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SERVICIO DE URGENCIAS HOSPITALARIAS GENERALES
El servicio de Urgencias hospitalarias del Departamento del Elda ofrece atención
sanitaria urgente al paciente adulto las 24 h del día, todos los días del año. Tiene como
misión prestar asistencia, en el menor tiempo posible, con la mayor eficiencia y la
máxima satisfacción de nuestros pacientes. Esta atención urgente se realiza de forma
profesional, humana, en un entorno de calidad, intimidad, seguridad y confianza, y
siempre orientada al usuario. Por ello, se ha adaptado la cartera de servicios, con el fin
de proveer de prestaciones sanitarias que sean eficaces, efectivas, eficientes y
socialmente sostenibles en nuestro entorno.
Se compone del:
-
Servicio de Urgencias del Hospital General Universitario de Elda (HGU Elda).
Servicio de Urgencias del centro sanitario integrado (CSI) de Villena, donde se
combina el trabajo entre profesionales de Urgencias hospitalarias específicos
con profesionales de Atención Primaria (coordinados desde la Dirección de AP).
 COORDINACIÓN DEL SERVICIO
-
Jefa de Servicio: Dra. Mª Ángeles Carbonell
Supervisora de enfermería de Urgencias hospital: Carmen Sánchez
Coordinadora de Urgencias: Patricia López
Supervisora de enfermería de Urgencias hospitalarias CSI Villena: Sandra
Peidró
 PROFESIONALES DEL SERVICIO
Servicio de Urgencias Hospitalarias Generales
-
Hospital de Elda:
Facultativos: 15
Enfermeros: 34
Auxiliares de enfermería: 23
Celadores: 20
Auxiliares administrativos: 7
Personal de limpieza: 2
-
CSI Villena:
Facultativos: 6
Enfermeros: 15
Auxiliares de enfermería: 11
Celadores: 5
Auxiliares administrativos: 6
Personal de limpieza: 1
 CARTERA DE SERVICIOS
La cartera de servicios que presta el Servicio de Urgencias del HGU de Elda incluye:
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Priorización de la asistencia para dar una respuesta adecuada, en tiempo y recursos, a
la urgencia en cualquiera de sus niveles. Clasificación de pacientes según el sistema
de triaje homologado, realizado por personal de enfermería cualificado, que
permite priorizar la asistencia y distribuir por niveles acorde a la gravedad del
proceso.
Asignación de profesionales (médico y enfermero) por pacientes, asegurando una
continuidad de los cuidados.
Atención y estabilización inicial al paciente en situación crítica. Soporte vital
avanzado.
Establecimiento de circuitos especiales para patologías tiempo-dependientes:
código infarto, código politrauma, código ictus y código sepsis.
Emisión de un juicio diagnóstico sindrómico y tratamiento inicial o definitivo de las
urgencias:
1. Urgencias cardiovasculares
2. Urgencias respiratorias
3. Urgencias digestivas
4. Urgencias neurológicas
5. Urgencias endocrinometabólicas
6. Urgencias infecciosas
7. Urgencias nefrourológicas
8. Urgencias reumatológicas
9. Urgencias oncológicas
10. Urgencias ORL
11. Urgencias oftalmológicas
12. Intoxicaciones agudas y envenenamientos
13. Urgencias por agentes físicos
14. Urgencias traumatológicas.
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Solucionar o derivar al nivel asistencial adecuado, de acuerdo con la capacidad del
servicio, procurando la continuidad del proceso asistencial.
Observación en Urgencias con un tiempo máximo de 24 horas
Apoyo clínico-terapéutico puntual, mediante interconsulta electrónica, de los
especialistas de guardia presencial: medicina interna, medicina intensiva, cirugía
general, traumatología, ginecología y obstetricia, anestesia, psiquiatría, radiología,
o los de guardia localizada: hematología, análisis clínicos, otorrinolaringología,
nefrología y urología.
Prescripción electrónica de tratamientos médicos a los pacientes dados de alta.
Ingreso directo en el área de hospitalización y unidad de hospitalización
domiciliaria del hospital.

En los casos en los que la cartera de servicios del Hospital no ofrezca los cuidados
que el paciente necesite durante su ingreso (cirugía torácica, neurocirugía,
Quemados, cirugía vascular, etc.) el paciente será derivado al hospital de
referencia que garantice la adecuada asistencia del paciente.
Además de esta actividad asistencial, el Servicio de Urgencias oferta otra serie de
actividades complementarias como formación, docencia, investigación y coordinación
con otros dispositivos sanitarios y no sanitarios. Desarrollando entre sus tareas
educación a los ciudadanos en materia de salud y promoción de la misma.
 ACTIVIDAD ASISTENCIAL
URG Generales
Hospital
Observación
% urgencias ingresadas
URG CSI Villena
Ingresos en UMCE
Traslados a HGU Elda
54.344
13.889
14,81
12.195
384
638
 INFORMACIÓN PARA EL PACIENTE
-
HOSPITAL DE ELDA:
Localización: Hospital General Universitario de Elda. Carretera de Elda-Sax,
s/n. (Elda). Edificio nuevo, planta baja.
Teléfono centralita: 966 989 000 y 966 989 001
- CSI VILLENA:
Localización: Carretera Prado de la Villa, 93. Villena.
Teléfono: 965 823 760
 ENLACES DE INTERÉS
- Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias:
www.semes.org
- Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias Comunidad
Valenciana: www.semes-cv.org/
- Colegio de Médicos de Alicante: www.e-coma.es/coma
- Colegio de Enfermería de Alicante: www.enferalicante.org/