Download CURSO DE EXPERTO EN

CURSO DE EXPERTO EN
Marketing por Internet
Email Marketing – Diseño y Creación de Web – Web 2.0. – Redes Sociales – Posicionamiento en Buscadores –
Investigación de Mercados – Mobile Marketing – Fidelización on Line – Regulación Legal (Bases de Datos y Spam)
Consiga hacerse experto en una de las áreas del Marketing que más está cambiando la
forma de publicitar y comercializar los productos. Todo ello con este curso 100% on
line y con el rigor y prestigio académico de la Universidad Politécnica de Madrid.
Modalidad: A distancia (e-Learning)
Duración: 200 horas (15 créditos ECTS)
CERTIFICADO DE EXPERTO DE CEPADE
(Centro de Estudios de Postgrado de Administración de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid)
Curso adaptado al Espacio Europeo de Educación Superior (European Credit Transfer System).
La Universidad Politécnica de Madrid aparece como la 1ª Universidad Española para
formación de Directivos según el estudio del Professional Ranking of World
Universities, que selecciona las 350 mejores Universidades para Directivos.
→ ¿A quién va dirigido?

Directores y personal de Marketing.

Directores y personal de Comunicación y Publicidad.

Directores Comerciales y Técnicos de Venta.

Product Managers.

Gestor de Cuentas Clave (Key Account Manager) y ejecutivos de Cuentas.

Responsables de Nuevas Tecnologías, Webmasters e Internet.

Responsables de Captación de Clientes.

Consultoras de Comunicación.

Agencias de Publicidad.
Y, en general, a cualquier persona que quiera desarrollar o mejorar su actividad profesional en el mundo del
Marketing por Internet.
→ Objetivos del curso

Conocer las ventajas que ofrece el Marketing on-line con respecto al Marketing tradicional.

Identificar las técnicas y herramientas para posicionarse eficazmente en los buscadores y portales, y
obtener óptimos resultados.

Conocer los formatos y tecnologías de vanguardia que se utilizan en marketing y publicidad por
Internet.

Integrar las campañas de e-mail Marketing dentro de la estrategia de comunicación de la empresa.


Rentabilizar al máximo las campañas de PPC (Pago por Click) y CPM (Costo por Impresión).
Identificar las técnicas más eficaces para convertir su Web en una eficaz herramienta publicitaria de
venta y captación de clientes.

Cómo aplicar los conceptos principales del entorno Web 2.0. y las ventajas de las Redes Sociales en
beneficio de su estrategia de Marketing.

Disminuir y controlar el presupuesto de su inversión publicitaria y obtener mejores resultados.

Analizar las nuevas tendencias y usos de internet y cómo estos cambios le pueden ayudar a vender
más y a ser mejor percibido.

Emplear la fuerza del e-mail como instrumento óptimo de captación, conocimiento y fidelización de
clientes y cómo saber si sus correos se leen y cuál es su efectividad.

Conocer la regulación legal que actualmente afecta a Internet y al uso de bases de datos.

Aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen los buscadores para la publicidad en internet.

Diseñar un sistema eficaz que permita cuantificar los resultados obtenidos y mejorar el control en
sus acciones.

Aprender las claves para desarrollar con éxito y al menor coste un programa de Fidelización online.
2
→ Programa
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING POR INTERNET (15 h).

El Marketing on-line. Diferencias e innovaciones frente al marketing tradicional.

Historia de Internet.

El Perfil del internauta. Evolución y comportamiento actual.

Internet: Ocio y trabajo.

Las nuevas formas de conectarse.
MÓDULO 2. E-MAIL MARKETING (30 h.)

Posibilidades y ventajas del e-mail marketing.

Desarrollo de la evolución de Internet y el e-mail marketing.

Usos y aplicaciones principales del marketing con e-mail.

La campaña de e-mail marketing.

Creatividad y diseños en e-mail.

Sinergias del e-mail marketing con otras herramientas del marketing on-line.

Herramientas de e-mail marketing. Group mail, graphich mail, etc.

El tracking de resultados.

Spam. Protección de datos.
MÓDULO 3. DISEÑO Y CREACIÓN DE LA WEB (20 h.)

Creación de una Web: elementos imprescindibles.

Contenido de una Web.

El uso comercial de una Web: e-commerce.

Cómo atraer a los clientes a su Web.

Explotación publicitaria.

Evolución y tendencias.

Accesibilidad de la Web. Normativa Vigente. La importancia de los estándares.
MÓDULO 4. WEB 2.0 O WEB SOCIAL (10 h.)

Qué es la Web 2.0: concepto, herramientas y servicios.

Qué impacto tiene la Web 2.0 en el Marketing de la Empresa.

Herramientas, servicios y gestión de contenidos.

