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DAR SOPORTE A
LOS PROCESOS
ORDEN: 20187
TRAZABILIDAD
APRENDIZ:
EDWARD RUIZ
INSTRUCTOR:
JOHANA LOPEZ
ORDEN: 20187
24/11/2010
a) ¿Que es Planeación de los Recursos de la Distribución?
PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE DISTRIBUCIÓN
Planificación de los Recursos de Distribución o Distribution Resource Planning
(DRP) es un método usado en la administración de negocios para planificar la
emisión de órdenes de productos dentro de la cadena de suministro. El DRP
habilita al usuario para establecer ciertos parámetros para el control del inventario
(como el inventario de seguridad) y calcular el tiempo de fase entre los
requerimientos del inventario.
El DRP usa diferentes variables:
Inventario "one-hand" al final de un periodo.
La demanda de pedidos al final de un periodo.
La cantidad de producto requerido que se necesita al comienzo de un
periodo.
La cantidad obligada de producto disponible al comienzo de un periodo.
El tamaño de orden recomendado al comienzo de un periodo.
El DRP necesita de la siguiente información:
La demanda en un futuro periodo.
Los recibos (notas) al comienzo de un periodo.
El requerimiento de un "stock" (existencias) de seguridad.
El inventario "one-hand" al comienzo de un periodo.
b) ¿Que es la tendencia de Concentración de un Canal de Distribución?
Tendencias
Temas ambientales.
La legislación ambiental y la preocupación de los consumidores, tienen un efecto
profundo en la que los negocios del país operan (EUA), por lo que los gerentes
participan mucho mas en los asuntos ambientales, que afectan en sus empresas.
Ejemplo: El departamento de transportes, ahora exige que todos los empleados
que manejan materiales peligrosos reciban capacitación y se sometan a
capacitación por lo menos una vez cada dos años.
Logística por contrato y sociedades.
Es un segmento de crecimiento rápido en la industria de la distribución, en la
logística por contrato, un fabricante o proveedor transmite toda la función de
compra y manejo del transporte u otro subsistema de distribución física, a una
tercera parte independiente, permite a las compañías ubicar depósitos en menos
plantas y centros de distribución y centros de distribución y todavía proporcionan
el mismo nivel de servicio.
Automatización.
La computación a elevado la eficiencia de la distribución física en forma
impresionante, una de las principales metas de la automatización, es llevar la
información actualizada hasta el escritorio de quien toma las decisiones, los
vínculos entre los proveedores, compradores y transportistas, se hacen cada vez
más fáciles y eficientes.
Ejemplo: Una aerolínea tiene que tener con certeza la información del cupo por
avión y la disponibilidad de los mismos, así como su hora de llegada y salida.
Distribución global.
Los negocios encuentran que el mercado mundial es mas atractivo que antes, a
medida que el comercio global se convierta en una factor más decisivo en el éxito
o fracaso de los negocios de todos tamaños, más importante se vuelve una
estrategia global bien pensada
Distribución electrónica.
Es el avance más reciente de la distribución física incluye todo tipo de productos y
servicios ya sea en formas tradicionales como el cable de fibra óptica, por medio
de la transmisión vía satélite de señales electrónicas
Ejemplo: Internet, que es el mayor vendedor de Hardware y Software, los
consumidores tienen el acceso, seleccionan el programa que desean y para
comprar transfieren la información de su tarjeta de crédito.
Calidad en el transporte.
Las compañías que contratan el servicio de transporte saben que el transporte de
calidad es parte crucial de su éxito, y muchas de ellas han realizado programas de
medición de calidad para el transporte que utilizan.
Las características de calidad más importantes son la recepción y la entrega a
tiempo, tasas competitivas y tiempos e itinerarios confiables, la mayoría de los
transportistas respondió desarrollando sistemas para rastrear y seguir embarques
y reducir papeleo.
c) ¿Que es Economía de Escala?
La economía de escala se refiere al poder que tiene una empresa cuando alcanza
un nivel óptimo de producción para ir produciendo más a menor coste, es decir, a
medida que la producción en una empresa crece (zapatos, chicles, bastones,
cajas de cerillas…)
Sus costes por unidad producida se reducen cuando mas produce, menos le
cuesta producir cada unidad; es decir, que si en un función de producción se
aumenta la cantidad de todos los inputs utilizados en un porcentaje, el output
producido puede aumentar en el mismo porcentaje o bien aumenta en mayor o
menor cantidad que el mismo porcentaje. Si aumenta en el mismo, se estaría ante
economías constantes de escala, si fuera en menos, en economías decrecientes
de escala. Comúnmente, cuando se dicen simplemente economías escala, se
