Download curso para organizaciones - Dr. Luis D. Patiño Martin

CURSO PARA ORGANIZACIONES:
COMUNICACIÓN HUMANA EFECTIVA
Reseña:
.En 1971, Watzlawick introduce la Teoría de la
comunicación humana
.Arnold Lazarus en 1973, crea la terapia multimodal, que
abarca todas las variables constituyentes de la personalidad. Es una
posición ecléctica, toma de cada orientación las técnicas que brindan
utilidad práctica, sin adherirse a los supuestos teóricos subyacentes.
.Eric Berne, médico psiquiatra canadiense, creó el Análisis
Transaccional (AT) entre 1957 y 1958. Posteriormente, en 1964, se
constituye la Asociación Internacional de AT.
.Roberto Kertész, médico psiquiatra argentino, introduce el AT
en 1973 en nuestro país.
.En 1980 se fundó la Sociedad Internacional de Nuevas
Ciencias de la Conducta. Surge el Análisis Transaccional Integrado,
como la combinación del AT con otras disciplinas -Gestalt, Cognitivo
Conductual,
Multimodal,
Ericksoniana,
Programación
Neurolingüística (PNL), etc..La Programación Neurolingüística que fue iniciada en la
década del ‘70 por John Grinder y Richard Bandler.
.La Terapia Ericksoniana iniciada en la década del ‘40 por el
Dr. Milton Erickson, aportó las bases de las actuales Terapia
Paradojal y Terapia Familiar Sistémica.
En síntesis, el aprendizaje y la práctica de la utilización de
estas diferentes técnicas, brindan un vasto instrumental que permite
obtener una incidencia importante en la comunicaciónhumana.
TEMARIO

LA PERSONALIDAD - DISTINTOS ABORDAJES :
La Psicología es la Ciencia de la Conducta ( y de los procesos mentales , de acuerdo
a como se defina Conducta ).
La conducta: Es lo que se piensa, siente, (conducta subjetiva, recordar que
conducta deriva de conducir, guiar y los pensamientos/imágenes/emociones guían lo
que uno dice y hace) y lo que se dice o hace (conducta objetiva). (Kertész, R., 1985).
EL PERFIL MULTIMODAL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Biológico
Afectivo
Sensaciones
Imágenes
Cognitivo
Conductas
Social
Multimodal según Lazarus.
Biológico:
Lo referente al organismo.
Dieta, peso, altura, práctica de deportes, enfermedades previas y
actuales. Adicciones, medicamentos ingeridos. Antecedentes
nosológicos y hereditarios, personales y familiares.
Insomnio,accidentes sufridos, intervenciones quirúrgicas.
Afectivo:
Emociones. Definición: Significado subjetivo, sentido de la
experiencia.Emociones auténticas y sustitutivas.Sus causas.
Sensaciones:
Definición: Percepción de cambios en el funcionamiento corporal.Los
síntomas psicosomáticos.
Imágenes:
Definición: Representación mental de datos de los sentidos
(visuales, auditivos, gustativos, olfativos, de movimiento).
Cognitivo:
Ideas, creencias, valores, diálogos internos, toma de decisiones.
Conductas:
Verbales y no verbales. Lo que hacemos y decimos, y la forma
(proceso) como lo emitimos.
Social:
Nuestras relaciones pasadas y presentes con los demás. Vínculos
en cada uno de los roles fundamentales:Ocupacional (Trabajo /
Estudio) , Pareja, Familia, Tiempo Libre. Habilidades sociales.
Realice un perfil estructural propio de primer orden( su vida en general)
+
Biológico Afectivo Sensaciones Imágenes...Cognitivo... Conductas...Social
_
a) Cuál es su perfil actual?
b) Cómo cree que debería ser su perfil como profesional?
c) Qué tiene que desarrollar? En qué tiene que crecer?
Perfil Multimodal a través del modelo:
Pienso y veo, luego siento y hago.
 Descripción. de las funciones de los hemisferios cerebrales:
?
Hemisferio cerebral izquierdo
Pensamientos (cognitivo)
A. Verbal
B. Numérico
C. Secuencial
D. Lineal
E. Adecuado para
comunicarse





Hemisferio cerebral derecho
(imágenes)
A. Sensorial (visual, auditivo, olfativo,
cenestésico, kinestésico ).
