Download fuerza motriz para conectar la salud. - T

FUERZA MOTRIZ PARA
CONECTAR LA SALUD.
HEALTHCARE SOLUTIONS
Healthcare Solutions NUESTRA IMAGEN
Healthcare Solutions NUESTRA IMAGEN
LA INNOVACIÓN EN LAS TIC
ES PARTE DE NUESTRO ADN.
Dentro del sector sanitario, Deutsche Telekom es uno de los principales proveedores de soluciones TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) en el mercado internacional.
Y sigue afianzando dicha posición como líder aprovechando los recursos técnicos y humanos más vanguardistas, así como las infraestructuras en red de alto rendimiento y una amplia
cartera de productos y servicios de innovación.
Como empresa TIC integral que somos, jugamos un papel clave en la configuración del presente y del futuro de un mundo cada vez más conectado. Empresas de todo el mundo se benefician
de la solidez y de la gran seguridad que ofrecen las redes de alta velocidad, de los productos y servicios más innovadores, y de las soluciones informáticas pioneras. Deutsche Telekom es un proveedor
de confianza que ofrece una conexión segura y de vanguardia en prácticamente todos los sectores
industriales. Pero de todos ellos, el sector sanitario es el que mayores beneficios obtiene al poder
registrar y transmitir datos de forma eficiente y segura.
Y como muestra, tres ejemplos: un paciente que realiza el seguimiento de sus propias
constantes vitales utilizando un smartphone; un medico que realiza sus visitas
accediendo a los historiales médicos con una tablet; y un intercambio de información
y conocimientos entre expertos médicos durante una videoconferencia. Los
sistemas informáticos pueden utilizarse para organizar procesos
administrativos, médicos y de enfermería, no sólo como un fin en sí mismos,
sino también para reducir costes, acelerar los flujos de trabajo y mejorar la
atención médica.
Las últimas soluciones TIC también mejoran la calidad de vida, por
ejemplo, al ofrecer a los pacientes sistemas de comunicación
durante su estancia en el hospital, al permitirles compartir de forma
remota sus constantes vitales con los médicos, o al darles la
posibilidad de permanecer en su hogar en edades más
avanzadas. Para 2030, alrededor del 40 por ciento de los
españoles tendrá más de 60 años y querrán seguir llevando
vidas independientes. Deutsche Telekom les ayudaremos a
que lo hagan, por ejemplo, mediante sistemas que detectan
una caída y que automáticamente alertan a los servicios
de urgencias.
Pero ser un pionero también implica asumir la
responsabilidad de la protección y la seguridad de
los datos. Esta es la razón por la que hacemos valer
las correspondientes normativas nacionales e
internacionales. Es también por lo que
nuestros sistemas informáticos más
relevantes operan y se gestionan en
centros de datos, donde están
sujetos a una normativa y una
legislación muy estrictas.
2
"TODOS SE BENEFICIARÁN DE LA
SEGURIDAD DE NUESTRA INTERNET
SANITARIA. DEUTSCHE TELEKOM ES EL
ELEMENTO QUE CONECTA A PACIENTES,
MÉDICOS, HOSPITALES Y
ASEGURADORAS."
Dr. Axel Wehmeier,
CEO de Telekom
Healthcare Solutions
3
Healthcare Solutions LA EMPRESA
Healthcare Solutions LA EMPRESA
IMPULSAMOS UN CAMBIO POSITIVO
EN LA ASISTENCIA SANITARIA.
Con vistas a ofrecer a los clientes un mayor soporte de asistencia, hemos ampliado nuestras capacidades y
habilidades, hemos lanzado nuevas ofertas y hemos reestructurado nuestra organización. Al operar bajo la
marca Telekom Healthcare Solutions, nuestras actividades empresariales se centran ahora en las soluciones
inteligentes para el mercado sanitario internacional, esto es, en proporcionar soluciones integrales para los
imperativos específicos de este sector tan particular.
