORIA EN EL
HOSPITAL PLATÓ
M. Barahona Orpinell, A. Fernández Gallegos, S. Guillaumes Furnes,
A. Martínez Vergara, E. Roche Rebollo ........................................160
M10.10
EL BENCHMARKING COMO HERRAMIENTA PARA LA MEJORA
DEL PROCESO DE GESTIÓN DE PERSONAS.- APLICACIÓN
PRÁCTICA DE UN FORO PARA EL APRENDIZAJE
F. Serna Rodríguez, C. Beitia Fernández, E. Olaetxea Urizar ......160
M10.11
EL ÍNDICE DE INGRESO EN FUNCIÓN DEL NIVEL DE URGENCIA
ESTABLECIDO A TRAVÉS DEL SISTEMA ESPAÑOL DE TRIAJE
(SET) COMO SISTEMA ÚTIL DE MONITORIZACIÓN DE LOS
INGRESOS HOSPITALARIOS DESDE LOS SERVICIOS DE
URGENCIAS.
R. Marrón Tundidor, B. Casado Ramón, M. Á. Javierre Loris, C.
Garcés Sanjosé, E. Bustamante Rodríguez, B. Gros Bañeres .....160
M10.12
EL PACIENTE CRÓNICO DEPENDIENTE SEVERO: APLICACIÓN
DE LA GESTIÓN POR PROCESOS
F. Grimal Aliacar, S. Marteles Casajús ..........................................161
30
M11: Seguridad del paciente 3
Sala Mozart.
Zaragoza, 21 - 24 Octubre 2008
M11.01
DETECCCIÓN RÁPIDA DEL VIH EN LA INOCULACIÓN
ACCIDENTAL DE ATENCIÓN PRIMARIA
M. Campo Sanz, T. Soler Gimeno, E. Carranza Rodríguez, E. Alonso
Gregorio, J. I. García Montero, F. Pascual ....................................161
M11.02
DIFERENCIAS ENTRE EL PERSONAL MÉDICO Y ENFERMERÍA
EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA DE SEGURIDAD DE UN
HOSPITAL UNIVERSITARIO
A. Carrillo, J. Alcaraz, A. López, I. Lillo, N. Llamas, S. Moreno.....161
M11.03
DISEÑO Y IMPLEMENTACIÓN DE UNA GUÍA DE ACTUACIÓN EN
PLANES DE EMERGENCIA COMO HERRAMIENTA DE MEJORA
Y SEGURIDAD EN EL ÁMBITO RESIDENCIAL
F. Castán Vives..............................................................................162
M11.04
EFECTOS ADVERSOS ASOCIADOS A LA ASISTENCIA
SANITARIA
EN
LOS
SERVICIOS
DE
URGENCIAS
HOSPITALARIOS
J. Requena, J. Aranaz, J. Miralles, M. Gea, R. Limón,
R. García ......................................................................................162
M11.05
EL MAPA DE RIESGOS COMO HERRAMIENTA EN LA GESTIÓN
DE LA SEGURIDAD EL PACIENTE EN UN HOSPITAL DE MEDIALARGA ESTANCIA
M. D. P. González Sánchez, E. Altube, Sánchez Polo M.T, M. Garrido
Martín, L. Pascual Bastida, R. López Sanz ...................................162
M11.06
EL PROFESIONAL SANITARIO Y LA PERCEPCIÓN DE
SEGURIDAD CLÍNICA
L. A. Sangrador Arenas, Á. Gómez Palmero, M. Miranda García, M. J.
Pérez Boillos, J. M. Oto Terrer, R. Fraile Castelao........................163
M11.07
ELABORACIÓN, DIFUSIÓN E IMPLANTACIÓN DE UN
PROTOCOLO MULTIDISCIPLINAR LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
DE SUPERFICIES Y MOBILIARIO DEL BLOQUE QUIRÚRGICO
M. Felix Martín, P. Prieto, E. Rosés, N. Herrero, Mª V. Gumiel, A.
Laguia............................................................................................163
M11.08
ERRORES EN LA ADMINISTRACIÓN DE MEDICACIÓN. PLAN DE
MEJORA EN EL ÁREA HOSPITALARIA VIRGEN MACARENA
A. M. Vilaplana García, G. D. T .....................................................163
M11.09
ESTRATEGIA DE IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN DE UNA
UNIDAD FUNCIONAL DE GESTIÓN DE RIESGOS SANITARIOS EN
UN ÁREA DE ATENCIÓN PRIMARIA
A. Cañada Dorado, J. M. Mena Mateo, A. Sanz-Vírseda, M. Villamor
Borrego...............................................................