B. Captación intuitiva, global.
C. Interactiva
Sistema límbico : Emociones.
Sensaciones: Área prefrontal.
Conductas.
Social: Influencia del Mundo Externo.El entorno.
Biológico: el organismo.
Los 12 Signos de conducta objetiva. Congruencia e incongruencia.
Modal "Conductas"
Signos de la Conducta verbal
1. Palabras y frases, sintaxis.
4. Volumen, intensidad
2. Tonos de voz
3. Ritmo de habla, velocidad
Conducta no verbal
5. Mirada ( expresión de pupilas)
6. Expresión facial ( músculos del rostro)
7. Gestos y ademanes
8. Postura corporal
9. Vegetativo ( color de la piel, tono muscular, respiración, latidos cardíacos, ritmo respiratorio ).
10. Distancia física
11. Velocidad y ritmo de los movimientos corporales.
12. Vestimenta.
Congruencia e incongruencia. Incongruencia simultánea y sucesiva.
Congruencia: Cuando distintos signos de conducta, transmiten el mismo mensaje.
Incongruencia: Cuando distintos signos de conducta transmiten distintos mensajes.
.Simultánea: Cuando los signos incongruentes se manifientan en el mismo momento.
.Sucesiva: Cuando se manifientan en momentos consecutivos.
.Positiva: si se orienta al bienestar (OKness) de la persona.
.Negativa: Si conduce a situaciones nocivas o improductivas a corto o largo plazo.
¿DÓNDE SE MANIFIESTA LA CONDUCTA?
En las tres Áreas de la Conducta (Esquema de Pichòn Rivière, modificado por Kertèsz):
a) Área mental: Pensamientos, imágenes, emociones.
b) Área Corporal.
c) Área Interpersonal (Roles Ocupacional, Pareja, Familiar, Tiempo Libre).
d) El hombre abstracto .(Sin tener en cuenta las situaciones reales, históricas). Filosofía.
e) Antinomia Individuo - Sociedad.
ESQUEMA DE AREAS Y ROLES
Trabajo
Pareja
Estudio
M
Pasatiempos
C
Relaciones
Sociales
Tiempo Libre
Deportes
IP
Familia
M: mente
C: cuerpo
IP: interpersonal
Tratamientos
DONDE SE CENTRA EL ESTUDIO DE LA CONDUCTA?
a)
b)
c)
d)
e)
Estimulo------------------> Respuesta Mecanicistas. (Pavlov, Watson)
Respuesta ----------------> Consecuencia (efectos). (Skinner)
(Estimulo)------------> Personalidad------------> (Respuesta) ------> (Consecuencia)
Estímulo ----> Personalidad-------> Respuesta ------> Consecuencia
Estimulo*---->Personalidad#------->Respuesta------>Consecuencia (vuelve a *) (EPReC)
# Para el Análisis Transaccional, la Personalidad es lo que habitualmente una persona piensa
o siente, dice o hace. Se esquematiza según los estados del Yo participantes, como
constituída por Padre, Adulto y Niño.
El Análisis Transaccional: Una Nueva ciencia de la Conducta creada por Eric Berne. Análisis :
separa el comportamiento en unidades. Transaccional: énfasis en transacciones (Interacciones
humanas).
Descripción de los 10 Instrumentos (que a la vez son integrables).
1. Esquema de la Personalidad
6. Juegos Psicológicos
2. Análisis de las transacciones
7. Emociones Auténticas y Substitutivas
3. Refuerzos sociales o Caricias
8. Argumento de vida y Metas de Vida
4. Posiciones Existenciales
9. Miniargumento
5. Estructuración del Tiempo
10. Dinámica de Grupos
1. Esquema de la Personalidad Según el AT
Explicación del P, A y N por etapas evolutivas
Niño natural (N1)
“Pequeño Profesor”(A1) (Adulto del Niño)
Padre del Niño (P1)
Reflejos, sentir, necesidades biológicas
Curiosidad ,intuición, pensamiento mágico
Hábitos, imitación, disciplinas, “indisciplinas”
Estado del Yo Adulto
(Pensamiento intuitivo, según Piaget)
Pensamiento concreto
Pensamiento abstracto
Estado del Yo
Padre
Cuidado
Normas
Descripción del Estado del Yo Padre:
Introyección de figuras parentales reales. Modelos completos. Afirmaciones,
conclusiones sin fundamentación. Generalizaciones, creencias. Juicios de valor,
prejuicios. Normas. Prohibiciones y permisos. Valores, Moral, tradición, credo. Dogmas.
