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1145 Corporate Lake Drive St. Louis, MO 63132 (855) 989-6789 | ssmhc.com Estimado Paciente, Para solicitar asistencia financiera por los servicios brindados en una de las entidades miembros de SSM Health Care, le pedimos que provea copias de los siguientes documentos: • Estado de cuentas bancarias (cuenta corriente y de ahorros) de los últimos tres meses Los estados de cuentas deberían de mostrar todos los depósitos. Por favor provea una razón por cualquier depósito grande o fuera de lo común, tal como: devolución de impuestos de una sola vez o un regalo financiero. • Verificación de ingresos de los últimos dos meses Verificación de ingresos incluye comprobantes de pago, cheques de desempleo, cheques del seguro social o cartas de compensación de discapacidad, documentos de manutención de hijos y verificación de pensión. Nota: Los estados de cuenta no son prueba de ingresos. Se debe proveer prueba de todas las fuentes de ingresos e incluir en el documento un total bruto. • Documentos de la declaración de impuestos federales del año pasado o una carta que no declara impuestos Por favor incluya todos los documentos de prueba, tal como W2s, 1099s y Programas A-F. • Verificación de gastos mensuales Por favor incluya todos los documentos de prueba, tal como copias de recibos de luz, agua, médicos o hipoteca. • Negación / aprobación de Medicaid o Medicare Si es aplicable, por favor provea la carta de aprobación o negación como documentación de su elegibilidad para Medicare o Medicaid. Si usted no puede proporcionar cualquiera de estos documentos, entonces por favor provea una explicación porque no tiene disponible un documento. Los documentos que hagan falta podrían retrasar el proceso de su solicitud. Por favor recuerde al paciente o a la persona responsable firmar y poner la fecha en la solicitud. Envíe todos los documentos necesarios junto con su solicitud por correo, fax o correo electrónico a: Correo Fax SSM Health Care: Patient Business Services Attn: Financial Assistance (PFO) 1145 Corporate Lake Drive St. Louis, MO 63132 (314) 989-6734 Correo Electrónico [email protected] Si tiene preguntas, por favor comuníquese con un representante de Servicios al Cliente de SSM Health Care al (855) 989-6789. Esperamos con anticipación ayudarlo durante el proceso de solicitar ayuda financiera. Atentamente, Servicios de Negocios del Paciente Resumen de Asistencia Financiera SSM Health Care (SSM) se compromete a proveer asistencia financiera a las personas sin seguro médico, con seguro insuficiente, que no son elegibles para los programas del gobierno, o aquellos que por otras razones no pueden pagar cuidado médico necesario. SSM proveerá a las personas cuidado por condiciones médicas de emergencia sin importar su capacidad de pagar. Hay disponible asistencia financiera de escala variable. La necesidad de cada solicitante se basa en los Niveles Federales de Pobreza, lo cual incluye los ingresos y el número de personas en la familia. La necesidad financiera no considera la edad, género, raza, estado social o migratorio, orientación sexual ni afiliación religiosa. Para ser elegible para asistencia financiera, usted debe completar una Solicitud para Asistencia Financiera. Llame al (855) 989-6789 o visite ssmhc.com/financialaid para recibir una solicitud gratuita. Debería incluir con la solicitud la siguiente documentación: • Estados bancarios de cuentas corriente y de ahorros (últimos tres meses) • Verificación de ingresos (últimos dos meses) • Declaración de impuestos federales del año pasado o carta que no declara impuestos • Verificación de gastos mensuales • Y aprobación/negación de Medicaid o Medicare Envíe por correo, correo electrónico, o fax la solicitud y toda la documentación solicitada. Tenga la seguridad que SSM entiende la sensibilidad de su información personal y se esfuerza por proteger su privacidad. Por Correo SSM Health Care: Patient Business Services Attn: Financial Assistance (PFO) 1145 Corporate Lake Drive St. Louis, MO 63132 Por Fax (314) 989-6734 Por Correo Electróncio [email protected] Los solicitantes serán notificados por escrito dentro de 30 días de recibir una solicitud completa. Los pacientes sin seguro médico reciben automáticamente un descuento en su factura. Esto estará anotado en su estado de cuenta. No lo descalifica para asistencia financiera. Para los pacientes sin seguro, la asistencia financiera se aplica después del descuento. Los pacientes con seguro sin suficiente cobertura también podrían ser elegibles para asistencia. Nuestros Consejeros Financieros pueden ayudar a determinar si usted es elegible para asistencia financiera. Si es aplicable, pueden ayudarlo a solicitar Medicaid o arreglar un plan de pagos. Se espera que los pacientes cooperen con el proceso de la Solicitud para Asistencia Financiera de SSM. Esto podría requerir que compren seguro médico, si económicamente pueden, o que soliciten programas del gobierno. Se podría restringir la elegibilidad para asistencia financiera a los habitantes de las áreas de servicio primario de los sitios de cuidado de SSM. En los casos en el cual un paciente parece ser elegible para asistencia financiera, pero no hay evidencia disponible, SSM podría usar agencias externas para determinar la elegibilidad. Se informan a los pacientes de las opciones para asistencia financiera a través de los empleados del hospital y consejeros financieros, letreros, y los sitios de internet de SSM. Los folletos y las facturas de los pacientes también incluyen información sobre las asistencia financiera. Hay disponible versiones en español de la solicitud y el resumen de la asistencia financiera. Se proporciona gratuitamente bajo pedido una copia de nuestra Política de Facturación y Cobranzas, lo cual describe las acciones que SSM podría tomar en el evento de impago. SSM puede en cualquier momento modificar los criterios que determinan la elegibilidad para asistencia financiera. Para más información acerca de asistencia financiera, comuníquese con un representante de Servicio al Cliente de SSM Health Care al número gratuito (855) 989-6789, lunes a viernes, 8 a.m. – 6:30 p.m. CST (hora estándar central central). Rev. 10.13