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RESUMEN
El marketing es toda una ciencia compleja que se encarga, no solo de publicidad, sino de un sin
número de ramas las cuales son necesarias para la venta de un producto.
Primera fase: Fase Pre conceptual
Identificación: periodo de tiempo en que loa eruditos del tema empezaron a crear un concepto
clave del marketing y como acoplar otros conceptos para un mejor funcionamiento.
Funcionalista: momento en que se le da un concepto más extenso que abarca desde el momento
de producción de un producto hasta su venta.
Pre conceptual: avance tecnológico donde se adoptan métodos y técnicas de mercado.
Segunda fase: La conceptualización formal
Se crea un concepto definitivo de marketing y mercadotecnia que serán utilizados para un mejor
desarrollo de la materia. Se utilizan los métodos de desarrollo vertical y horizontal.
Tercera fase: Actualidad de la mercadotecnia
Se traduce el marketing hacia un cambio disciplinario, donde se engloba la conceptualización y
el ámbito empresarial.
Marketing 1.0: donde los grandes fabricantes toman todas las decisiones
Marketing 2.0: una mercadotecnia digital donde encontramos un nivel racional y otro emocional.
Marketing 3.0: es la forma inteligente de vender un producto ya existente.
Palabras claves
Pre conceptual
Funcionalista
Mercadotecnia
Conceptualización
Marketing
SUMMARY
The marketing is the whole complex science that one entrusts, not only of advertising, but of one
without number of branches which are necessary for the sale of a product.
The first phase: Phase conceptual Pre Identification: period of time in which praise scholars of the
topic started creating a key concept of the marketing and as connecting other concepts for a
better functioning. Funcionalista: moment in which there is given him a concept more extensive
that it includes from the moment of production of a product up to his sale. Conceptual Pre:
technological advance where methods and technologies of market are adopted. The second
phase: The formal conceptualization creates a definitive concept of marketing and marketing that
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they will be used for a better development of the matter. There are in use the methods of vertical
and horizontal development
Third phase: Current importance of the marketing translates the marketing towards a disciplinary
change, where the conceptualization and the managerial area is included. Marketing 1.0: where
the big manufacturers take all the decisions Marketing 2.0: a digital marketing where we find a
rational level and emotional other one. Marketing 3.0: it is the intelligent way of selling an already
existing product. Key words conceptual Pre Funcionalista Mercadotecnia Conceptualization
Marketing
Evolución Del Marketing
Muchas personas consideran que el marketing es simplemente hacer
publicidad cuando no, en verdad la mercadotecnia estudia al mercado y a
los consumidores viendo que productos son los mejores para producir,
como influenciar a la gente a comprar, etc. Pero así como las matemáticas,
el mercadeo tiene su historia que será explicada a continuación.
Primera Fase: La Preconceptual
El primer periodo que tiene lugar entre los años 1900 y 1959. Debido a que
la fase es muy larga hay dos formas de dividirlo: la primera y con la que se
va resolver el esta parte es la de Munuera, que consta de tres partes:
identificación, funcionalista y preconceptual; mientras que Bartels lo
segmenta
en:
de
descubrimiento,
conceptualización,
desarrollo,
reaplicación y reconcepción.
Identificación: Se da entre 1900 y 1920. En este espacio de tiempo
académicos de aquella época trataban de demostrar lo que si significaba
marketing para ellos. Se empieza a incluir a la mercadotecnia dentro de la
economía, debido al hecho que es de vital importancia en la producción y
en el consumo. Por último los intelectuales comienzan a creer que esta
disciplina es la forma en la que los productores venden sus productos.
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Funcionalista: Se da entre 1921 y 1945. Aquí se tiene de base la anterior
definición pero se logra hacerla más profunda, diciendo que el marketing
son todas las actividades que permiten el intercambio de los productos
(bienes y servicios) desde que son elaborados en las fábricas hasta el
momento del consumo. Además se hace más extensa la materia incluyendo
principios y sistemas. Se empieza a reflexionar acerca de una
mercadotecnia enfocada a las ventas y no a la producción.
Preconceptual: Se da entre 1945 y 1959. Debido a los problemas
ocasionados por la segunda guerra mundial, comienzan a existir mayores
avances tecnológicos, debido a esto se cambia a una economía de consumo,
porque anteriormente estaba basada a la oferta. No solo eso, se incorporan
a la investigación de mercados métodos y técnicas que eran usadas en las
ciencias sociales para así averiguar que motivan a los clientes al consumo.
Segunda Fase: La Conceptualización Formal
El segundo periodo se tiene lugar entre 1960 y 1989. Aquí se tiene la
primera definición formal de la materia, diciendo que el marketing es la
disciplina que decide los productos a fabricarse, el precio, la manera de
distribuirlos y la promoción, comenzando así con el principio de las cuatro
p´s de la mercadotecnia.