Descripción del Estado del Yo Adulto:
Observación de datos, recopilación lógica y lineal. Evaluación lógica de la realidad.
Evaluación de las posibles consecuencias de la conducta. Anticipación
Pensamiento técnico, científico, hipotético-deductivo y abstracto. Evaluación de las
distintas variables que interactúan en relación a un hecho. Combinaciones
mentales. Tesis, antítesis , síntesis.
Descripción del Estado del Yo Niño:
Biológico, instintivo
Emociones, Deseos
Pensamiento:dicotómico , mágico, egocéntrico, intuitivo.
Curiosidad
Creatividad
Adaptación
El esquema Funcional: Padre Crítico
Padre Nutritivo
Adulto
Niño Libre
Niño Sumiso
Niño Rebelde
Análisis de las Transacciones:
Existen 3 niveles en la comunicación humana:
a) Individual: Los diálogos internos. Interacciones entre distintos estados del Yo. No son
transacciones.
b) Social bipersonal: Las transacciones propiamente dichas, “intercambios de estímulos y
respuestas entre Estados del Yo específicos de diferentes personas”.
c) Social sistémico: interacciones de las personas dentro de un grupo (primario / secundario).
Por ejemplo, los juegos psicológicos.
Recordar que la no respuesta no es una transacción (Berne)pero es comunicación igual
(Watzlawick)
Clasificación de Transacciones:
Por Estados del Yo involucrados: Simples (sólo 2)
Complejas ( más de 2)
Por el origen de las respuestas:
Por el número de mensajes
emitidos simultáneamente:
Complementarias
Cruzadas
No ulteriores
Ulteriores : Angulares
Dúplex
Combinación y resumen de los criterios:
Simples / Complementarias
Complejas
Cruzadas
Ulteriores
Angulares
Dúplex
Complementarias: Invitaciones más comunes para “enganchar” Estados del Yo de otras
personas.
Estímulos procedentes del:
Tendencia a obtener respuestas de:
PCNS-, NR-, PCPC+
NS+
PNNS-, NRA
A
NL
NL, PN+,PCNSPC-, PN-, NSNR
PC , NR
Complejas :
Cruzadas:
La respuesta vuelve al emisor, desde un Estado del Yo diferente al emisor, la respuesta vuelve
del Estado del Yo que recibió el Estímulo, pero a un Estado del Yo distinto del emisor o la
Respuesta vuelve de un Estado del Yo distinto al receptor y tampoco vuelve al Estado del Yo
del emisor.
Transacciones ulteriores: Contienen dos mensajes , uno a nivel social, evidente , y otro
ulterior que es el que da el verdadero sentido a la comunicación. Generalmente manipulativas.
Dan lugar a los Juegos Psicológicos.También pueden ser utilizadas en forma útil y creativa.
Angulares: Intervienen tres Estados del Yo distintos del total de los participantes. En general
se observa un mensaje ulterior de uno de los dos participantes.
Dúplex : Intervienen cuatro Estados del Yo distintos. En general, se observan dos mensajes
ulteriores.
Transacciones complementarias cerradas:
Proceso en el que se fundamenta una transacción cerrada:
1)Transacción cerrada negativa en el pasado , por ej.PC-NS
2) Circuito interno :PC-NS (internalización de la transacción)
3) Transacción cerrada actual : PC-NS o NS-PC
LAS TRES REGLAS DE LA COMUNICACION :
1. Cuando las transacciones son complementarias, la comunicación puede continuar
indefinidamente o hasta obtener su objetivo. Un ejemplo patológico o improductivo de la
indefinición puede observarse en las transacciones cerradas.