Estamos comprometidos con la mejora de la asistencia sanitaria
impulsando un cambio positivo; para ello, desarrollamos nuevas ideas y
exploramos un territorio desconocido. Bajo la marca Telekom Healthcare
Solutions, comercializamos productos consolidados de Deutsche
Telekom, desarrollamos soluciones completamente nuevas y coordinamos
las actividades de nuestras filiales dentro de este sector. Como resultado,
somos capaces de combinar la experiencia, el conocimiento y la
estabilidad de una gran corporación que se encuentra entre las 100
primeras de la lista Fortune 500, con el pragmatismo y la agilidad de las
pymes y de las empresas emergentes. Gracias a nuestra dilatada
experiencia práctica y la amplia comprensión de este sector, sumado a
nuestra agilidad y capacidad de innovación, representamos la fuerza que
impulsa una salud conectada.
4
Al crear Telekom Healthcare Solutions, afianzamos nuestra posición como
uno de los proveedores de soluciones TIC más importantes en este campo
a nivel mundial. Estamos en condiciones de ofrecer una cartera de
soluciones innovadora, amplia e integral, enfocada a la atención sanitaria
preventiva, el tratamiento médico, las tareas de gestión y administración, y
mucho más.
Contamos con más de 700 expertos de salud electrónica en todo el
mundo.Por otra parte, hemos apostado por empresas de nueva creación
como Tiani Spirit GmbH, Portavita BV, y HMM Deutschland GmbH. Y
hemos invertido en modelos de negocio que miran hacia el futuro.
5
Healthcare Solutions ESTRATEGIA
Healthcare Solutions ESTRATEGIA
CONECTAR A TODAS LAS PARTES
INTERESADAS.
La atención sanitaria está experimentando un cambio en sus
paradigmas. En el futuro, la atención sanitaria ya no tendrá una
organización centralizada y basada en el proveedor. En cambio,
será cada vez más personal, local y digital.
No hay nada más constante que el cambio, y eso también se aplica a la
atención sanitaria. Hoy por hoy, la prestación de esta atención se
organiza principalmente de forma centralizada y se enfoca en el
proveedor. En el futuro, la atención se centrará mucho más en el
individuo. Tanto la organización como el tratamiento se orientarán
más hacia las necesidades personales de los pacientes.
Además, con las herramientas de comunicación digitales y las
tecnologías de control remoto será posible tratar a los
pacientes en sus hogares, reduciendo costes y mejorando la
calidad de vida. Aquellos proveedores de asistencia
sanitaria que actualmente trabajan solos y almacenan datos
de los pacientes en sus sistemas informáticos locales y
aislados, compartirán cada vez más información y puntos
de vista.
En el futuro, el intercambio de datos sin fisuras y una
comunicación directa y segura, tanto con los pacientes,
como con los profesionales de la atención médica,
evitará la duplicidad de pruebas y de reconocimientos
médicos. Esto también permitirá ahorrar tiempo y
mejorar la calidad de la atención.
Estos avances crean nuevos desafíos para la
infraestructura de la tecnología informática. La
externalización de procesos tiene muchísimo sentido,
sobre todo cuando permite a quienes prestan la
asistencia sanitaria centrarse en sus competencias
esenciales. Aquí es donde Telekom Healthcare Solutions
entra en escena. Nuestro portafolio se construye sobre
plataformas abiertas escalables, así como sobre
infraestructuras
telemáticas
de
comunicación
multisectoriales . Lo que es más, en todo momento y en todas
nuestras soluciones, la seguridad es nuestra principal
prioridad. Nuestros servicios de gestión de datos y nuestra
avanzada tecnología informática permite a los clientes
externalizar el funcionamiento de los sistemas existentes. También
nos permite proporcionar nuestras propias soluciones, desde
infraestructuras, hasta servicios de alto valor añadido en la nube. De
hecho, nuestro portafolio cubre toda la cadena de procesos
informáticos, sustentando así nuestra posición de líderes en el campo de
la asistencia médica conectada e inteligente.
6
7
Healthcare Solutions HOSPITALES Y LABORATORIOS
Healthcare Solutions HOSPITALES Y LABORATORIOS
LA PERFECTA INTEGRACIÓN
DE SISTEMAS INFORMÁTICOS
COMPLEJOS
Para tener éxito en el siglo XXI, los administradores de
los hospitales han de reducir costes, optimizar los
procesos, minimizar los riesgos y mejorar la experiencia
del paciente. Para hacer todo eso y más, se hace
necesaria la ayuda de un socio que pueda suministrar
servicios integrales y soluciones de la más alta calidad.
