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CUESTIONARIO CONCURSO DE INGRESO A LA PLANTA
TECNICOS, ADMINISTRATIVOS Y AUXILIARES
AÑO 2015
GARANTIAS EXPLICITAS EN SALUD (GES)
1.
Garantías Explícitas en Salud constituyen un conjunto de beneficios garantizados por ley para las personas
Afiliadas a:
a. FONASA y a las Isapres
b. Afiliados a la AFP
c. Afiliados a las cajas de compensación
d. Afiliados a la mutual de Seguridad
e. Solo afiliados a FONASA
2.
Garantía de Protección Financiera implica:
a. Cancelar sólo el copago: 0% Afiliados del Fonasa A y B; 10% grupo C y 20% grupo D y afiliados
a Isapres.
b. Consultar a su médico si su enfermedad es una de las 80 patologías AUGE-GES.
c. Las prestaciones garantizadas en el AUGE/ GES son gratuitas para los grupos A, B, C, D e Isapres.
d. Que el beneficiario cumpla las condiciones especiales de edad, estado de salud u otras definidas
para cada uno de los problemas de salud.
e. Que el beneficiario Consulte a su médico si su enfermedad es una de las 80 patologías AUGE-GES.
3.
El plan de Garantías Explícitas de Salud (GES) -antes plan AUGE-, comenzó en julio de 2006 cubriendo 56
problemas, más tarde aumentó a 69 y en la actualidad cuantas son las patologías cubiertas:
a. 80
b. 100
c. 75
d. 70
e. 69
4.
A contar del 1 de julio 2013, la garantía de calidad se entiende cumplida SI:
a. Todos los profesionales y técnicos de la salud que brinden atención Auge están inscritos en el Registro
de Prestadores Individuales, que administra la Superintendencia de Salud.
b. Todos los profesionales de la salud que brinden atención Auge están inscritos en el Registro de
Prestadores Individuales, que administra la Seremi de Salud.
c. Todos los profesionales y técnicos de la salud que brinden atención Auge están inscritos en el Registro
de Prestadores Individuales, que administra el Servicio de Salud.
d. Todos los profesionales y técnicos de la salud que brinden atención Auge están inscritos en el Registro
de Prestadores Institucionales, que administra el Ministerio de Salud.
e. Todos los médicos que brinden atención Auge están inscritos en el Colegio médico.
5.
Las garantías Ges se refieren específicamente a:
a. Garantía de acreditación
b. Garantía de acceso, especialidad y salubridad
c. Garantía de acceso y Protección financiera
d. Garantía de acceso, oportunidad, calidad y protección financiera
e. Garantía de gratuidad
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6.
Dentro de los beneficios que incluye el plan GES es verdadero
a. Todas las personas, ya sean afiliados a Isapres o Fonasa, tienen derecho una vez al año y en forma
gratuita, a realizarse un examen de medicina preventiva para detectar a tiempo ciertas enfermedades.
b. Un examen oftalmológico mensual
c. Un bono para compra de lentes ópticos
d. Acceso a todos los beneficios del Servicio de Bienestar del Servicio
e. Todas son correctas
ESTATUTO ADMINISTRATIVO
7.
La carrera funcionaria se iniciará con el ingreso en calidad de:
a. Titular a un cargo de la planta
b. confianza
c. Contrata y honorarios a cargos de la planta
d. Suplentes o vacantes
e. Subrogantes
8.
Para los efectos de este estatuto administrativo el significado legal del término Remuneración será el
siguiente:
a. Es la retribución pecuniaria, de carácter fijo y por períodos iguales, asignada a un empleo público de
acuerdo con el nivel o grado en que se encuentra clasificado.
b. Es cualquier contraprestación en dinero que el funcionario tenga derecho a percibir en razón de su
empleo o función, como por ejemplo: sueldo, asignación de zona, asignación profesional y otras.
c. Es un sistema integral de regulación del empleo público.
d. Es la dignidad de la función pública, la capacitación y el ascenso y la estabilidad en el empleo
e. Es la forma de proveer empleos vacantes, que no puedan o no deban proveerse por ascenso o por
encasillamiento.
9.