2. Cuando la transacción que se produce es cruzada, la comunicación se interrumpe .
3. Las transacciones ulteriores manejan la comunicación humana.
Los circuitos de comunicación:
Asertivos:
Disciplinado: PC+ - NS+
Afirmativo :PC+ - NR+
Racional : A+ -A+
Agresivos:
Sometido : PC- - NSCombativo:PC- - NR- /NR- - NR
Adolescente: PN- - NR-
Afectivos:
Emotivo : PN+ - NL+
Creativo : PN+ - NL+ (AN)
Seudoafectivos:
Lastimero: PN- - NSManíaco: PN- - NL-
Las 4 falacias
1) Yo con lo que digo o hago puedo hacer sentir mal a los demás
2) Yo con lo que digo o hago puedo hacer sentir bien a los demás
3) Los demás con lo que dicen o hacen pueden hacerme sentir mal
4) Los demás con lo que dicen o hacen pueden hacerme sentir bien
Cada persona es responsable de su conducta objetiva y subjetiva.
Toda persona tiene opciones para responder y es responsable de su elección.
Opciones de cambio:
1) Cruce de transacciones : Cambio de Estado del Yo
2) Cambio de tema .
Marco de referencia:
Es un programa interno (como los de computación), que integra los Estados del Yo , y da
sentido a los estímulos recibidos. Un modelo de la realidad ( Esquema), , con representaciones
de la misma (Conceptual e imágenes), ordenados en estructuras que forman un sistema
Referencial más o menos coherente, que nos sirve para poder operar sobre ella.
Simbiosis:
Cuando las personas están dentro de Simbiosis ( Interdependencia de organismo que puede ir
desde el parasitismo hasta el comensalismo) tienen mecanismos cognitivos rígidos que
mantienen el Marco de Referencia y por ende la Simbiosis:
Las 7 hambres:
De estímulos
De reconocimiento
De estructuración del Tiempo
De posición Existencial
De incidentes
De sexo
De liderazgo
3. Caricias:
Definición: Estímulos sociales dirigidos de un ser vivo a otro ser vivo , que
reconocen la existencia de éste.
La batería biológica de Caricias.
Necesidad de Caricias : Por debajo de cierto nivel las personas hacen cualquier
cosa con tal de conseguir Caricias (Se pierde el control Adulto)
El doble valor de las Caricias:
 Afectivo, cargando la batería biológica
 Refuerzo social: Como refuerzo positivo de conductas , incrementando la frecuencia de las
mismas.
Caricias y condiciones de supervivencia:
Vive incondicional: Aceptación incondicional de los padres
Vive condicional (vive mientras): Necesita adaptarse para recibir caricias (Ej.: ser el mejor, no
mostrar emociones,enfermarse,etc.)
No vivas - incondicional: Haga lo que haga no tendrá caricias. Tiene un programa de muerte o
locura( suicidio civil)
Clasificación de las Caricias
Por su influencia en el bienestar (físico, psicológico y social a largo plazo):
Adecuadas
Inadecuadas
Por la emoción o sensación que invitan a sentir:
Positivas
Negativas : agresivas o de lástima
Falsas positivas
Mixtas
Por los requerimientos o condiciones para darlas o recibirlas
Incondicionales: por el mero hecho de existir o ser
Condicionales: por decir o hacer
Por el medio de transmisión
Físicas
Gestuales
Verbales
Escritas
Caricias externas: de otros seres vivos.
Caricias internas: de un ser vivo hacia sí mismo.
Los 5 bienes de intercambio entre los seres humanos son:
1)
2)
3)
4)
5)
Caricias incondicionales( Afecto, en lo positivo)
Caricias condicionales ( Reconocimiento)
Tiempo
Información
Bienes materiales
4.Posición Existencial:
Definición: Concepto general de sí mismo y de los demás, así como la relación
entre ambos. Es una evaluación en general intuitiva, subjetiva, cargada de
emoción, fundamentalmente en el reducido entorno familiar. Es la forma en
que nos percibimos a nosotros mismos y en relación a los demás, ya sea con
pensamientos, imágenes o sentimientos.
La Posición Existencial es un proceso psicosocial., reforzado por las transacciones
primero de la familia y luego del entorno más inmediato.
Tenemos diferentes posiciones, aunque una de ellas será predominante.
¿En cuál de ellas es mayor la Autoestima ? Obviamente en la realista pues podemos
aceptar nuestros defectos y virtudes con respeto por nosotros mismos. Nuestra esencia
es positiva y valiosa . Nuestras conductas pueden ser positivas o no.