Los hospitales hacen frente a una competencia muy fuerte y a la creciente
presión de los costes. Conseguir una rentabilidad a largo plazo requiere
esforzarse constantemente para minimizar costes y riesgos por igual, además de
mejorar continuamente los procesos. Un sistema informático hospitalario eficaz
crea la base ideal para que el flujo de trabajo sea integral y para maximizar el
intercambio de datos; además, alivia la presión a la que están sometidos los
recursos internos. Reduce la carga de trabajo de médicos y enfermeras, mejora la
eficiencia en los procesos y la calidad de la atención médica, y puede vincularse
de forma óptima con los sistemas SAP, haciendo posible el acceso seguro a la
información en cualquier momento y en cualquier lugar, bien a través de un
smartphone o de una tablet, y permite que todos los pasos relevantes de un
tratamiento estén debidamente documentados.
Los procesos médicos y los procesos administrativos por igual se han ido
haciendo más completos estos últimos años. Nuestros módulos de la
plataforma SAP ayudan a reducir los costes asociados al proporcionar un
soporte digital integral para llevar a cabo la gestión de pacientes, la
contabilidad financiera, los procesos logísticos y gestionar los recursos
humanos. El resultado es una cadena de procesos completa que permite
facturar los servicios oportunos y gestionar de forma efectiva los recursos.
Haciendo posible que se puedan integrar perfectamente los procesos
administrativos, comerciales y clínicos. Deutsche Telekom tiene las capacidades y
la experiencia necesarias para adaptar esta sofisticada solución multilingüe a los
imperativos específicos de cada organización. De hecho, Deutsche Telekom ya ha
completado un número importante de proyectos en todo el mundo en los que se ha
implantado i.s.h.med® con éxito, donde, la solución trabaja en beneficio del cliente.
CONSOLIDACIÓN DE LOS DATOS DE DIVERSAS FUENTES
Los hospitales necesitan recoger y procesar no sólo datos administrativos, sino también ingentes
cantidades de información clínica. Este es un reto importante, sobre todo porque los sistemas que
ejecutan los diferentes departamentos de un hospital con frecuencia son incompatibles. Deutsche
Telekom tiene una respuesta eficaz a este problema: el Interface Manager for Healthcare (Interfaz de
Gestión de Atención Sanitaria) asegura que el registro y la integración de datos provenientes de distintas
fuentes se realiza de forma rápida y fiable. Un adaptador especial da soporte a todos los estándares
líderes de tecnología informática y garantiza que el intercambio de datos se realiza de forma eficiente.
8
SOLUCIONES
ƒƒ
Plataforma SAP con módulos para
gestionar los pacientes, la contabilidad financiera, la logística y los recursos humanos
ƒƒ
i.s.h.med®
ƒƒ
Interface Manager for Healthcare
ƒƒ
Software para la higiene en el
hospital: Hybase®, Hybase® mobile,
Hyplan® y Hytec®
ƒƒ
Dynamic Healthcare Center (DHC)
CONFORME A LAS LEYES
Los sistemas informáticos han de cumplir una serie de requisitos legales. Para
combatir las infecciones nosocomiales y los patógenos resistentes a múltiples agentes,
por ejemplo, los hospitales están obligados a mantener un registro exhaustivo de las
medidas adoptadas para mantener la higiene. Hybase®, Hybase® mobile, Hyplan® y Hytec®
son soluciones integrales que ayudan sustancialmente a cumplir con la legislación aplicable,
realizando un seguimiento de la normativa sobre higiene y haciendo uso de los recursos
humanos existentes de forma eficiente.
La informática ofrece un enorme potencial de cara a mejorar los procesos dentro de un hospital.