refiere a la crecientes, ya que están denotadas como función bastante ventajosa
desde el punto de vista económico, porque significa que la producción resulta mas
barata por termino medio cuanto mayor es el empleo de todos los recursos.
d) ¿Que es la Tendencia de Especialización en un canal de Distribución?
LAS TENDENCIAS DE ESPECIALIZACION
LA INTERNACIONALIZACIÓN
A nivel minorista, pequeños distribuidores, internacionalización poca o muy escasa
debido a que los recursos financieros no son suficientes.
Concentración de los países de origen de la internacionalización (Alemania,
Francia y Gran Bretaña; Holanda y Bélgica).
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Francia: Europa del Sur (Carrefour)
Alemania: EEUU, Escandinavia y Austria, Gran Bretaña, Francia e Italia
(Tengelmann, Aldi, Metro), Nueva tendencia: Europa del Este.
Gran Bretaña: Irlanda, EEUU, y España (Marks & Spencer).
Holanda: Makro: España, Grecia, Portugal, Bélgica, Alemania, Gran
Bretaña, Polonia, etc.
Ikea: (26 países de Europa, EEUU, Hong-Kong y Arabia Saudita).
Las razones que llevan a los distribuidores a entrar en otros países son:
1) Política de la Unión Europea, ya que no existen barreras comerciales.
2) Efecto desbordamiento o saturación del mercado. Ejemplo: Carrefour tenía
muchos establecimientos.
3) Otros: estandarización de los productos a nivel mundial, avances en la
tecnología y transporte, presiones de los accionistas.
4) En mercados maduros: saturación, que ha obligado a las Administraciones
públicas a imponer restricciones legales y administrativas a la implantación
de grandes superficies. Si se quiere seguir creciendo hay que salir a otros
mercados.
TRANSFORMACIONES EN EL SECTOR DE LA DISTRIBUCIÓN.
En los últimos años el sector de la distribución ha sufrido transformaciones:
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Desplazamiento de poder del fabricante a la distribución.
Desarrollo de las grandes superficies (impacto creciente en todas sus
vertientes de comercio asociado o integrado).
Desaparición de tiendas tradicionales. Las que no han desaparecido le
harán la competencia ofreciendo productos especializados.
Concentración del volumen de ventas en establecimientos de gran tamaño.
Importante desarrollo de la franquicia, sobre todo en los países
desarrollados.
Mutación rápida y profunda en el concepto de “familia”. En los últimos años
han ido apareciendo unos segmentos de consumidores, los cuales tiene
hábitos de consumo muy diferentes con lo que se tendrán que conocer
todos los gustos de los consumidores.
Aceleración de los cambios por factores políticos
Aparición y desarrollo de nuevas fórmulas comerciales
Escala de valores muy diferentes según segmentos.
Variación del reparto del presupuesto familiar anual en bienes y servicios
Segmento de consumidores, Características:
1) Hogares unifamiliares formados por solteros:
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El tamaño de los productos es pequeño o individuales.
Platos preparados de todo tipo.
2) Hogares unifamiliares formados por viudos y/o consumidores mayores de
65 años:
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Son fieles a la tienda.
Tienen mayor tiempo libre.
Agradecen las intenciones o el trato personalizado.
3) Familia moderna:
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No tienen tiempo de buscar las mejores ofertas y precios.
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Realizarán las compras en grandes superficies, pocas veces y en grandes
cantidades.
Elige una tienda y no cambian fácilmente.
Prefieren ahorrar tiempo.
Recursos destinados a vivienda, ocio y comida.
Platos preparados
Compra tanto la mujer como el hombre.
Mayor movilidad en los desplazamientos
Perspectivas de Evolución:
 Continuará el efecto desbordamiento: continuará la expansión de las
grandes empresas europeas de distribución en los países del sur de la
Unión Europea.
 Mayor importancia de los países de Europa del Este: países bastantes
menos desarrollados que los del resto de Europa. Con la caída del muro de
Berlín hay un nuevo mercado por descubrir.
LA INTEGRACIÓN Y LA CONCENTRACIÓN
La Integración horizontal es aquella que se produce por la unión de varias
empresas que pertenecen al mismo nivel (minorista con minorista; mayorista con
mayorista, etc.).
La Integración vertical es aquellas que se produce por la unión de varias empresas
que pertenecen a distinto nivel (minorista con mayorista; mayorista con fabricante,
etc.)
 Se da una tendencia a la concentración, tanto en la producción como en la
distribución (sector alimentos, cosméticos).
En 1993 los 3 principales detallistas concentraban el 24% de las ventas minoristas
en España. Los mercados lo ocupan muy pocas empresas.
 Traslado del poder de negociación a la gran distribución.