Posición Existencial
Causa más común
Realista
Recibir caricias + físicas incondicionales, y condicionales
adecuadas. Trato que responda a las necesidades de
crecimiento en cada etapa.
Desvalorizada -/+
Persecución y/o sobreprotección.
Paranoide
+/-
Un familiar persigue y otro lo salva. Maltrato violento en la
niñez.
Maníaca
+/+
Salvación con descalificación de las partes negativas de la
realidad: “Todo va bien”, “Nada malo puede pasar”,
“Maravilloso”.
Nihilista
-/-
Infancia trágica: abandono, muerte, padres psicóticos,
persecuciones raciales o políticas.
5. Estructuración del Tiempo:
Existen 6 formas de estructurar el tiempo:
Aislamiento: Ausencia de transacciones*
Pasatiempos: Transacciones simples complementarias superficiales entre 2 o más personas
alrededor de un centro de interés*.
Rituales: Transacciones simples complementarias estereotipadas (Ej. saludos)
charlas “sobre”*.
Actividades: Hacer algo (trabajo, estudio, deportes, etc.)*
Juegos Psicológicos: Ver antes. Son NO OK.
Intimidad: Compartir emociones auténticas, sensaciones y pensamientos abiertamente sin
defensas, confiando el uno en el otro. Es OK.
* Pueden ser OK o NO OK.
Ver el tempograma (Esquema de Areas y Roles)
Cuál es la razón de manejar mal el tiempo?:
Un mal modelo?
Evitar autonomía, éxito, disfrutar, intimidad ?
6. Juegos Psicológicos:
Definición : “Series de transacciones ulteriores, superficialmente racionales, que
progresan hacia un resultado previsible y bien definido”. “Serie de transacciones con
trampa. Inconscientes para los participantes”. Todos los participantes juegan y lo
psicológico interno de un participante se complementa con lo del otro/s.
Todos los juegos psicológicos son NO OK.
La fórmula de Berne:
1.Cebo: oculta en el
mensaje ulterior
Promesa del 1er
participante.
Siempre existe alguna
descalificación
2.Flaqueza :Punto
débil, vulnerable. Indica
una necesidad del 2do
participante. También
hay una descalificación.
3.Respuesta:
Del 2do participante
pretendiendo satisfacer
su necesidad (desde un
Estado del Yo -).
4.Cambio:
Varía repentinamente el
Estado del Yo del 1er
participante, lo cual
lleva a cambiar el del
2do también, con
diversos grados de
sorpresa.
5.Beneficio Final:
Ambos ( o todos) los
participantes sienten una
Emoción substitutiva o
“Rebusque”( la misma o
distintas). Hay, además
otros seudobeneficios.
El “Triángulo dramático”:
Es la otra forma de representar los Juegos . Sus 3 roles son Perseguidor, Salvador y Víctima.
Son roles falsos, distorsiones de roles reales, que también se presentan en la vida real.
Perseguidor: Manipula
con temor, da caricias
agresivas. Necesita
que le teman. PC- o
NR-. PE +/-
Salvador: Manipula
con soborno, da
caricias de lástima.
Necesita que lo
necesiten. PN-. PE +/-
Víctima. Maneja con
culpa. Necesita que lo
persigan o salven.
NS- PE -/+ o -/-, o
NR- PE +/- o -/-
Las seudoventajas del Juego :
Biológica: Intercambiar de caricias inadecuadas
Existencial: Confirmar la PE básica adoptada en la infancia -/+, +/-, +/+, -/Emocional: Mantener y reforzar los “Rebusques”
Argumental: Reafirmar los mandatos parentales y el Argumento de vida, que avanza con cada
juego
Psicológica interna: Mantener un equilibrio homeostático entre los E. del Yo, al permitir la
descarga de emociones acumuladas por diálogos internos
Psicológica externa: Evitar situaciones temidas ( por falta de permiso parental): Intimidad,
éxito, placer/disfrutar, autonomía y responsabilidad adulta
Social interna: Estructurar el tiempo negativamente
Social externa: Dar de qué hablar. Material para pasatiempos derivados Ej. “No es terrible?”.