Los cargos de planta pueden desempeñarse en tres calidades, que corresponden a:
a. Titulares, Suplentes y Subrogantes.
b. Titulares, contrata y honorarios
c. Ministro, Secretario y Jefe
d. Jefe superior de servicio, subdirector y director regional
e. Prime nivel jerárquico, segundo nivel jerárquico y tercer nivel jerárquico
10. Para los efectos de la carrera funcionaría cada institución sólo podrá tener las siguientes plantas de
personal:
a. De Directivos, De Profesionales, De Técnicos, De Administrativos, De Auxiliares
b. Solo de Directivos y de Profesionales
c. Titulares y contratas
d. Titulares, contratas y honorarios
e. Titulares, suplentes o subrogantes
11. Aquellos funcionarios que se nombran para ocupar en propiedad un cargo vacante, tiene la calidad de:
a. Suplentes
b. Subrogantes
c. Contrata
d. Titulares
e. vacantes
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12. “Tener salud compatible con el desempeño del cargo”, constituye:
a. Requisito de título profesional o técnico
b. Requisito del código penal
c. Resolución de nombramiento
d. Requisito de ingreso a la administración Pública
e. Requisito de los cargos de exclusiva confianza
13. Para los efectos del Estatuto administrativo la siguiente definición: “Es un sistema integral de regulación
del empleo público, aplicable al personal titular de planta, fundado en principios jerárquicos,
profesionales y técnicos, que garantiza la igualdad de oportunidades para el ingreso, la dignidad de la
función pública, la capacitación y el ascenso, la estabilidad en el empleo, y la objetividad en las
calificaciones en función del mérito y de la antigüedad” corresponde a:
a. Función administrativa.
b. Planta de personal
c. Retribución pecuniaria
d. Asignación profesional
e. Carrera funcionaria
14. Según el artículo n°61 de Estatuto Administrativo: “Observar una vida social acorde con la dignidad del
cargo”, corresponde a:
a. Dedicación y eficiencia del funcionario
b. Una obligación del funcionario
c. Mejor prestación del servicio del funcionario
d. Fidelidad y precisión del funcionario
e. Instrucciones especiales de la Fiscalía y el Ministerio Publico para los funcionarios
15. De acuerdo a lo indicado en el Título III del Estatuto Administrativo: Es obligación de un funcionario/a
público:
a. Obedecer las órdenes impartidas por el superior jerárquico
b. Observar estrictamente el principio de probidad administrativa
c. Hacer el nombramiento para proveer cargos de la planta, que corresponden a una jornada parcial de
trabajo.
d. Alternativas a y b son correctas
e. Alternativas a, b y c son correctas
16. De acuerdo a lo indicado en el artículo n° 62 del Estatuto Administrativo: Si un funcionario/a estimare
ilegal una orden deberá:
a. Representarla por escrito y no cumplirla.
b. Representarla por escrito y si el superior reitera de igual forma, aquel deberá cumplirla quedando exento
de toda responsabilidad.
c. Representarla por cualquier medio y cumplirla de todos modos asumiendo su responsabilidad.
d. Representarla a la Dirección del Establecimiento y si esta insiste en forma verbal aquel deberá cumplirla.
e. Cumplirla y dar aviso a Contraloría Regional.
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17. La siguiente afirmación: “Orientar el desarrollo de sus funciones al cumplimiento de los objetivos de la
institución y a la mejor prestación de los servicios que a ésta correspondan”. Guarda relación con :
a. Responsabilidad penal
b. Servicio Nacionales desconcentrados
c. Obligación funcionaria
d. Cumplimiento de objetivos
e. Responsabilidad Civil
18. La Ley 18.834,en el Artículo 84: ”Ejercer facultades, atribuciones o representación de las que no esté
legalmente investido, o no le hayan sido delegadas” corresponde a:
a. Obligaciones funcionarias
b. Cambio de funciones
c. Resolución de nombramiento
d. Prohibiciones funcionarias
e. Procedimiento sumarial
19. Los crímenes o simples delitos y los hechos de carácter irregular de que tomen conocimiento los
funcionarios públicos en el ejercicio de su cargo deberán ser denunciados con la debida prontitud ante:
a. A la Defensoría Penal Pública.
b. El Ministerio de Salud y/o la Subsecretaria de Redes Asistenciales.
c. El Ministerio Público o ante la policía si no hubiere fiscalía en el lugar en que el funcionario preste
servicios y a la autoridad competente.
d. Al Minsal
e. Todas las anteriores.