La tendencia europea de integración y concentración pasa por:
 La consideración de los canales de distribución como entidades en sí
mismas. Los miembros de un canal de distribución deben realizar una
actividad coordinada. Esto implica que los diferentes miembros del canal
compartan información (que va desde los clientes hacia arriba, hasta el
fabricante). La información tiene que subir hasta arriba, hasta el fabricante.

Incremento de la integración vertical en los canales de distribución,
especialmente en los países del sur de la Unión Europea.

Mayor integración de las actividades de distribución con otros servicios al
consumidor.

Aumento de los acuerdos de colaboración con los fabricantes.

Expansión de los acuerdos entre los participantes en los canales y de la
tendencia a la concentración empresarial

Crecimiento de los controles de compra

Crecimiento de los acuerdos entre la gran distribución europea y los
grandes fabricante multinacionales.

Incremento de la “dualización” del sistema de distribución comercial en la U.
E. La dualización se refiere a la convivencia conjunta de grandes cadenas
de distribución y el pequeño comercio.

Fuerte reducción del número de establecimientos tradicionales de
alimentación.
El principal inconveniente es que mayoristas, minoristas y fabricantes tienen
objetivos diferentes.
LA INCORPORACIÓN Y DIFUSICÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
Uno de los acontecimientos extraordinarios en la distribución fue el “autoservicio”.
Actualmente, hay una creciente importancia, en la actividad de distribución, de la
función de Información, tanto sobre la oferta como sobre la demanda. El flujo de
información va del cliente a los fabricantes.

Existe una mayor producción e intercambio de información,
fundamentalmente sobre los consumidores, gracias a la utilización
generalizada de la informática en las empresas de distribución.

Creciente poder de los distribuidores (gracias a la información sobre los
consumidores).

Expansión de los sistemas EDI (Intercambio automatizado de documentos
normalizados). Favorece la integración y reduce costes operativos.

Creación y mejora de la infraestructura relacional e informativa de las
instituciones europeas competentes en materia de distribución comercial.
En España hay una institución, el AECOC (asociaciones Española de
Codificación de Comercio); establece una serie de criterios comunes para
que los distintos distribuidores puedan implantar un sistema informático
conjunto (igual para todos).

Creciente importancia de los aspectos logísticos (logística estandarizada).
3. OTRAS TENDENCIAS

Importancia de la formación: hoy en día se le exige más a los profesionales
de la distribución.

Efectos del Mercado Único:
 Desarrollo de marcas y productos europeos, tanto de productores
como de distribuidores.

Consolidación de segmentos de consumidores europeos, junto con
la permanencia de comportamientos de consumo específicos en los
mercados nacionales.

Agravamiento de las repercusiones sociales (sobre todo para el
pequeño comercio).
 Otras tendencias:

Diversificación en la distribución (realizar más de una actividad económica).

Aumento de la superficie total destinada a supermercados e hipermercados.
Crecen en tamaño y en número.

Aumento del poder de negociación de las grandes cadenas de distribución
frente a los fabricantes.

Incremento de la oferta de servicios al consumidor

Especialización geográfica
LA ESPECIALIZACIÓN
 Más que una tendencia general, hay que entenderla como una estrategia
común del pequeño comercio tradicional europeo para competir con las
grandes superficies.
 La especialización se puede dar en varios niveles:
* Especialización en funciones, reduciendo el conflicto entre empresas
independientes.
* Especialización en segmentos concretos de consumidores. (Tiendas de artículos
de caza, artículos de cuero, etc.).