Algunos juegos típicos (Kertész,R, 1985):
Con el Rol de Perseguidor +/-:
“Esta vez te agarré desgraciado”
“Tú me metiste en esto
“Mira lo que me hiciste hacer”
“Peléense entre Uds.”
“Que se peleen por mí”
“Mujer frígida”
“Celos”
“Ya van a ver”
“El mío es mejor que el tuyo”
Con el Rol de Salvador +/-:
“Sólo trato de ayudarte”
“Mira cuanto me he esforzado”
“Si no fuera por mí”
Con el Rol de Víctima -/+:
“Estúpido”
“Patéenme”
“Abandonado”
“Ud. tiene que escucharme”
“Si no fuera por ti”
“Ud. es maravilloso”
“Pobrecito yo”
“¿Porqué siempre me pasa ésto a mí?”
Con el Rol de Víctima +/-:
“Mira lo que me hiciste hacer”
“Miren cuanto me he esforzado”
“Si, pero...”
Con el Rol de Víctima -/-:
“Alcohólico”
“Deben aceptarme como soy”
7.Emociones Auténticas y Substitutivas o “Rebusques”:
Definición de Emoción: Significado subjetivo, sentido de la experiencia.
Categorías de Emociones:
a) Emociones Auténticas ( del NL):Emociones adecuadas en calidad , intensidad y duración al
Estímulo “Aquí y Ahora”.
b) Emociones Substitutivas o “Rebusques” ( del N. Adaptado Sumiso o Rebelde): Emociones
inadecuadas (al Estímulo en calidad , intensidad y duración al Estímulo “Aquí y Ahora”)
fomentadas por los padres o sustitutos de la infancia, que reemplazan a la emociones
auténticas ignoradas o prohibidas por éstos.
Se corresponden con las Posiciones Existenciales no realistas.
El sentido de las emociones auténticas:
Emoción Auténtica
Sentido
Alegría, placer
Mantener la satisfacción para seguir haciendo algo, elevar las
defensas del organismo, aumentar el atractivo social.
Afecto
Indicar atracción emocional, dar y recibir caricias, cargar nuestra
batería biológica, elevar las defensas del organismo, mantener
nuestras relaciones más próximas.
Miedo
Prepararse para los peligros reales captados por el A o intuidos por
el AN (Adulto del Niño), actuales o potenciales.
Rabia
Defendernos, poner límites, demostrar lo que nos molesta.
Confrontar e inducir a cambios de otros.
Tristeza
Aceptar las pérdidas de personas queridas, bienes, ilusiones, así
como limitaciones reales.
Emoción Auténtica
Sustituciones más frecuentes
Alegría , Placer
Culpa, Ansiedad, Falso miedo, Falsa tristeza
Afecto
Inadecuación, Ansiedad, Falsa rabia, Celos
Miedo
Falsa alegría
Rabia
Falsa alegría, Ansiedad, Falsa tristeza (Depresión), Culpa
Tristeza
Falsa alegría, Falsa rabia, Resentimiento, Ansiedad
Causa de los “Rebusques”
 Marcos de referencia y creencias de familias cuyas normas (conscientes o no) prohiben
sentir o expresar alguna/s Emoción auténtica.
 Para justificar su “rebusque” siempre está presente una “Descalificación”.
 El “rebusque suministra” Caricias y mantiene vigente el marco de referencia
 Imitación o complementación de las figuras parentales.
La Fórmula del cambio interno de Berne:
RABIA
no podré cambiar ,
estando bloqueado
para sentir
Si tengo MIEDO a sentir
TRISTEZA
ALEGRÍA Y PLACER
AFECTO
Stress, síntomas psicosomáticos y Emociones:
Estímulo (En general conflictos interpersonales)
Represión de Emociones auténticas(en general : Rabia y Tristeza)
Sustitución por “Rebusques”: Rabia, Ansiedad y Depresión
Aparición de un síntoma Psicosomático: Úlcera, asma, infarto, etc.
8.Argumento y Metas de Vida:
El destino de una persona depende de las decisiones que se tomen ante las
circunstancias circundantes. Estas decisiones dependen de programas
interiores incorporados en la mente.
Cada persona desarrolla un Plan de Vida en base a las expectativas familiares.
Luego lo olvida, pero este programa comanda interiormente las etapas
posteriores.
