Download TURNO PARA VIVIR
Document related concepts
no text concepts found
Transcript
TURNO PARA VIVIR (Una persona concurre al hospital de su barrio...) Paciente:_ Buenos días, vengo a sacar un turno para vivir. Hospital:_ Disculpe, están todos los turnos tomados, vuelva la semana que viene. Paciente:_ Pero lo mío es urgente... Hospital:_ ¿Tiene cobertura médica? Paciente:_ No. Hospital:_ ¿Puede colaborar con la Cooperadora del Hospital? Paciente:_ No. Señorita, estoy dolorida y hace tiempo que no vivo, necesito atenderme, es URGENTE...! Hospital:_ ¿Ocupación? Paciente:_ Odontóloga, bueno en realidad, desocupada. Tengo vocación de artista y soy cantautora, pero con este dolor no puedo hacer nada. Hospital:_ ¿Tiene historia clínica abierta? Paciente:_ Yo vine a la Guardia los otros días, no se si me abrieron una historia clínica, pero me dijeron que después venga acá para pedir turno. Hospital:_ Bueno, mire, acá no damos turno así porque sí; usted tiene que venir a las 5 de la mañana y hacer la cola, a las 8 comenzamos a dar los números y llamamos por apellido. Paciente:_ ¿A las 5 de la mañana? Hospital:_ Bueno, si quiere, puede venir a las 7, pero no le aseguro que entre en el cupo de pacientes que atendemos por día. Paciente:_ Entonces vengo a la tarde... Hospital:_ No, atendemos sólo de mañana y por orden de llegada, y si llega tarde encontrará alrededor de 200 personas antes que usted. Paciente:_ Señorita, mire que estoy con mucho dolor y no puedo hacer la cola. Hospital:_ Si le duele, vaya a la Guardia. Paciente:_ Pero yo ya fui, me dieron un calmante sin ningún tratamiento y me mandaron para acá. Hospital:_ ¿Y por qué no se adhiere al sistema de médicos de cabecera? Paciente:_ ¿Adherirse? Hospital:_ Claro, llame al 0800... y le van a explicar todo. (El paciente llama al 0800...) Paciente:_ Buenos días, es el 0800...? 0800:_ Sí, en qué podemos servirle? Paciente:_ Mire, necesito un médico a domicilio pues tengo mucho dolor y ya no me puedo trasladar. 0800:_ Lo lamento, no tenemos atención domiciliaria, llame al SAME. Paciente:_ Es que el SAME no me traslada al hospital donde comencé a atenderme, sino a otro. A mi ya me vió un médico en la Guardia y me derivó a un traumatólogo, pero como todos los turnos están tomados, me ofrecieron este servicio. ¿Me da turno con un traumatólogo? 0800:_ No, señora, usted está confundida. Para que la atiendan los médicos de la red en sus consultorios, usted tiene que venir personalmente a nuestro stand en el hospital con fotocopia del DNI, abonar "X" pesos por única vez y luego pedir turno con el médico clínico de su zona. Paciente:_ Ah, bueno, al clínico ya fui, ahora tengo que ir al traumatólogo. 0800:_ Lo siento, no puede pedir turno directamente con el traumatólogo, tiene que derivarla el médico de cabecera de la red; y además en la red hay sólo médicos clínicos. Paciente:_ ¿O sea que tengo que atrasarme en mi tratamiento y volver a un médico clínico sólo para que me derive al traumatólogo que en definitiva atiende en el hospital con la consiguiente pérdida de tiempo y deterioro de mi salud? 0800:_ ¿Se le ofrece algo más? Paciente:_ Ah..., bueno, sí, claro, hasta luego... (El paciente concurre al hospital para hacerse un análisis) Paciente:_ Señorita, necesito turno para análisis de sangre. Hospital:_ Bueno, tiene turno para dentro de 2 meses. Paciente:_ ¿Cómo dijo? Debe ser una broma. Hospital:_ ¿Lo quiere o no? ¿Quién sigue? Paciente:_ Espere... sí, está bien, lo quiero... Hospital:_ Bueno, tiene que venir en ayunas y traer su jeringa y aguja. (El paciente necesita sacarse una radiografía...) Paciente:_ Disculpe, señorita, necesito un turno para radiografía. Hospital:_ Puedo darle para dentro de 15 días. Paciente:_ Y, bueno, que le voy a hacer, lo tomo. Si tengo la radiografía en 2 semanas no me atraso tanto... Hospital:_ No, señora, el turno es para dentro de 15 días, pero luego le dan otro turno para retirarla. (El día del turno en el sector de rayos X alrededor de 30 personas se encuentran en una fila...) Paciente:_ Buenos días ¿Ustedes están para sacar