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Responsabilidades de los pacientes en diálisis
1. Ser un paciente informado. Tratar de aprender todo lo que pueda sobre su enfermedad, sus síntomas, sus opciones de tratamiento y sus derechos y responsabilidades como paciente con una
enfermedad renal. Hay recursos y personas que pueden ayudarlo con esto.
2. Estar preparado para una emergencia en la unidad de diálisis o en su hogar; reconocer qué es una
emergencia, qué medidas se deben tomar en situaciones de emergencia, y tener un plan.
3. Participar activamente con su equipo de atención médica al hablar con quienes lo integran y
brindarles toda su información de salud actual. Asegurarse de mantener informado a su equipo
sobre cualquier cambio, ya que la información y la comunicación correctas contribuyen a la calidad
de su atención.
4. Obtener y tomar los medicamentos que le indiquen, ya que esto es lo mejor para usted. Informarle a su equipo de atención médica si tiene problemas para pagar sus medicamentos o por qué no
puede tomarlos, ya que quizá existan recursos para ayudarlo. Estar al tanto de los medicamentos
que toma, por qué los toma, qué dosis toma y cómo deben tomarse. Esto lo ayudará a transformarse en una pieza importante de su equipo de atención médica.
5. Intentar respetar sus restricciones de alimentos y líquidos para mejorar su salud. Si no comprende
o no puede seguir la dieta, debe solicitar más instrucciones. Hay personas que pueden ayudarlo.
6. Hacer todo lo posible por llegar a tiempo a sus citas programadas para recibir el tratamiento de
diálisis o informar a la unidad si no puede acudir. Esto ayudará al centro a mantener su cronograma para los demás pacientes. Quedarse durante todo el tratamiento para completar la diálisis
indicada. Ésta es una parte muy importante de la atención de su salud que depende de usted.
7. Intentar ser considerado con los demás al seguir las reglas y reglamentaciones del centro. Hablar
respetuosamente con otros pacientes y con el personal para poder contribuir a la creación de un
ambiente positive.
Si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja formal, comuníquese con Renal Network 11. Al
servicio de las comunidades de pacientes con enfermedad renal de Michigan, Minnesota, North Dakota, South Dakota, y Wisconsin
1360 Energy Park Drive, Suite 200, Saint Paul, MN 55108
Número gratuito: 1-800-973-3773 Fax: 651-644-9853
Sitio web: www.esrdnet11.org
Correo electrónico: [email protected]
Derechos del paciente en el centro de diálisis
Estándar: derechos del paciente. El paciente tiene derecho a lo siguiente:
1. Respeto, dignidad y reconocimiento de su individualidad y sus necesidades personales, y sensibilidad con respecto a sus necesidades psicológicas y su capacidad para sobrellevar la enfermedad
renal en etapa terminal (End-Stage Renal Disease, ESRD).
2. Recibir toda la información de una forma tal que pueda comprenderla.
3. Privacidad y confidencialidad en todos los aspectos del tratamiento.
4. Privacidad y confidencialidad de la historia clínica personal.
5. Estar informado sobre todos los aspectos de su atención y participar en ésta, si lo desea.
6. Estar informado acerca de su derecho a rechazar el tratamiento, interrumpirlo y rehusarse a participar en una investigación experimental.
7. Estar informado acerca de su derecho a realizar directivas anticipadas y la política del centro con
respecto a dichas directivas.
8. Estar informado sobre todas las modalidades y entornos de tratamiento, incluidos, entre otros, trasplante, modalidades de diálisis en el hogar (hemodiálisis domiciliaria, diálisis peritoneal intermitente, diálisis peritoneal continua ambulatoria, diálisis peritoneal continua cíclica) y hemodiálisis
en el centro.
9. Recibir información sobre los recursos para las modalidades de diálisis no ofrecidas por el centro,
incluida información sobre opciones alternativas de programación para pacientes que trabajan.
10.Estar informado sobre las políticas del centro con respecto a la atención de pacientes, incluida
información sobre el aislamiento de pacientes, entre otros datos.
11.Estar informado sobre las políticas del centro con respecto a la reutilización de los suministros
para diálisis, incluidos hemodializadores.
12.Recibir información de parte del médico, enfermero especializado, especialista en enfermería
clínica o auxiliar medico que trata al paciente con ESRD con respecto a su estado de salud, según
se documenta en la historia clínica de paciente, a menos que ésta contenga una contraindicación
documentada.
13.Estar informado sobre los servicios disponibles en el centro y los cargos por los servicios no cubiertos por Medicare.
14.Recibir los servicios necesarios detallados en el plan de atención del paciente descrito en la sección 494.90.
15.Estar informado sobre las reglas y expectativas del centro con respecto a la conducta y las responsabilidades del paciente.
16.Estar informado sobre el proceso de presentación de quejas formales internas del centro.
17.Estar informado sobre los mecanismos y procesos de presentación de quejas formales externas,
incluido cómo comunicarse con ESRD Network y la Agencia Estatal de Inspección.
18.Estar informado sobre su derecho a presentar quejas formales internas y/o externas sin que esto
implique represalias ni negación de servicios.
19.Estar al tanto de que puede presentar quejas formales internas y/o externas en forma personal,
anónima o a través de un representante elegido por el paciente.
Estándar: derecho a estar informado sobre las políticas de alta y transferencia del
centro. El paciente tiene derecho a lo siguiente:
1. Estar informado sobre las políticas de transferencia, alta involuntaria o de rutina e interrupción de
los servicios a los pacientes.
2. Recibir una notificación por escrito con 30 días de anticipación sobre un alta involuntaria, luego de
que el centro siga los procedimientos de alta involuntaria descritos en la sección 494.180(f)(4). En
caso de riesgos inmediatos para la salud y seguridad de los demás, se puede permitir un procedimiento de alta expeditivo.
Estándar: publicación de los derechos. El centro de diálisis debe hacer lo siguiente
1. Mostrar de manera destacada una copia de los derechos del paciente en un centro, incluidas las
direcciones postales y los números de teléfono para presentación de quejas de la agencia estatal
actual y ESRD Network, en un lugar donde los pacientes puedan verla y leerla fácilmente.
Si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja formal, comuníquese con Renal Network 11. Al
servicio de las comunidades de pacientes con enfermedad renal de Michigan, Minnesota, North Dakota, South Dakota, y Wisconsin
1360 Energy Park Drive, Suite 200, Saint Paul, MN 55108
Número gratuito: 1-800-973-3773 Fax: 651-644-9853
Sitio web: www.esrdnet11.org
Correo electrónico: [email protected]