Esto constituye el Argumento de Vida (proceso de Hipnosis o trance), donde los
hijos creen lo que escuchan y se ven obligados a negar lo que ven para
subsistir en la familia, según el siguiente Proceso:
Conductas parentales ----> Captación de las conductas ---->
no verbales y verbales
parentales como mensajes
(mandatos)
Construcción del
“:Programa”
(Argumento)
. La posibilidad de adquirir autonomía reside en descubrir el Argumento y luego
decidir racionalmente cuando queremos cambiar o conservar del mismo.
La Re-decisión consiste en las 3 P:
. Permiso: (de los demás o propio) para desobedecer los mandatos y cambiar.
. Potencia: Tomar conciencia de los recursos (poder interno)
. Protección: Contar con apoyo externo en momentos de temor y duda.
9. Miniargumento:
Es cómo se manifiesta el Argumento de Vida aquí y ahora, a través de 5 impulsores:
Sé Fuerte
Sé Perfecto
Trata Más
Apúrate
Complace
10. Dinámica de Grupos y Modal "Social"
Grupo: Cualquier agregado social con un límite externo y por lo menos un límite interno
Grupo: Conjunto de personas con objetivos comunes, que interactúan para lograr sus objetivos,
considerándose miembros del grupo que responden a influencias externas.
(Clara Atalaya)
Los Grupos se pueden clasificar de distintas maneras por ejemplo en grupos primarios (pocos
miembros y vínculo intenso), secundarios o grupos pequeños, medianos y grandes, etc..
Elementos que operan en los grupos :
Aparato externo
Aparato interno
Liderazgo: responsable, efectivo y psicológico
Cultura: normativa, técnica y emocional.
Condiciones para el funcionamiento grupal.
Trabajo de grupo: actividad y proceso.
Estructura de grupo:
Objetivos
Valores y creencias
Jerarquización, Status, roles, rango
Sentimientos y emociones
Recursos materiales.
Dinámica:
Toma de decisiones
Comunicaciones
Participación
Motivación ( Maslow)
Control Social (Liderazgo)
Etapas del grupo:
Preafiliación
Lucha por el poder y control
Intimidad
Diferenciación
Terminación.
a)
b)
c)
d)
El sistema
El suprasistema: el medio del sistema
Subsistemas
Elementos
Programación Neuro-Lingüística:
Creada por Richard Bandler y John Grinder en 1972 , nos ofrece una singular y muy útil
perspectiva de la comunicación humana :
. Dos niveles de comunicación en distintos tipos de lenguaje:
. Estructura Superficial: La frase en sí, con elementos faltantes , suprimidos por
procesos de
. Generalización: Algunos elementos se extraen del modelo original y luego
pasan a formar una categoría total, de la cual en principio,
eran sólo una clase particular.
. Eliminación: Se extraen algunos elementos de la técnica original.
. Distorsión: Se alteran los datos que se reciben para adaptarlos a un modelo
preexistente.
.Estructura Profunda:Contiene las partes que faltan del modelo (frecuentemente, con
elementos sensoriales).
Las personas generalmente se comunican por un canal sensorial preferentemente.
Para lograr una transmisi£n más efectiva del mensaje, se puede utilizar el canal habitual del
interlocutor. Para descifrarlo es útil observar los siguientes mensajes para el Sistema
Representacional Conciente, en cada momento, en los demás.
- Postura
- Gestualidad
- Expresión de la cara
- Claves de Acceso Visuales
- Calidad de la voz
- Elección de las palabras
Los canales sensoriales más usados son:
VISUAL:
AUDITIVO:
- Postura algo rígida. Movimientos hacia arriba. Respiración superficial y
rápida. Voz aguda , ritmo acelerado, entrecortado. Palabras visuales (Ver,
claro ilusión, etc.)
- Postura distendida. Posición de escucha “telefónica”. Respiración amplia.
Voz bien timbrada, ritmo mediano. Palabras auditivas (estar a tono,
sonar falso, oir, etc.)
CENESTESICO: - Postura muy distendida. Movimientos que miman las palabras. Respiración
profunda, amplia. Voz grave, ritmo lento, con muchas pausas.
Referencias a las sensaciones en la elección de palabras (Sentir , calor,
pesado, etc.)
