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CONSENSO Y DISENSO Por ANDREA BARRUECOS CRISTINA RODRIGUEZ CRSITINA ESTRADA LILIANA MEJÍA MARILUZ AGUIRRE Asesor ALEXANDER PÉREZ Relatoría UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL MEDELLÍN 2005 CONSENSO Y DISCENSO Estructura de la socialización 1. Se realizó una introducción acerca de lo que es un conflicto, esta construcción se hizo con la colaboración del grupo y terminó con la conclusión de lo que es un conflicto por parte del equipo socializador, teniendo en cuenta los aportes de los compañeros. Duración de la actividad: 10 minutos aportes del grupo y 10 minutos conclusión del grupo socializador. 2. Dramatización de un conflicto familiar entre dos hermanas con personalidades muy distintas, compuesta por dos escenas, tres personajes (mamá, Tomaza y Carla) y presentación de carteles. Duración de 10 minutos. 3. División del grupo en tres equipos para representar los intereses de cada uno de los actores del dramatizado del conflicto. 4. Se genera el debate y la discusión en el curso, mediante las siguientes preguntas: ¿Qué se entiende por consenso y disenso? ¿Es posible que el consenso y el disenso se den en un mismo espacio? ¿Qué nos permite lograr el consenso y el disenso? A través de la formulación de estas preguntas a los compañeros del curso se pretendía construir el concepto de lo que es consenso y disenso, explicar en que espacios era posible generarse y que permitían estos en un conflicto como el representado. Para esta construcción era necesario retomar los aportes de los compañeros acerca de lo que es un conflicto y tener en cuenta los intereses que rescataron en la actividad de los equipos acerca de la dramatización del conflicto, además de establecer relación con nuestra cotidianidad. 5. Para concluir el proceso de socialización acerca del consenso y el disenso consideramos pertinente hablar acerca del que hacer del Trabajador Social como facilitadotes de espacios donde sean posibles estos elementos. Desarrollo de la socialización El conflicto de acuerdo a los aportes de los compañeros, es entendido como una disputa de intereses o de bienes escasos entre dos o más personas, es inherente al ser humano y esta muy relacionado con la diversidad y la diferencia. Es un enfrentamiento a raíz de un desacuerdo. Este también debe considerarse según Estanislao Zuleta en su libro “Resolución de conflictos” como una situación normal, inherente a la cotidianidad, que atraviesa todos los colectivos, no es ni malo, ni bueno, es sólo el fruto de los diferentes intereses y percepciones que tenemos las personas y debemos convivir con el y considerarlo parte de nuestra rutina (Resolución de Conflictos – Estanislao Zuleta). El conflicto puede manejarse de manera pasiva, es decir sentir el malestar pero no expresarlo, darlo a conocer, se puede evadir o huír de el, o se puede manejar mediante la violencia o el diálogo, siendo esta última la mejor manera de hallarle una solución sin que ninguna de las partes resulte afectada. Tipos de conflicto CONFLICTO POSITIVO: es aquel que refuerza las metas u objetivos que se han trazado las personas o una institución, lo cual contribuye a mejorar el rendimiento y la calidad de los procesos que pretenden lograr dichos objetivos. CONFLICTO NEGATIVO: contrario al positivo, es aquel que entorpece el cumplimiento de los objetivos y la calidad de la gestión. Estos conflictos generalmente son destructivos, pues se expresan de manera violenta tanto física, como verbal y psicológicamente. DRAMATIZACIÓN: Esta es la historia de dos hermanas: carla y Tomaza. Carla está cursando undécimo grado, labora en un supermercado los fines de semana y en temporada de vacaciones desde hace ya 3 años, se caracteriza por ser muy juiciosa, tímida, responsable, cumplidora de su deber tanto en el colegio como en su trabajo y por no tener una vida social activa. Tomaza es la hija menor y esta cursando actualmente décimo grado, contrario a Carla, Tomaza no labora, aunque aspira hacerlo muy pronto con la ayuda de su hermana. En sus tiempos libres aprovecha para dedicárselos a la música y la danza ya que son gran pasión y naturalmente para hacer amigos y tener la vida social que no tiene su hermana Carla. Es necesario aclarar que la relación entre estas dos hermanas no ha sido la mejor. PRIMERA ESCENA Tomaza: con gestos duda para pedirle ayuda a Carla. Letrero: voy o no voy, le digo o no le digo…esa Carla como es… Letrero: imagen de bombillo representando la decisión que toma Tomaza de pedirle el favor a Carla. Tomaza: ingresa a la habitación de Carla que se halla estudiando, la saluda y le pide el favor de que le ayude a conseguir trabajo en el supermercado. Carla: está pensativa y extrañada por la visita de su hermana, ya