20. Según el estatuto administrativo, en relación al empleo a contrata, es falso:
a. Es aquél de carácter transitorio que se consulta en la dotación de una institución.
b. Los empleos a contrata durarán, como máximo, sólo hasta el 31 de diciembre de cada año y los
empleados que los sirvan expirarán en sus funciones en esa fecha, por el solo ministerio de la ley, salvo
que hubiere sido propuesta la prórroga con treinta días de anticipación a lo menos.
c. Serán cargos de la exclusiva confianza del Presidente de la República o de la autoridad facultada para
efectuar el nombramiento.
d. Podrán existir empleos a contrata por jornada parcial y, en tal caso, la correspondiente remuneración
será proporcional a dicha jornada.
e. Tienen asignado un grado
21. De los siguientes enunciados, No constituye Requisitos para ingresar a la Administración Pública. (Artículo
N°11 Ley 18.834):
a. Ser ciudadano.
b. Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
c. Ser soltero y sin hijos
d. Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
e. No haber cesado en un cargo público, a raíz de una calificación deficiente o medida disciplinaria, salvo
que hayan transcurrido más de 5 años desde la fecha de expiración de funciones.
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22. Serán obligaciones especiales de las autoridades y jefaturas la(s) siguiente(s) (Art. 64 del Estatuto
Administrativo):
a. Ejercer un control jerárquico permanente del funcionamiento de los órganos y de la actuación del
personal de su dependencia.
b. Velar permanentemente por el cumplimiento de los planes y de la aplicación de las normas dentro del
ámbito de sus atribuciones.
c. Desempeñar sus funciones con ecuanimidad y de acuerdo a instrucciones claras y objetivos de general
aplicación.
d. Todas las anteriores
e. Sólo a y c
23. De acuerdo a lo indicado en el Estatuto Administrativo no corresponde:
a. Todo cargo público necesariamente deberá tener asignado un grado de acuerdo a la importancia de la
función que se desempeñe.
b. Podrán existir empleos a contrata por jornada parcial
c. No se podrá contratar a honorarios a profesionales y técnicos de Educación Superior o expertos en
determinadas materia.
d. Las personas contratadas a honorarios se regirán por las reglas que establezca el respectivo contrato y no
le serán aplicables las disposiciones del Estatuto administrativo.
e. La provisión de cargos se efectuará mediante nombramiento o promoción.
24. De acuerdo a lo indicado en el Estatuto Administrativo mediante que documento el interesado acredita el
no haber cesado en un cargo público:
a. Certificado de Titulo
b. Declaración Jurada Simple
c. Certificado del Cantón de Reclutamiento
d. Certificado de Antecedentes
e. Certificado de Salud compatible
PROBIDAD
25. Según la Ley Nº 19.653 de Probidad Administrativa: “Deberán dar estricto cumplimiento a principio de la
probidad administrativa”, esto es aplicable a:
a. Los funcionarios de la Administración Pública regidos por contrato de trabajo y a honorarios.
b. Las autoridades de la Administración del Estado, cualquiera que sea la denominación con que las
designen la constitución y las leyes, y los funcionarios de la Administración Pública, sean de planta o a
contrata.
c. Los funcionarios de la Administración Pública a honorarios
d. Exclusivamente las autoridades Superiores de la Administración del Estado en calidad de titular
e. Exclusivamente los jefes de departamento del Servicio.
26. El concepto “Probidad Administrativa” se refiere a:
a. Observar una conducta funcionaria intachable
b. Desempeñar honesta y lealmente la función o cargo
c. Relevar el interés general por sobre el particular
d. Relevar el interés particular por sobre el general
e. alternativas a), b) y c) son correctas.
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27. Según la ley de Probidad: es correcto que No podrán ingresar a cargos de la administración del Estado:
a. Los secretarios Regionales
b. Quienes tengan vigentes o suscriban, por si o por terceros, contratos ascendentes a 200 UTM o más, con
el respectivo organismo de la Administración Pública.
c. Los Alcaldes
d. Los profesionales, técnicos y fiscalizadores de los CESFAM
e. Los profesionales, técnicos y fiscalizadores que se desempeñan en los Municipios.
