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PAZIENTEEN LEHENTASUNEZKO HIZKUNTZA AHOZKO KOMUNIKAZIORAKO
Idioma de preferencia de los pacientes para la comunicación oral
2015eko maiatzaren 27a
Osakidetzako II Euskara Planak jasotzen dituen neurrien artean Pazienteen
lehentasunezko hizkuntza ahozko komunikaziorako deritzona dago.
Dokumentuaren 2.3 puntuaren e) atalean honela dio:
Entre las medidas que se recogen en el II Plan de Euskara de Osakidetza se
encuentra el Idioma de preferencia de los pacientes para la comunicación
oral. En el apartado e) del punto 2.3 de dicho documento dice lo siguiente:
Erabiltzaile bakoitzaren lehentasunezko hizkuntzari buruzko informazioak
ikusgai egon behar du pazientearen informazio pertsonala gordetzen duen
sistema informatikoko pantaila nagusian. Horrela, Osakidetzako
profesionalek erraz identifikatuko dute paziente bakoitzak lehenetsitako
harreman-hizkuntza.
La información sobre la preferencia lingüística de cada usuario o usuaria
deberá aparecer visible en la pantalla principal del sistema informático que
contiene la información personal del paciente, a fin de que los profesionales
de Osakidetza puedan identificar con facilidad el idioma en el que cada
persona prefiere ser atendida.
Neurri honen helburua hau da: Erabiltzaileak lehenetsitako hizkuntza
erregistratzea eta euskara lehenetsi duenari komunikazioa aukeratutako
hizkuntzan ahalbidetzea, batez ere ahozko komunikazioan.
El objetivo de dicha medida es: Registrar el idioma de preferencia de los
usuarios y posibilitar la comunicación en euskara a aquellos que prioricen
dicha lengua, principalmente en la comunicación oral.
ERAKUNDERAREN KONPROMISOA
COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN
 Ahozko komunikazioa eta telefono mugikorretara
 La comunicación oral y los mensajes a móviles que se envíen
a los pacientes serán en euskara.
bidaltzen diren mezuak euskaraz egingo dira.
 Mediku, pediatra, espezialista eta bestelako profesional
euskalduna eskainiko zaie ahal den neurrian.
 Se ofertará preferentemente la asignación de médico,
pediatra, especialista o cualquier otro profesional bilingüe.
 Kupoak Beteta egotea edo dagokion zerbitzuan
profesional euskaldunik ez egotea izango dira horretarako
salbuespen.
 Solo el hecho de que se encuentren los cupos completos o
que no haya ningún profesional bilingüe en el servicio
correspondiente podrá limitar esta oferta.
 Asimismo, se hará lo posible para ofrecer los documentos
referentes a recomendaciones o pautas de tratamiento en
euskara o bilingüe.
 Era berean, tratamenduen jarraibideei eta gomendioei
dagozkien dokumentuak euskaraz edo elebitan emango
zaizkie, ahal den neurrian.
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ERREGISTROA
REGISTRO
 Se han modificado las aplicaciones de Osakidetza (Osabide Ap,
Osabide Global, E-Osabide, Carpeta de salud…) para poder
recoger este dato.
 Osakidetzak erabiltzen dituen aplikazio informatikoetan
aldaketa batzuk egin dita (Osabide AP, Osabide Global, EOsabide, Osasun Karpeta…).
 En los pacientes nuevos el campo correspondiente al idioma
aparecerá vacío, y habrá que completarlo obligatoriamente.
Al registrar el alta o modificar los datos se preguntará al
paciente siempre cuál desea que sea su lengua de
preferencia para las comunicaciones bilingües.
 Hizkuntzari dagokion eremua hutsik agertuko da paziente
berrietan, eta halabeharrez betetzekoa izango da. Alta bat
erregistratzerakoan, pazienteari beti galdetuko zaio zein
nahi duen izatea lehentasunezko hizkuntza ahozko
komunikazioetarako.
 Si la lengua de preferencia del paciente es el euskara
 Euskara aukeratu badu, aplikazio guztietan
agertuko da. Horrela, profesionalak era
identifikatuko du pazientea euskalduna.
ikurra
errazean
aparecerá el icono
en todas las aplicaciones; así se
identificará al paciente euskaldún.
 Podrá ser modificado por cualquier profesional que pueda
acceder a la ficha de datos (personal administrativo,
enfermería, médicos…)
 Datu hau pazientearen datu pertsonalen fitxan sar
daitekeen edonork alda dezake (administrari, erizain,
mediku, etab)
 En el futuro el usuario también podrá modificarlo a través de
la Carpeta de Salud.
 Etorkizunean erabiltzaileek beraiek izango dute modua
Osasun karpetaren bidez egiteko.
PERTSONALEKO ZUZENDARITZA
DIRECCIÓN DE PERSONAL
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