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Instituto Nacional de Cancerología
Ejercicio de Participación Ciudadana 2014
Lugar y fecha
Auditorio del Instituto, ubicado en Av. San Fernando 22. Se
realizó el lunes 23 de junio a las 09:00 de la mañana.
Programas y
acciones
abordados
Atención Médica
Pacientes:
 Juan Carlos Hernández Méndez, del área de Hematología.
 Julia Ramírez Serrano, del área de Cabeza y Cuello.
 Ma. del Socorro Sánchez Torres, del área de Tumores
Mamarios.
Participantes
 Jorge Altamira Romero, del área de Infectología.
 Ana Rosa Ma. Monreal Vigo, del área de Tumores
Mamarios.
 José Manuel Reséndiz Hernández, del área de Hematología.
 Ma. Isabel Badillo Ibarra, del área de Tumores Mamarios.
Por parte del Instituto Nacional de Cancerología (INCan)
asistieron al evento el Director General, Dr. Abelardo Meneses
García; el Dr. Ángel Herrera Gómez, Director General Adjunto
Médico; la M. A. P. Ma. de los Ángeles Silva Mendoza, Titular
del Órgano Interno de Control; la C. P. Yolanda Cano Castillo,
Directora de Administración; la Lic. Liliana Pérez Orihuela,
Subdirectora de Planeación y la Dra. Laura Suchil Bernal, Jefa
del Departamento de Vinculación Institucional.
La Dra. Laura Suchil Bernal dio la bienvenida a todos los
presentes.
La Lic. Liliana Pérez Orihuela expuso los planteamientos del
Programa Gobierno Cercano y Moderno impulsado por el
Presidente Enrique Peña Nieto y las metas que tiene el INCan.
Desarrollo de
la sesión
La Dra. Laura Suchil Bernal explicó la forma de intervención de
cada paciente; los cuales fueron participando de la siguiente
forma:
La C. Ana Rosa Ma. Monreal Vigo leyó la propuesta que
presentó al Director General. El C. Juan Carlos Hernández
Méndez Vigo leyó la propuesta que presentó al Director
General. El C. Jorge Altamira Romero leyó la propuesta que
presentó al Director General.
El Dr. Abelardo Meneses García mencionó el compromiso que
adquiría en atender cada una de las propuestas leídas y las
recibidas de quienes no pudieron asistir, pero hicieron llegar su
propuesta por escrito. Agradeció la participación y asistencia de
los pacientes y resaltó la responsabilidad que tiene el Instituto,
como organismo de salud de Alta Especialidad en dar una
atención a sus pacientes con calidad y calidez.
La Dra. Laura Suchil Bernal agradeció la presencia y despidió a
los presentes.
Propuestas de
los actores
sociales
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Juan Carlos Hernández Méndez
Julia Ramírez Serrano
Ma. del Socorro Sánchez Torres
Jorge Altamira Romero
Ana Rosa Ma. Monreal Vigo
José Manuel Reséndiz Hernández
Ma. Isabel Badillo Ibarra.
1. Ana Rosa Ma. Monreal punto 1 “Mejorar la atención de
médicos, enfermeras que atiende consultorios”.
Se suscribe la propuesta. SHCE/138/2014
2. Ana Rosa Ma. Monreal punto 1 “Mejorar la atención de
personal administrativo que atiende laboratorios y
consultorios”.
Se suscribe la propuesta. SADP/2163/10/2014
3. Ana Rosa Ma. Monreal punto 1. “Mejorar la atención de
personal que atiende laboratorios.”
Se suscribe la propuesta. LC/308/2014
Respuestas de
la institución
4. Ana Rosa Ma. Monreal punto 2. “Poner un módulo de
información para asesoría trámites o procedimientos de
pacientes”.
Se suscribe la propuesta. DCRP/610/2014
5. Ana Rosa Ma. Monreal punto 3. “Sustitución de sillas
dañadas de sala de espera de pacientes”.
Se suscribe la propuesta. Nota Informativa, Dr. Apodaca
6. Ana Rosa Ma. Monreal punto 3. “Mantenimiento de sillas
dañadas de sala de espera de pacientes”.
Se suscribe la propuesta. DCM/458/2014
7. Ana Rosa Ma. Monreal punto 4. “Bolsas para transportar
medicamento de farmacia”.
Se suscribe la propuesta. ALMF/038/2014
8. Ana Rosa Ma. Monreal punto 5. “Revisión y depuración de
publicaciones en mamparas públicas”.
Se suscribe la propuesta. DDP/084/2014
9. Ana Rosa Ma. Monreal punto 5. “Revisión y depuración de
publicaciones”.
Se suscribe la propuesta. DVI/149/2014 Y DVI/150/2014
10.Jorge Altamira Romero. “Publicación del Tabulador de
Costos”.
Se suscribe la propuesta. DA/00897/2014
11.Julia Ramírez Serrano. “Ingresar a hospitalización en la
fecha y hora citada para cirugía”.
Se suscribe la propuesta. SHCE/ 141/2014
12.Juan Carlos Hernández Méndez. “Respetar las citas que
agendan en laboratorio clínico”.
Se suscribe la propuesta. SHCE/133/2014 y LC/309/2014
13.José Manuel Reséndiz Hernández. “Respetar las citas de
atención a pacientes en quimioterapia, radioterapia y
consulta”.
Se suscribe la propuesta. SHCE/133/2014
14.Ma. Isabel Badillo punto 0. “Módulo de atención con
diferentes lenguas indígenas”.
Se suscribe la propuesta. Nota Informativa, Dr. Apodaca
15.Ma. Isabel Badillo punto 1 y 2. “Fortalecer el área de
atención inmediata para reducir tiempo de atención y con
médicos titulares”.
Se suscribe la propuesta. SHCE/139/2014 y Galería
16.Ma. Isabel Badillo punto 3. “Seguimiento de la paciente
Isabel Badillo por parte del Dr. Lara”.
Se suscribe la propuesta. DM/564/2014
17.Ma. Isabel Badillo punto 5. “Revisión del tiempo de
atención en consulta, reporta 3 horas en promedio”.
Se suscribe la propuesta. SHCE/133/2014
18.Ma. Isabel Badillo punto 5. “Retiro de personas que piden
ayuda económica a los pacientes; se encuentran en la
entrada del no. 22”.
Se suscribe la propuesta. DS/989/2014 Y DS/970/2014
19.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 1. “Ampliar el área
y sala de espera de Atención Inmediata”.
Se suscribe la propuesta. SHCE/139/2014 y Galería
20.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 2. “Incrementar el
número de servidores públicos que atienden al paciente”.
Se suscribe la propuesta. SADP/2163/10/2014 y
SADP/2245/2014
21.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 3. “Reducir los
tiempos de espera en servicios: laboratorio, rayos X,
consulta”.
Se suscribe la propuesta. SHCE/138/2014 y LC/309/2014
22.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 4. “Abastecer la
farmacia”.
Se suscribe la propuesta. SMI/0141/2014
23.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 5. “Sensibilizar a los
colaboradores del Instituto para trato empático y de
respeto al paciente”.
Se suscribe la propuesta. SADP/2163/10/2014
24.Ma. del Socorro Sánchez Torres punto 6. “Que el personal
de vigilancia sea respetuoso, tolerante y amable”.
Se suscribe la propuesta. DS/987/2014 Y DS/971/2014
Autoridades
Galería
fotográfica
Dra. Suchil
Autoridades
Lic. Pérez
Ana Rosa Ma. Monreal
José Manuel Resendiz
Jorge Altamira
Dr. Abelardo Meneses