28. El ingreso a los cargos de carrera en calidad de titular, debe ajustarse al siguiente procedimiento:
a. A través de un Concurso Público
b. A través de una selección Interna
c. Procederá en el mejor grado de la planta respectiva
d. Licitación privada
e. A través de un certamen
29. Contravienen especialmente el principio de la probidad administrativa, las siguientes conductas:
I. Usar en beneficio propio o de terceros la información reservada o privilegiada a que se tuviere acceso en
razón de la función pública que se desempeña.
II. Hacer valer indebidamente la posición funcionaria para influir sobre una persona con el objeto de conseguir
un beneficio directo o indirecto para sí o para un tercero.
III. Emplear, bajo cualquier forma, dinero o bienes de la institución, en provecho propio o de terceros.
IV. Ejecutar actividades, ocupar tiempo de la jornada de trabajo o utilizar personal o recursos del organismo en
beneficio propio o para fines ajenos a los institucionales.
a. sólo IV
b. I, II, III
c. II y III
d. Alternativas I, II, III, IV
e. Ninguna de las anteriores
30. Someter a tramitación innecesaria o dilación los asuntos entregados a su conocimiento o resolución, o
exigir para estos efectos documentos o requisitos no establecidos en las disposiciones vigentes de acuerdo
al Estatuto Administrativo constituye:
a. Destinación transitoria
b. Una prohibición
c. Una Resolución
d. Un deber funcionario
e. Una sanción
31. En relación al principio de probidad administrativa es verdadero:
a. Que existe protección a hechos ilícitos efectuados por parte de los funcionarios de la administración
Pública.
b. Participar en actividades proselitistas en periodo de campaña electoral en horario de trabajo.
c. La declaración de inhabilidad y de intereses se consideraran documentos públicos o auténticos.
d. Hacer valer la posición funcionario para obtener beneficios personales.
e. La declaración de intereses es un documento confidencial
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32. La probidad administrativa está constituida por inhabilidades e incompatibilidades administrativas. Entre
las Inhabilidades para ingresar a la Administración se encuentran:
a. Inhabilidades por parentesco
b. Inhabilidad por litigio
c. Inhabilidad por contrato o caución
d. Inhabilidad por condena
e. Todas las anteriores
33. De acuerdo a la Ley de Probidad: “no podrán desarrollarse actividades particulares en horarios que
coincidan total o parcialmente con la jornada de trabajo que se tenga asignada” corresponde a:
a. Prohibiciones
b. Inhabilidades
c. Incompatibilidad
d. Desempeño público
e. Influencias o generar imparcialidad de las decisiones.
REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD
34. De acuerdo a lo indicado en el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, ¿cuál de las siguientes
definiciones corresponde a un accidente trabajo?:
a. Corresponde a una enfermedad hereditaria
b. Enfermedad que padecen personas contratadas en labores de aseo y jardinería.
c. Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo y que le produzca incapacidad o
muerte.
d. Es aquel ocurrido en lugares con carga de trabajo alta y en ambientes oscuros.
e. Ninguna de las anteriores.
35. De acuerdo al Reglamento Interno de Higiene y Seguridad ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no
corresponden a obligaciones de los funcionarios?
a. Se debe mantener siempre el orden y el aseo en sus puestos de trabajo.
b. Deberá realizar la compra de sus equipos de Protección Personal
c. Deberá respetar las señaléticas de seguridad, ya que advierten al personal de los riesgos existentes.
d. Todo/a funcionario/a tendrá la obligación de asistir a las capacitaciones a las que son convocado/as. Para
esto lo/as Jefe/as Directo/as deben dar las facilidades del caso.
e. Portar a la vista la Credencial del SSAS.
36. Qué Ley dispone que: "Las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los reglamentos
internos de higiene y seguridad en el trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos
reglamentos les impongan:
a. D.S. 140/04 del Ministerio de Salud que reglamenta los Servicios de Salud;
b. Ley 18.575, Bases Generales de la Administración del Estado.
c. Ley 16.744, sobre Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales
d. Ley 18.834 Estatuto Administrativo
e. Ley 19.653 Probidad Administrativa
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37. De acuerdo al Reglamento Interno de Higiene y Seguridad “Enfermedad Profesional” se define como:
a. La causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o trabajo que realice una persona y que
le produzca incapacidad o muerte.
b. Cualquier elemento destinado a ser llevado o sujetado por el/la funcionario/a para que le proteja de uno
o varios riesgos que puedan amenazar su seguridad o su salud.
c. Evento que deteriora o podría deteriorar la eficiencia operacional, origina o posee el potencial para producir
un accidente, daño a la propiedad, medio ambiente o a los procesos.
d. Un accidente que no produce enfermedad, lesión, daño u otra pérdida, también se denomina cuasiaccidente.
e. Son los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la habitación y el lugar de trabajo, y
aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos
empleadores/as.