Aparición de los nuevos medios digitales basados en las Redes Sociales: los blogs y los wikis y su
aplicación en el Marketing.

La importancia creciente de las redes sociales (profesionales y sociales): Linkedin, Plaxo, Facebook.
3
MÓDULO 5. POSICIONAMIENTO Y PUBLICIDAD EN BUSCADORES (30 h.)

El Posicionamiento en Google.

Factores que afectan a nuestro posicionamiento en Google por resultados naturales. La importancia de
los contenidos y la actualización.

Publicidad en Google Adwords: Cómo crear una campaña de publicidad en Google.

Técnicas avanzadas de Optimización.

Principios de Optimización para Campañas en Google.

Control y Medición de resultados publicitarios.

Solución de problemas y errores más comunes.

Google Adsense para soportes publicitarios.

Campañas de PPC (Pago por Click) y CPM (Costo por Impresión).

Campañas de Banners.

Behavioural Marketing: Planificación por comportamiento.

Otras formas de hacer publicidad.

Los Programas de Afiliados: La Campaña de Afiliación y las Centrales de Programas de Afiliados.
MÓDULO 6. MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS POR INTERNET (15 h.)

Fuentes de información.

Técnicas de investigación en Marketing.

Tipos de investigación: cualitativa y cuantitativa.

Análisis de datos.

Google Analytics, la mejor herramienta para conocer a nuestros usuarios.
MÓDULO 7: MOBILE MARKETING (5 h.)

Qué es Internet Mobile.

Marketing a través de Mobile.

La plataforma iPhone. Cómo actuar.

Casos Prácticos.
MÓDULO 8: FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ON-LINE (20 h.)

El Perfil del cliente en Internet.

Estrategias para alargar la vida de un cliente cuando existen dificultades económicas: conocimiento,
diferenciación, interacción y compensación.

Cómo identificar y obtener datos útiles del cliente on-line.

Claves para desarrollar un programa de fidelización online.

Gestión de la Relación con los clientes: CRM.
4
MÓDULO 9: BASES DE DATOS (20 h.)

Requisitos de una base de datos de marketing.

¿Cómo hacer una base de datos para marketing que sea realmente útil?


Calidad de la información.

Normalización.

Deduplicación.

Enriquecimiento.
Elegir la base de datos adecuada a las necesidades reales.


Las BDMK externas y BD Relacionales.
De la Base de Datos a la Data Warehouse.

La importancia del estudio de los datos.

Segmentación y Datamining.
MÓDULO 10: PROTECCIÓN DE DATOS POR INTERNET (15 h.)

El entorno jurídico por el que se rige el e-mail marketing (LOPD y LSSI).

Legislación sobre la utilización de bases de datos internas o externas.

Legislación sobre el Spam.
PROYECTO FIN DE CURSO (20 h.)
→ Metodología
Nuestro modelo de formación a distancia se basa en una acción tutorial constante. El alumno estudiará de
acuerdo a un plan de trabajo donde se definirán tareas semanales que deberá realizar con el apoyo del
tutor y el coordinador. Se podrán realizar actividades de desarrollo, casos prácticos, cuestionarios de
autocorrección, trabajos en grupo, etc. A través del foro se podrán formular dudas, se darán orientaciones
y consejos, y se compartirán experiencias y conocimientos. El coordinador se encargará de dinamizar y
fomentar la participación de todos los alumnos.
Para un buen aprovechamiento del curso, aconsejamos conectarse a diario o días alternos, no obstante, el
diseño del contenido permite un estudio independiente del ordenador, a través del manual impreso. Para el
envío de actividades al menos será necesario conectarse dos veces por semana.
→ Titulación
Los alumnos que realicen el Programa de Experto en Marketing por Internet, y superen todos los
requisitos establecidos, recibirán el Certificado de Experto expedido por CEPADE (Universidad Politécnica
de Madrid) en colaboración con Global Estrategias.
Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final. Los
créditos obtenidos con este Curso son válidos para la obtención del Título de Especialista y Master Propios de la
Universidad Politécnica de Madrid.
Tasa Título de Experto expedido por CEPADE: 100 €
5
→ Duración del curso
200 horas lectivas a través del Campus Virtual.
→ Condiciones de admisión
Para realizar el curso debe disponerse de un ordenador con conexión a Internet.
Cumplir alguno de los requisitos académicos exigidos:

Copia compulsada de los estudios de Licenciado, Ingeniero, Arquitecto, Diplomado, Ingeniero Técnico o
Arquitecto Técnico.

Acreditación de una notable experiencia profesional en este sector y completando los créditos necesarios
para acceder al Certificado de Experto.

Estudiantes extranjeros siempre que los estudios realizados sean adecuados para acceder.
6