TECNICAS PRINCIPALES:
. Manejo del lenguaje superficial y profundo.
. Meta-Modelo del lenguaje.
. Manejo y concienciación de los sistemas de representación.
. Acompasamiento.
. Anclaje.
. Cambio de historia.
. Reencuadre.
. Metáforas.
. Otros.
EL STRESS:
Aunque es más conocido por sus desventajas, el stress puede ser en ocasiones el motor que
nos impulsa a obtener logros.
Según Selye, el Stress es la respuesta inespecífica del organismo ante cualquier exigencia.
. Es una movilización general para la acción (lucha o fuga) frente al estímulo o Stressor.
. Si ninguna de las dos es posible, la energía se canaliza a través del organismo.
. Existen 2 tipos de Stress: a) EUSTRESS o “buen Stress”, (desafío placentero, excitante,
divertido),
b) DISTRESS o “mal stress” (displacentero, tensionante,
agresivo).
Las seis áreas del Stress según Bernardo Kerman
EUSTRESS (agradable)
DISTRESS (desagradable)___________________
AREA III
AREA VI
Excesivo Eustress
Distress Intolerable
Actividades placenteras interesantes o excitantes
Conduce a la fase de agotamiento, con infecciones grapero agotadoras o peligrosas
ves ( psicosomáticas: infarto de miocardio, ACV, úlceEj.:
- Trabajo excesivo
ras); mentales: (psicosis), conductas antisociales (críme
- Deportes riesgosos
nes), muerte por lesiones, temperaturas extremas, etc.
- Drogas estimulantes
- Sadismo
____________________________________________
- Cambios excesivos
AREA V
Distress Tolerable
______________________________________ Situaciones y estímulos displacenteros, tareas superioAREA II
res a la capacidad, plazos insuficientes, ambientes soMárgenes Optimos de Eustress
ciales tóxicos(persecutorios, extremadamente compeSe mantienen dentro de límites fisiológicos del orgatitivos ), roles ambiguos. Autoritarismo. Esfuerzos y
nismo.
Enfermedades a las cuales el organismo logra adapta
Ej: tareas o deportes interesantes, desafíos para la
ción, al menos temporaria. Enfermedades de Adapta
propia capacidad. Creación artística, descubrimiención (hipertensión idiopática, disminución de defensas
tos científicos, entrenamiento deportivo, viajes, camHiperacidez, afecciones reumáticas, ciertas diabetes).
bios dentro de límites tolerables.
Predisposición a accidentes. Ansiedad, depresión (cróLa capacitación y el entrenamiento, así como una
nicas).
Óptima salud mental, permiten creciente toleran___________________________________________
cia de estímulos exigentes sin deterioro físico o menAREA IV
tal.
Bajo Distress
______________________________________ La estimulación o exigencia es escasa o muy simple, en
AREA Y
contextos desagradables.
Insuficiente Eustress
Ej.: -Trabajos repetitivos en clima caluroso
Estimulación inferior a los mínimos requerimientos
- Reclusión forzada con poca actividad
para una vida interesante y divertida.
- Bajo nivel socioeconómico con hacinamiento
No hay crecimiento personal en destrezas, rendimien
- Aburrimiento, aislamiento en un medio social
to físico o intelectual.
o familiar indiferente u hostil (hospitales psiEj.:
- Jubilación inactiva
quiátricos tradicionales, estratos sociales mar- Trabajos cómodos, repetitivos y aburridos.
ginados).- Seguridad económica y social excesivas
_____(“Jaula de Oro”)___________________________________________________________________________
PSICOTERAPIA GESTALT
(Principal representante: Fritz Perls)
“Significado”: Relación entre Figura y Fondo. Cuando no la encontramos o entendemos,
perdemos la posibilidad de encontrar un significado en la experiencia.
Para la Terapia Gestalt, el pasado y el futuro coexisten aquí y ahora con el presente (como
memoria o proyecto respectivamente, por ejemplo)..
La experiencia actual del presente es contactada, sentida y descripta “aquí y ahora”. Se sustenta
en lo obvio: Concienciación (“awarness”: darse cuenta)..
LUIS DANIEL PATIÑO MARTIN
Ippap Electronic Press
Buenos Aires, agosto de 2001
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