Pero también representa una oportunidad para ser más eficientes en las propias operaciones
informáticas. Las tareas que hay que realizar precisan de una gran exactitud, pero los presupuestos
para la tecnología de la información siguen siendo ajustados. El Dynamic Healthcare Center (DHC)
es una plataforma ampliable para ejecutar sistemas informáticos que permite convertir los costes
fijos y los gastos de capital en costes variables. Esto supone un ahorro, además de que el riesgo de
inversión es menor y que la base para la planificación y la confección de presupuestos es más fiable.
9
Healthcare Solutions HOSPITALES Y CLÍNICAS
VIGILAMOS SUS DATOS
MÁS PRECIADOS.
Disponer de la información oportuna en el lugar oportuno y ponerla al alcance de
pacientes, médicos y otros miembros del hospital es clave para la competitividad.
Podemos ayudarle a conseguir la transparencia que necesite.
Healthcare Solutions HOSPITALES Y CLÍNICAS
SOLUcIONeS
ƒƒ
StArcS (Study-based Archiving
Service)
ƒƒ
Trial Connect
ƒƒ
Entertain for Hospitals
ƒƒ
Himed & Entertain for Hospitals
ƒƒ
Tumor Conference 2.0
GESTIONAMOS GRANDES CANTIDADES DE
DATOS
El volumen de datos continúa creciendo a pasos agigantados, entre
otras razones, como resultado de un acusado aumento del uso de
sistemas de procesamiento de imágenes. Nuestro StArcS (Servicio de
Archivo Basado en Análisis) permite que los hospitales puedan
almacenar de forma segura grandes cantidades de datos e imágenes a
largo plazo. El sistema es independiente del proveedor y puede
implantarse junto a cualquier otro sistema de comunicación y registro de
imágenes (PACS).
Nuestra solución Trial Connect ayuda a universidades, hospitales,
empresas farmacéuticas y otras instituciones a planificar y desarrollar
estudios de investigación de gran extensión y complejidad.
HACEMOS QUE EL HOSPITAL RESULTE MÁS
ATRACTIVO A LOS PACIENTES
Los hospitales empiezan a reconocer la importancia que tiene la
experimenta el paciente durante su estancia en él. El sistema
multimedia Entertain for Hospitals ayuda a que la estancia en el hospital
sea lo más agradable y cómoda posible. Este sistema ofrece televisión a la
carta de alta calidad, películas y acceso a Internet; todo ello mediante una
pantalla táctil de fácil manejo que se encuentra al alcance del paciente en
la mesilla de noche. El sistema Entertain for Hospitals es independiente
del proveedor.
Tumor Conference 2.0 muestra cómo se puede mejorar la calidad de la
atención médica con la tecnología informática de última generación, a la
vez que se ahorra tiempo y dinero. Los profesionales médicos pueden
aprovechar esta solución para cooperar de forma segura e interdisciplinar,
mejorando los tratamientos mientras se eliminan los gastos y los esfuerzos
que implica viajar. Tumor Conference 2.0 permite a los médicos participar
en debates online desde el ordenador de su hospital o incluso desde su
casa, así como celebrar videoconferencias y compartir documentos e
imágenes. Como resultado, pueden comunicarse de forma efectiva y
tomar decisiones conjuntas e informadas sobre el tratamiento a seguir con
un paciente.
10
11
Healthcare Solutions CONSULTAS Y OTROS PROFESIONALES SANITARIOS
Healthcare Solutions CONSULTAS Y OTROS PROFESIONALES SANITARIOS
CUBRIMOS LA NECESIDAD
DE VELOCIDAD.
Proporcionamos soluciones estándar para que el acceso online a historiales médicos sea seguro, para
que el registro de datos sea flexible y para realizar la facturación de los servicios sanitarios prestados.
Esto ayuda a que tanto los médicos de cabecera, como los especialistas y otros profesionales de la
salud, ahorren tiempo y dinero, y mejoren la calidad de los tratamientos.
Los profesionales médicos a menudo trabajan muchas horas. Según
una encuesta realizada en 2012 por dos destacados médicos alemanes,
los médicos especialistas trabajan una media de 55 horas semanales y los
médicos de cabecera, hasta casi 60 horas. Las potentes TIC brindan una
respuesta. Tumor Conference 2.0 es sólo un ejemplo; los médicos de todo
el país pueden compartir información, debatir sobre los tratamientos
médicos y tomar decisiones conjuntas a través de videoconferencias, sin
tener que dejar sus mesas.
