Download La mercadotecnia es también un proceso que comprende la

MERCADOTECNIA
Lara Rosales Scrigna
Lara Rosales
Tabla de contenido
Mercadotecnia .................................................................................................................................... 2
Publicidad ............................................................................................................................................ 2
Tipos de publicidad ......................................................................................................................... 2
Levantamiento de información ........................................................................................................... 3
Anuncio ............................................................................................................................................... 4
Revista ................................................................................................................................................. 4
Encuesta .............................................................................................................................................. 5
1
Lara Rosales
Mercadotecnia
En economía el término mercadotecnia, mercática o mercadología (en inglés "marketing") tiene
diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia
moderna), es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». También se le ha definido como una
filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización
reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las
satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.
La mercadotecnia es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y
deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la
construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el
consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia)
Publicidad
La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un
producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.
A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como la psicología,
la neuroeconomía, la sociología, la antropología, la estadística, y la economía, que son halladas en
el estudio de mercado, se podrá, desde el punto de vista del vendedor, desarrollar un mensaje
adecuado para el público.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad)
Tipos de publicidad




Propaganda: Tipo de publicidad que se realiza en medios masivos de comunicación para
difundir ideas políticas y religiosas.
Publicidad
de
acuerdo
a
quién
lo
patrocina:
Se
divide
en:
Publicidad
por
fabricantes
Publicidad
por
intermediarios
Publicidad
hecha
por
una
organización
no
lucrativa
Publicidad por organizaciones no comerciales / no lucrativas, como hospitales.
Publicidad en cooperativa
Publicidad de acuerdo con la forma de pago: Por ejemplo, publicidad individual,
patrocinada por un individuo o una organización que actúa en lo individual.
Publicidad
en
cooperativa:
Se
divide
en:
Publicidad en cooperativa horizontal: El costo es compartido por los empresarios a
diferentes
niveles
dentro
del
canal
de
distribución.
Publicidad en cooperativa vertical: Un grupo de empresarios comparte el gasto al mismo
nivel dentro del canal de distribución. Por lo tanto, los fabricantes y mayoristas comparten
los costos de la publicidad hecha para minoristas o fabricantes, y los minoristas comparten
los costos de la publicidad para los consumidores.
2
Lara Rosales






Publicidad de acuerdo con el tipo y propósito del mensaje: Se divide en:
Publicidad para estimular la demanda primaria: Se promueve la demanda para una clase
general de productos y se estimula la aceptación de una idea o un concepto revolucionario
acerca de un producto. Este tipo de publicidad se utiliza principalmente en la introducción
de
productos
nuevos
para
el
mercado.
Publicidad para estimular la demanda selectiva: Se promueve la demanda de una marca
específica.
Publicidad
según
el
propósito
del
mensaje:
Se
divide
en:
Publicidad de acción directa: Tiene el propósito de generar una conducta inmediata o una
acción en el mercado, por ejemplo, la publicidad que se hace los jueves en los periódicos
para
estimular
las
ventas
del
fin
de
semana.
Publicidad de acción indirecta: Está encaminada a obtener el reconocimiento de un
producto, a desarrollar actitudes favorables como prerrequisito para la acción de compra.
Publicidad
según
el
enfoque
del
mensaje:
Se
divide
en:
Publicidad en el producto: Su propósito es informar acerca del producto.
Publicidad
institucional:
Crea
una
imagen
favorable
del
anunciante.
Publicidad de patronazgo: El vendedor trata de atraer clientes apelando a motivos de
compra de tipo patronal más que a motivos de compra de un producto.
Publicidad de relaciones públicas: Se usa para crear una imagen favorable de la empresa
ante
empleados,
accionistas
o
público
en
general.
Publicidad de servicio público: Su objetivo es cambiar actitudes o conductas para el bien
de la comunidad o el público en general.
Publicidad
de
acuerdo
al
receptor:
Se
divide
en:
Publicidad a consumidores: Por ejemplo, publicidad nacional respaldada por fabricantes o
publicidad local patrocinada por los minoristas y dirigida a los consumidores.
Publicidad a fabricantes: Se divide en: 1) Publicidad a organizaciones comerciales, 2)
publicidad profesional y 3) publicidad boca a boca.
Publicidad social: Tiene como objetivo primordial el tratar de contrarrestar los efectos de
la publicidad comercial. Orienta al consumidor para que no haga gastos superfluos y
compre solo lo indispensable.
Publicidad subliminal: Son mensajes que se captan pero no se descubren. Su alcance es
insospechado, es invisible a todos los sentidos y su gran recurso está en el uso del sexo. El
objetivo de este tipo de publicidad es vender mediante la atracción subliminal de la
atención a necesidades reprimidas existentes a nivel subconsciente o inconsciente de la
mente del individuo que percibe dicho mensaje.
(http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-tipos.html)
Levantamiento de información
Proceso mediante el cual el analista recopila datos e información de la situación actual de un
sistema, con el propósito de identificar problemas y oportunidades de mejora. Se hace mediante
el uso de una serie de instrumentos y técnicas como: entrevista, encuesta, observaciones,
simulación y técnicas audiovisuales y de inspección.
(http://www.slideshare.net/mmiutirla/levantamiento-de-informacin)
3
Lara Rosales
Anuncio
Es un soporte visual, auditivo o audiovisual de breve duración que transmite un mensaje que se
limita a un hecho básico o a una idea, generalmente de carácter publicitario, entendiendo con esto
último a que forma parte de la publicidad.
En algunos países de habla hispana, comerciales es el nombre coloquial con que se denomina a los
anuncios de radio o televisión como feos. Un término que se puede prestar a discusión, puesto
que no todos los anuncios que se emiten tienen fines comerciales (el ejemplo son los anuncios
utilizados por la publicidad de servicio público, la publicidad de instituciones u otros tipos de
publicidad no comercial). También los anuncios pueden estar al servicio de la llamada publicidad
política (no confundir con propaganda)
Las características de los anuncios varían según los medios:



Televisión: es el medio ideal para la difusión de estos mensajes, ya que, puede combinar
imágenes en movimiento con sonidos y músicas atractivas para el espectador.
Radio: los anuncios en algunos casos llamados cuñas, son más persuasivos que seductores
ya que al no disponer de soporte visual tienen que basarse más en la argumentación.
Pieza gráfica: en lo que respecta a la prensa escrita o en revistas, al carecer del poder
seductor del anuncio televisivo y del poder de argumentación que da la voz en una cuña,
suelen explotar más la imagen de marca del producto a vender, de igual modo en la vía
pública donde tiene el fuerte en que se pueden confeccionar anuncios con relieve para
atraer más atención en el mensaje.
Hay diferentes tipos de anuncio ejemplo: social, particular, comercial, político, entre otros.
Los principales componentes de un anuncio impreso son:
-El titular: es el texto más importante y debe llamar la atención.
-La imagen principal: debe ser llamativa, agradable y de buen tamaño y calidad.
-El copy: breve texto publicitario que resume el producto, servicio u oferta.
-El eslogan: la frase de cierre que llama a la acción. Muy directa.
-El producto: puede ser la imagen principal o ponerse en pequeño.
-La marca: generalmente se muestra mediante el logotipo.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Anuncio)
Revista
Una revista o un magacín (del inglés magazine), es una publicación de aparición periódica, a
intervalos mayores a un día.
A diferencia de los diarios o periódicos, orientados principalmente a ofrecer noticias de actualidad
más o menos inmediatas, las revistas ofrecen una segunda y más exhaustiva revisión de los
sucesos, sea de interés general o sobre un tema más especializado. Típicamente están impresas en
4
Lara Rosales
papel de mayor calidad, con una encuadernación más cuidada, y una mayor superficie destinada a
la gráfica.
En la actualidad se conocen muchos tipos de revistas, las cuales sirven a audiencias diversas desde
infantiles hasta adultas. Entre los tipos de revistas se señalan las especializadas en algún tema en
particular: cristianas, juveniles, para niños, para segmentos, o especializadas en cocina, deportes,
o algún otro tema de interés, como lo son las revistas culturales, políticas, científicas o literarias.
Las revistas se clasifican en:




Especializadas.
Informativas.
De entretenimiento.
Científicas.
La revista debe llevar:












Carátula.
Retira de carátula.
Índice o sumario.
Créditos.
Editorial.
Secciones fijas.
Artículos generales.
Artículo/s central/es.
Avisos publicitarios.
Encartes.
Retira contracarátula.
Contracarátula.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Revista) (http://www.slideshare.net/tls02cv/diagramacion-derevistas-4260712)
Encuesta
Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por
medio de un cuestionario pre diseñado, y no modificar el entorno ni controlar el proceso que está
en observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un
conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de
la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes
institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El
investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la
investigación.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta)
5
Lara Rosales
Anuncio 1: es de Toys R Us. Es una publicidad de acuerdo al receptor, en este caso para los niños.
Anuncio 2: es de Forever 21. Es una publicidad de acuerdo con el tipo y propósito del mensaje,
para estimular la demanda selectiva de la marca.
Anuncio 3: es de Barnes & Nobles. Es una publicidad de acuerdo con el tipo y propósito del
mensaje, publicidad para estimular la demanda primaria.
Encuesta:
1. ¿Estás casado/a?
A) SI.
B) NO.
2. ¿Te vas de vacaciones con tu pareja muy seguido?
A) SI.
B) NO.
3. ¿Cuál de los siguientes destinos es el que más te gusta?
A) Playas. B) Montañas. C) Lagos.
D) Bosques.
4. ¿Qué medio de transporte utilizas para llegar a tu destino?
A) Avión. B) Auto. C) Tren.
D) Barco.
5. ¿En qué estación del año prefieres viajar?
A) Invierno. B) Verano. C) Otoño.
D) Primavera.
6. ¿Qué prefieres?
A) Comprar los boletos por internet. B) Comprar los boletos en una agencia de viajes.
7. ¿Llevas mucho equipaje?
A) SI. B) NO.
8. ¿Te gusta viajar en grupos grandes?
A) SI. B) NO.
9. ¿Qué haces en tus vacaciones?
A) Relajarte. B) Realizar actividades culturales. C) Visitar los alrededores de tu
destino.
10. ¿Te gusta conocer nuevos lugares?
A) SI.
B) NO.
6