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ANEXO TÉCNICO Nº. 1
HOJA No. .
RESOLUCIÓN NÚMERO
(
139
DE 2006
8 DE MAYO DE 2006
)
“Por la cual se definen las funciones de la Entidad Acreditadora y se adoptan otras disposiciones”
PROCESO DE EDUCACIÓN EN SALUD
5
54. La organización cuenta con un proceso funcionando de educación en salud a los pacientes, el
cual responde a las necesidades de las poblaciones objeto de los procesos de atención en salud que
han sido realizadas en la misma32.
Los parámetros que definen las necesidades de educación en salud para la población objetivo deben estar
contempladas en el contenido de las guías de atención diseñadas por la organización.
El proceso es conducido por equipos multidisciplinarios, los cuales no necesariamente deben ser de
dedicación específica, ni interactuar todos al tiempo con el paciente.
El proceso cuenta con metas y objetivos claramente definidos, con un sistema de evaluación (incluyendo
indicadores de satisfacción del usuario), y un sistema proactivo de mercadeo o información a los
potenciales pacientes de su existencia.
Los programas se apoyan en materiales educativos que reflejen la capacidad de entendimiento del público
objetivo. Estos materiales deben contener elementos de promoción y prevención, especialmente
fomentando el autocuidado.
55. Los profesionales que remiten pacientes a estos procesos deben ser retroalimentados sobre la
asistencia de sus pacientes a las labores de educación, así como el contenido genera de la
educación. De todo lo anterior debe quedar constancia en la historia clínica del paciente.
32
Lo anterior no implica la existencia de un servicio o unidad funcional como tal, sino de procesos específicos para cumplir tal función.
Calificación de la Organización
4
3
2
1
NA