radiografías? Personas:_ Sí. Paciente:_ Ah, bueno, yo tengo turno a las 12hs, lo que no entiendo es para qué es esta fila. Personas:_ No trate de colarse, es por orden de llegada. Paciente:_ No, yo no necesito colarme porque yo ya tengo turno. Personas:_ ¿Y qué? nosotros también tenemos turno a las 12. De todas formas esta cola es sólo para un número, y para pagar el bono, después hay que volver a esperar a que nos llamen en la puerta de enfrente. Paciente:_ No entiendo, llego puntual a mi turno que debo compartir con otras treinta personas, aún no empezaron a atender y soy la última de la fila...? Personas:_ Mire, acá tiene para 2 horas de espera aunque tenga turno. ¿A qué hora entra a trabajar? Paciente:_ No estoy trabajando por mi problema de salud y supongo que quien trabaje le resultará imposible atenderse en un hospital pues lleva mucho tiempo y no hay empleo que aguante tanta ausencia... (El paciente decide tratar su problema de salud en un Instituto...) Paciente:_ Buenos Días, hablo con el Instituto Municipal...? Instituto:_ Sí, ¿Qué desea? Paciente:_ Necesito un turno. Instituto:_ Llame la semana que viene, que recién empezaremos a dar los turnos para el mes que viene... (Como todo se consigue con palanca; malabarismos mediante, a la semana siguiente ya se encontraba en el Instituto Municipal) Paciente:_ Doctor ¿Qué tengo? Doctor:_ Mire, la única solución para lo suyo es la cirugía y "URGENTE"... Paciente:_ Y... bueno, doctor, como usted diga, pues ya no puedo más del dolor. ¿Cuándo me opera? Doctor:_ Ah, no, acá no podemos operarla, están todos los turnos tomados y para casos de urgencia. Paciente:_ ¿Pero no me dijo usted que lo mío era urgente? Doctor:_ Lo que quise decir es que los turnos se dan para casos más importantes que el suyo como ser un politraumatizado por un accidente automovilístico. Paciente:_ Pero, doctor, si yo no bebí, ni me drogué, ni manejé por la Autopista a 200 kms por hora, entonces lo mío ya no es importante? Doctor:_ Si quiere la opero en forma particular. Mis honorarios son U$S 2.500 y la internación otros U$S 2.500. Pero usted en unos días más ya estará operada y en 48hs sale caminando. (El paciente en busca de los fondos para solventar la operación...) Paciente:_ Buenos días, ¿la sección de Asistencia Social? A. Social:_ Al fondo a la derecha. Paciente:_ Buenos días, vengo a solicitar ayuda económica. A. Social:_ Acá no damos dinero. Podemos ofrecerle médicos, psicólogos, descuento para remedios, prótesis, etc. Paciente:- Miren, yo les agradezco, ya tengo el médico, sólo falta operarme y necesito la plata. A. Social:_ Plata para salud no damos, para eso están los hospitales públicos que son gratuitos. Paciente:_ Si, pero en el hospital no hay turno para Cirugía y lo mío es URGENTE. A. Social:_ Ah, no... Paciente:_ Pero, por favor... A. Social:_ Ah, no... Paciente:_ Pero... (El paciente regresa al hospital, ya casi no puede caminar del dolor y recurre a otro Servicio...) Paciente:_ Doctor, me recomendaron a usted pues en su Servicio también se operan estas cosas y en los otros Servicios hay lista de espera. Doctor:_ Mire, aunque quisiera, no la puedo operar pues se descompuso la mesa de anestesia y no nos entregan otra. Paciente:_ ¿Y desde cuándo no tiene anestesia? Doctor:_ Y... hace como 2 meses... Paciente:_ ¿Quiere decir que sus pacientes que ya están internados están esperando sin poder ser operados? Doctor:_ Y sí, si las autoridades no hacen nada yo ya no puedo hacer más nada... Paciente:_ ¿Quiere decir Doctor, que mi salud depende de un tema político? Doctor:_ Y... sí. Pero no diga nada pues me compromete... Paciente:_ ¿Y yo qué hago? ¿Quién me opera y cuándo? No puedo más,... esto es una pesadilla... (Ya agotado, el paciente/ser humano/víctima del sistema, intenta en un nuevo y último Nosocomio...) Paciente:_ Buenos días, buenas tardes, buenas noches; vengo a pedir un turno para vivir... Nosocomio:_ Lo siento, están todos los turnos tomados, llame el mes que viene... Dra. Débora Kreisler. Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia... VOLVER