38. De acuerdo al Reglamento Interno de Higiene y Seguridad en relación al Comité Paritario de Higiene y
Seguridad, es posible afirmar:
a. Es un organismo técnico de participación entre el Servicio y lo/as funcionario/as
b. Está formado por tres representantes de los/as funcionario/as y tres representantes designado/as por el
Servicio
c. Esta constituido en cada establecimiento con el fin de asesorar e instruir a lo/as funcionario/as en la
correcta utilización de los instrumentos de protección, vigilar el cumplimento, tanto por parte del Servicio
como de los/as funcionario/as, de las medidas de prevención, higiene y seguridad, investigar las causas de
los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que ocurrieren y decidir si el accidente o la
enfermedad profesional se debió o no a negligencia inexcusable del/la trabajador/a.
d. Solo alternativa c
e. Alternativas a, b y c son correctas.
39. Entre las siguientes disposiciones, cual está indicada en el Reglamento interno de Higiene y Seguridad:
a. Los/as funcionarios/as que conduzcan vehículos del Servicio, lo deberán hacer siempre utilizando
cinturón de seguridad y respetando la ley del tránsito.
b. Se debe ejecutar un programa de mantenimiento preventivo que incluye los equipos críticos para la
seguridad de los pacientes.
c. Se debe ejecutar un programa de mantenimiento preventivo que incluye los equipos relevantes para la
seguridad de los pacientes en las Unidades de Apoyo.
d. Establecer un procedimiento para la adquisición del equipamiento incluye la definición de sus
responsables y considera la participación de los profesionales usuarios.
e. El prestador debe conoce la vida útil y las necesidades de reposición del equipamiento crítico para la
seguridad de los usuarios.
40. Con motivo de la puesta en vigencia de la Ley Nº 19.345/1994, que otorga los beneficios de la Ley Nº
16.744, Seguro Social contra Riesgos de Accidentes del Trabajo y enfermedades Profesionales, de acuerdo
a lo indicado en el Reglamento interno de Higiene y Seguridad es falso:
a. Este seguro es de cargo del trabajador/a, por lo tanto, será descontado en las remuneraciones de los/as
funcionario/as.
b. Están protegidos por este Seguro todo/as lo/as funcionario/as de Servicio, independiente de su calidad
funcionaria o del sistema de salud al cual estén acogidos.
c. se excluye de este beneficio a las personas contratadas a honorarios, alumno/as en práctica y becado/as.
Estos últimos se regirán por el D. S. Nº 313.
d. Este seguro cubre los Accidentes del Trabajo, Accidentes de Trayecto y Enfermedades profesionales
reconocidas bajo resolución de la Subcomisión de Medicina Preventiva e Invalidez.
e. Frente a los tres eventos anteriores, lo/as funcionario/as estarán protegidos por la Ley y tendrán derecho
a: prestaciones médicas, prestaciones económicas y prestaciones preventivas.
41. De acuerdo a lo indicado en el Reglamento interno de Higiene y Seguridad la Capacitación a (todo/as)
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lo/as funcionario/as en temas referentes a la Ley Nº 16.744, prevención de riesgos generales, específicos,
ergonomía, apoyo al funcionamiento de los Comités Paritarios, entre otros. Corresponde a:
a. una prestación económica
b. una prestación médica
c. una prestación preventiva
d. una prestación monetaria
e. una prestación social
42. Cada funcionario/a debe recibir un adiestramiento para entrar a desempeñar sus labores, este
adiestramiento debe ser entregado por el/la jefe/a directo/a, o por quien la dirección determine. Entre los
tópicos a considerar en este adiestramiento no se considera:
a. Beneficios de la Ley 16.744
b. Uso obligatorio de los elementos de protección personal
c. Política de Alcohol y Drogas, y
d. Acoso Sexual y laboral.
e. Política de desarrollo social
ACREDITACIÓN
43. Si se han cumplido todas las características de obligatorio cumplimiento y el prestador institucional
aspirare a su primera acreditación, se le exigirá para acreditar:
a. El cumplimiento del 95% de las características que le fueron aplicables en este proceso de acreditación.
b. El cumplimiento del 50% de las características que le fueron aplicables en este proceso de acreditación
c. El cumplimiento del 100% de las características que le fueron aplicables en este proceso de acreditación
d. El cumplimiento del 70% de las características que le fueron aplicables en este proceso de acreditación
e. El cumplimiento del 30% de las características que le fueron aplicables en este proceso de acreditación.
