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NOMBRE: Adriana Centeno Olives
MATERIA: Estadística II
TEMA:
Creación de un Centro Médico
Estético con procedimientos
ambulatorios
Planteamiento del problema:
El cuidado de la imagen en especial del cuerpo ha tenido cambios drásticos
mayormente en los jóvenes de nuestra ciudad, donde el cuidado de los mismos ha
aumentado de manera drástica ya que todos quieren verse bien Tanto hombres y
Mujeres, jóvenes o adultos, están sintiendo la necesidad de mejorar su aspecto
física, ya sea por salud o simple y llanamente por vanidad.
Las personas han incurrido en la necesidad de sentirse bien ellos mismos o
simplemente encajaren una sociedad donde la imagen es esencial en el medio
que muchos se relacionan diariamente, tratando de mantener un equilibrio entre la
salud y el ego que existe por parte de nosotros mismos.
El sobrepeso, mayormente causado por una mala alimentación, genera que
muchas personas posean una baja autoestima que estéticamente no los hace
sentirse o verse bien.
El seguir estereotipos ha generado la influencia en la moda de querer verse lindos.
Para solucionar la necesidad que muchas personas desean con ansia, hemos
optado por la creación de un Centro Médico Estético con procedimientos
ambulatorios.
INTRODUCCIÓN
La constante y dinámica evolución de la ciencia médica, los avances tecnológicos
y los cambios en las prestaciones y tratamientos han demandado la aparición de
nuevas propuestas en los edificios de salud.
El costo de internación, la falta de camas, y los quirófanos insuficientes para
atender la creciente demanda actual, han sido decisivos a la hora de intentar
nuevas y menos costosas modalidades para la práctica quirúrgica. Como oportuna
respuesta a esta búsqueda surgen los Centros de Cirugía Ambulatoria.
OBJETIVOS GENERALES
Crear un Centro Médico Estético con procedimientos ambulatorios en la ciudadela
Kennedy.
Respaldar la calidad y profesionalismo que se brinda en
entregando procesos seguros a nuestros clientes.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
-Estudio de Mercado
-Estudio Técnico, Financiero del Proyecto
SEBACE,
DELIMITACION
La investigación para el presente estudio de mercado se realizara en
gimnasios, crossfit y coliseos exclusivos de la ciudad de Guayaquil, enfocada
en la necesidad de que las personas deseen adquirir este servicio y su
disposición a utilizarlo
JUSTIFICACION
El proyecto a efectuarse con el resultado de la investigación, permitirá que
conozcamos que tan conveniente será instalar un Centro Médico Estético
ambulatorio en la ciudad de Guayaquil, con el fin de satisfacer las
necesidades de las personas.
HIPOTESIS GENERAL
La Creación del Centro Médico Estético con Procedimientos Ambulatorios en
la ciudad de Guayaquil, formara utilidades superiores en relación al costo de
oportunidad.
HIPOTESIS ESPECÍFICA
Actualmente la mitad de la población de la ciudad de Guayaquil
especialmente el sector de Samborondon, quieren mejorar su imagen
corporal
La realización de nuestro proyecto no es solamente una idea bien planteada,
también ha sido algo investigada, realizando los debidos estudios de
mercados, en el que se han examinado variables que intervienen en la
realización del presente proyecto.
ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado fue algo fundamental ya que nos permitió analizar
información necesaria para la toma de decisiones muy importantes, tomando
en consideración los factores de nuestro medio, Y de que forma nos pudiesen
llegar a perjudicar o las ventajas que obtendríamos.
El mercado objetivo al que estamos dirigidos son a jóvenes adultos y adulto s
mayores que cuidan o estén interesados en el cuidado de su imagen física.
INVERSION
En la inversión de este proyecto buscaremos un financiamiento para la
realización del mismo que nos permita obtener una rentabilidad yn
crecimiento dentro del mercado estético
A QUIEN NOS DIRIJIMOS
Nuestra sociedad en especial la clase media alta y alta presenta una gran
demanda en lo que a procedimientos de cuidado físico se refiera, ya que
muchas veces las personas de estas clases sociales son vulnerables a las
críticas de su entorno social, familiar e incluso profesional ya que siempre
tendrán los ojos de los demás sobre ellos, que va de la mano con la clase y
su imagen tratando de esta forma tener un equilibrio entre su ser interno y
externo, manteniendo de esta forma una armonía, desarrollando seres
seguros de sí mismos y capaces de lograr todo lo que se propongan .