También ayudamos a ahorrar tiempo gracias a la eficacia de nuestras
soluciones de facturación. Y estos números siguen en aumento. También
mejoramos la comunicación entre las otras partes interesadas mediante
redes digitales; por ejemplo, para la transmisión electrónica de facturas,
de resultados de pruebas de laboratorio, o de datos de los pacientes.
SOLUcioneS
ƒƒ
Servicios de facturación
ƒƒ
Infraestructura telemática
ƒƒ
Tarjeta sanitaria inteligente
ƒƒ
Conectividad en red KV-SAFENET
ƒƒ
Intercambio Médico
ƒƒ
Tarjeta de identificación médica
electrónica
13
Healthcare Solutions ASEGURADORAS MÉDICAS
Healthcare Solutions ASEGURADORAS MÉDICAS
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
RÁPIDO Y FIABLE.
Los procesos digitales aseguran que la información se envía al destinatario
correcto, en el momento oportuno y en el formato adecuado, a la vez que se
racionalizan los procesos de trabajo y se reducen los costes.
En Europa nos enfrentamos al desafío de un envejecimiento de la
población.
Las aseguradoras sanitarias también pueden aprovechar los procesos
digitales para mejorar la calidad de la asistencia sanitaria. Por otra
parte, los pacientes que son capaces de controlar sus propias
constantes vitales encuentran una motivación para mejorar su
salud. Con esto en mente, habilitamos portales en Internet que
pueden utilizarse para mejorar la autogestión de varias afecciones
crónicas.
PEn Deutsche Telekom hemos desarrollado un portal para
diabéticos. El uso de esta plataforma digital, junto con
dispositivos móviles tales como smartphones, los pacientes
pueden registrar sus constantes vitales en sus propios hogares
y compartir estos datos con los expertos médicos. Esto permite
prestar servicios de consulta basados en una información
actualizada y de gran precisión. También utilizamos los
smartphones para registrar y transmitir la información sobre las
constantes vitales en otro tipo de soluciones innovadoras.
SOLUCIONES
ƒƒ
Portal de diabetes
ƒƒ
Portal para monitorización de constantes
vitales
15
Healthcare Solutions CUIDADOS
Healthcare Solutions CUIDADOS
FUERZA, FLEXIBILIDAD,
AGILIDAD.
El cambio demográfico, una asistencia sanitaria desigual en las zonas
rurales o el deseo de las personas mayores de llevar una vida
independiente son algunas de las tendencias que impulsan la demanda
de nuevos sistemas de telemedicina, así como de soluciones
inteligentes relativas a la asistencia, tanto para jóvenes como para
mayores. Nosotros contamos con las respuestas correctas a estas
cuestiones.
El cambio demográfico implica cambiar la asistencia sanitaria: el
número de médicos que trabajan en las zonas rurales decrece
rápidamente, mientras que el número de personas mayores aumenta.
Como resultado, nos enfrentamos a un déficit a la hora de prestar la
asistencia sanitaria adecuada. Pero podemos resolver este dilema con la
telemedicina. En el estado de Brandeburgo, los pacientes de alto riesgo
con problemas cardíacos controlan sus constantes vitales con la ayuda de
un equipo de telemedicina y transmiten los datos a sus médicos a través
de una red segura. El seguimiento remoto reduce la necesidad de visitas a
la consulta, además de ahorrar tiempo y dinero. Y no solo eso, sino que
también mejora la calidad de la asistencia sanitaria y la calidad de vida.
