Download Dunkin` Donuts Estados Unidos

UNIVERSIDAD ECOTEC
MARKETING INTERNACIONAL
TRABAJO FRANQUICIAS
MARIA DANIELA MALDONADO CASTRO
2013-2014
Dunkin' Donuts Estados Unidos
Establecida en 1950 por Bill Rosenberg, Dunkin' Donuts ha crecido hasta
convertirse en la mayor franquicia de café y productos de pastelería. En 1955
ya habían empezado a franquiciar y hoy en día opera una red de franquicias de
7.988 locales en 30 países distintos.
La oferta principal de las cafeterías de esta marca se basa en el café y las
rosquillas al estilo americano, las cuales se ofrecen en multitud de sabores y
con coberturas de colores llamativos. Con el tiempo, la cadena fue ampliando su
gama de productos, hasta llegar a ofrecer también granizados, helados,
refrescos, té, sándwiches, zumos o aperitivos.
La estrategia de marca de Dunkin' Donuts está focalizada principalmente en el
público juvenil, utilizando una tipografía gruesa y de aspecto amable y los
colores rosa, naranja y marrón. Su modelo de negocio es similar al de algunas
cadenas de comida rápida como McDonald's o Burger King, dando un servicio
casi instantáneo, sin camareros, y en bandejas individuales o en envases para
llevar.
La competencia directa de Dunkin Donuts en la mayoría de países suele ser la
cadena de cafeterías Starbucks Coffee.
Dunkin' Donuts España
Fundada en 1950, Dunkin’ Coffee es la filial española de Dunkin’ Brands (7ª
compañía de restauración del mundo), que conjuntamente con BaskinRobbins
suma más de 18.000 tiendas.
Nuestro café, parte fundamental de nuestra marca, ha obtenido el premio
internacional Brand Keys al mejor café del año, y nos posiciona como la mayor
cadena de establecimientos especializados en Café y Bollería artesanal del
mundo.
Únete a Dunkin’ Coffee y a las más de 10.000 tiendas repartidas en 34 países.
Es tu momento.
PROMOCIONES
Dunkin' Donuts Colombia
Bogotá le dio la bienvenida a Dunkin' Donuts en el Año 1983 del mes de
Septiembre, con nuestro primer almacén ubicado en chapinero cerca de la
iglesia Lourdes, después de 30 años tenemos para ustedes 100 almacenes
disponibles en todo Bogotá. Teniendo presencia por toda la ciudad estamos
seguros que podrán disfrutar del sabor DD de todos nuestros productos.
Para DD es un placer poder brindarles el mejor servicio y los mejores
productos, buscando generar una experiencia de sentimientos y recuerdos
agradables.
PROMOCIONES
Dunkin' Donuts Puerto Rico.
1. En Dunkin’ Donuts® nuestra misión es brindar a nuestros clientes el mejor
servicio y productos de la mejor calidad en todo momento y llevar alegría a
cada hogar.
2. Somos el lugar favorito para nuestros clientes encontrar la mejor y mayor
variedad de donas y café. Buscamos servir diversión e imaginación en el
mejor ambiente.
3. Dunkin’ Donuts® cuenta con una gran variedad de donas confeccionadas
todos los días utilizando toppings, rellenos y frostings de la mejor calidad.
4. Además de la gran variedad de donas y café contamos con varias
alternativas para desayuno y almuerzo que incluyen nuestros sabrosos
sándwiches servidos en Croissant o Pan Criollo y una variedad de sopas
calientes.
5. En Dunkin’ Donuts® molemos nuestro café de grano 100% arábico justo
antes de colarlo para servirlo siempre fresco.
6. También contamos con una línea de bebidas de expreso servidos con café
Yaucono: Lattes y Capuccinos, fríos y calientes en sabrosas combinaciones
de caramelo y mocha.
7. Nuestros Munchkins® son la alternativa perfecta para grandes y chicos,
servidos en empaques de 10, 25 y 50.
8. El quesito de Dunkin’ Donuts® fue creado en Puerto Rico.
Promociones
Dunkin' Donuts Ecuador.