44. El hecho de que las prestaciones garantizadas en el AUGE/GES deben ser entregadas por un prestador de
salud registrado y acreditado en la Superintendencia de Salud corresponde a:
a. Garantía de acceso
b. Garantía de Calidad
c. Garantía de oportunidad
d. Garantía de seguridad
e. Garantía especialidad de manera ambulatoria
45. Las características del proceso de acreditación son:
a. La desagregación del componente en espacios menores de análisis en la evaluación.
b. Los requerimientos específicos de gestión sanitaria que se evalúan en cada componente.
c. Las que especifican lo que se busca evaluar.
d. De carácter Obligatorias y no obligatorias.
e. Todas las anteriores.
46. Cuando hablamos de Acreditación de Establecimientos Hospitalarios, los verificadores son:
a. los requisitos específicos que se deben medir para calificar el cumplimiento de cada característica.
b. los puntos donde se evalúan las características.
c. los servicios clínicos que tienen características que les aplican.
d. la evaluación del proceso de acreditación
e. constituyen el primer nivel de desagregación del ámbito.
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47. En Acreditación, cuando hablamos de “Ámbito” nos referimos a:
a. Otorgamiento de una atención de salud que cumpla condiciones mínimas de seguridad
b. Elemento medible.
c. Pauta de cotejo
d. Continuidad de la atención
e. Ninguna de las anteriores.
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48. Cuantos ámbitos se describen para la atención cerrada?
a. Se describen 9 ámbitos.
b. Se describen 10 ámbitos.
c. Se describen 30 ámbitos.
b. Se describen 96 ámbitos.
c. Ninguna de las anteriores.
49. Las características obligatorias de los hospitales de baja complejidad son:
a. 10
b. 12
b. 15
c. 20
d. Ninguna de las anteriores.
50. Las características obligatorias de los Hospitales de alta complejidad son:
a. 30
b. 35
c. 40
d. 45
e. Ninguna de las anteriores.
51. La Acreditación es un proceso periódico de evaluación, al cual se someten los prestadores institucionales
autorizados por la Autoridad Sanitaria -hospitales, clínicas, centros ambulatorios y laboratorios- para
verificar el cumplimiento de un conjunto de estándares de calidad fijados y normados por el:
a. Hospital de alta complejidad
b. Ministerio de Salud
c. Servicio de Salud
d. Colegio Médico
e. ISL
52. La Ley N° 19.966, que regula el Régimen General de Garantías, al establecer la Garantía Explícita de
Calidad dispone que “para otorgar las prestaciones garantizadas explícitamente, los prestadores deberán
estar acreditados en:
a. El Colegio de Profesionales respectivo
b. La Superintendencia de Salud
c. La bolsa de Reemplazos del Servicio de Salud
d. El Ministerio de Salud
e. FONASA
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53. Constituye uno de los ámbitos a ser evaluados en el proceso de acreditación el siguiente:
a. Competencias del Recurso Humano
b. Procedimientos explícitos para proveer atención inmediata a los pacientes
c. Sistema de priorización de la atención de urgencia.
d. Notificación oportuna de situaciones de riesgo,
e. Exámenes diagnósticos en las áreas de Anatomía Patológica, Laboratorio e Imagenología.
54. El Componente DP-2: Los pacientes son informados sobre las características de los procedimientos a los
que serán sometidos, incluyendo sus potenciales riesgos, y se les solicita su consentimiento para
someterse a ellos previo a su ejecución. Corresponde al ámbito de:
a. Respeto a la Dignidad del Paciente
b. Gestión de la Calidad
c. Acceso, Oportunidad y Continuidad de la Atención
d. Seguridad del Equipamiento
e. Seguridad de las Instalaciones
55. La Acreditación de las instituciones de salud es:
a. Un proceso de mejora continua en calidad, cuyo objetivo es minimizar los riesgos asociados a la atención
de salud.
b. Un proceso de autoevaluación
c. Un proceso para garantizar derechos y fomentar seguridad
d. Un informe de autoevaluación y fichas técnicas.
e. Personas jurídicas constituidas legalmente, autorizadas por la Intendencia de Prestadores
56. Los requisitos que debe cumplir un prestador institucional de salud para acreditarse son:
I. Autorización sanitaria vigente.
II. Haber ejecutado y concluido el proceso de autoevaluación en los 12 meses anteriores a la solicitud de
acreditación (Completar el informe de autoevaluación y las fichas técnicas).
