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Marketing Relacional y Nuevas Tendencias en Marketing – 45h
+¿A quién está dirigido?
Características del curso
Marketing Relacional y Nuevas Tendencias en Marketingan de Marketing
Estratégico y Operativo - 70h
Profesionales que dirigen o trabajan en departamentos de marketing y ventas y/o a aquellas personas que
quieran afianzar su carrera profesional en el ámbito comercial.
+ ¿Cuánto dura?
+ Requisitos:
45 horas.
Disponer de un computador con conexión a internet.
Para obtener la certificación, el alumno deberá superar todas las evaluaciones y haber visionado todos los
contenidos.
+ ¿Quién lo avala?
Cámara de Comercio México Israel
+ Metodología E-learning:
Se trata de una capacitación totalmente práctica y realizada a través de los medios que ofrece internet, por lo
que, aunque no se deja la teoría de lado, se hace mucho énfasis en su aplicación. El enfoque 100% on-line
elimina los problemas geográficos y/o de compatibilidad horaria; el alumno puede acceder a la formación cuando
quiera y ajustarla a su propio ritmo de aprendizaje.
Los principios sobre los que se basa nuestra metodología de enseñanza son:
Practicidad del aprendizaje, Individualización del proceso de capacitación y Aprendizaje colaborativo,
esto nos permite conseguir una formación flexible, centrada en el estudiante y con impacto en su desarrollo
profesional y personal.
Gracias a la innovación que nos ofrece el e-learning, damos al alumno la posibilidad de contar con diferentes
herramientas de comunicación que le serán útiles en su proceso de aprendizaje:
- Comunicación En Tiempo Real: Pensada para la resolución de dudas, celebración de tutorías programadas y
comunicaciones entre estudiantes y tutores.
- Comunicación en Tiempo Diferido: Hace posible que los estudiantes interactúen aunque no estén en línea al
mismo tiempo, a través de foros de discusión, tablón de anuncios y mensajería interna.
NRED Consultancy & Training
+ Modalidad
Capacitación E-learning – 100% on-line
Objetivos y Contenidos
Objetivo:
Contenidos:
+Adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para desarrollar
MÓDULO 1. EL MARKETING Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DIGITALES
estrategias de publicidad y/o promoción de productos y/o servicios usando,
con rigor y eficiencia, los medios tecnológicos digitales como una ventaja
frente a los competidores para el logro de los objetivos deseados por la
empresa
Competencias Profesionales asociadas:
+Aplicar los avances tecnológicos como herramientas útiles y eficientes en la
transmisión de una campaña de publicidad de un producto y/o servicio
1. El marketing relacional y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
-Fundamentos del marketing relacional
-El marketing relacional y la atención al cliente
-Algunas herramientas del marketing relacional
-El CRM (Customer Relationship Management)
-El ciclo de vida del cliente en el CRM
-El proceso del CRM
-Las tecnologías del CRM
-El Permission Marketing
2. Los nuevos medios del marketing y las herramientas del marketing digital
-La televisión digital
-La telefonía móvil y el marketing móvil
-Las herramientas del marketing digital
-La fidelización de los clientes en Internet
-El marketing de redes sociales
-El marketing viral