CENTRO MEDICO ESTETICO CON SERVICIOS AMBULATORIOS
Dedicada exclusivamente a realizar Cirugías Ambulatorias, que no necesita de
internación hospitalaria. Son cirugías realizadas con anestesia tumescente de
Klein que tiene una recuperación inmediata y está exenta de riesgos vitales
durante el procedimiento.
Nuestra institución cuenta con un equipo de Cirujanos Plásticos, con
experiencia en cirugía estética y reconstructiva.
Para poder realizar una cirugía plástica se debe contar con el título médico,
la especialidad de cirugía y la subespecialidad de cirugía plástica.
Esto, además de la experiencia de nuestro equipo, Además, en nuestra
Clínica disponemos de todos los equipos y recursos tecnológicos necesarios
para brindar el mejor de los servicios y el más alto estándar de seguridad y
calidad de atención.
En el Centro Estético SEBACE ofrecemos:



Un ambiente privilegiado, elegante y discreto.
Las mejores alternativas quirúrgicas.
Procedimientos ambulatorios.
CENTRO MEDICO SEBACE
¿Qué es SEBACE Centro Médico Estético?
SEBACE nace de un grupo de profesionales de la medicina con la idea de crear
un centro estético integral, bajo estricta vigilancia clínica, que permita a nuestros
pacientes mejorar su salud y su propia imagen y por ende su calidad de vida.
Los tratamientos y procedimientos son realizados por profesionales médicos,
altamente cualificados, pues es nuestra obsesión combinar, en todos los casos, la
mejora de la imagen personal con la mejora general de la salud y bienestar de
nuestros pacientes.
Ventajas que ofrece SEBACE Centro Médico Estético
En SEBACE Centro Médico Estético adoptamos la transformación tecnológica,
que nos mantiene a la vanguardia de los adelantos técnicos, y el aprendizaje
permanente de nuestro cuerpo de profesionales, con las bondades del cuidado
personalizado del médico en su consulta y el seguimiento constante de todos los
procedimientos. Lo que logra que los pacientes tenga la seguridad y la confianza
de nuestro centro dedicado a mejorar la imagen y salud de nuestros pacientes.
El trato personalizado se refleja en un único método de atención diferenciado por
la confianza y la total transparencia. El primer contacto se hace con un asesor,
que le entregará información completa sobre nuestro centro y todos los
tratamientos que realizamos. A esto le sigue la consulta con el médico
especialista, quien realizará una completa apreciación y le propondrá el
tratamiento o intervención más adecuada a su necesidad
MEDICINA ESTÉTICA
Desde la Antigüedad se han aplicado técnicas para el mantenimiento y promoción
de la estética y la belleza femenina y masculina. Los fines de la Medicina Estética
son la restauración, el mantenimiento y la promoción de la estética, la belleza y la
salud, para lo que utiliza prácticas médicas y de pequeño intervencionismo, en las
que se emplea anestesia tópica o local y en régimen ambulatorio.
A todo ello se une que es cada vez mayor el número de personas que, sin
presentar una patología previa, sí demanda una mejora de su imagen, aspecto
que el Sistema Público Nacional de Salud no puede abarcar.
En el siglo XX aspectos como el tratamiento de afecciones estéticas en muchas
especialidades médicas, la complejidad en aumento de las técnicas empleadas,
así como las responsabilidades legales derivadas de estas actuaciones requieren
que este tipo de intervenciones estéticas sean practicadas por un personal médico
cualificado.
El objetivo principal que persiguen estas técnicas es ejercer una verdadera
medicina preventiva, puesto que un aspecto estético adecuado siempre es
beneficioso para el paciente y ayuda al bienestar y a una mejor salud general.
La Medicina Estética nunca utiliza técnicas de cirugía mayor ni que requieran
anestesia general, como sucede en el caso de la Cirugía Estética, que en la
mayoría de sus actuaciones implica un ingreso hospitalario del paciente.
Mención aparte merece la Cirugía Plástica dedicada a la reparación de las
deformidades y la corrección de los defectos funcionales. En ella se engloban
intervenciones dirigidas a reparar tejidos del organismo afectados por una
enfermedad, accidente o derivados de lesiones producidas por quemaduras de
alto grado, casos en los que es más común su denominación como Cirugía
Reconstructiva, Reparadora o Cirugía de Quemados.