En 1965 comienza el debate de la inclusión del marketing como proceso
social. En 1969 esta premisa se extendería a dos procedimientos: el vertical
y el horizontal. La extensión vertical tiene referencia a la responsabilidad
social que tiene en si la mercadotecnia, instaurando un orden jerárquico;
mientras que la ampliación horizontal tiene relación con lo que hoy en día
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es llamado como marketing social, donde una empresa con fines de lucro
ayuda a empresas no lucrativas
Las definiciones de la mercadotecnia no tendrían variaciones hasta el
principio de los ochenta, donde se crearía una teoría acerca del marketing
de servicios, impulsada por dos escuelas de la disciplina: la norteamericana
y la nórdica. Ampliando aún más a la definición tradicional de la materia, ya
que no solo se trataba de productos tangibles, sino de los intangibles.
Además en esta época se incluye un enfoque estratégico que incluiría la
proactividad de las empresas con el entorno.
Tercera Fase: Actualidad De La Mercadotecnia
A partir de 1990, se considera la mercadotecnia moderna. En la actual fase
ha habido varios cambios en la disciplina, y están enfocados principalmente
en la conceptualización y en el ámbito empresarial. La Asociación
Americana de Marketing (AMA) ha expuesto un concepto que incluyen el
cambio de las cuatro p´s por la entrega de valor, la creación y la
comunicación, en replica por el interés creciente manifestado por los
clientes, las organizaciones, y otros interesados. “En el 2007 la AMA (2007)
introduce una nueva definición, donde el marketing deja de ser una función
organizacional, lo que refleja su crecimiento como disciplina fuera de las
organizaciones.” (García, 2010)
Esta es la manera en la que divide Coca al Marketing; sin embargo, en la
actualidad muchos académicos están segmentando a la Mercadotecnia en
tres niveles que tienen mucha relación con el autor antes mencionado, que
son: Marketing 1.0, 2.0 y 3.0
Marketing 1.0
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En el Marketing 1.0 los grandes fabricantes tomaban todas las decisiones
referente a la concepción de los productos, es decir que estaban
simplemente orientados a los bienes y servicios que ofrecían. Esto generaba
una alta diferencia competitiva. Los medios para generar publicidad eran
los periódicos, la televisión y la radio.
Marketing 2.0
Este tipo de Marketing es modernizado, debido a la mayoría de las acciones
son digitales. Esta Mercadotecnia trata de generar confianza con el usuario
con una atención personalizada, basada a sus intereses. Usando
comunicación bidireccional utiliza al internet con mucha frecuencia para
acercarse aún más a los consumidores y aprendiendo más de ellos, para
producir fidelidad en ellos. Existen dos niveles de confianza con los clientes:
1.- Nivel racional: El cliente se mantiene fiel a la marca por los productos y
sus precios.
2.- Nivel emocional: El cliente posee confianza con la marca, se siente
comodo con ella, y están abiertos a nuevos productos de la misma empresa.
Marketing 3.0
El Marketing 3.0 es distinto, debido a que la empresa ya tiene otras, no se
trata de tener el mejor producto o como venderlo, sino que trata de llegar
al consumidor de una forma más inteligente, haciendo lo que la sociedad
quiere que hagan las compañías (mercadotecnia social) como: comenzar
fundaciones, demostrar preocupación por el ambiente y darle un mejor
trato a sus empleados. En otras palabras lo que dice Sandra Márquez “El
Marketing 3.0 tiene que ver con el ADN mismo de la compañía. En este
nivel, la empresa se preocupa por todos los integrantes del equipo y está
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consciente de que todos deben ganar, pues no sólo se debe generar dinero
para los inversionistas. Ahora las cosas están cambiado” (2010)
En conclusión, el Marketing se ha usado siempre y ha venido
evolucionando, y al igual que él tienen que evolucionar las compañías
porque si una empresa se queda en la Mercadotecnia 1.0 y no mira hacia el
futuro, otras firmas que usen el sistema 2.0 o 3.0 van a ganarle espacio en
el mercado haciéndolas ver diminutas. Por lo tanto el mercadeo ha sido vital
siempre para las empresas.
Bibliografía
Coca, A. (1 de Agosto de 2008). El concepto de Marketing: pasado y presente.
Revista Ciencias Sociales, 22.
García, I. (1 de Marzo de 2010). Contribuciones a la Economía. Obtenido de
http://www.eumed.net/ce/2010a/igr2.htm
Márquez, S. (2010). Kotler y la transformación mercadológica. Merca20, 1.
Ramirez, R. (07 de Octubre de 2013). Scribd. Obtenido de
http://es.scribd.com/doc/115395643/MERCADOTECNIA-1-0-2-0-Y-3-0
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