que ella pocas veces se le acerca. Letrero: Tomaza pidiéndome un favor a mí! Carla: Responde al saludo a Tomaza, le manifiesta que quiere ayudarla pero le aclara los compromisos y responsabilidades que debe tener en el trabajo. Tomaza: termina discutiendo con Carla por que ella según Tomaza se cree mejor que ella, sólo por el hecho de que Carla quiso recordarle los compromisos que se deben cumplir cuando una empieza a laborar. SEGUNDA ESCENA Letrero: dos días después. Tomaza: va donde la mamá y manifiesta su descontento con la situación con Carla, cuenta la versión del conflicto haciendo ver a su hermana como la de el error y la que no quiere ayudarla. Además espera las disculpas de su hermana y no considera la posibilidad de dialogar con ella para darle solución al conflicto. Carla: se encuentra con Tomaza y se cruzan las miradas expresando rabia en ellas, luego de esto se dirige a hablar con su mamá para contarle la versión tal cual sucedió, aunque espera las disculpas de su hermana y no considera la posibilidad de dialogar con ella para darle solución al conflicto. Mamá: les expresa a cada una de sus hijas el deseo de que se reconcilien porque son hermanas y porque tienen un compromiso que cumplir con unos vecinos para la decoración de la casa. ¿Será posible una solución a este conflicto? Cuando se realizó la puesta en común del trabajo de los tres equipos que representaron los intereses de los personajes (Carla, Tomaza y Mamá) se pudo dilucidar que todos estaban en la tónica de buscarle solución al conflicto pues percibían este como algo negativo y que tenía que ser solucionado prontamente. Posibles soluciones: Buscar a la mamá como mediadora en el conflicto. Pedir disculpas de ambas partes y reconocer el error. Reconocer los intereses de cada uno. Luego de esta actividad decidimos entonces escuchar al grupo para saber que entendían ellos por consenso y por disenso, y si era posible que ambos se dieran en un mismo espacio. CONSENSO: es considerado al cual llegan las partes involucradas en un conflicto, es un consentimiento universal o acuerdo de un gran número de personas o de grupos sociales. El consenso es un acuerdo de todos, es hablar en la misma dirección, es llegar a un acuerdo donde todos salgan beneficiados. DISENSO: es una discrepancia, divergencia o una diferencia de ideas, pensamientos y posiciones, es una falta de acuerdo entre las partes. “Es una expresión de la libertad de participación de los individuos o grupos en la vida cultural y política de nuestra sociedad” según Laura Baca Olamendi, es mantenerse en la diferencia de acuerdo a uno intereses individuales. A partir de la construcción de estos conceptos nuestros compañeros consideran que ambos elementos pueden darse al mismo tiempo, pues son necesarios para crear un ambiente de democracia y de participación, además ayudan a la solución, potencialización y negociación de los conflictos. Bobbio considera “la existencia de un consenso y de un disenso moderado como una condición que permite la confrontación democrática, en la medida en que un disenso extremo puede provocar un desencuentro frontal. Mientras que un consenso extremo aparente más un régimen autocrático que no democrático”. Elementos claves que permiten desarrollar tanto el consenso como el disenso Dar cabida a todas las opiniones. Todos son responsables del proceso. Todos deber ser informados. No puede haber cosas ocultas. El diálogo no debe romperse nunca. Nadie sabe más que otros. La verdad se encuentra entre todos. Ninguna opción o idea puede ser descartada. Todos los puntos de vista son importantes. No al voto, si al acuerdo. Ni ganadores ni perdedores. Hablar por hablar no tiene sentido. Resultados concretos y prácticos. El Quehacer del Trabajador Social. En nuestra sociedad actual, el Trabajador Social debe ser un facilitador de espacios que permitan tanto el consenso como el disenso en un grupo, comunidad o sociedad, como una forma de potenciar nuevas dinámicas sociales que construyan una verdadera democrática; por tal razón debemos estar abiertos y preparados para afrontarlos independientemente en la situación en que se dé. El Trabajador Social es un dinamizador de esos espacios para potenciar el consenso y el disenso como participación democrática, además debe ser pedagogo en la inserción de una cultura del consenso y el disenso donde ambos elementos sean vistos como posibilitadotes y potenciadotes de procesos sociales. BIBLIOGRAFÍA BACA Olamendi, Laura. Los intelectuales entre el consenso y disenso. En: Revista: perfiles liberales número 48 julio agosto 1996. Bogotá. Ed Nomos. SERRANO Gómez, Enrique. El conflicto político una reflexión filosófica. En: Revista estudios políticos. Número 11 julio diciembre 1997. Medellín. Ed, U de A. www.