Dunkin Dnuts en Ecuador tiene varias sucursales la que nosotros visitamos el
día de la investigación fue la del Mall del sol, la misma que podemos visualizar
que hay diversas promociones y muy atractivas para el cliente novedosas.
No es netamente la venta de donas, ahora hay incorporado combos y algunas
otras variedades que me llamo mucha a atención ya que podemos cambiar una
simple dona con un café caliente o un chocolate batido entre otras cosas.
También contamos con una línea de bebidas de expreso servidos con café
Munchkins Lattes y Capuccinos, fríos y calientes en sabrosas combinaciones de
caramelo y mocha.
Podemos elegir varias opciones de donas y llevarte desde una dona a varias de
tu elección. Lo que me pareció nuevo que está adaptando las misma promociones
no parecidas a las de estados unidos cada vez abarcan mas el mercado y a quien
no le gusta comer una dona.
a) Realiza un cuadro comparativo que analice las diferencias y/o
similitudes de los componentes del marketing mix (producto,
precio, promoción y distribución) entre Ecuador y el resto de
países en los que hoy está presente.
PAISES
PRODUCTO PRECIO
PROMOCION DISTRIBUCION
ECUADOR
DUNKIN
DONUTS
COMBO DE
DONA + CAFÉ
$1.00 por
unidad
La distribuciones es
al nivel nacional
ESTADOS
UNIDOS
DUNKIN
DONUTS
$1.50 por
unidad
ESPAÑA
DUNKIN
DONUTS
1 EURO
PUERTO RICO
DUNKIN
DONUTS
$1 POR
UNIDAD
COLOMBIA
DUNKIN
DONUTS
$1 POR
UNIDAD
EL VALOR DE
$2.50
TIENE UNA
PROMOCION
DEL 50% DE
LA BEBIA QUE
PIDAS
DUNKIN
COMBOS 3.95
La distribuciones es
al nivel mundial
La distribuciones es
al nivel nacional
La distribuciones es
al nivel nacional
COMBOS DE
BEBIDAS,
CAFES Y
BATIDOS
DONKIN LOVE La distribuciones es
VALOR DE 6.00 al nivel nacional
b) Según la información extraída en este cuadro, ¿qué estrategia crees que
ha seguido la empresa a nivel internacional? ¿Global o multidoméstica?
Por lo que he investigado las estrategias en la cada mercado de cada país
de y se valen de las promociones
Ya que todos los mercados en cada país no son el mismo, también
tenemos que consideran la economía del mercado, no vamos a comparar
la economía de Colombia con la de Estados Unidos ya que tienen más
entrada y mejores promociones aquí el favor.
Para mi seria al Nivel Global ya que abarca todos los países no con misma
promociones por la economía la cultura religión que cado países maneja.
La empresa es unas de las reconocidas en todos los países ya abarca lo
que es Latinoamérica, Europa, Asia, Estados Unidos es un nivel
empresarial internacional Global por el maneja el productos que quieren
abarcar a varios países de diferentes regiones estados etc.
c) ¿Qué factores piensas que han incidido para qué la (franquicia
visitada) adopte esta estrategia? Argumenta tu respuesta con
ayuda de los apuntes del tema.
Las estrategias y diferencias que tiene la Franquicia tanto en
promociones, ambientación, paquetes entre otros. Además deberán
indicar en qué forma se diferencian Estados Unidos, Ecuador, Puerto
Rico y Colombia en cuanto a la demanda del producto de la franquicia y
visitar la página de la empresa a fin de criticar el enfoque en la
promoción de la Franquicia.
Podemos considerar que cada país adapto cada uno de sus estrategias a
como sus habitantes tenga sus gustos y nivel económico y cultural
No vamos a comprar el nivel económico y la acogida te tiene en Estados
unidos España con la de al Puerto Rico o Colombio que es mucho más baja,
considerando que en Estados Unidos es un habito el hecho de ir a tomar
un café con una dona en la mañana en los países de Latinoamérica no
optan por esa costumbre ya que emplean por la ganas o lo que puede
comer como postre a una dona.