Con la edad, la gente necesita más ayuda y atención; sin embargo, pocos
disfrutan de la posibilidad de vivir en una residencia de ancianos. A ocho
de cada diez ciudadanos le gustaría permanecer en sus casas el mayor
tiempo posible. Telekom Healthcare Solutions está desarrollando potentes
sistemas de asistencia que les permitan hacerlo. Nuestro sistema
inteligente para llamadas de emergencia en el hogar, por ejemplo, utiliza
sensores para detectar cuándo alguien ha sufrido una caída y para alertar
a un centro de control. Otra de nuestras herramientas pioneras es un reloj
de pulsera especial que permite a los usuarios realizar una llamada de
teléfono en caso de emergencia, lo cual da tranquilidad mental cuando no
se está en casa. Otro ejemplo más es una cama que interactúa con otros
equipos. Hay sensores que detectan cuándose levanta el ocupante, y es
capaz de iniciar acciones como encender la luz o alertar al centro de
control. La aplicación Tagesnavi ayuda a que la gente con discapacidades
cognitivas y neurodegenerativas pueda estructurar su día a día, mantener
el contacto con amigos, familiares y cuidadores, y realizar ejercicios de
memoria.
Las soluciones de la medicina a distancia y los sistemas de asistencia no
solo benefician a las personas mayores. Los módulos Vitadock facilitan
que las personas de cualquier edad registren sus constantes vitales, como
su peso, tensión arterial, frecuencia cardíaca o los niveles de glucosa en
sangre a través de su iPhone, y que puedan compartir estos datos con sus
médicos. Esto puede resultar una gran ventaja para los diabéticos, por
ejemplo. Otra herramienta útil es el Portal de Servicio. Cuando se combina
con la solución domótica Qivicon, este portal permite al usuario cambiar la
iluminación de forma remota y controlar la calefacción o las persianas. El
portal de servicio también realiza una serie de tareas adicionales, como
ponerse en contacto con cuidadores, amigos y parientes, o comprobar los
eventos locales y de entretenimiento más adecuados. Las tecnologías de
automatización para el hogar son populares entre todas las edades. Esto
significa que la gente se irá acostumbrando a ellas en etapas tempranas
de la vida y les resultarán más fáciles de usar cuando necesiten de
cuidados y atención.
SOLUcIONeS
ƒƒ
Telemedicina
ƒƒ
Sistema inteligente de aviso a
urgencias para el hogar
ƒƒ
Reloj de muñeca para avisar a
urgencias
ƒƒ
Cama de asistencia conectada
ƒƒ
Aplicación Tagesnavi
ƒƒ
Módulos VitaDock
ƒƒ
Portal de servicios
17
Healthcare Solutions INFORMACION
SOLUCIONES INTELIGENTES.
ATENCIÓN SANITARIA
ASEGURADORAS SANITARIAS
ƒƒ
Telemedicina
ƒƒ
Portal del paciente
ƒƒ
Sistema inteligente de aviso a urgencias para el hogar
ƒƒ
Portal de diabetes
ƒƒ
Reloj de muñeca para avisar a urgencias
ƒƒ
Portal para monitorización de constantes vitales
ƒƒ
Cama de asistencia conectada
ƒƒ
Aplicación Tagesnavi
ƒƒ
Módulos VitaDock
ƒƒ
Portal de servicios
HOSPITALES Y LABORATORIOS
CONSULTAS MÉDICAS Y OTROS
PROFESIONALES SANITARIOS
ƒƒ
Plataforma SAP con módulos para gestionar los
pacientes, la contabilidad financiera, la logística y
los recursos humanos
ƒƒ
i.s.h.med®
ƒƒ
Interface Manager for Healthcare
ƒƒ
Software para la higiene en el hospital: Hybase®,
Hybase® móvil, Hyplan® y Hytec®
ƒƒ
Servicios de facturación
ƒƒ
Dynamic Healthcare Centre (DHC)
ƒƒ
Infraestructura telemática
ƒƒ
StArcS (Study-based Archiving Service)
ƒƒ
Tarjeta sanitaria electrónica
ƒƒ
Trial Connect
ƒƒ
Conectividad en red a KV-Safenet. Intercambio médico
ƒƒ
Entertain for Hospitals
ƒƒ
Tarjeta de identificación médica electrónica
ƒƒ
Himed & Entertain for Hospitals
ƒƒ
Tumor Conference 2.0
CONTACTO:
PUBLICADO POR:
Pablo Camba
Healthcare Business Development Director
[email protected]
Deutsche Telekom AG
Telekom Healthcare Solutions
53262 Bonn · Alemania
HEALTHCARE SOLUTIONS