De manera genérica, la Medicina Estética se encarga del tratamiento de:
- Alteraciones estéticas constitucionales.
- Alteraciones físicas adquiridas.
- Secuelas estéticas de una enfermedad o trauma.
- Prevención y tratamiento del envejecimiento.
Los principales objetivos de la Medicina Estética son Promover, Prevenir,
Restaurar y Corregir la salud, la belleza y el bienestar, entendiendo como SALUD
la definición que hace la Organización Mundial de la salud, es decir, no
simplemente la ausencia de enfermedad, sino el completo bienestar físico,
psíquico y social.
En cuanto a BELLEZA, su definición es más complicada, pero podemos hacer una
aproximación desde el punto de vista objetivo diciendo que es regularidad,
armonía, calidad y simetría... Aunque desde el punto de vista subjetivo podríamos
decir que es "sentirse bien dentro de la propia piel".
En SEBACE Centro Médico Estético, por tanto, nuestro objetivo primordial es la
Salud y el bienestar de nuestros pacientes.
PROCEDIMIENTOS
Fundamentalmente en SEBACE se realizan cirugías plásticas de la piel y tejidos
blandos así como hernias de la pared abdominal, cirugías proctológicas benignas
como hemorroides, fístulas, fisuras, pólipos, cirugías podológicas y cirugías
vasculares venosas. Otro espacio del Centro Médico es nuestro Medical Spa,
donde se realiza una atención integral en Medicina estética, salud y recuperación
postoperatoria. En nuestro Medical Spa, donde se realiza una atención integral en
Medicina estética, salud y recuperación postoperatoria.
Lipolisis Emulsionante
LA LIPOSUCCIÓN SIN BISTURÍ, es un procedimiento NO quirúrgico, ambulatorio
que realiza un moldeamiento corporal en diferentes zonas del cuerpo, evitando
riesgos mayores y secuelas antiestéticas como fibrosis, flacidez y cicatrices.
La Lipolisis es ventajosa ya que elimina la grasa sin la necesidad de cirugía,
anestesia, hospitalización, o pastillas para adelgazar. Es una de las maneras más
eficaces para perder grasa y le ofrece a las personas que sufren con su figura y le
temen a la cirugía una posibilidad verdadera para realizar sus metas.
Plasma Rico en Plaquetas
La última técnica de rejuvenecimiento facial, que utiliza bioelementos del paciente,
regenerando su piel y evitando reacciones alérgicas e indeseadas.
“El Plasma Rico en Plaquetas o PRP es una de las mas modernas técnicas de
regeneración celular.
Depilación IPL
Deshágase de las cuchillas, las cremas depiladoras y las visitas al salón de
belleza, eliminando el vello no deseado en un instante con la luz intensa pulsada
(IPL).
Escleroterapia
Es el tratamiento de las venitas o varices que se generan por factores como el
embarazo, la obesidad y las hormonas, consiste en infiltrar o aplicar en los vasos
sanguíneos una sustancia, que hace que desaparezcan gradualmente.
Medicina Estética Facial, Corporal y Plástica
Facial:
Mesoterapia Facial
Se trata de microinyecciones muy superficiales para la prevención del
envejecimiento facial, mejorando, las arrugas, las manchas y la flacidez, aunque
suele aplicarse también en cuello, escote y manos.
Limpieza Facial Profunda
Hidratación
Nutrición celular
Exfoliación con microdermoabrasión
Radiofrecuencia
Peeling Químico
Los peelings químicos son ácidos cosméticos en dosis bajas que se aplican en
rostro y cuello para estimular la regeneración de las capas externas de la piel.