III. Cumplir con los estándares de calidad definidos por el Ministerio de Salud.
IV. Presentar solicitud de acreditación ante la Intendencia de Prestadores de la Superintendencia de Salud
a. sólo I
b. Sólo I y III
c. Alternativas I, III y IV
d. Alternativas I, II, III, IV
e. Sólo II y IV
57. Qué Institución/Organismo otorga la Autorización Sanitaria para las instalaciones y funcionamiento de los
Prestadores Institucionales de Salud, y fiscalizan su cumplimiento:
a. Superintendencia de Salud.
b. Dirección de Presupuesto
c. Seremi de Salud
d. Contraloría General de la República
e. MINSAL
58. En cuál de los ámbitos de la acreditación se evalúa la ley de Deberes y Derechos de los pacientes?
a. En el ámbito dignidad del paciente.
b. En el ámbito trato al usuario
c. En el ámbito Calidad de la atención.
d. En el ámbito de Participación Ciudadana
e. Todas las anteriores.
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59. En relación al Ámbito de Dignidad del Paciente es correcto:
a. Evalúa 8 características.
b. La primera característica evalúa derechos mínimos.
c. La segunda característica evalúa desarrollo actividades relacionadas con la gestión de reclamos.
d. En este ámbito se evalúa el requerimiento de consentimiento informado.
e. Todas las anteriores.
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60. La acreditación evalúa un ámbito de Gestión de la Calidad?
a. Este ámbito se evalúa con un plan de mejora del establecimiento.
b. El ámbito gestión de Calidad no se evalúa durante la acreditación.
c. Este ámbito se evalúa en la autorización sanitaria.
d. Si y tiene 2 características
e. Todas las anteriores.
61. El ámbito de Gestión de la Calidad cuantas características son obligatorias para los hospitales de baja
complejidad?
a. 2 características obligatorias
b. 1 característica obligatoria
c. Las 2 características del ámbito no son obligatorias
d. Las 3 características son obligatorias.
e. Las 9 características del ámbito son obligatorias
62. En el ámbito de Gestión Clínica se evalúa Se aplica un programa de evaluación y mejoría de las prácticas
clínicas que considera:
a. Evaluación pre anestésica
b. atención de enfermería.
c. Manejo del dolor agudo
d. Mejoría de las prácticas clínicas reanimación cardiopulmonar
e. Todas las anteriores
63. Cuántos ámbitos evalúa el proceso de acreditación?
a. 9 ámbitos
b. 12 ámbitos
c. 30 ámbitos
d. 13 ámbitos
e. Ninguna de las anteriores.
64. Cuántas características tiene el ámbito de acceso, oportunidad y continuidad de la atención (AOC)?
a. Tiene 5 características
b. Tiene 30 características
c. Tiene 12 características
d. Tiene 5 características.
e. Ninguna de las anteriores
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65. Cuál de las siguientes características se evalúa en el ámbito de acceso, oportunidad y continuidad de la
atención (AOC)
a. Los profesionales médicos y cirujanos dentistas que se desempeñan en forma permanente o transitoria
en la institución están debidamente habilitados.
b. Los técnicos y profesionales de salud que se desempeñan en forma permanente o transitoria en la
institución están debidamente habilitados.
c. Se aplican procedimientos para asegurar la notificación oportuna de situaciones de riesgo, detectadas a
través de exámenes diagnósticos en las áreas de Anatomía Patológica, Laboratorio e Imagenología.
d. Los médicos y odontólogos que se desempeñan en las distintas especialidades tienen las competencias
requeridas evaluadas a través de la normativa vigente.
e. El prestador institucional ejecuta un programa de control de riesgos a exposiciones.