Aparición de nuevos formatos comerciales especializados de mediana y
gran superficie.

Progresiva disminución (relativa y absoluta) de los pequeños
establecimientos independientes no especializados, tanto minoristas como
mayoristas.
e) Cual es la teoría de Michael Porter (5 fuerzas de Porter)?
EL MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
En 1980 Michael E. Porter en su libro Competitive Strategy: Techniques for
Analyzing Industries and Competitors.
El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las
consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento
de éste. La idea es que la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente
a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:
1. Amenaza de entrada de nuevos competidores:
El mercado o el segmento no son atractivos dependiendo de si las barreras de
entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan
llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del
mercado.
2. La rivalidad entre los competidores:
Para una corporación será más difícil competir en un mercado o en uno de sus
segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, sean muy
numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a
guerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de
nuevos productos.
3. Poder de negociación de los proveedores:
Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores
estén muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan
imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. La situación será aún
más complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros, no
tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. La situación será aun más crítica si
al proveedor le conviene estratégicamente integrarse hacia adelante.
4. Poder de negociación de los compradores:
Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien
organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy
diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer
sustituciones por igual o a muy bajo costo. A mayor organización de los
compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios,
de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una
disminución en los márgenes de utilidad. La situación se hace más crítica si a las
organizaciones de compradores les conviene estratégicamente integrarse hacia
atrás.
5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos:
Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o
potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados
tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes
de utilidad de la corporación y de la industria.
Para éste tipo de modelo tradicional, la defensa consistía en construir barreras de
entrada alrededor de una fortaleza que tuviera la corporación y que le permitiera,
mediante la protección que le daba ésta ventaja competitiva, obtener utilidades
que luego podía utilizar en investigación y desarrollo, para financiar una guerra de
precios o para invertir en otros negocios.
f) ¿Que significa Diversificar un Canal de Distribución?
Diversificación Relacionada
Buscan aprovechar las economías de enfoque entre las unidades de negocios,
estas son ahorros en costos por la transferencia de capacidades y aptitudes
desarrolladas en un negocio hacia otro diferente.
Compartir actividades
Por ejemplo Procter & Gamble, una división de toallas de papel y otra de pañales
utilizan derivados de celulosa como insumo principal para el proceso de
fabricación, o incluso pueden compartir la misma planta de producción, y hasta
canales de distribución
Diversificación Relacionada
Transferir aptitudes centrales
También se utiliza para obtener poder en el mercado:
Existen diferentes estrategias para lograr poder en el mercado, una de ellas es la
competencia en puntos múltiples. Otra estrategia para obtener poder de mercado
es la integración vertical (abarcar la mayor cantidad de estadios del proceso
productivo).
Diversificación No Relacionada
Puede crear valor mediante dos tipos de Economías Financieras, son ahorros de
costos que se logran por una mejor distribución de los recursos financieros en
base a las inversiones dentro y fuera de la compañía:
Distribución eficiente del capital interno (diversificar el riesgo que implica tener un
negocio); Reestructuración (compra de otras empresas, la reestructuración de sus
activos, y venta a un precio superior).
Canales de distribución internacional:
Su función es introducir el producto en el país de destino de la exportación y ponerlo al
alcance del consumidor final. Dependiendo de que intervengan más o menos agentes en la
estructura del canal, podremos hablar de dos tipos de distribución:
Distribución larga: Cuando son muchas figuras las que conforman la cadena, es decir, hay
muchos intermediarios o cuando conocemos poco el mercado o nuestra presencia no está
muy consolidada, la tendencia es a usar un canal de distribución de este tipo. En la etapa de
introducción inicial es una fórmula más cómoda para el exportador.
Canal de ventas
Es definida como un método de distribución de productos y servicios, mediante ventas que