Radiofrecuencia Facial
El efecto inmediato de la aplicación de la radiofrecuencia es la retracción del
colágeno, con más o menos rapidez según los casos. Sin embargo lo que se
pretende es conseguir gradualmente la reestructuración del colágeno profundo, lo
que incluye que se formen fibras nuevas que sustituyan a las envejecidas y hagan
los tejidos más elásticos
Botox
Se considera hoy en día como uno de los tratamientos que ofrece mejores
resultados para eliminar las arrugas
Laser
El rejuvenecimiento cutáneo facial con Láser es un procedimiento no agresivo
indicado en pieles con lesiones leves de envejecimiento
Corporal:
Lipolisis Emulsionante
Este procedimiento implica la inyección por medio de cánulas especiales de una
solución emulsionante lipolítica en las áreas de su cuerpo donde la grasa o
celulitis se acumula fácilmente. Luego, se realizan ultracavitaciones sobre esta
región buscando destruir el tejido adiposo que previamente fue sensibilizado con
los medicamentos; la combinación de las ondas sonoras con las sustancias
aplicadas producen una reacción termal que quema la grasa local al generar
ondas de sonido de alta velocidad. Esta reacción produce una pequeña explosión
que afloja y rompe las células de grasa, eliminándolas por medio del sistema
linfático, el sudor, el consumo metabólico, el flujo sanguíneo; al mismo tiempo,
quebranta la fibrosis, la cual es una parte intrínseca en la formación de la celulitis
Depilacion IPL
Deshágase de las cuchillas, las cremas depiladoras y las visitas al salón de
belleza, eliminando el vello no deseado en un instante con la luz intensa pulsada
Escleroterapia
La escleroterapia es un tratamiento malformaciones vasculares específicas en el
la inyección de una sustancia química en causa el engrosamiento y la obstrucción
de los vasos objetivo.
Ultracavitacion
Se aplica ultrasonidos de alta potencia, que genera un calor interno, que incluso,
además de quemar grasas, logra eliminar el dolor causado por la celulitis.
Medicina Orthomolecular
Terapia de Quelacion
DESOBSTRUCCION ARTERIAL SIN CIRUGIA. La terapia intravenosa de
quelación consiste en limpiar el cuerpo de sustancias químicas dañinas cuya
presencia está implicada en muchas enfermedades
Vacuna Antiedad
Dentro del tratamiento se incorpora esta vacuna anti edad, la cual estimula la
reparación celular con neutralización de los radicales libres. Esta vacuna anti-edad
se trata de un shock revitalizante cuya diversidad de sustancias estimulan los
procesos bioenergéticos con aumento de la hormona crecimiento y melatonina.
Tipos de Cirugía Plástica y Medicina Estética
La Cirugía Plástica es una subespecialidad de
la Cirugía General. Su nombre proviene de la
palabra griega plastikos que significa moldear
o dar forma.
A través de este tipo de intervención, se busca
reconstruir
deformidades
y
corregir
disfunciones del cuerpo.
Se divide en:
Cirugía Plástica Estética La cirugía estética
tiene como finalidad mejorar aspectos del
cuerpo a través de intervenciones quirúrgicas o procedimientos no invasivos.
Así, se logra cambiar aquellas partes que no le gustan al paciente.
Cirugía Plástica Reconstructiva y Reparadora La cirugía reconstructiva
está enfocada a reconstruir las partes del cuerpo que se hayan perdido o
hayan sufrido deformaciones producto de enfermedades como el cáncer,
accidentes, quemaduras o traumas, así como también defectos congénitos.
ADEMAS…
En el Centro Médico SEBACE además existirá una tercera área de Cirugía,
que es la Plástica Infantil y del Adolescente.
Marco conceptual
Cuidado estético: cuidar, cambiar o mejorar la apariencia que tiene una
persona o cosa desde el punto de vista de la estética.
Estética: rama de la filosofía (también denominada filosofía o teoría del arte)
relacionada con la esencia y la percepción de la belleza y la fealdad.
Apariencia: aspecto exterior de una persona o cosa.
Aspecto: manera de aparecer o presentarse una persona o cosa a la vista.
ESLOGAN
Tu cuerpo y tu rostro un mundo sin límites a la belleza.
ESTRATEGIA DE MARKETING
En nuestra estrategia de marketing tenemos muy claras las 4 ps del marketing mix
(plaza, precio, producto, promoción)
ESTRATEGIAS DE MERCADO
Para entrar en el mercado estético que altamente competitivo tendremos:
-Servicio personalizado
-excelencia operativa con persona calificado y servicio de calidad se refiere, para
tener logros eficientes y eficaces
LOCALIZACION DEL PROYECTO
El Centro médico Estético con procedimientos Ambulatorios se encuentra en la
ciudadela Kennedy, que es considerado una buena ubicación de negocios por la
demanda de comercio que existe en este sector, brindando servicios de parqueo
en un buen sector con la seguridad que merecen nuestros clientes, que algo
importante para el éxito del proyecto.