66. De acuerdo a acreditación para prestadores Institucionales de atención cerrada, en el ámbito de Recursos
Humanos se evalúa que:
a. Los médicos y odontólogos que se desempeñan en la atención de salud sean o hayan sido Generales de
Zona.
b. Los profesionales de Salud estén inscritos en el colegio de profesionales respectivo.
c. Los equipos médicos indispensables para mantener y/o recuperar las funciones vitales de un paciente
estén en el establecimiento.
d. No existen sucesos que puedan causar daño al paciente.
e. La atención de salud de los pacientes es realizada por personal que cumple con el perfil requerido, en
términos de habilitación y competencias.
67. En que ámbito de la acreditación se evalúa el siguiente componente: El prestador institucional programa y
prioriza la capacitación del personal que participa en atención directa de pacientes, en materias
relevantes para su seguridad.
a. Ámbito de higiene y seguridad del paciente
b. Ámbito de registro
c. Ámbito de Competencias del Recursos Humano
d. Ámbito de autoevaluación
e. Ámbito de cotejo
68. En las características del ámbito Registros se evalúan la existencia de:
a. Ficha clínica única e individual.
b. Si cuenta con sistema estandarizado de registros clínicos.
c. Si entrega al paciente por escrito información relevante sobre las prestaciones e indicaciones de
seguimiento.
d. Si se aplican procedimientos para evitar pérdidas, mantener la integridad de los registros y
confidencialidad.
e. Todas las anteriores
69. En el ámbito seguridad de las instalaciones se evalúa :
a. Sistema de derivación de pacientes
b. El riesgo de incendio
c. El comité de infecciones intrahospitalarias
d. Los profesionales médicos y cirujanos dentistas
e. Los técnicos y profesionales de salud que se desempeñan en forma permanente o transitoria en la
institución
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70. En el ámbito seguridad de las instalaciones se evalúa existencia de planes de evacuación. Se consideran
los siguientes aspectos:
a. La existencia de un plan de comunicación.
b. La funcionalidad de la señalética de vías de evacuación.
c. Evalúa si se ejecutan anualmente simulacros.
d. Si se aplican los procedimientos de donación de sangre
e. Todas las anteriores.
71. En el ámbito de seguridad de las instalaciones se contempla:
a. Las etapas de lavado, preparación y esterilización propiamente tal se realizan en forma centralizada.
b. El material es procesado de acuerdo a métodos de esterilización basados en las normas técnicas vigentes
en la materia y se evalúa su cumplimiento.
c. El prestador institucional aplica protocolos y normas actualizadas de las prácticas clínicas relevantes para
la seguridad de los pacientes que reciben tratamiento de peritoneodiálisis y/o hemodiálisis y dispone de
registros estandarizados.
d. La ejecución de un programa de mantenimiento preventivo de las instalaciones relevantes para la
seguridad de pacientes y público.
e. El Servicio de Anatomía Patológica aplica procedimientos explícitos y evalúa sistemáticamente los
procesos de la etapa pre-analítica.
72. A que corresponde la siguiente definición: “aquellos que ejercen sus profesiones de conformidad con las
normas previstas en el Libro Quinto del Código Sanitario, esto es, que cuentan con el título profesional
respectivo, otorgado por una institución de educación superior reconocida por el Estado, y a los que no les
afecta ninguna prohibición para el ejercicio de su profesión”.
a. Colegio de profesionales
b. Profesionales (de la salud) habilitados
c. Programa de orientación
d. Código Sanitario
e. Ninguna de las anteriores
73. La característica de mantener un stock mínimo de medicamentos e insumos predefinido en las unidades
de pacientes de mayor riesgo corresponde al ámbito de servicios de apoyo de:
a. Laboratorio
b. Farmacia
c. Esterilización
d. Radioterapia
e. Imagenologia
74. Que evalúa el ámbito apoyo esterilización?
a. Las etapas de lavado, preparación y esterilización propiamente tal se realizan en forma centralizada.
b. El material es procesado de acuerdo a métodos de esterilización basados en las normas técnicas vigentes
en la materia y se evalúa su cumplimiento.
c. El almacenamiento de material estéril se realiza de acuerdo a normas técnicas vigentes en la materia.
d. La desinfección de alto nivel (DAN) se realiza de acuerdo a normas técnicas vigentes en la materia y se
evalúa su cumplimiento.
e. Todas las anteriores.
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