se realizan persona a persona, fuera de los locales comerciales fijos, a través de
revendedores y distribuidores independientes, quienes son compensados por sus ventas y
por sus servicios de marketing y promoción, basados en el uso real o consumo de tales
productos o servicios. En todo el mundo, la Venta Directa vende más de $ 84.000 millones,
expresadas a nivel de precio al público y provee oportunidades de ingresos a más de 36
millones de personas
Te recomiendo el siguiente vínculo del cual fue extractada la definición: http://www.vi-femaabf.org.ar/pon5sdr.html , en él encontrarás la clasificación, algunas cifras importantes y
otras características de la venta directa.
Distribución: es la actividad del Marketing que se ocupa de la organización de la
distribución física y de la elección de los canales de distribución. Podría decirse que es la
principal actividad del Marketing
Distribución
Una curiosa variable del marketing-mix es la distribución. Por distribución se entiende en
este caso todo lo relacionado con la manera de hacer llegar el producto al cliente. Esto
incluye desde los mismos vendedores hasta la manera de transportar el producto al lugar de
consumo.
Para determinados productos la venta directa puede ser una forma de natural de ofrecer el
producto (p.e. un asesor fiscal vende y presta el servicio él mismo). Para otros productos su
distribución debe realizarse a través del canal de distribución formado normalmente por el
propio fabricante, los mayoristas, los minoristas y el consumidor final.
Los canales de distribución juegan un papel importantísimo que no debe menospreciarse a
la hora de pensar en lanzar un producto al mercado. Además, en determinados sectores el
poder del canal de distribución es enorme. La elección de un adecuado sistema de
distribución puede también resultar vital para la nueva empresa. (Tomado de: ¿Qué es el
Marketing? en Mujeres de Empresa.com)
Tecnología en el canal de distribución: La competencia agresiva y ágil en los mercados
nacionales e internacionales, han llevado a las empresas a la conclusión que para sobrevivir
con éxito, debe iniciar relaciones de intercambio de comunicación, tecnología, materiales y
recursos con los proveedores y clientes en una forma integrada, para lo que ha de utilizar
enfoques innovadores que beneficien conjuntamente a todos los actores de la cadena de
suministros, con creatividad de estrategia productiva
La tecnología ERP ayuda a las organizaciones con sus funciones críticas como ser el inventario
y la gestión de órdenes, planeamiento y forecasts. Estas son las funciones básicas de un
sistema ERP, pero estos proveedores de software también ofrecen una cantidad de aplicaciones
diseñadas a aumentar la rentabilidad, mejorar la productividad, y eficientemente gestionar los
canales de distribución, como la gestión de relaciones con el cliente, business intelligence,
gestión de la cadena de suministro, gestión de logística y de almacenes.
El ECR (Efficient Consumer Response) Respuesta Eficiente al Consumidor es una iniciativa
Norteamericana, que involucrara en su oportunidad, a toda la industria de alimentos. El
objetivo de esta iniciativa fue desarrollar un sistema orientado al cliente en el cual
fabricantes, brokers y distribuidores trabajan juntos para maximizar el valor del consumo y
minimizar los costos de la cadena de suministros.
Su otra tarea fue la de mejorar las relaciones entre los socios de negocios en la industria
alimentaria, la cual en el transcurso del tiempo, había desarrollado agresivas prácticas de
competencia, las cuales hacían que cada parte involucrada quisiera hacer utilidades a
expensas de las otras.
Trazabilidad: Poder rastrear un alimento desde su origen hasta que llega a manos del consumidor
es lo que se conoce bajo el nombre de trazabilidad, un concepto relativamente nuevo en el
mundo de la seguridad alimentaria, tan nuevo que el consumidor todavía no lo conoce todo
el procedimiento por el que el producto a pasado dando fiabilidad y seguridad.
Le informa a través de códigos de barras todo el proceso y por el numero de lotes
En las redes de distribución tradicionales, la empresa de producción
Organiza y gestiona su propia red de transporte, de forma que realiza los envíos de
transporte
Desde un número limitado de sus plantas de producción hasta cada cliente o mercado. Sin
embargo, las ineficiencias de estas redes por las asimetrías de los envíos, su variación
temporal o los altos costes de inversión necesarios para vehículos o recursos han
producido la
externalización de la distribución de sus productos a terceras empresas. Estas empresas
subcontratadas prestarán sus servicios de transporte y distribución a varias empresas de
producción, por lo que un mismo trayecto o ruta de transporte podrá ser compartido por
varios
clientes. El efecto directo de este modo de operación y servicio es la posibilidad de
consolidar
una mayor cantidad de carga en cada ruta de la red, por lo que es factible utilizar vehículos
de gran capacidad y con costes unitarios menores.