IMPACTO ECONOMICO
SEBACE Centro médico estético con procesos ambulatorios en el ámbito
económico brinda la oportunidad a todos sus clientes mejorar su apariencia física
en un lugar acogedor con clase y con los últimos avances tecnológicos
CIRUGÍA AMBULATORIA: LA PRÁCTICA MÉDICA
La Cirugía Ambulatoria es un tipo de Cirugía en la cual el paciente es operado y
enviado el mismo día a su hogar, es decir, que requiere poco tiempo de estadía en
el Establecimiento después de efectuado el procedimiento. Se afirma que existen
dos tipos de Cirugía Ambulatoria: la Menor, que es realizada con anestesia local y
alta inmediata del paciente; y la Mayor, que incluye un período de observación y
monitoreo del paciente antes de su alta.
Una cirugía mayor ambulatoria -CMA- es un acto quirúrgico mayor, que puede ser
de urgencia o programado. Lo que diferencia a una Cirugía Mayor Ambulatoria de
otra cirugía es que, si bien se realiza en un pabellón ambulatorio o central, la
recuperación del paciente se hace en domicilio, sin pasar la noche
hospitalizado. Por lo anterior, podemos decir que es un sistema alternativo a la
hospitalización que permite atender a más pacientes con menos camas.
Ventajas
Paciente:
Inconvenientes
físico de la cirugía
paciente
satisfacción
recuperación al domicilio
personales y familiares.
por traslado de gastos
asistencia al paciente.
de
y domiciliarias.
Ventajas
Institucionales:
Inconvenientes
instalaciones específicos
personal e instalaciones.
de otros problemas estructurales.
Económicas:
directos
estructurales
economicista de la asistencia.
Médicas:
de las instrucciones médicas
afecciones nosocomiales
complicaciones
convalescencia.
denuncias legales
(turnos, actividad)
quirúrgicos
complejas.
con
patologías
Otros:
residentes (programas, técnicas)
plétora de superespecialistas.
enfermo.
NOMBRE: Adriana Centeno Olives
MATERIA: Estadística II
TEMA:
Creación de un Hospital de Buen nivel
en el Cantón Buena Fe en la provincia
de los Ríos
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El sector publico de nuestro país en los últimos años ha tenido avances en los
servicios hospitalarios en el que años anteriores muchas personas no habían
tenido el privilegio de gozar de estos beneficios en el que el sector publico era
acusado de deficiente y no efectiva, que genero una problemática preocfupante
para los responsables de este sector y muy en especial a parte de la población
que hace uso de este servicio médico.
ANALISIS EXTERNOS DE HOSPITALES EN LOS SECTORES DE LA SALUD
POLÍTICO LEGAL: Marco administrativo y Jurídico mal administrado
ECONÓMICO: Política de sueldos no acorde con las necesidades básicas;
Insuficiente de fondos por parte del nivel Nacional
CULTURAL: Estilos de vida inadecuados de la población que atienden los
hospitales, lo que dificulta la prestación de servicios médicos.
COMPETIDORES: Ingreso de competidores potenciales debido la globalización de
la economía y liberalización del mercado; Adquisición de tecnología de punta por
parte de los competidores; Presencia de entidades de salud con mejores ofertas
de servicios.
ANALISIS INTERNO DE HOSPITALES EN LOS SECTORES DE LA SALUD
En el aspecto Interno, se han determinado las siguientes DEBILIDADES:
PERSONAL: Déficit de Recursos Humanos, fundamentalmente asistencial;
Personal administrativo medianamente capacitados.
FINANZAS: Escasos recursos financieros.
INFRAESTRUCTURA: Insuficientes ambientes para Consulta Externa,
Hospitalización y Emergencia; lo que no facilita servicios de calidad.
MEDICAMENTOS: Petitorio inadecuado de medicamentos, lo que no facilita un
tratamiento en las mejores condiciones.
MARCO TEORICO
Para que un hospital funciones de una manera idónea uno de los factores mas
importantes son los recursos, el mal manejo de los mismos. Los recursos son
escasos por eso hay que manejarlos idóneamente, tomando buenas decisiones,
logrando los objetivos propuestos, aplicando todos los conocimientos adquiridos
en la toma de decisiones.
