Download Para realizar una consulta de calidad

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Consejos para recibir una mejor atención médica
de más calidad en las consultas.
Guía para los pacientes y sus familias.
Autor: Dr. Pedro Serrano, MD, PhD, FESC. Modificado de: www.ahrq.gov 2017.
La manera más importante para mantenerse sano es participar activamente en el cuidado de
su propia salud, colaborando con su médico para mejorar su atención médica.
.
Mejore la comunicación con su médico:

Conozca el nombre del médico que le atiende en cada consulta y el del médico de
cabecera que está a cargo de su cuidado.

Lleve a un familiar o a un amigo a la consulta médica para que le acompañe y le ayude a
hacer las preguntas necesarias y a entender o recordar las respuestas del médico.

Cuéntele a su médico todo lo que usted cree que él debe saber, incluyendo información
personal que a veces podría hacerle sentir avergonzado o incómodo. Cuando visite al médico,
lleve siempre copia de su historia clínica (informes, pruebas diagnósticas realizadas, informes
de ingresos hospitalarios...) y manténgala al día.

Mantenga y lleve consigo siempre una lista de TODOS los medicamentos que usa
(medicamentos con receta, medicamentos sin receta, medicinas para la gripe o la tos,
aspirinas, antiácidos, laxantes, suplementos dietéticos tales como vitaminas, productos
naturales, hierbas, tratamientos alternativos, etc), incluyendo las dosis, cuando y cuantas veces
al día toma estos productos. Asegúrese de añadir a la lista los medicamentos nuevos cuando
comience a tomar algo nuevo o cuando cambie alguna dosis. Muestre la lista a su médico y al
farmacéutico. Conserve una copia de la lista y dele la otra a un amigo o ser querido.

Informe a su médico si está o podría quedar embarazada, o si amamanta a su bebé.

Comunique a su médico si es alérgico o ha tenido problemas con algún medicamento,
como una erupción o un dolor de estómago. Esto puede ayudar a que usted no reciba un
medicamento que pudiera causarle daño.

Pregunte a su médico si tiene alguna duda o preocupación y asegúrese de entender
las respuestas del médico. Elija médicos con los que se sienta cómodo al hablar. Anote sus
preguntas en un papel antes de su visita, empezando por las más importantes para asegurarse
que serán contestadas. También puede tomar notas de lo que diga el médico. Dígale a su
médico si usted necesita más tiempo. Si no hay tiempo ese día, quizás usted puede hablar con
la enfermera. Pregunte si usted puede llamar más tarde para hablar con alguien. Pregunte si
existen instrucciones por escrito para leer en casa.

Conozca cuales son los alimentos que su médico le recomienda que no coma, porque
podrían empeorar su enfermedad.

Pregunte cuándo y de qué forma recibirá los resultados de las pruebas diagnósticas o
procedimientos que le hagan. Si no recibe los resultados en la fecha esperada, no suponga que
salieron bien y trate de averiguarlos. Asegúrese de entender los resultados de sus pruebas o
procedimientos y de cómo éstos afectarán su atención médica.

Aprenda sobre su enfermedad y tratamientos haciendo preguntas a su médico,
enfermera, farmacéutico, y usando otras fuentes fiables de información.
Cuando su médico le recete una medicina,
pregúntele a él o al farmacéutico que se lo dispense en la farmacia:

¿Cuál es el nombre de la medicina? ¿Para qué es el medicamento? ¿Cuál es su efecto?
¿Cuál es la dosis? ¿Cómo lo debo tomar?: ¿A qué hora del día? ¿Cuánto debo tomar cada
vez? ¿Por cuánto tiempo? ¿Necesito tomarlo con alimento? ¿Hay alimentos, bebidas, otras
medicinas, o actividades que debo evitar al tomar esta medicina? ¿Debo tomar alguna
precaución mientras lo tomo?. ¿Es seguro tomar este medicamento con los otros
medicamentos que tomo o con los suplementos dietéticos? ¿Cuáles son los posibles efectos
secundarios y qué debo hacer si se presentan? ¿Qué debo hacer si me salto una dosis? ¿Qué
debo hacer si accidentalmente me tomo más de la dosis recomendada?

Si el costo es un problema ¿podría haber otro medicamento más económico que ofrece el
mismo resultado? ¿Será posible sustituir el medicamento de marca por uno genérico? Los
medicamentos genéricos son seguros y eficaces. Tienen el mismo principio activo, dosis,
concentración, seguridad y calidad que la marca de nombre. El color o el sabor puede ser
diferente al del medicamento de nombre, y por lo general cuestan menos que los de marca.

¿Cómo se va a controlar el progreso debido al medicamento? ¿Necesita someterse a
análisis de sangre, radiografías u otras pruebas diagnósticas para saber si el medicamento
está surtiendo efecto, le está causando algún problema o necesita un medicamento diferente?.
Asegúrese de recibir el medicamento correcto:
 Asegúrese que puede leer las recetas de medicamentos que le escribe su médico (a veces
la letra puede no ser clara del todo) y si lo precisa, lleve a la consulta las gafas (para ver de
cerca). Si usted no puede leer la escritura de su médico, su farmacéutico también puede tener
dificultades. Cuando recoja su medicina en la farmacia, asegúrese que es el medicamento que
le recetó su médico y de que entiende las instrucciones de cómo usarlo. Si el medicamento
tiene una apariencia diferente a lo que usted esperaba, pregúntele al farmacéutico sobre esto.
Lea y guarde la información para el paciente que viene con el medicamento.
 El medicamento se le recetó solamente a usted. Nunca le dé a otra persona el
medicamento que le recetaron a usted ni tome medicamentos recetados a otra persona,
incluso si tiene la misma enfermedad.
 Pida a su farmacéutico que le ayude a encontrar el producto más adecuado para llevar un
control de sus medicamentos (ej.- recipientes que puede llenar con sus medicamentos para
cada día de la semana, calendarios para marcar la medicación que va tomando, etc).
 El médico o enfermera de su trabajo pueden ayudarle a tomar la medicación.
Continúe su cuidado médico después de su consulta:

Consulte a su médico si tiene preguntas, sus síntomas empeoran, tiene problemas con su
medicación, o si le hicieron pruebas diagnósticas y no lo han llamado con los resultados.

Si su médico le indicó ciertas pruebas, pida cita para realizarlas.

Si su médico le remitió a otro especialista, pida cita para visitarle.