Download Se utilizarán los teléfonos celulares para localizar a los pacientes

Se utilizarán los teléfonos celulares para localizar a
los pacientes externos
Una de las experiencias más comunes para los pacientes St. Jude y sus familiares es que los llamen para sus
citas y a la clínica para darles información, o para que recojan el cronograma de visitas. Para reducir la
localización de pacientes mediante los altavoces, y darle más privacidad y libertad a las familias, los
miembros del personal llamarán a los padres a sus teléfonos celulares (si los tienen y quieren usarlos con este
fin).
Como funciona
Cuando usted llegue, el personal de Registro de Pacientes le pedirá el número del teléfono celular que será
utilizado sólo en ese día. El número será agregado en la ficha electrónica de paciente de su niño. Puede
cambiar en cada visita, ya que el número dependerá del familiar que traiga al niño cada día. Los miembros del
personal llamarán al número que usted le haya dado ese día para avisarle cuando estén listos para atender a su
niño. El número que usted dé para ser localizado sólo se utilizará con el fin de llamarlo a usted y a su niño a
las citas o por temas relacionados con las citas.
El número del teléfono celular que usted indique para que lo localicen no será utilizado para la actualización
permanente de la información a la familia, salvo que usted así lo requiera.
Plan de respaldo
Si usted no tiene un teléfono celular o se olvidó de traer uno a la visita en St. Jude, el personal utilizará el
sistema de altavoces para localizarlo. También, usted puede elegir no usar su celular con este propósito, y el
personal de registro agregará esto en la ficha personal de su niño. En este caso, las clínicas continuarán
usando el sistema de altavoces para llamar a su niño para las citas.
Más información sobre los teléfonos celulares
Recuerde: Siempre debe apagar su celular en dos áreas – en las habitaciones de la Unidad de Cuidados
Intensivos (ICU por sus siglas en inglés) y en las suites de Cirugía ubicadas en el Centro de Atención al
Paciente (PCC) en el tercer piso. Usted puede usar el celular en otras áreas de este piso.
En algunos lugares del campus del hospital la señal de los celulares puede ser débil. Por ejemplo, en el Centro
de Atención al Paciente (PCC) en el nivel plaza y en algunas otras zonas de otros edificios. Si lo llaman de la
clínica a su celular y la línea está ocupada, o usted no responde, se utilizará el sistema de altavoces para
El propósito de este documento no es reemplazar el cuidado y la atención de su médico u otros servicios médicos profesionales. Nuestro objetivo
es que usted desempeñe un papel activo en su cuidado y tratamiento; para este efecto, le proporcionamos información y educación. Consulte a
su médico si tiene preguntas o dudas sobre su salud o sobre alternativas para un tratamiento específico.
Derechos reservados © 2008 St. Jude Children's Research Hospital
Revisado en febrero de 2009 (2/09)
www.stjude.org
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llamar a su niño. Las llamadas perdidas en su celular aparecerán con el número de teléfono principal del
hospital y no con la extensión de la clínica. Por esta razón el personal dejará un mensaje, si su teléfono tiene
este servicio, indicándole quien lo llamó y el propósito de la llamada.
Si tiene preguntas sobre el uso del celular en St. Jude para contactarlo para las citas de su niño, consulte con el
personal de Registro de Pacientes o en la clínica principal de su niño.
El propósito de este documento no es reemplazar el cuidado y la atención de su médico u otros servicios médicos profesionales. Nuestro objetivo
es que usted desempeñe un papel activo en su cuidado y tratamiento; para este efecto, le proporcionamos información y educación. Consulte a
su médico si tiene preguntas o dudas sobre su salud o sobre alternativas para un tratamiento específico.
Derechos reservados © 2008 St. Jude Children's Research Hospital
Revisado en febrero de 2009 (2/09)
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