La dirección de poder liderar guiando un grupo de individuos para lograr los
objetivos propuestos, implica tener autoridad, influir y mandar al personal para
realización de sus funciones
MARCO CONCEPTUAL
Hospitales del sector Público
En una entidad del estado como lo es el sector público medico, en donde
diariamente se atiende enfermos, proporcionando diagnósticos y tratamientos a
dolencias y enfermedades.
Proceso de Gestión de Hospitales
Es la buena utilización de los recursos para mejorar la calidad de los servicios
médicos. En muchos hospitales de nuestro país los recursos son escasos e
ineficientes, por eso hay q tener la capacidad y el conocimiento de gestionarlos,
para ajustarlos a la calidad que merecen los ecuatorianos.
Planeación de Hospitales del Sector Salud
Desarrollamos procesos en relación a la realización de los objetivos, metas y
estándares
Organización de Hospitales Del Sector Salud
De la organización depende como se desarrolla y se forma un hospital para
cumplir con lo que necesitan y requieren las personas de nuestra población
rigiéndose en normas y procedimientos de suma importancia
Servicios Médicos
Los servicios médicos es la función por parte del personal de un hospital en la
atención de las necesidades de la población, destinado a brindar la función de
conservar la salud
Calidad de los servicios médicos
La prestación de servicios hospitalarios hacia los pacientes tiene que ser optimo,
la calidad no ser refiere exclusivamente al servicio, sino a la mejora permanente
en el mismo, adquiriendo el compromiso por parte de quienes manejan el hospital
de dar lo mejor a los pacientes, basado en la ética y valores morales hacia sus
pacientes
BUENA FE
Buena Fe es una ciudad ecuatoriana ubicada al centro de dicho país, cuenta con
una población de 38.263 habitantes (en 2010), su actividad económica principal es
la agropecuaria. Es la cabecera cantonal del Cantón Buena Fe y la tercera ciudad
más grande y poblada de la Provincia de Los Ríos.
HOSPITAL DE PRIMER NIVEL
Los hospitales de primer nivel son aquellos que cuentan con todas las
especialidades médicas, son los centros de la salud, existe medicina general y
preventiva, es el primer punto de contacto de los pacientes.
NORMA ARQUITECTONICA PARA LA CONSTRUCCION DE HOSPITAL
Se debe de contar con instalaciones que tengan luz eléctrica, agua potable,
responsabilidades sanitarias. Tener envases para residuos peligrosos que puedan
ser peligrosos o se contraiga una infección para poder separarlos.
Equipamiento e infraestructura para una optima atención medica de pacientes
ambulatorios.
Tener las siguientes condiciones: iluminación natural, radiación solar, ventilación y
temperatura.
Salidas de emergencias, escaleras de emergencias, sistemas de seguridad y
detectacion de incendios, señalización y rutas de evacuación.
Planta de tratamiento de aguas, reciclaje de agua y sistemas de ahorro de
energía.
El espacio arquitectónico debe ser conveniente al equipamiento.
Loa acabados mobiliarios deben ir de acuerdo al servicio a ofrecer.
FUNCIONES DEL HOSPITAL
Las principales funciones son: prevención, curación, rehabilitación, docencia e
investigación.

Prevención. la detección de enfermedades, el diagnóstico temprano, el
tratamiento oportuno y la protección específica de enfermedades. Se
incluyen los programas de control de la salud, saneamiento ambiental, vigilancia del crecimiento del niño y del adolescente, control de
enfermedades, nutrición, prevención de invalidez física, educación sanitaria
e higiene del trabajo.

Curación. proporciona tratamiento médico y la prestación de un servicio
asistencial en caso necesario. Consiste básicamente en diagnóstico
temprano, tratamiento oportuno y atención de casos de urgencia.

Rehabilitación. reintegra al paciente a su medio familiar y social, limitando
en lo posible el daño y las secuelas originadas por su enfermedad.

Docencia. facilita la formación de profesionales en diversas disciplinas

Investigación. Se pretende incrementar el saber médico en la prestación de
un servicio de calidad.
NOMBRE: Adriana Centeno Olives
MATERIA: Estadística II
TEMA:
TALLERES