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Marketing and promoción of recursos electrónicos Módulo 2: Desarrollar un plan y llevarlo a la práctica Unidad 2.3: Desarrollando un plan de marketing Actividad 2.3.1: Desarrollando de un plan de marketing Trabajar en: Parejas, de la misma institución si es posible Duración60 minutesPor favor, prepárese para informar a la sesión plenaria después de la discusión. Instrucciones Utilice la plantilla de planificación que se incluye a continuación para empezar a desarrollar un plan de marketing sobre los recursos electrónicos de la biblioteca. Comience por enlistar y conseguir la información de contacto de los departamentos o grupos de usuarios que ha identificado previamente en el Ejercicio 2.1.1: Identificar el mejor punto de partida. Etapa 1: Estrategia de marketing Introducción (para ser completada al final!) La esencia de sus recursos electrónicos para la Universidad Su estrategia global para los recursos electrónicos Las actividades más importantes que va a utilizar para promover los recursos electrónicos Los principales factores que pueden afectar este plan - que impidan o permitan el uso de los recursos electrónicos El producto (recursos electrónicos) El lugar (¿dónde se proporcionan los recursos electrónicos?) Actividad 2.3.1: Desarrollando de un plan de marketing 1 El precio (o el esfuerzo por el uso de los recursos electrónicos) Actividades promocionales existentes- ¿qué es lo que ya está haciendo para promover los recursos electrónicos? Las personas que prestan el servicio El panorama o mercado ¿Cuál es el panorama o el mercado en el que se proporcionan los recursos electrónicos - cursos existentes, líneas de investigación, nuevos cursos que están siendo desarrollados, el número de personal y estudiantes Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas Las cuestiones claves (análisis FODA) Actividad 2.3.1: Desarrollando de un plan de marketing 2 Oportunidades clave (análisis FODA) Supuestos Producto/servicio ¿Qué mejoras podría hacer a sus ofertas de recursos-e? ¿Cuál es su oferta especial sobre recursos-e para los usuarios? Precio/coso ¿Los usuarios incurrirán en algún costo para acceder a los recursos electrónicos? Lugar ¿Dónde van a estar los recursos electrónicos accesibles? ¿Qué diferentes rutas y canales se utilizarán? Promoción de los recursos electrónicos - ¿Cualquier otra cuestión? Actividad 2.3.1: Desarrollando de un plan de marketing 3 Su personal- ¿Tienen las habilidades y el conocimiento de los recursos electrónicos? El proceso – ¿cómo garantizar un nivel uniforme y de alta calidad del servicio? Actividad 2.3.1: Desarrollando de un plan de marketing 4 Etapa 2: Plan de acción de un año Se trata de un plan de acción de un año, lo que le permite concebir su plan general con un calendario y actividades para su implementación.. Metas - ¿Qué quiere lograr? Resultados / consecuencias of lograr estas metas Objetivos – ¿por qué hace esto? ¿Qué justificación va a utilizar para promover su plan a los colegas y jefes? Acciones– ¿qué es lo que tiene que hacer? Personas – ¿Quién lo hará? Cuando – ¿Cuándo completado? Tarea Persona (puesto) Fecha de cumplimiento Los recursos que necesita – presupuesto y otros recursos Actividad 2.3.1: Desarrollando de un plan de marketing 5 indicadores de éxito – ¿cómo saber si está logrando sus objetivos? Riesgos – ¿qué puede impedir que usted logre estos objetivos? Indicador Riesgo Meta 1 Meta 2 Meta 3 Meta 4 Meta 5 Partes interesadas / grupos de usuarios Enfoque de Comunicación - ¿cómo va a comunicar lo que está haciendo con los interesados /grupos de usuarios? Revisión (¿Cuándo va a revisar lo que ha hecho? ¿Qué decisiones dependerán de los resultados de su revisión. Quién participará en la revisión?) Actividad 2.3.1: Desarrollando de un plan de marketing 6